今(jin)年1月20日，河南(nan)省启动2025年汽车、家(jia)电、数(shu)码(ma)产品有关消费补贴政策，扩大汽车报废更(geng)新补贴范围(wei)，符合条件的国四燃油车主也能(neng)申请补贴。

“政策补贴叠(die)加商家(jia)促销活(huo)动，是时候换(huan)车了。”春节一过，吴丹丹便来到4S店。考虑到市内通勤的需求(qiu)，她挑选了一辆新能(neng)源代步车：新车14.19万元，以旧换(huan)新补贴2万元、厂家(jia)促销降价2万元，旧车报废还(hai)值两(liang)三千元，实(shi)际花费不到10万元。

“赶上了政策！”吴丹丹说。

申请以旧换(huan)新补贴需要旧车报废回(hui)收和注销证明。根据信阳公示的6家(jia)废旧机动车拆解企业地址和联系(xi)方(fang)式，吴丹丹找到最(zui)近的一家(jia)，很快就走完(wan)了报废流程，“从买(mai)新车到拿到旧车报废材料，不到一周时间(jian)。”

“申请材料如果(guo)有缺失或者不清晰(xi)，会影响补贴领取。”信阳市商务(wu)局运行科负责人董建华介(jie)绍，报废更(geng)新和置(zhi)换(huan)更(geng)新分别在不同(tong)的系(xi)统平台，如果(guo)发现信息不全，工作人员会及时联系(xi)消费者，还(hai)会请汽车4S店协助沟通。

“趁着政策利(li)好，我们加大了促销力度。现在店里开展试驾送(song)礼品、购车抽(chou)小家(jia)电、动力总成终(zhong)身(shen)质(zhi)保等活(huo)动。”信阳某4S店经理穆尧介(jie)绍，最(zui)近一个月，店里受(shou)理了45单以旧换(huan)新业务(wu)，销量较上月增长20%。

政府、商家(jia)形成合力，消费热情持续释放(fang)。2024年，信阳受(shou)理报废更(geng)新申请4438辆、置(zhi)换(huan)更(geng)新申请5204辆，发放(fang)以旧换(huan)新补贴资金1.42亿元，带动消费12.28亿元。过去一年，河南(nan)全省汽车以旧换(huan)新达(da)40万辆，今(jin)年以来收到申请3.5万辆。

重庆两(liang)江新区——

补贴精准(zhun)落地

家(jia)电消费提质(zhi)

“3台空调(diao)省了2000多元！”近日，家(jia)住重庆市两(liang)江新区的李女士购买(mai)3台一级能(neng)效空调(diao)，均享受(shou)到了补贴，“在商家(jia)八折优惠的基础(chu)上，领取20%的补贴，真划算。”

今(jin)年1月24日起(qi)，重庆“以旧换(huan)新”政策扩围(wei)。其中，空调(diao)补贴上限由1台增至(zhi)3台，更(geng)好满足(zu)“一户(hu)多机”需求(qiu)。

不只空调(diao)。在国家(jia)统一的冰(bing)箱、洗衣(yi)机等12类涉补家(jia)电品类基础(chu)上，重庆将(jiang)饮(yin)水机、净饮(yin)机、空气净化器、投影仪、蒸烤箱、智能(neng)扫（拖）地机器人（含擦窗机器人、手持拖地机）等6类家(jia)电产品也纳入(ru)补贴范围(wei)。

“冰(bing)箱、空气净化器、投影仪……都(dou)有新品到店尝(chang)鲜价，直减500—800元；部分商品满2000元减300元……”在重庆一家(jia)卖场，销售人员马劲松向顾客介(jie)绍优惠活(huo)动。

“国家(jia)补贴叠(die)加店铺(pu)促销活(huo)动，买(mai)家(jia)电更(geng)实(shi)惠。”马劲松举例说，一款5000元的一级能(neng)效冰(bing)箱，实(shi)际支付仅(jin)3000余元。不仅(jin)如此，由于购买(mai)一级能(neng)效或水效标准(zhun)的产品可享受(shou)更(geng)多补贴，消费者绿色(se)消费偏好日益凸显，“一级能(neng)效空调(diao)销量最(zui)好，今(jin)年1月销售近1000套，同(tong)比增加2倍。”马劲松说。

为确保家(jia)电以旧换(huan)新政策惠及城乡居民(min)，重庆鼓励广大家(jia)电商家(jia)“进乡镇、进社(she)区、进小区”。

“今(jin)年我们更(geng)加注重便民(min)利(li)民(min)，不断优化服务(wu)网络，打通换(huan)新‘最(zui)后一公里’。”重庆市商务(wu)委员会消费促进处副处长李海波表示，重庆在38个区县依托社(she)区（村社(she)）公共场所设立1456个以旧换(huan)新服务(wu)站(zhan)点，送(song)新机下乡、进村收旧机，覆盖95%以上行政村。

巴南(nan)区界石镇，一家(jia)电器门店正为到店的客人讲解政策。除(chu)了领取补贴，该店消费者还(hai)能(neng)享受(shou)旧机免费检测、估值、拆拖回(hui)收和新机送(song)装一体等服务(wu)。

