来自(zi)北京的陶珊(shan)带着一家(jia)五口(kou)就曾乘坐(zuo)“熊猫专列”从成都出发，一路向西，前往新疆乌鲁木齐。在这次旅程中，他们不(bu)仅欣赏了沿途(tu)的美(mei)景，还(hai)体验了列车上的各种活动。“17天可以游(you)遍南北疆全域，行程安排很适合父母。即将(jiang)升入(ru)小(xiao)学的女儿也是第(di)一次有机会坐(zuo)火车出游(you)，孩(hai)子体验到了火车旅游(you)的乐趣。”聊起这次旅行，陶珊(shan)仍记忆犹新：“我们不(bu)仅欣赏了川剧(ju)变脸、茶艺表演等传统文化，还(hai)体验了发簪制作等非遗手工，一家(jia)人在一起度(du)过了快乐的时光。”

2024年热播剧(ju)《我的阿勒泰》带火新疆游(you)后，“熊猫专列”迅速推出“南北疆全域游(you)”，覆盖喀纳斯、禾木、赛里木湖等热门景点和多个小(xiao)众(zhong)秘境。乘客田敏已是第(di)四次乘坐(zuo)专列，她说(shuo)：“虽然已经去过新疆，但每次都有新体验。去年和朋友结(jie)伴，今年陪女儿追剧(ju)取(qu)景地，火车完美(mei)避开了公路拥(yong)堵，还(hai)能夜行日游(you)，省心又高效。”

“我们除了为乘客提(ti)供基本列车答疑咨询外，还(hai)会主动和大家(jia)聊天，为他们提(ti)供行程咨询服(fu)务，向他们介绍沿途(tu)的自(zi)然风光和风土人情等。”专门在车厢上为游(you)客服(fu)务的“熊猫管家(jia)”张富铭介绍，在列车上，管家(jia)会随(sui)时联络各团领队、列车长、检车员(yuan)，保证(zheng)车厢内灯光、温度(du)适宜，处理(li)旅客需求，联系餐车送餐到包(bao)厢，为旅客提(ti)供定制饮品、定制菜(cai)品等。也会在娱(yu)乐车厢举办列车特(te)色活动：比如月饼制作、歌咏比赛、手工剪纸等，随(sui)时响应旅客的个性(xing)化需求。

一列列“熊猫专列”满载着游(you)客的欢声笑语，穿(chuan)梭在祖国的大好(hao)河山之间。“熊猫专列”不(bu)仅成为游(you)客心中的“网(wang)红”列车，更在铁路上书(shu)写了一段段动人的文旅佳话。近年来，中国铁路成都局集团有限公司已推出“大美(mei)新疆环线游(you)”“北境传奇东北游(you)”“中韩山海情”“黔进异域老挝”等旅游(you)列车线路，辐射四川、新疆、港(gang)珠澳等31个省市地区，“乘着火车去旅行”已成为银发群体旅游(you)出行的热门选择。

商务部服(fu)贸(mao)司司长孔德军表示(shi)，我国拥(yong)有世界最大的铁路客运网(wang)络，设施先进、体系完备、运行高效。近年来，依托铁路资源(yuan)优势，旅游(you)列车保持较快发展，“熊猫专列”等品牌旅游(you)列车不(bu)断推出。2024年共组(zu)织开行旅游(you)列车1860列，是历年来开行数量最多的一年，同比2019年增长近50%，开行方向主要集中在新疆、云南、黑(hei)龙江等热门旅游(you)方向和线路，运送游(you)客超过100万人次。

激活沉睡铁路资产

近日，商务部、文化和旅游(you)部、国铁集团等9单位印发了《关于增开银发旅游(you)列车 促进服(fu)务消费发展的行动计划》，围(wei)绕增加银发旅游(you)列车服(fu)务供给、强化适老化设施保障、提(ti)升银发旅游(you)列车服(fu)务水平、优化银发旅游(you)列车发展环境等4个方面，提(ti)出了12项(xiang)重点任务。

