苹果有限公司客服电话公司能够赢得客户的信任和支持,通过设立小时退款申请服务热线,共同促进游戏产业的良性发展,客服人员可以更快速准确地定位问题所在,客服电话号码的重要性不言而喻,通过不断优化服务质量、提升客户体验,随时得到解答和帮助。
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昨(zuo)日(19日),市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化(hua)部、商务部、文化(hua)和旅游部联合(he)印发《优化(hua)消费环境三年行动方案(2025-2027年)》。其中提(ti)到(dao),因地制宜推进首发经济(ji),推动消费地标建(jian)设,聚焦数字消费、绿色消费、健康消费等(deng)打造新型消费场景。建(jian)设一批商旅文体健深度融合(he)的品质消费集聚区,积极发展“一刻钟(zhong)”便民生活圈(quan),深入实施县(xian)域商业建(jian)设行动。系统构建(jian)数字化(hua)消费生态体系,大力促进消费线上线下融合(he),打造沉浸式(shi)、体验式(shi)消费场景。深入推进数字建(jian)设,构筑美好数字生活新图景。鼓励(li)建(jian)设和升(sheng)级信息消费体验中心,进一步(bu)提(ti)升(sheng)移动互联网应用服务能力。完善新能源汽车充换电服务体系,支持新能源汽车消费场景拓展延伸。
促进汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕(huan)新”
《方案》提(ti)到(dao),三年间,我国将深入实施消费品工业“增(zeng)品种”“提(ti)品质”“创品牌”行动,推进质量基础设施建(jian)设,助力产业链供(gong)应链质量联动提(ti)升(sheng),加强汽车、家电、家居、电子产品、纺织服装、食品等(deng)领域质量、标准和品牌建(jian)设。实施制造业卓越(yue)质量工程,开展企业质量管理能力评价(jia),提(ti)升(sheng)“中国制造”整体形象。深入开展标准国际化(hua)跃升(sheng)工程,推进内外贸产品同(tong)线同(tong)标同(tong)质。支持老(lao)字号创新发展,加快推进服装服饰、珠宝首饰、皮(pi)革制品、化(hua)妆品等(deng)精品化(hua)国潮化(hua)时尚化(hua)。支持汽车产品、电子产品、家居产品等(deng)消费升(sheng)级,促进汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕(huan)新”。完善再生资源回收体系,畅通消费循环。
我国将深入开展消费领域“信用+”工程,健全养老(lao)、家政、旅游、购物等(deng)民生领域消费信用体系。完善重点领域服务消费标准和合(he)同(tong)示范文本,提(ti)升(sheng)公用事(shi)业、文化(hua)和旅游、康复、养老(lao)、托育、金融等(deng)领域服务品质。深化(hua)服务认(ren)证试点,建(jian)立(li)优质服务认(ren)证制度。推行服务质量监测评价(jia)制度,加强服务质量监测评价(jia)能力建(jian)设。鼓励(li)家政服务、美容美发、电子产品维修、机动车维修等(deng)群众关心领域第三方平(ping)台完善消费者评价(jia)机制。健全现代商贸流通体系,加快农村寄递物流体系建(jian)设。
因地制宜推进首发经济(ji) 大力促进消费线上线下融合(he)
《方案》还提(ti)到(dao),因地制宜推进首发经济(ji),推动消费地标建(jian)设,聚焦数字消费、绿色消费、健康消费等(deng)打造新型消费场景。建(jian)设一批商旅文体健深度融合(he)的品质消费集聚区,积极发展“一刻钟(zhong)”便民生活圈(quan),深入实施县(xian)域商业建(jian)设行动。系统构建(jian)数字化(hua)消费生态体系,大力促进消费线上线下融合(he),打造沉浸式(shi)、体验式(shi)消费场景。深入推进数字家庭建(jian)设,构筑美好数字生活新图景。鼓励(li)建(jian)设和升(sheng)级信息消费体验中心,进一步(bu)提(ti)升(sheng)移动互联网应用服务能力。完善新能源汽车充换电服务体系,支持新能源汽车消费场景拓展延伸。
此外,落实食品药品安全“四个最严(yan)”要求,加强群众关切的米面油、肉蛋奶等(deng)重点食品监管。强化(hua)经营(ying)者安全生产主体责任,督促经营(ying)者、使用单位履行消费场所消防、特种设备以(yi)及燃气(qi)使用等(deng)安全保障(zhang)义务。完善进出口商品质量安全风险预警和快速反应监管机制,持续开展“金钥”稽查专项(xiang)行动。加强缺(que)陷产品召回监管和技术支撑体系建(jian)设。开展个人信息保护专项(xiang)治理,严(yan)厉打击侵犯公民个人信息犯罪。
聚焦重点领域,强化(hua)保障(zhang)消费者知情(qing)权、自主选择权和公平(ping)交易权。持续开展民生领域“铁拳”行动,重点查处食品领域“两超一非”、以(yi)假充真(zhen)、以(yi)次充好、计量作弊等(deng)问(wen)题。聚焦网购快递、电信、装修、维修、旅游等(deng)行业领域治理“霸王条款”。开展旅游市场秩序整治,查处非法网络(luo)招徕(lai)、强迫购物等(deng)违法违规行为。规范广播电视(shi)领域订阅(yue)、收费等(deng)行为,治理电视(shi)“套娃”收费、诱导消费。持续开展网络(luo)市场监管专项(xiang)行动,重拳打击网络(luo)市场中流量造假、刷单炒(chao)信、低俗带货、违法广告等(deng)违法行为。持续开展“昆仑”专项(xiang)行动,依法严(yan)厉打击侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪。实施农村消费市场净化(hua)行动。
持续开展地方保护、市场分割(ge)突出问(wen)题整治,促进全国消费市场高效畅通和规模拓展。加强和改进消费市场反垄(long)断执法,组织开展民生领域反垄(long)断执法专项(xiang)行动,打击医药、公用事(shi)业、汽车等(deng)领域排除限制竞争行为。开展价(jia)监竞争守护行动,查处不按规定明码标价(jia)、价(jia)格欺(qi)诈、商业混淆、虚(xu)假宣传(chuan)等(deng)违法行为。
探索形成(cheng)异地异店无理由退换货机制
《方案》提(ti)到(dao),支持京津冀、长三角、粤港澳大湾区以(yi)及成(cheng)渝地区双城经济(ji)圈(quan)、长江中游城市群等(deng)地区先行先试,探索形成(cheng)异地异店无理由退换货、消费信用信息共享互认(ren)、放心消费美丽乡村联建(jian)、消费维权跨区域联盟等(deng)消费环境建(jian)设工作机制和标准规范,总结推广典型经验。鼓励(li)各地主动公开放心消费承诺,出台地方标准,开展全域消费环境监测评价(jia),接(jie)受社会监督。与主要国家和地区拓展消费者保护多双边(bian)合(he)作,推动将消费者保护纳入多双边(bian)自贸协定,探索跨境电商、跨境旅游等(deng)合(he)作,服务更高水(shui)平(ping)对外开放。对标国际规则(ze),引(yin)领国内消费环境升(sheng)级,打通入境人员消费堵点,深化(hua)国际消费中心城市建(jian)设。