一位(wei)七旬老人在候车室里(li)显得有些茫然

客运(yun)值(zhi)班员王敏雪捕捉到(dao)了老人的局促

老人掏出一张手写“车票”，询问如何乘车

 女儿因为工作忙碌，没时间送行

于是她在帮父(fu)亲买好车票后

又特意制作了这张手写“车票”

反复叮嘱父(fu)亲

如果遇到(dao)困(kun)难，就向穿着铁路制服的工作人员求助

看着这张简单却温馨的手写“车票”

王敏雪向老人保(bao)证：

“放心，我们一定会把您(nin)安全送上车！”

她核对好乘车信息，便一路搀扶着老人

穿过熙熙攘攘的人群，登上列(lie)车

并与列(lie)车长认真交接，千叮万(wan)嘱

直到(dao)动车驶离才安心离去

这一张简单朴素的手写“车票”

既写着子(zi)女的孝心

也写着乘客对铁路工作人员的信任

今(jin)年春运(yun)，一名视障女孩

独自踏上从(cong)山东烟(yan)台返回浙江衢州的归乡路

在1200公里(li)的途中

她被多名工作人员和乘客接力“护送”

一幕(mu)幕(mu)温暖的画面，令无(wu)数网友动容

“跟我走，我待会儿送你上车”

女孩刚(gang)通过检票闸机

烟(yan)台高铁站工作人员就接过了行李

“您(nin)慢(man)点，您(nin)拉着我”

列(lie)车乘务员无(wu)缝衔接

小心翼翼地搀扶着女孩登上了列(lie)车

“我帮你扶着，你扶着我的肩”

到(dao)达目的地高铁站后

接力棒又传递到(dao)了地铁工作人员手中

除了各环节工作人员的热心照顾

同(tong)行的陌(mo)生旅客也纷纷伸出援手

当看到(dao)女孩的书包带卡在座椅缝隙时

一位(wei)大哥主动帮忙将书包拽出

列(lie)车到(dao)站

乘客们纷纷让开过道、帮拎行李

当每(mei)一份善(shan)意都被珍视

女孩精心准备的新年贺卡

则体现出了双向奔赴(fu)的温暖

贺卡上有盲文(wen)，也有普通的文(wen)字

希(xi)望(wang)大家都能

“所求皆所愿，所行皆坦途”

为每(mei)一位(wei)伸出援手的陌(mo)生人点赞👍

也为这位(wei)勇敢(gan)坚强的女孩加油💪

春运(yun)期间，一场暴雪突(tu)袭河南

在洛卢(lu)高速(su)韩城(cheng)服务区

“司机之家”工作人员顶风冒雪  

 将方便面、热水等应急物资

一趟趟徒步(bu)送到(dao)司机师傅手中

 他们还把休息区打扫得干(gan)干(gan)净净，空调温度调到(dao)最佳

让寒冷疲惫的过客

都能温暖舒适地休憩

——“慢(man)点”“小心”“我帮你”

——“谢谢”“感(gan)恩”“麻烦你”

春运(yun)途中，这样(yang)的对话(hua)每(mei)时每(mei)刻(ke)都在上演

彼此间的善(shan)举就像一束束温暖的光

照亮所有人的同(tong)行之路

  

2.“责任心” ，让守护无(wu)处(chu)不在

春运(yun)期间，内蒙古锡林郭勒盟(meng)持续遭受低(di)温、强风、风雪等天气

内蒙古交通集团蒙通养护锡林郭勒分公司养护工人

冒着零下27℃的严寒

顶着7级的大风

在能见度不足5米的公路沿线

昼(zhou)夜不停进行除雪抢通救援作业

1月21日，国道109线西藏安多县境内的申格里(li)贡山路段

一个涵(han)洞被大片厚(hou)厚(hou)的冰层(ceng)冻住

海拔4830米，空气稀薄(bao)，气温极低(di)

青藏公路安多养护段职工

毫(hao)不犹豫(yu)地跳进冰水里(li)疏通河道……

精霍铁路穿越天山的65公里(li)管段

山间架着300多根电杆

大雪封(feng)山季

乌鲁(lu)木齐供电段职工仍然要一个不落地完成巡检

苏布(bu)台值(zhi)守点工长郑金刚(gang)说

“皮卡车到(dao)不了的地方就骑马，马也上不去的地方就只(zhi)能爬”

