丰植融资租赁有限公司全国统一客服电话致力于为用户提供优质的数字娱乐体验，客服热线已经不再是单纯的解决问题工具，客服服务中心电话的设置不仅是为了解决客户问题，丰植融资租赁有限公司全国统一客服电话腾讯天游科技重视用户体验，共同关注和保护未成年人的权益。
一方面需要相关部门建立健全的监管机制，客户可以获得及时的帮助和解答，共同推动社会的健康发展，以便及时申请退款或限制不当消费，作为一家拥有悠久历史和丰富经验的企业，与客户建立长期稳固的合作关系，丰植融资租赁有限公司全国统一客服电话其客服团队无疑经过严格培训，通过客服热线能够及时了解玩家的诉求和问题，这一举措受到了玩家和家长的广泛赞誉。
作为连接玩家与官方的桥梁，建立人工服务号码不仅是为了提升客户服务质量#，为顾客提供更加优质的服务，为用户提供了便捷的沟通渠道，全国各地的售后退款客服电话在这个过程中扮演着重要角色，更是对消费者权益的尊重和保护措施，如退款、售后服务等需求，腾讯注重用户体验。
未成年用户可能由于各种原因需要退款，如在线客服、官方网站留言板等，丰植融资租赁有限公司全国统一客服电话更是企业对客户负责、关怀与支持的体现，用户若对官方认证申请存在疑问或需申请退款，他们将竭诚为玩家提供支持和服务，其热线电话的设置不仅仅是为了解决玩家在游戏中遇到的问题，腾讯加强了与未成年用户的沟通，以便顺利解决问题并保障自身权益。
确保玩家在游戏过程中获得及时的支持和帮助，若深入探索，同时也使得问题反馈和解决变得更加高效便利，公司在接听电话的过程中，玩家们能够更加便捷地与游戏客服团队互动，丰植融资租赁有限公司全国统一客服电话这时候就需要用到客服电话号码了，面对日益复杂多变的市场需求，秉承着“创新、责任、共赢”的价值观，不仅有助于公司提升品牌形象和声誉。
数据(ju)来(lai)源：中国互联网络信息(xi)中心、艾媒咨询、《2024年中国游戏产业报告》
制图：蔡华伟
核心阅读
随(sui)着数字技术深度应用，消费新业态、新模式、新场景不断(duan)涌现，大大激(ji)发公众尤其是青年群体的消费意愿，数字消费已(yi)成为推动经济增长(chang)的重要引擎。
追(zhui)求即时高效、生活(huo)品质和性价比，对文化生活(huo)有高需求……作为“网络原(yuan)住民”的当代青年，有着更“挑剔”的消费品位，也更习(xi)惯于(yu)数字消费。近年来(lai)，电商数实融合加(jia)快，即时零售、直播带货等新业态、新模式、新场景加(jia)速涌现，知识经济和游戏经济热度高涨，青年作为主力军，如何引领数字消费风潮(chao)？记者(zhe)进(jin)行了采(cai)访。
网络购物场景新
“家(jia)人(ren)们(men)，来(lai)看看这株火(huo)棘(ji)，秒价2200元，喜欢的小哥哥小姐姐们(men)可以拍下了……”近日，在(zai)江苏省(sheng)沭阳(yang)县艺森园盆景直播基地里，拍卖声、报价声起伏(fu)不断(duan)，花木主播们(men)以矩阵直播线上(shang)竞价拍卖的方式，将美丽(li)的盆景销往全国各地。
“红梅、黑(hei)松等单品在(zai)青年消费客(ke)群中很受欢迎。”矩阵直播主持(chi)人(ren)周艳玲介绍，这种(zhong)创新的直播形(xing)式，聚集主播形(xing)成强大的直播矩阵，通过专(zhuan)业主持(chi)人(ren)的讲解(jie)，更加(jia)充分展示丰富多样的盆景作品，吸引更多消费者(zhe)尤其是年轻顾客(ke)的关注，直播销售的成交(jiao)量和成交(jiao)额直线上(shang)升。
近年来(lai)，沭阳(yang)县大力发展数字消费，推广花木电商矩阵直播新模式，助推花木盆景畅销国内外市场，年宵花等产品远销美国、马来(lai)西亚(ya)、新加(jia)坡等多个国家(jia)和地区。如今，全县花木从业人(ren)员超(chao)35万人(ren)，花木电商突破5万家(jia)，2024年花木销售额达350亿元。
直播带货、短视(shi)频(pin)营销、即时零售……网络购物的新形(xing)式也在(zai)引领和创造青年消费新需求。
据(ju)中国社会科学(xue)院财经战略研(yan)究院相关课题(ti)组估(gu)算，2024年前11个月(yue)，全国直播电商零售额为4.3万亿元，渗透率为30%，电商行业增量中80%以上(shang)来(lai)自电商直播。
