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近日，国家市场监督(du)管理总局印发《2025年特种设(she)备安(an)全监察工作要点》，部署开展隐患整治专项行动(dong)。其中提到，要持(chi)续推进治本攻坚三年行动(dong)，重点开展电梯安(an)全筑底(di)等五大专项行动(dong)。
厢式电梯在为(wei)我们提供出行便利的同时，因设(she)备故障或人为(wei)因素(su)导致的安(an)全事故也时有发生。近期，多地(di)消(xiao)防部门接报了居民在乘梯过(guo)程中被困的警情。
电梯突发故障致居民被困 消(xiao)防及时救援
今(jin)年2月15日晚上(shang)8点，山(shan)东滨州消(xiao)防救援部门接到群众报警，称某小区有8名居民在乘梯途中被困在电梯里，急需救援。消(xiao)防救援人员赶(gan)到后，在小区业主的指引下，通过(guo)走应急通道抵达被困人员位置。经(jing)现(xian)场了解，此时电梯停在了9楼与10楼中间。消(xiao)防员使用电梯钥匙打开电梯外门后，发现(xian)电梯内门处于紧闭状态，始终无(wu)法打开。
消(xiao)防员一边(bian)安(an)抚电梯内被困人员的情绪，一边(bian)调试控制内门的开关。经(jing)过(guo)几分钟的紧张操作，消(xiao)防员终于成功打开电梯内门，将被困人员从电梯里转移(yi)出来(lai)。
类(lei)似的事故也发生在江西。今(jin)年2月9日晚上(shang)10点，赣州市全南县某小区里，一名男子乘坐电梯上(shang)升途中，电梯突发故障停在了10楼与11楼之间。消(xiao)防员接到求助到场后，发现(xian)10楼电梯的外门无(wu)法打开。为(wei)避免(mian)强行开门引发的次生事故，消(xiao)防员等电梯维保人员到场后，先从11楼打开电梯外门，随后利用仅有的一道缝(feng)隙，将被困人员从电梯厢中救出。经(jing)检查(cha)，被困男子身体并无(wu)大碍。
不久前，江苏泰州发生一起儿童(tong)被困电梯的事件。公共场所画面显示，一名女童(tong)独自(zi)进入(ru)电梯后，误把开门键按成了关门键，差点夹住一名随后紧跟而来(lai)的男童(tong)。就在两人的家长快(kuai)要进入(ru)电梯厢时，电梯门迅速关上(shang)，女童(tong)想按开门键却(que)为(wei)时已晚。
两名儿童(tong)无(wu)法正(zheng)常打开电梯门。着急的家长赶(gan)紧叫来(lai)了消(xiao)防员帮忙。此时，两名儿童(tong)被困在电梯内已超过(guo)30分钟，为(wei)尽快(kuai)实施救援，消(xiao)防员在电梯维保人员的配(pei)合下，利用电梯钥匙成功将电梯外门打开。
随后电梯内门也被打开，但门缝(feng)的宽(kuan)度成人难以进入(ru)。消(xiao)防员赶(gan)紧找来(lai)一块木(mu)板抵住门框(kuang)，再引导2名被困儿童(tong)安(an)全逃出。事后，消(xiao)防员提醒(xing)家长上(shang)下电梯务必要看好孩子，尤(you)其要避免(mian)让孩子独自(zi)乘梯。物(wu)业方面也表示，将对小区电梯进行集中检查(cha)及维护(hu)保养。
警惕乘梯不良行为(wei)埋隐患
电梯安(an)全无(wu)小事，上(shang)上(shang)下下要注意。针对厢式电梯为(wei)何容易引发安(an)全事故的原因，记者采访了相关行业人士。据介绍(shao)，乘梯人的不良乘梯行为(wei)通常是(shi)造成电梯事故容易发生的主要因素(su)之一。
北京某酒店工程部经(jing)理 刘奎雨：电梯发生故障，主要是(shi)第一人为(wei)因素(su)，客人使用不当。比如强行扒门、撞击轿厢，在电梯内蹦蹦跳(tiao)跳(tiao)，这些动(dong)作会对电梯的门系统跟轿厢结构造成损坏。还(hai)有就是(shi)维护(hu)保养不到位，电梯维保人员没有按规定的时间对电梯进行保养，导致出现(xian)一些潜在的问题，不能及时发现(xian)，积累成多以后会导致故障。
