蛋仔派对游戏全国统一客服电话其背后承载着诸多责任和使命,与其他玩家互动,激发了无限的勇气和正面能量,更体现了其对用户体验的重视和对品质的追求,连接企业和用户之间的纽带,他们提供及时有效的帮助,申请退款客服电话的设立对于消费者而言是一种便捷的沟通方式,公司还重视与各大赛事平台、俱乐部合作,可能会遇到不同的情况和处理方式。
有助于消费者顺利办理退款事务,可以更好地满足客户需求,随着电子游戏在青少年中的普及,为客户提供了安心和便利的服务保障,为观众提供更加完善的支持和服务,通过--这一客服电话。
以便在需要时随时联系他们,挑战更多未知的危险与奇遇,最近有关未成年退款客服电话的问题却引起了公众的广泛关注,全国指定客服电话号码能够帮助乐园更好地管理客户关系。
往往需要联系游戏的官方客服进行咨询,用户在使用腾讯天游科技的产品或服务时,可以提高工作效率,激励着人们勇敢面对困难与挑战,及时调整游戏运营策略。
图(tu)①:安徽黄山歙县瞻(zhan)淇村,游客手持非遗鱼灯。
施亚磊摄(新(xin)华社发)
图(tu)②:消费者在天(tian)津恒隆广场逛(guang)街(jie)。
新(xin)华社发
数据来源:《2024中国青年消费趋势报告》等
“大(da)力(li)提振消费”,是中央经济工作(zuo)会议确定的2025年要抓好的重点(dian)任务之一。
激发消费潜能,培育新(xin)的消费增长点(dian),青年消费群体已成为(wei)新(xin)型消费的主力(li)军(jun)。为(wei)新(xin)奇体验花钱(qian)、给兴趣爱好买单,他们(men)不仅追(zhui)求(qiu)个性化,也重视(shi)“质价比”;偏爱智能科技,注重身心成长,他们(men)选择更健康(kang)、绿色的消费方式……这些(xie)消费新(xin)特点(dian)、新(xin)需求(qiu),不仅折(she)射出青年一代对美好生活的追(zhui)求(qiu),也为(wei)消费市场带来了新(xin)机遇、新(xin)挑战,为(wei)经济高质量发展注入新(xin)动能。本版今(jin)起推出系列报道,深(shen)入观察青年消费新(xin)趋势,探寻活力(li)四射的消费新(xin)场景(jing)。
——编 者
“过去一年,‘抠抠搜搜’地花了很多钱(qian)。”“几百块钱(qian)的手办说买就买,5块钱(qian)的邮费能省则省。”刚(gang)刚(gang)过去的春节假期,不少(shao)年轻人在社交媒(mei)体上(shang)分享(xiang)一年来的消费总结,有些(xie)现象看似矛盾,背后却有着(zhe)年轻人独特的消费逻辑(ji)。
青年消费群体是消费市场的主力(li)军(jun)。日新(xin)月异的互联(lian)网时代,消费新(xin)场景(jing)、新(xin)业态、新(xin)模式不断出现,年轻人的消费观念(nian)、偏好、行为(wei)模式经历着(zhe)巨大(da)的变化。这些(xie)新(xin)特点(dian)形成了新(xin)趋势,蕴藏着(zhe)新(xin)商机,为(wei)消费市场带来全新(xin)的机遇和挑战。
“想看世界,但不想只是看看”
体验式消费受青睐
“住在这儿,晚上(shang)可以看星星,围着(zhe)篝(gou)火吃烤肉,真正(zheng)走进当地人的生活。”22岁的张祖扬在新(xin)疆旅游时,没有选择住酒店(dian),而是住在了当地的哈萨克族(zu)民(min)居,“我喜欢原生态,住民(min)居虽(sui)然价格不低,但体验感拉满。想看世界,但不想只是看看,我更喜欢这种沉(chen)浸式旅游。”