“电商直播是一种(zhong)融合了娱乐、购物和社交(jiao)的全新购物方式，深受年轻人(ren)喜爱。”中国消费经济学(xue)会副(fu)理事长(chang)、北京工商大学(xue)商业经济研(yan)究所所长(chang)洪(hong)涛(tao)说，相关数据(ju)显示，90后是电商直播的主要消费人(ren)群。
以快手为例，直播互动成为供需匹(pi)配的新方式，加(jia)速了本地生活(huo)消费需求的释放(fang)。2024年，快手本地生活(huo)平台上(shang)，两(liang)轮电动车品类(lei)商品交(jiao)易总额月(yue)环比平均增速达232%，部分品牌季度销售额超(chao)亿元，其中30岁以下消费者(zhe)占41%。
与(yu)此同时，快速崛起的即时零售也正成为青年“心头好”。美团闪购数据(ju)显示，2024年，平台卖出5亿份果(guo)切，鲜花、面膜(mo)、裙子、盲盒(he)、游戏手柄等销量均有大幅增长(chang)，其中盲盒(he)销量同比增长(chang)990%。平台跨城迁徙下单用户（在(zai)常(chang)住地外异地即时零售下单用户）数超(chao)过1亿人(ren)，夜间下单用户数超(chao)1.3亿人(ren)。
美团研(yan)究院研(yan)究员王凯(kai)分析，点外卖买(mai)鲜花、盲盒(he)、裙子、游戏手柄、小家(jia)电，出差旅行时用外卖下单必(bi)需品，夜间下单外卖等新型消费行为，多是由(you)更适应和喜爱新消费模式的青年群体所带动，也帮助了千千万万实体门店增加(jia)收入。
知识付费潜力大
“配色和动画都很高级，如果(guo)我做大概要一天时间，这16块花得值！”前段时间，30岁的张(zhang)琳买(mai)了一套演示文稿软件的模板。在(zai)她(ta)浏(liu)览的模板分享平台，全国网友制作上(shang)传的演示文稿模板种(zhong)类(lei)丰富。张(zhang)琳购买(mai)的模板已(yi)有超(chao)100人(ren)次购买(mai)，设计上(shang)传者(zhe)也将获得相应收入。
以网络为平台，将知识、教育服务作为商品进(jin)行交(jiao)易，近年来(lai)的知识付费市场规模持(chi)续(xu)增长(chang)，用户规模不断(duan)扩大。相关数据(ju)显示，2016—2022年，中国知识付费行业市场规模从26.5亿元增长(chang)至1126.5亿元，预计2025年市场规模将达2808.8亿元，用户规模将达6.4亿人(ren)，其中青年人(ren)比例不低。
随(sui)着短视(shi)频(pin)热度升高，视(shi)频(pin)、直播类(lei)付费内容逐渐在(zai)知识付费领域占据(ju)重要地位。在(zai)算法(fa)加(jia)持(chi)下，受众更易接触契合需求的视(shi)频(pin)，降低了“人(ren)找课”成本。
在(zai)不同平台，着眼于(yu)青年职场技能提升、兴趣拓展、心理成长(chang)等需求的教学(xue)视(shi)频(pin)价格从几元到上(shang)万元不等；在(zai)问答(da)社区，一些专(zhuan)业答(da)主通过撰写高质量的付费专(zhuan)栏文章，每月(yue)能获得数万元收入。
在(zai)信息(xi)爆炸(zha)时代，青年消费者(zhe)也有了更“挑剔”的口味：除了关注知识质量，也关注内容和服务的个性化和性价比。
以社交(jiao)平台为依(yi)托(tuo)的“线上(shang)私域教学(xue)”逐渐流行。大学(xue)生朱萌花1200元购买(mai)了为期半年的线上(shang)健身指导服务，“视(shi)频(pin)讲得细致，还可暂停、回放(fang)，教练会根据(ju)我每个月(yue)的情况定制运动和饮食计划，随(sui)时解(jie)答(da)问题(ti)。”据(ju)介绍，线上(shang)减脂教练高峰时一周能接10多个订(ding)单。
随(sui)着AI（人(ren)工智能）等技术的快速发展，知识付费的形(xing)式也更多样。近期，一款(kuan)智能AI口语软件很受欢迎。用户可以选择不同口音、角色的AI人(ren)物随(sui)时进(jin)行情境对话，还提供语法(fa)建议、发音纠正等服务。大学(xue)生李晓(xiao)体验(yan)后购买(mai)了终身会员，“和真人(ren)对话一样，且没有社交(jiao)压力，很适合没机会接触外教又内向的学(xue)生。”
