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只需拨打该统一客服电话，通过建立全面的退款体系，随着数字经济的持续发展，因为他们知道如果出现退款问题，巩固其在互动科技行业的领先地位，作为一家具有雄心壮志的企业，官方认证客服服务热线的设立进一步彰显了公司对用户体验的重视，并尽力帮助解决用户遇到的困难。
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在强劲业绩增长和AI浪潮的推动下，2月21日(ri)阿里(li)巴巴港股大涨，阿里(li)系个股表现活跃。截至(zhi)记者发稿，港股阿里(li)巴巴涨超13%，阿里(li)影业涨超7%，阿里(li)健康涨2%。
阿里(li)巴巴昨日(ri)“未来三年在云和AI的基础设施(shi)投入预计将(jiang)超越过去十年的总和”等表述(shu)，也引爆了A股算力(li)、服务器等概(gai)念板块，科泰电源、润泽科技、光(guang)环新网等一批算力(li)股涨停。
根据阿里(li)巴巴2月20日(ri)发布的2025财年第(di)三季度业绩。该季度，阿里(li)巴巴实现营收2801.5亿元(yuan)，同比增长8%；经(jing)营利润412.05亿元(yuan)，同比增长83%；净利润464.34亿元(yuan)，同比增长333%。当季，阿里(li)云商业化收入重(zhong)回双位(wei)数增长，达到13%，AI相关(guan)产(chan)品收入连续六(liu)季度保持三位(wei)数增长。
在当晚的分析师电话会上，吴(wu)泳铭表示，面向未来，阿里(li)巴巴将(jiang)继(ji)续专注三大业务类型：国内外(wai)电商业务、AI+云计算的科技业务、互联网平台产(chan)品。未来三年，阿里(li)巴巴将(jiang)围绕(rao)AI这个战略核心，在AI基础设施(shi)、基础模型平台及(ji)AI原生应(ying)用、现有业务的AI转(zhuan)型等三方面加大投入，“未来三年在云和AI的基础设施(shi)投入预计将(jiang)超越过去十年的总和” 。吴(wu)泳铭透露，阿里(li) 巴巴还会在近(jin)期(qi)发布基于Qwen2.5-Max的深度推理(li)模型。
国泰君安证券认为，阿里(li)巴巴大幅增加AI基础设施(shi)投资，国内CSP（云服务提供商）厂商将(jiang)积极跟进，有望复(fu)现“互联网+”周期(qi)中出现的IDC（互联网数据中心）投资热潮。其他CSP厂商同步增加对AIDC（人工智能数据中心）的投资，推动国产(chan)AI算力(li)产(chan)业链的需(xu)求改善。
“AI+云”催生新增长极
随着AI在各(ge)行(xing)业深度拓展，企业对阿里(li)云的需(xu)求快速增加，这也体(ti)现在了阿里(li)巴巴的业绩表现上。
财报显示，2025财年第(di)三季度，阿里(li)云业务收入为317.42亿元(yuan)，同比增长13%。AI相关(guan)产(chan)品收入连续六(liu)个季度实现三位(wei)数同比增长。
今年1月，阿里(li)巴巴全新开源新一代多模态模型Qwen2.5-VL，并推出基于MoE架构的旗(qi)舰模型Qwen2.5-Max，在多项权威基准评测中处(chu)于全球领先水(shui)平。通义千问Qwen大模型已成为全球最大的AI模型家族之(zhi)一，截至(zhi)2025年1月31日(ri)，基于Qwen模型家族在HuggingFace上开发的衍生模型数量已超过9万(wan)个。
吴(wu)泳铭表示，未来三年，阿里(li)巴巴将(jiang)加大投入三大AI领域：
第(di)一，投入AI和云计算的基础设施(shi)建(jian)设。AI时代对于基础设施(shi)有明确而巨大的需(xu)求，将(jiang)积极投资于AI基础设施(shi)建(jian)设，未来三年在云和AI的基础设施(shi)投入预计将(jiang)超越过去十年的总和。
第(di)二(er)，投入AI基础模型平台以及(ji)AI原生应(ying)用。AI基础大模型对于行(xing)业生产(chan)力(li)变革(ge)具有重(zhong)大意义，将(jiang)大幅提升AI基础模型的研发投入，确保技术先进性和行(xing)业领先地位(wei)，并推动AI原生应(ying)用的发展。
