为了(le)让就医者有更好的体(ti)验，该中(zhong)心门诊以预约制为主，除常驻医护人员50余人外，还有200余名特约专家待命，基本上是全流程的一对一服务，并提供优先待检、优先出报告解读乃(nai)至多语种口(kou)译笔译等服务。

实际上，早在40年前，南方医科大学珠江医院就向跨境人士提供了(le)国际医疗服务。如今的珠江医院谊侨(qiao)楼特需医疗服务中(zhong)心，共有85套病房，其中(zhong)一套约180平方米，两(liang)室一厅。

除了(le)环(huan)境好、服务细(xi)之外，这些三甲医院国际医疗中(zhong)心更为“硬核”的吸(xi)引力是优质(zhi)的医疗资(zi)源。记者了(le)解到，广东省人民医院国际医疗中(zhong)心（协和高级医疗中(zhong)心）设有涉外高端医疗门诊和住院病区，目前有500名高级专家为患者提供优质(zhi)医疗服务，在心脑血管疾病、肿(zhong)瘤(liu)、老年病、肾病等领域尤为突出。而护理人员与病人配(pei)备比例超过1.5:1，达到国外私家医院配(pei)置水平。

“广东省人民医院是一个开放的高水平医疗平台，如有需要，我们可以请全市、全省和全国的专家会诊，必要时(shi)还可以请国际专家会诊。”广东省人民医院院长余学清表示，协和高级医疗中(zhong)心不(bu)仅能提供优质(zhi)的就医体(ti)验以及高质(zhi)量的服务，在解决疑难疾病方面更可发挥巨大的能量。

谁在消费？除了(le)高收入人群，普通人借(jie)商保(bao)也可体(ti)验

广州作为全省医疗资(zi)源的“顶流”，截至2024年11月底(di)，全市各类医疗卫生(sheng)机构已超过7000家，包括48家三甲医院、10家全国百强医院。在特色病种诊疗上，广州高水平医院实力雄厚，正吸(xi)引越(yue)来越(yue)多外国患者前来就医。同时(shi)，“港澳药械(xie)通”政策(ce)的实施，让国际先进药品(pin)和医疗器械(xie)加速(su)引进，为广州吸(xi)引国际患者再添砝码。

“我们医院每年成功(gong)实施600-800例减重手术(shu)，技术(shu)十分成熟。在美国做一台减重手术(shu)费用要五六万美元，在香港也要二三十万港元，而我们这边只要几万元人民币。”暨南大学附属(shu)第一医院副院长杨景哥告诉记者，“国内提供的医疗服务高效(xiao)而且性价比高。目前澳门居民的很多心外科手术(shu)、血液疾病都是直达暨大附一院就诊。”

据了(le)解，大多数医院国际医疗中(zhong)心的门诊与住院费用均不(bu)在基本医保(bao)的覆盖范围，目前的支付模式(shi)以“自(zi)费+商保(bao)”为主。这些中(zhong)心与数十家保(bao)险公司合作提供直付服务，患者无需垫付，由中(zhong)心与签约保(bao)险公司直接结算。

记者在采访(fang)中(zhong)了(le)解到，国际医疗中(zhong)心的就医者除了(le)外籍人士、高收入人群之外，也不(bu)乏中(zhong)等收入的普通人群。在看得起病、获(huo)得及时(shi)有效(xiao)治疗的基础上，如今一些人开始追求更优质(zhi)的医疗资(zi)源，并且愿意通过购买商业保(bao)险的方式(shi)享受更好的医疗服务。

梁女士就是其中(zhong)之一。经历过亲人在急诊留观室住了(le)20多天无法转入病房、另一位亲人在生(sheng)命最(zui)后阶段不(bu)得不(bu)辗转于不(bu)同医院，她将自(zi)己和女儿的百万医疗险升级为高端医疗险。蔡先生(sheng)在经历了(le)母亲一年中(zhong)风三次后，也购买了(le)中(zhong)端医疗险，“看病不(bu)用排队、住院不(bu)用求人、大病自(zi)费压力小”是他对在国际医疗中(zhong)心就医的基本诉求。

据悉，和高端医疗险相比，中(zhong)端医疗险的保(bao)费更低，但也能够覆盖特需门诊、国际医疗中(zhong)心。据不(bu)完全统(tong)计，近(jin)半年来，已有十多款中(zhong)端医疗险产(chan)品(pin)上线或进行升级。

