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据微信公众号“阳光(guang)海南网”消息(xi)，2月16日海南省旅游和文化行(xing)政执法局发布情(qing)况通报：

小(xiao)红书用(yong)户“冰(bing)糖葫芦娃”于2月14日发帖投诉内容的最新调查处理情(qing)况如(ru)下：

一、收到网友情(qing)况反映后，三亚市(shi)交(jiao)通运输局与三亚市(shi)综合行(xing)政执法局立(li)即联合开展(zhan)调查。经查，三亚吉九游艇公司在游艇经营过程中，存在使用(yong)未经备案游艇开展(zhan)违法经营活动的行(xing)为。目(mu)前，已给予(yu)涉事(shi)经营者停业整顿15天的行(xing)政处罚。

二、经万宁市(shi)旅文、执法、公安、市(shi)场监管、属地镇政府等部门联合调查，2月9日，刘某介绍三名游客购买了三亚市(shi)吉九游艇公司游艇出海套餐，费用(yong)2000元，刘某收取其中部分费用(yong)作为中介费。三名游客通过刘某订好相关游玩项目(mu)后，自(zi)行(xing)开车前往三亚按照预定包游艇出海游玩，2月11日出海时因体验(yan)达不到预期后，在网络发帖投诉。目(mu)前，万宁联合调查组已对刘某进行(xing)了批评教育，并要求(qiu)其将介绍游客所得费用(yong)退还给游客。

三、针对网帖反映出来的问题，我局将约谈三亚游艇运营平台公司，督促(cu)限期整改(gai)，加强游艇运营资质(zhi)的审查，严禁未经备案提(ti)供游艇租赁(lin)服务，严格执行(xing)《海南省游艇管理办(ban)法》，加强合同管理，游艇出海前游艇俱乐部必须和游客签订游艇租赁(lin)书面(mian)合同，约定清楚双方的权利和义务，方可提(ti)供游艇租赁(lin)服务，确保(bao)游客利益得到保(bao)障。