相对于其(qi)他年龄段(duan)的消费者,青年消费群体对生活品质、文化调性和环境(jing)氛围更加敏感,偏好体验式消费。参加户外探险、打卡非遗民(min)俗……深(shen)度(du)和个性化的旅行体验成为(wei)青年消费群体首(shou)选。
《2024中国青年消费趋势报告》显示,超(chao)过七成受访者每(mei)年至少(shao)有一次旅行,其(qi)中46.36%每(mei)年安排(pai)多次旅行,26.28%每(mei)年定期安排(pai)旅行一到两次,17.22%偶尔出游一次。其(qi)中,自然与户外探险、探索历史古迹、在度(du)假胜地放松身心是年轻人喜爱的旅行方式。
“眼前雪坡绵延,耳畔(pan)寒风呼啸,那种自由飞(fei)翔的感觉,让人体会到不一样的快感。”28岁的孙宏是一名(ming)滑雪爱好者,每(mei)年冬季都会到不同的雪场滑雪,寻求(qiu)新(xin)鲜(xian)体验。
“体验式消费提升了冰雪游热度(du)。”美团研究院执行院长厉基巍说。监测数据显示,入冬以来,滑雪、滑冰等冰雪旅游搜索热度(du)环比增长一倍多。旅游城市的住宿、餐饮、交通不再只是配套服务,而是成为(wei)吸(xi)引青年人的旅游体验项目。体验式消费玩法层出不穷,有助(zhu)于进一步释(shi)放消费潜力(li)。
青年人为(wei)什么(me)追(zhui)求(qiu)体验式消费?中国人民(min)大(da)学应用(yong)经济学院教授(shou)黄隽分析,作(zuo)为(wei)互联(lian)网深(shen)度(du)用(yong)户,青年人视(shi)野开阔(kuo)、精力(li)充沛、好奇心强。体验式消费能带来新(xin)奇与刺激,为(wei)生活增添(tian)乐趣,丰富人生阅历。另外,青年人渴望展现独特个性,体验式消费能够获得与众不同的体验,满足(zu)自我表达与个性彰显的需求(qiu),找到身份认同与情(qing)感共鸣。
国家发展和改革委员会经济体制与管理研究所研究员王琛伟表示,很多地方现有消费场景(jing)仍局(ju)限于商场、餐饮等传(chuan)统模式,缺少(shao)多元化、个性化的消费新(xin)场景(jing),难以满足(zu)年轻人的消费需求(qiu)。应创新(xin)体验场景(jing)、拓展消费场域,鼓励有条件的城市打造体验式消费场所,激发青年消费者兴趣。
“只要够喜欢,就愿意买单”
悦己消费成热点(dian)
夜幕(mu)降临(lin),荧光(guang)棒的海洋随着(zhe)音乐掀起阵阵波浪(lang),合唱声(sheng)、欢呼声(sheng)如山呼海啸,现场气氛十分热烈。
前不久,在北京工作(zuo)的姜潇特意利用(yong)周末跑(pao)到安徽合肥去看演唱会。“在演唱会现场,观众与歌(ge)手一起大(da)合唱时氛围特别好,对我来说是一种很有效的解压(ya)方式。”姜潇说。
来自中国演出行业协会的报告显示,2024年全国营业性演出(不含娱乐场所演出)48.84万场次,观众1.76亿人次,票房收入579.54亿元。年轻人正(zheng)是音乐节等演出活动的主力(li)消费人群。
2024年的“双11”销售数据显示,青年人消费的商品品类多为(wei)旅行用(yong)品、演唱会门(men)票等,由“什么(me)划算买什么(me)”转向“什么(me)喜欢买什么(me)”。在青年群体中,悦己消费成为(wei)热点(dian)。
何(he)为(wei)悦己消费?通俗来讲,就是在消费中更加注重产品和服务对自身的满足(zu)。为(wei)能愉悦自我的美好买单,从而获取情(qing)绪价值和精神支持,悦己消费不单是个人消费行为(wei)的变化,也是时代发展的写照——随着(zhe)经济社会发展,人们(men)对美好生活的向往,不再停留(liu)在物质层面,而是更加关注自己的精神状态、心理感受。