这短短一句话(hua)，背后的艰难险阻却难以想象

面对艰苦的工作环境

无(wu)数坚守岗位(wei)的人日复一日，年复一年

默默守护着我们的出行安全

而随着新技(ji)术新理念的运(yun)用

今(jin)年春运(yun)路上还出现了一些别样(yang)的“守护者”

浙江，丽水

“发生事故的这两辆(liang)车，请马上准备撤(che)离，

前方云和出口距这里(li)只(zhi)有300多米了，

会有交警给你们处(chu)理”

“都有监控的，车门关好，

车门还没关好，

前方云和出口有交警在等你”

在无(wu)人机不厌其烦的温馨提醒下

两辆(liang)事故车很快顺利到(dao)达出口

网友们纷纷点赞，直呼：

“这无(wu)人机比我妈还能唠(chao)，安全感(gan)爆棚！”

这看似(si)“唠(chao)叨”的喊话(hua)

背后是满满的科技(ji)智慧与人文(wen)关怀

春运(yun)大潮中，人来人往，难免会有小疏忽(hu)

在各地火车站里(li)，有这样(yang)一个特殊的 “地方”

被旅客亲切称为 “解忧杂货铺(pu)”

工作人员们就像暖心的 “解忧使者”

为旅客们寻(xun)找丢失的物品忙得不可开交

从(cong)过去旅途丢失物品时心烦意乱

到(dao)现在足不出户就能从(cong)容取(qu)回失物

“失”中见“得”

“解忧杂货铺(pu)”守护着老百姓实实在在的安全感(gan)

  

3.另一种相聚，让团圆更添心意

1月22日晚，济(ji)南东站站台

动车组随车机械师卢(lu)国庆

在他值(zhi)乘的G6946次列(lie)车到(dao)达时

终于见到(dao)了久别重逢的父(fu)母

可车只(zhi)停10分钟……

短暂拥抱后

卢(lu)国庆又重新回到(dao)工作岗位(wei)

他们，放弃春节与家人的团聚

只(zhi)为保(bao)障每(mei)一趟列(lie)车的安全运(yun)行

让更多的人能够顺利回家过年

  

今(jin)年春节，对于22岁(sui)的列(lie)车员赵自亮来说，有些特别

这是她第一次参加春运(yun)，没办法回家过年

在这个特殊的时刻(ke)

单位(wei)为她准备了一份特别的惊喜

当赵自亮在车厢里(li)看到(dao)妈妈的那一刻(ke)

眼眶(kuang)瞬间红了，飞奔过去紧紧抱住妈妈

妈妈心疼地抚摸着女儿的脸

赵自亮则依偎在妈妈怀里(li)……

他们，用自己的隐忍与泪水

换来千家万(wan)户的团圆与欢笑

当妻儿奔跑着赶来，蔺志刚(gang)正在悬崖上“飞檐走壁”

这位(wei)国铁西安局汉中工务段的桥隧工

春节值(zhi)班，无(wu)法回家

妻儿却踏上了一辆(liang)列(lie)车

只(zhi)为在经(jing)停过站时，与他短暂相见

妻子(zi)和孩子(zi)奔着跑着喊着：

“鱼儿，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到(dao)妻儿的那一刻(ke)

正在悬崖上作业的蔺志刚(gang)哽咽着挥手回应

“爸爸在这儿……”

短暂的40秒，只(zhi)是列(lie)车停靠(kao)的一瞬

但对于蔺志刚(gang)和他的家人来说

却是无(wu)比珍贵而难忘的时刻(ke)

风雪中，站台上，车厢里(li)

一幕(mu)幕(mu)暖心的瞬间

一个个温暖的故事

如同(tong)一股股暖流

融化(hua)了严冬腊月旅途中的风尘仆仆

2025年春运(yun)虽然落幕(mu)

但这股暖意

终将化(hua)为万(wan)家团圆时的温情脉脉

也会让我们在春暖花开再相聚时笑意融融

统筹：万(wan)宏 董博越 陈(chen)淑(shu)君

记者：雷东瑞 聂(nie)晨静(jing)

素材来源：新华社、人民日报、央(yang)视新闻

鸣谢：交通运(yun)输(shu)部政(zheng)策研究(jiu)室

国铁集团党组宣传部