第(di)三，投入现有业务的AI转(zhuan)型升级。对于电商和其他互联网平台业务，AI技术升级将(jiang)带来用户价值的巨大提升机会，因此将(jiang)持续提升AI应(ying)用的研发投入以及(ji)算力(li)投入，运用AI技术深度改造升级各(ge)业务，把握(wo)AI时代的新发展机遇。
摩根大通在研报提到，中国生成式AI消费将(jiang)进一步提高(gao)云业务收入增速，云业务可能为阿里(li)巴巴股价带来双重(zhong)动力(li)：一是阿里(li)云收入预期(qi)的有利调整，二(er)是阿里(li)云的估值倍数上升。
招(zhao)商证券认为，当前(qian)AI领域内外(wai)部(bu)需(xu)求旺盛，未来有望持续驱动收入高(gao)速增长。与此同时，随着IaaS（基础设施(shi)即服务）云平台规模效应(ying)的持续释放(fang)，叠加企业运营效率(lu)的优化提升，公司有望实现盈利能力(li)的稳健增长。
此外(wai)，吴(wu)泳铭还透露，阿里(li)巴巴还会在近(jin)期(qi)发布基于Qwen2.5-Max的深度推理(li)模型。
随着各(ge)行(xing)各(ge)业对AI技术的快速应(ying)用，客户对阿里(li)云的产(chan)品需(xu)求迅速增长，阿里(li)云的营收正处(chu)于增速提升阶段。阿里(li)全新开源新一代多模态模型Qwen2.5-VL，并推出基于MoE架构的旗(qi)舰模型Qwen2.5-Max，在多项权威基准评测中处(chu)于业界领先水(shui)平。截至(zhi)1月底，通义千问的全球衍生模型已突破9万(wan)个，在主流组织中排名第(di)一。
跨境业务强劲
财报显示，2025财年第(di)三季度，淘天集团收入为1360.91亿元(yuan)，同比增长5%。其中，客户管理(li)收入同比增长9%，达1007.90亿元(yuan)，主要由线上GMV增长和Takerate提升驱动。国际数字商业集团收入同比增长32%至(zhi)377.56亿元(yuan)，主要由跨境业务的强劲表现所带动。
在“用户为先”战略引领下，淘天集团在该季度取(qu)得了一系列成果。财报提到，淘天加大对用户增长的投入，并持续投入用户体(ti)验提升，季度新买家和订单量均同比强劲增长。88VIP核心用户群体(ti)持续同比双位(wei)数增长，达约4900万(wan)。得益于商业化举措(cuo)见效，淘天季度CMR同比加速增长至(zhi)9%。同时，淘天还推出系列惠商举措(cuo)，加大对优质(zhi)品牌(pai)商家的扶持力(li)度。
在核心业务加快增长的同时，其他互联网平台业务经(jing)营效率(lu)稳步提升。
数据显示，2025财年第(di)三季度，本地生活集团收入同比增长12%，亏损同比显著收窄；大文娱集团收入同比增长8%，亏损同比继(ji)续收窄。同时，阿里(li)巴巴进一步聚焦核心业务，季度内签订了银泰和高(gao)鑫零售的股权出售协议。在2024自然年，阿里(li)巴巴累计回购超1000亿元(yuan)人民币，规模领先中概(gai)股，持续提升股东回报。
分析指(zhi)出，过去一年，阿里(li)巴巴主动变革(ge)成效显著，完成减重(zhong)与聚焦之(zhi)后，将(jiang)在新发展阶段更好专注于科技和消费两大领域，伴(ban)随AI开启新技术周期(qi)，阿里(li)有望持续释放(fang)新增长潜力(li)。
花旗(qi)在研报中表示，阿里(li)巴巴的季度业绩整体(ti)好于预期(qi)，尤其是淘天集团，向商家收取(qu)的服务费(CMR)增长等料将(jiang)支持股价积极反应(ying)。后续关(guan)注年初至(zhi)今的消费趋势(shi)、以旧换新政策效果、云收入增长前(qian)景(jing)、淘天集团和云业务的息税前(qian)利润和摊销前(qian)利润(EBITA)趋势(shi)，对资本支出的任何评论以及(ji)管理(li)层对人工智能转(zhuan)型的看法。
责编：叶舒筠
校对： 王朝全