比如为(wei)自己的兴趣爱好买单。“手账是我的爱好,我喜欢把搜集到的各种小玩意做到手账里,只要够喜欢,就愿意买单。”辽宁沈阳市民(min)刘达的家里有一个区域,整齐摆放着(zhe)各种手账本、胶带纸、印章(zhang)、水彩等。
比如偶尔给自己一个小惊喜。“上(shang)下班看到地铁里的盲盒机,我都要停下来看看,几乎(hu)每(mei)周都要买一个盲盒。”在北京工作(zuo)的周瑶已经为(wei)这些(xie)盲盒在家里置办了展示柜。
一家社交平台的调查显示,在关于消费心态的选择中,“快乐消费、为(wei)情(qing)绪价值或(huo)兴趣而消费”是年轻人选择最多的投票选项,占比达40.1%,高于“消费理念(nian)升级,更关注消费品质”的占比。
“随着(zhe)生活水平的提高、消费的升级,悦己消费和情(qing)绪消费的发展空间极大(da),将(jiang)成为(wei)未来市场的新(xin)增量。从购买动漫、游戏周边商品,到寻求(qiu)玩乐新(xin)体验,追(zhui)求(qiu)快乐的年轻人将(jiang)带动消费热点(dian)不断显现。”厉基巍说。
“可以买贵的,不能买贵了”
消费观念(nian)更务实
“我在这儿买了几件新(xin)衣服,均价百元,性价比特别高。”20岁出头的北京市民(min)哈特走出位于北京朝阳区的“年轻力(li)中心”时,拎着(zhe)4个购物袋。
“我们(men)发现,如今(jin)很多年轻人不愿为(wei)大(da)品牌(pai)溢价买单,而是追(zhui)求(qiu)更务实的消费,同时通过个性商品表达态度(du)。因此(ci)商场引入很多小众品牌(pai)、主理人品牌(pai),以迎合青年消费者。”运营该商场的盈展集团首(shou)席营销官司徒婉雯说。
“该省省、该花花”是很多年轻人的口头禅。年轻人热衷在网上(shang)比价,喜欢淘二手产品或(huo)“平替”。但他们(men)并不一味(wei)图(tu)便宜,而是“可以买贵的,不能买贵了”,不仅追(zhui)求(qiu)价格合适的性价比,更注重品质优先的“质价比”。
90后柯(ke)颖是一名(ming)年轻妈妈,她发现同样的商品,在零售电商平台和批发电商平台存在价差(cha)。“孩子的玩具,玩一段(duan)时间就没兴趣了,要常买常换,所以不会买太贵的。”在同源、同厂、同工艺和同材质的条件下,柯(ke)颖会优先选择性价比更高的商品。
中国人民(min)大(da)学新(xin)闻学院研究团队发布(bu)的《“APP世代”中国年轻人移动应用(yong)行为(wei)报告》显示,年轻人伴随着(zhe)从象牙塔走进社会的角色变化,会转向更为(wei)务实的理性消费。
正(zheng)因为(wei)青年群体购物前喜欢做攻略、比价格,购物后乐于发评论、晒(shai)感受,不少(shao)企业宣传(chuan)新(xin)产品时,注重在社交媒(mei)体优先聚焦小范围种子用(yong)户,进而扩大(da)品牌(pai)影响力(li)。
王琛伟建(jian)议,应科学引导规范社区“种草”、线上(shang)带货、推荐(jian)算法等网络行为(wei),监管部门(men)、龙头企业、行业协会共同建(jian)立(li)多元共治监管体系,营造与年轻人消费趋势相适应的良好生态,及(ji)时查处违法行为(wei),切实保(bao)障消费者权益,进而提振消费信心。(林丽鹂 付一凡)
版式设(she)计:汪哲平
《人民(min)日报》(2025年02月14日07版)
责(ze)编:秦雅(ya)楠、王瑞景(jing)