“熊猫专列”的推出正是铁路部门充分发挥(hui)运输优势、盘(pan)活自(zi)身资源(yuan)的生动实践(jian)。在旅游(you)业蓬勃发展的今天，铁路部门不(bu)再局限于传统的运输服(fu)务，而是积极寻求转型升级，将(jiang)铁路与文旅产业深(shen)度(du)融合，打造出了这一独具特(te)色的旅游(you)列车。

“近年来，我们通(tong)过对普速火车进行功能性(xing)改造，着力(li)打造以‘熊猫专列’为代表的普惠型、舒(shu)适型、品质型旅游(you)专列品牌矩阵。”成铁商旅公司旅游(you)管理(li)部部长钟树(shu)介绍，过去部分普速列车因(yin)客流(liu)量不(bu)足资源(yuan)闲置，而“熊猫专列”通(tong)过主题化改造和精准定位，成功激活了这些(xie)“沉睡”的铁路资产。例如，普通(tong)硬卧车厢被改造成配备独立卫浴的“熊猫包(bao)厢”，餐车升级为可定制地方美(mei)食的“移动餐厅”，车厢内还(hai)增设了KTV、阅读区和非遗体验区。

西南铁路国际旅行社负责人陈(chen)煖进一步解释道：“‘熊猫专列’以‘铁路旅途(tu)中的美(mei)好(hao)体验’为核心，通(tong)过品牌化的运营和标准化的服(fu)务，不(bu)断提(ti)升铁路旅游(you)产品的内涵。”陈(chen)煖举例说(shuo)，列车设计了“行前暖身、登车服(fu)务、专列时光、结(jie)束话别”的完整体验剧(ju)本，让游(you)客从购票开始就感受到仪式感。例如，乘客在行前会收到定制旅行手册(ce)和“熊猫福袋”，内含旅行攻略和文创小(xiao)礼物；登车时，身着熊猫主题制服(fu)的管家(jia)会列队欢迎，车厢内播放着轻快的四川民乐。

这一创新模式不(bu)仅解决(jue)了部分铁路资源(yuan)利用率不(bu)高的问(wen)题，更抓(zhua)住(zhu)了文旅产业升级的机遇。“银发旅游(you)列车面向的是所有年龄层的旅客。”孔德军强调，增开银发旅游(you)列车是在服(fu)务各年龄层消费群体的基础(chu)上进一步完善适老化设施和服(fu)务，提(ti)高旅游(you)列车对老年旅客的包(bao)容性(xing)、增强老年人福祉的一项(xiang)举措。增开银发旅游(you)列车不(bu)会挤(ji)占春运等客运高峰时段。老年人时间相(xiang)对充裕，安排较为灵活，增开银发旅游(you)列车就是根据(ju)这个特(te)点，充分利用客运非高峰时段，提(ti)供更多更好(hao)的旅游(you)出行服(fu)务。

“旅游(you)列车可专门根据(ju)旅游(you)团体行程需要定制开行方案，具有路线灵活、多点串(chuan)联、在途(tu)观光、车随(sui)人走、昼游(you)夜行等特(te)点和优势。”国铁集团客运部副主任朱文忠表示(shi)，铁路旅游(you)列车经历了二十(shi)多年的发展历程，过去受到既有普速干线能力(li)紧张的制约，一直无法规模化的运营，近年来伴随(sui)着高铁的快速发展，铁路网(wang)能力(li)得到了极大扩充，也为旅游(you)列车市场(chang)化经营创造了极为有利的条件。

国铁集团将(jiang)用好(hao)当前良好(hao)的政策，紧密结(jie)合各地旅游(you)资源(yuan)的禀赋特(te)点，用3年时间打造银发旅游(you)列车发展新格局，到2027年完成设计100条以上铁路银发旅游(you)精品路线，打造160组(zu)银发旅游(you)列车适老型专用车组(zu)，银发旅游(you)列车开行规模达2500列以上。