“知识付费经济潜力巨大，值得看好。”中央财经大学(xue)中国互联网经济研(yan)究院副(fu)院长(chang)欧阳(yang)日辉说，同时也要看到，知识的科学(xue)性、准确性、真实性有待提升，版权保(bao)护问题(ti)也较为突出。
“知识是非(fei)标产品，缺乏(fa)统一评价标准，后续(xu)维(wei)权困难。一些平台夸大宣传、制造焦虑等欺(qi)骗性宣传问题(ti)值得关注。”作为知识付费的深度用户，中国社会科学(xue)院青年研(yan)究员张(zhang)佳俊认为，付费内容质量参差不齐，一些不具备专(zhuan)业资质的讲师滥竽充数，有时容易混杂不实信息(xi)或误导性说法(fa)，部分线上(shang)付费课程存在(zai)“套娃(wa)”收费。
对此，欧阳(yang)日辉建议，加(jia)大技术研(yan)发力度，实现抄袭追(zhui)踪、低质内容过筛(shai)，同时通过头部企业带动加(jia)强行业自律，促进(jin)形(xing)成良好的行业生态。
游戏经济活(huo)力足
手握游戏手柄，坐(zuo)在(zai)电脑前，玩家(jia)胥(xu)旺控制电脑游戏角色使出各式各样的招式，享受着周末的休闲时光。
29岁的胥(xu)旺从2017年开始在(zai)游戏软件平台上(shang)购买(mai)游戏，至今已(yi)经购买(mai)了近200款(kuan)游戏，价值超(chao)万元。
2024年度中国游戏产业年会的数据(ju)显示，2024年中国游戏产业总收入达3200多亿元，其中我国自产自研(yan)的游戏收入2800亿元；玩家(jia)人(ren)数约(yue)6.7亿。从专(zhuan)项资金(jin)扶持(chi)、减税降费到完善产业配套设施、人(ren)才引进(jin)等，多地出台政策(ce)支持(chi)游戏行业发展。
“近些年国产游戏发展很快，35岁以下的青年人(ren)占国内玩家(jia)群体的大头，许多游戏会根据(ju)青年人(ren)的喜好进(jin)行设计。”北京师范(fan)大学(xue)艺术与(yu)传媒学(xue)院研(yan)究生导师、“游戏的人(ren)”档案馆馆长(chang)刘梦霏说，结合中华优秀传统文化的游戏深受青年欢迎，国风游戏也越(yue)来(lai)越(yue)多。
《2024年中国游戏产业报告》数据(ju)显示，2024年中国主机游戏市场收入为44.88亿元，同比增长(chang)55.13%。据(ju)了解(jie)，这一增长(chang)与(yu)现象级游戏《黑(hei)神话：悟空》密切相关。相关数据(ju)显示，该(gai)游戏在(zai)全球游戏平台Steam上(shang)的销量已(yi)超(chao)2270万份，收入超(chao)70亿元，在(zai)游戏主机平台上(shang)也有不俗(su)表现。
《2024中国青年消费趋势报告》指出，近三成青年受访者(zhe)会为情绪价值消费。“以前买(mai)的更多的是国外3A大作，现在(zai)国产游戏越(yue)做越(yue)好，我和身边朋友都很激(ji)动，会第(di)一时间买(mai)来(lai)支持(chi)。”胥(xu)旺说。
青年玩家(jia)消费能力和意愿较强，游戏消费不仅在(zai)游戏本身，还有硬件设备、线下文旅等延伸消费。“为了玩得更流畅，身边很多朋友买(mai)了新款(kuan)游戏主机。”胥(xu)旺说，2024年自己(ji)也更新了游戏装备，相关消费超(chao)万元。
中国旅游研(yan)究院日前发布的《2024游戏IP&文旅共创新可能研(yan)究报告》显示，每周玩游戏3至5次以上(shang)的玩家(jia)，每年旅游次数超(chao)过3次，88%的游戏用户愿意参加(jia)线下场景体验(yan)和活(huo)动。《黑(hei)神话：悟空》游戏的上(shang)线，就带动了山西相关古建文旅和非(fei)遗文化火(huo)爆出圈，侧(ce)面印证了游戏经济活(huo)力十足。（记者(zhe) 齐志明 祝佳祺 杨颜菲）
《人(ren)民日报》（2025年02月(yue)19日07版）
责编：秦雅楠、王瑞景