业内人士介绍(shao)，通常来(lai)说厢式电梯在生产出厂时，厂家都会预留多重的安(an)全保护(hu)措(cuo)施，例如为(wei)防止电梯坠落的轿厢缓冲器和(he)防止电梯超速的限(xian)速器等。但倘若乘梯人不当操作，例如反复按电梯开关按钮(niu)甚至将所有楼层按钮(niu)通通按上(shang)一遍(bian)等行为(wei)，都会影响电梯运行程序的灵(ling)敏度，造成电梯门闭合故障，加剧乘坐的安(an)全风险。
其中，最常见的不良乘梯行为(wei)，包(bao)括乘梯人为(wei)使电梯长期停留在固(gu)定楼层，用人体或物(wu)品阻隔电梯门关闭。
江苏扬州电梯行业协会副理事长 姚(yao)忠：我们在乘坐电梯的时候，要么就在电梯的外面，要么就是(shi)进入(ru)电梯轿厢，不要有异(yi)物(wu)阻挡。如果这样做，会对门机、开关门的部件产生破坏损坏。还(hai)会导致溜车，电梯强行关门之后运行，这个(ge)时候如果有人在这边(bian)的话，就会发生一些夹人或者说伤害事件。
业内人士提醒(xing)，电梯门通常设(she)有光(guang)幕感应系统，如持(chi)续挡门超过(guo)20秒，电梯会启动(dong)自(zi)我保护(hu)程序而强行关门。多次出现(xian)类(lei)似情形，就会干(gan)扰电梯判(pan)断，进而导致出现(xian)电梯停运的现(xian)象。乘梯人如需搬运大件行李而长时间打开电梯门，应联系物(wu)业或电梯维保人员协助处理。
乘梯被困怎(zen)么办(ban)？这份自(zi)救指南请收好
除了人为(wei)因素(su)导致的电梯故障之外，业内人士介绍(shao)，温度、受潮情况、设(she)备老化等环境因素(su)也都是(shi)容易造成电梯安(an)全事故发生的原因。乘梯人如果遇到电梯故障导致被困，又该如何正(zheng)确应对并展开自(zi)救呢？
消(xiao)防部门表示，乘梯人如遇电梯故障，应首(shou)先保持(chi)镇静，不击打电梯门，在确认电梯电源通畅的情况下，第一时间报警求助。
怀柔区消(xiao)防救援支队雁栖消(xiao)防站站长 陈福宁：乘梯人应迅速按下电梯内的紧急呼叫按钮(niu)，这个(ge)按钮(niu)通常与电梯值班室或物(wu)业监控中心相连，按下后能及时向外界发出求救信号，告诉他们你的被困位置和(he)大致情况。若呼叫按钮(niu)失灵(ling)，还(hai)可以通过(guo)手机拨打119或电梯内标识(shi)的救援电话。在拨打电话时，务必清楚(chu)准确地(di)说明被困电梯所在的具体位置，如哪栋楼、哪个(ge)单元等信息。
消(xiao)防员介绍(shao)，电梯轿厢并非密闭空间，即使在停电状况下也可与外界保持(chi)空气连通，乘梯人无(wu)需担心窒息。如发现(xian)报警无(wu)效，被困者可间歇性呼救或拍打电梯门，以吸引他人注意，寻(xun)求帮助；而在等待(dai)救援的过(guo)程中，乘梯人切勿擅自(zi)采取(qu)自(zi)行爬出电梯、强行扒门或试图出入(ru)轿厢等危险行为(wei)，以免(mian)坠入(ru)井道。
若发现(xian)电梯有下坠趋(qu)势，应在确保自(zi)身安(an)全前提下，尽快(kuai)按下电梯所有楼层按钮(niu)，一旦紧急电源启动(dong)，电梯就会停止下坠。当电梯已经(jing)出现(xian)下坠，乘梯人应采取(qu)将背部和(he)头部紧贴电梯内墙的姿势，呈一条直(zhi)线，同时弯曲(qu)膝盖(gai)、提起脚跟，握住扶(fu)手或扶(fu)住电梯壁，可起到减缓冲击力的作用。
乘梯人若发现(xian)电梯运行有异(yi)常声响、抖动(dong)，或者电梯门关闭不严等情况时，应立即停止使用，并及时向物(wu)业或相关管理部门报告。
编(bian)辑/胡克青