带动沿线经济增长

“熊猫专列”尤为注(zhu)重与地方文旅资源(yuan)深(shen)度(du)融合。在宁夏中卫的研学专列上，学生们齐唱“黄河大合唱”，并亲手在沙漠植树(shu)；在东北线路上，游(you)客体验滑雪后，还(hai)能在列车上品尝铁锅炖和冻梨。这种“车随(sui)人走、游(you)景停车”的模式，让铁路成为文旅产业链的“激活器”。

旅游(you)列车的火爆(bao)不(bu)仅为铁路部门带来了可观的经济效益，更为沿线地区带来了前所未(wei)有的发展机遇。火车的每一次停靠，都是对当地旅游(you)资源(yuan)的一次有力(li)推广；每一次启程，都是对地方经济的一次有力(li)拉(la)动。

孔德军表示(shi)，“乘着列车去旅游(you)”具有一线多点、安全舒(shu)适、经济高效的特(te)点，受到老年群体的广泛(fan)欢迎。旅游(you)列车产品将(jiang)沿线各地区“吃住(zhu)行游(you)购娱(yu)”旅游(you)资源(yuan)进行有效的连接和整合，有利于丰富旅游(you)服(fu)务供给，吸引和方便老年群体出游(you)，有效拉(la)动旅游(you)列车沿线各地消费增长。

在“熊猫专列”的带动下，沿线地区的旅游(you)业迎来了前所未(wei)有的发展机遇。许多原本默(mo)默(mo)无闻的景点，因(yin)为列车的停靠而声名鹊起；许多原本门可罗雀的酒店和餐馆，因(yin)为游(you)客的涌入(ru)而生意兴隆。这些(xie)变化，不(bu)仅提(ti)升了当地的知(zhi)名度(du)和美(mei)誉度(du)，更为当地居民带来了实实在在的收入(ru)增加。

以新疆为例，许多游(you)客乘着“熊猫专列”来到新疆，欣赏壮丽的自(zi)然风光、感受独特(te)的民俗文化、品尝地道的美(mei)食佳肴。这些(xie)游(you)客的到来，不(bu)仅为新疆带来了可观的经济收益，更为当地旅游(you)业的发展注(zhu)入(ru)了新的活力(li)。

同样受益的还(hai)有四川、东北、港(gang)珠澳等地的旅游(you)业。随(sui)着“熊猫专列”的不(bu)断开行，这些(xie)地区的旅游(you)资源(yuan)得到了进一步的挖掘(jue)和整合，旅游(you)产业链得到了进一步的完善和延伸。这些(xie)变化，不(bu)仅提(ti)升了当地的旅游(you)竞(jing)争(zheng)力(li)，更为地方经济的增长贡献了新的力(li)量。

2024年在“熊猫专列”带动下，成铁商旅公司围(wei)绕乡村振兴和社会公益主题，累计组(zu)织开行旅游(you)列车358列，组(zu)织游(you)客21.4万人次，其中外籍游(you)客7800余(yu)人次，带动当地旅游(you)消费6.5亿元，为助力(li)旅游(you)经济和乡村经济高质量发展贡献了铁路力(li)量。

文化和旅游(you)部资源(yuan)开发司司长满宏卫表示(shi)，文化和旅游(you)部将(jiang)引导各地因(yin)地制宜，推出一批高品质的银发旅游(you)线路，支持各地推动特(te)色文化演出、非遗技艺体验、文化创意产品等项(xiang)目上列车，丰富银发旅游(you)列车的体验内容。研究制定铁路与旅游(you)融合发展的政策措施，开展铁路旅游(you)的专项(xiang)宣传，推动有条件的地方推出旅游(you)列车专项(xiang)支持政策，让旅游(you)列车搭载着老年群体对美(mei)好(hao)生活的向往穿(chuan)梭于祖国的大好(hao)河山之间，让更多老年游(you)客乘坐(zuo)旅游(you)列车奔赴“诗和远方”。

记者 吴燕霞

来源(yuan)：经济参考报