未来如何？练内功(gong)+走出去，吸(xi)引更多外籍人士就医

“截至目前，医院已经建(jian)立了(le)脑血管病、前列(lie)腺疾病、泌尿系肿(zhong)瘤(liu)以及肺结节等多个高端诊疗中(zhong)心。”珠江医院谊侨(qiao)楼特需医疗服务中(zhong)心副主任曹(cao)山鹰向记者介绍道，该中(zhong)心至今已累计收治来自(zi)50多个国家的20余万名患者，医疗服务水平达到国际标准。

在广东药科大学医药商学院副教授(shou)吴庆艳(yan)看来，公立医院尤其是大型三甲医院发展国际医疗中(zhong)心是大势所趋。“目前基本医保(bao)药品(pin)目录、诊疗项(xiang)目虽涵盖广泛，但仍有部分高价特效(xiao)药、进口(kou)药以及一些高端前沿或个性化的诊疗项(xiang)目未纳入。国际医疗中(zhong)心可使用非(fei)医保(bao)目录内的药品(pin)，开展先进的基因检测、高端体(ti)检等，为患者提供更多选择，满足患者对高质(zhi)量医疗服务的追求。此外，部分三甲医院病房拥挤(ji)、环(huan)境陈旧，国际医疗中(zhong)心可以建(jian)设更现代化、舒适的就医环(huan)境，改善患者的就医感受。”吴庆艳(yan)说(shuo)。

近(jin)年来，公立医院国际医疗中(zhong)心的快速(su)发展得益于政策(ce)的有力支持。《深化医药卫生(sheng)体(ti)制改革2024年重点工作任务》提到，推动各级各类公立医院高质(zhi)量发展。制定规范发展特需医疗服务的政策(ce)，满足群众多样化医疗服务需求。与此同时(shi)，医保(bao)部门也在不(bu)断优化政策(ce)，放宽医疗服务的支付渠道。目前，多地已实现商业保(bao)险数据与医院结算平台的数据联通，支持实时(shi)结算。

据记者了(le)解，2024年，南方医科大学深圳医院、广州市第一人民医院、香港大学深圳医院成为首批“《国际医院评审认(ren)证(zheng)标准（中(zhong)国）》认(ren)证(zheng)医院”。这套标准的出台为国内医疗机构提供了(le)一条通向国际标准的道路，中(zhong)国从此有了(le)自(zi)己的“国际医院评审认(ren)定标准”。

有了(le)政策(ce)的支持、软硬实力的底(di)气，各大医院正大力发展国际医疗中(zhong)心。不(bu)过，目前这些中(zhong)心服务的外籍人士占(zhan)比尚(shang)不(bu)高。“2024年，我们国际医疗部接诊（含门诊含住院）共15748人，其中(zhong)接诊的外籍人士1200多人，住院的外籍人士约200人。”暨南大学附属(shu)第一医院国际医疗部副主任王宝祥说(shuo)。

“外语服务上还需进一步提升，各大医院的网站并没(mei)有完全配(pei)备英文服务，挂号(hao)系统(tong)也很少有外语版本，可以说(shuo)整个服务系统(tong)对外籍人士不(bu)算太友好。”曹(cao)山鹰谈(tan)道，国际医疗中(zhong)心如果有外籍医生(sheng)的话，可能会更容易(yi)取得客户的信任。

酒香也怕(pa)巷子深，三甲医院正通过“走出去”的方式(shi)为自(zi)家的国际医疗中(zhong)心抢占(zhan)客源。2024年5月，复旦大学附属(shu)华山医院国际医疗中(zhong)心就前往迪拜进行海(hai)外宣传，这是公立医院出海(hai)宣传的探索尝试。

“2021年，暨大附一院与澳门特别行政区政府卫生(sheng)局、仁伯爵综(zong)合医院签订了(le)一揽子合作计划，成为澳门疑难重症患者在内地接受临床诊疗的定点医疗机构。几年来，已经有750余人次的重度心血管疾病、血液肿(zhong)瘤(liu)、肥胖导致的代谢(xie)性疾病等患者，在血液内科、心脏外科、骨科、肾内科神经外科等多个专科转诊顺畅。”杨景哥透露，暨大附一院正拟建(jian)华侨(qiao)华人国际医疗支持中(zhong)心，便利港澳居民、华侨(qiao)华人回内地就医。