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车站(zhan)工作人员送老人返程,叮嘱她出(chu)行守好(hao)随身(shen)物品,有问题可以及(ji)时联系(xi)车站(zhan)工作人员。
红(hong)网时刻新闻1月28日讯(记者 李赛凤 通讯员 李灿(can) 叶博文(wen) 黄妍)1月25日,春运高峰期间(jian),周奶奶在刚登(deng)上S7913次列(lie)车时发(fa)现随身(shen)携带的(de)现金挎包不见了,焦急万(wan)分。幸运的(de)是,车站(zhan)工作人员的(de)迅速行动让她的(de)财(cai)物失而复得。
当天上午8点40分,长沙站(zhan)城际场安检口工作人员陈新意注意到安检传(chuan)送框(kuang)上有一个无人认领(ling)的(de)黑(hei)色(se)挎包,包内鼓鼓囊囊。在多次询问过往旅客(ke)后(hou)仍无人认领(ling),她立即将情况上报(bao)给安检值班员和民警宋兴华。经清(qing)点,挎包内共有11800元现金及(ji)多个证(zheng)件。
由于担心旅客(ke)已经登(deng)上了列(lie)车,值班站(zhan)长钱芳不停广播寻人,同时将遗失信息(xi)编好(hao)发(fa)在了城际站(zhan)工作群内,提醒各站(zhan)关注旅客(ke)求助信息(xi)。
而此时,刚登(deng)上列(lie)车的(de)失主周奶奶也发(fa)现了自己丢失了挎包。情急之下,她拖着大包小包在树木岭(ling)车站(zhan)提前下车返回寻找。正在树木岭(ling)站(zhan)台巡视的(de)站(zhan)长谢志栋了解到周奶奶的(de)情况,迅速反应过来,经过沟通确认周奶奶的(de)挎包已被车站(zhan)工作人员捡到后(hou),一边安抚周奶奶,一边协调她乘坐最(zui)早的(de)列(lie)车返回长沙站(zhan)。
“谢谢你(ni)们!这(zhe)是我和老伴的(de)养(yang)老钱,太谢谢你(ni)们了。”经过核对(dui)信息(xi),当从安检员陈新意手(shou)中接过失而复得的(de)11800元现金和银行卡等证(zheng)件时,周奶奶竖起大拇指为车站(zhan)工作人员点赞。
据悉,春运以来,城际车间(jian)“星(xing)火雷锋”服务队40名队员帮助200多名旅客(ke)找回了遗失物品,服务重点旅客(ke)100多人,展现了雷锋故(gu)乡站(zhan)的(de)服务风采。