“旧机不限渠道(dao)、品牌、年限、好坏(huai)都(dou)能(neng)一口价回(hui)收，还(hai)有人免费上门、测量、拆卸和搬运。”听完(wan)门店负责人的介(jie)绍，王女士现场换(huan)新了多件家(jia)电，“这(zhe)里的工作人员会到家(jia)里量柜(gui)子尺寸，确保新家(jia)电合适(shi)，对我们老年人来说太方(fang)便了。”

“为确保补贴资金用在实(shi)处，我们搭(da)建了‘12345’工作监(jian)管体系(xi)，录入(ru)补贴商品型号品类，利(li)用大数(shu)据实(shi)现消费者补贴资格便捷申领和‘一键查重’，加强对消费者家(jia)电补贴申报资格的管理；利(li)用数(shu)字技术对涉补家(jia)电产品实(shi)行订单号、发票号、物流轨迹(ji)、产品序列号‘四统一’，做到人、货两(liang)端闭环管理。”李海波说。

今(jin)年截至(zhi)目前，重庆家(jia)电补贴交易超37.6万笔，直接带动销售超13亿元。

湖北(bei)武汉——

数(shu)码(ma)产品畅销

监(jian)管筑牢防线

扫码(ma)付款、拆封激活(huo)、转移数(shu)据，2月14日，在湖北(bei)省武汉市一商场内，消费者周瑜经过简(jian)单几步操作，就将(jiang)旧手机换(huan)成了某品牌的新款手机。

“足(zu)足(zu)便宜(yi)了1200元。”周瑜算了算优惠额度：国补500元，厂补和门店补贴共400元，活(huo)动补贴还(hai)有300元。

周瑜平时喜欢用手机拍照，但(dan)“旧手机拍照性能(neng)落后了，内存也快满了”。1月20日，湖北(bei)实(shi)施手机、平板、智能(neng)手表（手环）购新补贴政策后，她就在“湖北(bei)省以旧换(huan)新公共服务(wu)平台”领取了消费补贴资格。

“补贴只能(neng)用于购买(mai)单件销售价格不超过6000元的手机。”周瑜介(jie)绍，她原本打算再(zai)观望一阵，可商场当(dang)天(tian)的促销活(huo)动，让她心(xin)仪的这(zhe)款手机价格降到了国补要求(qiu)范围(wei)内，于是她果(guo)断下单。

数(shu)码(ma)产品国补政策落地满月，像周瑜这(zhe)样被政策吸引来换(huan)手机的人不少。“与去年同(tong)期相比，我们店11个主要品牌的手机销售额增长了4至(zhi)10倍。”该商场3C副店长李良根说。

湖北(bei)省商务(wu)厅发布的数(shu)据显示，自1月20日手机等数(shu)码(ma)产品国补政策实(shi)施以来，截至(zhi)2月3日，湖北(bei)省手机等数(shu)码(ma)产品销售42.05万台，销售金额12.6亿元。

随着销量增长，手机厂商和商场参与积极性提高，如何(he)保证消费者的满意度？

“为确保每位消费者都(dou)能(neng)享受(shou)补贴，每个人只能(neng)实(shi)名领取一张手机补贴券，且每张补贴券只能(neng)使用一次(ci)。”李良根介(jie)绍，每台手机都(dou)需要现场激活(huo)，再(zai)由工作人员将(jiang)证明上传到相关小程序上，才算完(wan)成最(zui)终(zhong)交易。

不仅(jin)如此，为防止参加国补的商家(jia)先抬价后补贴，湖北(bei)省市场监(jian)管局对商家(jia)也进行了信用监(jian)管。

“销售单位存在有关问题，商务(wu)部门就会取消其参与补贴的资格，责令退还(hai)补贴，还(hai)会依法依规将(jiang)其纳入(ru)失信黑(hei)名单，并作出行政处罚。”湖北(bei)省市场监(jian)管局消费者权(quan)益保护处、12315指挥(hui)中心(xin)相关负责人表示，市场监(jian)管部门也将(jiang)畅通消费者投诉举报渠道(dao)，及时受(shou)理群众反(fan)映的价格等方(fang)面的投诉。

留言板

部分商家(jia)优惠不能(neng)和国补同(tong)时使用，期待放(fang)宽条件，让消费者享受(shou)更(geng)多实(shi)惠。

补贴挺(ting)实(shi)惠的，但(dan)有的商家(jia)借(jie)机抬高标价或“先涨后降”，建议加强监(jian)管力度，开设更(geng)多社(she)会监(jian)督反(fan)馈渠道(dao)。

申领补贴比较方(fang)便，但(dan)对于老年人和农村消费者，线上提交申请材料比较困难。建议进一步简(jian)化流程，开辟线下代办渠道(dao)。

销量小的个体户(hu)难以参与以旧换(huan)新政策，希望能(neng)向更(geng)多小微企业和个体户(hu)开放(fang)补贴办理资格。

（以上留言摘编自人民(min)网《人民(min)建议》，韩文榕整理）

本期统筹：孙(sun)海天(tian)

版式设计：汪哲平

《 人民(min)日报 》（ 2025年02月22日 02 版）