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持续打造新产品新场景新热点,推动新型(xing)消费加快发(fa)展
三问新型(xing)消费(消费视窗)
本报记者 王 珂 齐志明 《人民日(ri)报》(2025年02月19日(ri)第 19 版)
安徽淮北市濉溪县古城,剪纸(zhi)非遗代表性传(chuan)承人在介(jie)绍(shao)剪纸(zhi)技艺。
王 文(wen)摄(人民视觉)
河北秦(qin)皇岛市海港区(qu)的天(tian)洋电器有(you)限公司(文(wen)化(hua)路(lu)店),市民正在挑选数码产品。
曹建雄(xiong)摄(人民视觉)
中央经济工作会(hui)议强调,“大力提振消费”。近日(ri)召(zhao)开的国务院(yuan)常务会(hui)议,研究提振消费有(you)关工作,提出(chu)“支持新型(xing)消费加快发(fa)展”“持续打造消费新产品新场景新热点”。
今年以来(lai),消费市场实现平稳开局。在春(chun)节假期等因(yin)素带动下,市场人气足、销售旺,新型(xing)消费潜(qian)力加速释放(fang),丰(feng)富消费市场选择,带动形成亮眼的新增长点。
一问:消费体验如何(he)刷新?
打破业态界限,推动跨界融合,创造全(quan)新的消费场景和模式
“真没想到,逛街还能看(kan)到一场精彩的展演(yan)。”2月6日(ri),上(shang)海市普(pu)陀区(qu)环球港举办的三星堆沉浸式光影艺术展,吸引了众多市民和游(you)客。人们近距离了解三星堆文(wen)化(hua)的珍贵艺术品,戴上(shang)VR(虚拟现实)眼镜,感受古蜀文(wen)明。
文(wen)旅商体展联动提升了商场的人气。“以前逛街主要是购物,哪里能买到东西(xi)就去哪里;现在更多是休闲,哪里好玩才去哪里。”消费者李佳说。数据显(xian)示,春(chun)节假期(1月28日(ri)—2月4日(ri)),环球港营业额同比增长超15%。
“业态融合发(fa)展形成的新供给,是当前新型(xing)消费的一个重要方面。”商务部研究院(yuan)电子商务研究所副研究员洪勇说。基于新技术、新业态形成的消费行为和消费方式,被统(tong)称为新型(xing)消费。随着市场的不(bu)断发(fa)展和需(xu)求的个性化(hua)、多样化(hua),跨界融合打破了传(chuan)统(tong)业态之间的界限,通过不(bu)同产业、不(bu)同领域的相互(hu)融合,创造出(chu)全(quan)新的消费场景和模式,为消费者带来(lai)更加丰(feng)富、便捷和个性化(hua)的体验。
文(wen)化(hua)正成为人们消费决策中的重要因(yin)素,文(wen)化(hua)、旅游(you)与(yu)商业的融合,是业态融合类(lei)新型(xing)消费的典(dian)型(xing)代表。
在陕西(xi)西(xi)安长安十二时辰主题(ti)街区(qu),一系列新场景、新演(yan)艺,用(yong)传(chuan)统(tong)文(wen)化(hua)与(yu)科技交融的沉浸式体验为游(you)客们带来(lai)别出(chu)心裁的感受。一张纸(zhi)幕,在高亢(kang)嘹亮的华阴老腔声中,演(yan)绎《卖年货》的欢乐故事;葫芦烙(lao)画、扎染等非遗代表性项目(mu)体验让游(you)客在欢乐祥(xiang)和的新春(chun)氛围中感受传(chuan)统(tong)文(wen)化(hua)的魅力。
从休闲到旅游(you)再到购物,人们对于传(chuan)统(tong)文(wen)化(hua)的关注和需(xu)求不(bu)断高涨。戏曲、曲艺等传(chuan)统(tong)节目(mu)热了起来(lai),打卡博(bo)物馆成为很多游(you)客的热门选择。得物APP数据显(xian)示,消费者尤其是年轻消费者更加喜欢购买融合传(chuan)统(tong)文(wen)化(hua)元素的商品,释放(fang)了对传(chuan)统(tong)文(wen)化(hua)的热爱和对“中国式审美(mei)”的自信(xin);“新中式穿搭图鉴”“蛇年新品抢先发(fa)售”等成为消费者讨论的热门话题(ti)。
线上(shang)线下业态的融合,已经融入消费者日(ri)常生活场景。在河南信(xin)阳市平桥区(qu)明港镇新集村“忆姥家”农产品坊(fang)内,全(quan)自动包(bao)装机正在对冷却(que)后的柴火炒花生进行称重、包(bao)装,主播正通过直播向消费者推荐平桥农特产品。“我(wo)们入驻电商平台后,直播间日(ri)销量很快从500单攀升到近万单。”“忆姥家”农产品坊(fang)负责人李玉龙说,通过手机直播,小乡村融入了大产业、对接上(shang)大市场。平桥区(qu)各乡镇建成28处乡镇助农直播站、63处村级直播间,平均每月直播2000余(yu)场。
多产业融合的新型(xing)消费模式也在不(bu)断涌现。比如,住宿、餐饮、健康、休闲娱乐等多产业的深(shen)度融合,让消费体验更加丰(feng)富。“客人不(bu)单单是住宿,而是更加关注居住过程中的丰(feng)富体验。”云南大理五柳归园民宿负责人说。春(chun)节期间,五柳归园民宿增加了彝族和白族的非遗主题(ti)新年活动,场场爆满(man)。广州古荔园民宿为客人提供剪纸(zhi)福字、广府传(chuan)统(tong)小吃银针粉制作、非遗满(man)洲窗特色杯垫制作等体验,受到客人好评。途家数据显(xian)示,特色民俗(su)和非遗体验成为消费预订关注的重点,春(chun)节期间“民俗(su)”“非遗”等关键词搜索量同比增长4.2倍。
二问:传(chuan)统(tong)消费如何(he)焕新?
注重个性化(hua)、时尚化(hua)、互(hu)动化(hua)、便捷化(hua),增强青年人群体消费黏性
“这款新能源车价格实惠,车内空间大,智能又时尚,便于一家人绿色出(chu)行,我(wo)很喜欢。”一番体验下,浙江省丽水市缙云县新建镇古溪村村民王建预订了一台蓝电E5 PLUS汽车。
近日(ri),浙江丽水鸿顺蓝电汽车用(yong)户中心工作人员走进古溪村,为社区(qu)居民详细讲解新能源车型(xing)工作原理、环保优势(shi),让居民体验了新能源汽车在智能网联等方面的优势(shi)和便捷性,并(bing)为感兴趣的居民提供试(shi)乘试(shi)驾服务体验。蓝电汽车有(you)关负责人说,将继续积极响应新能源汽车下乡,向广大用(yong)户提供更优质周到的服务,提升居民绿色安全(quan)出(chu)行水平。
“随着消费市场发(fa)展,人们的消费观念(nian)和价值取向正在发(fa)生深(shen)刻变化(hua)。”洪勇说,当前消费者不(bu)再仅仅满(man)足于产品和服务的基本功能,而是更加注重消费过程中的体验、情感满(man)足以及对社会(hui)和环境的影响等方面。在需(xu)求带动下,传(chuan)统(tong)消费领域迎来(lai)新的发(fa)展机遇。
新一代青年群体正成为新型(xing)消费的主要力量,青年群体的消费偏(pian)好和结构对消费市场的影响持续加大。他们更加注重个性化(hua)、时尚化(hua)、互(hu)动化(hua)、便捷化(hua)的消费新体验。在江苏淮安市清江浦区(qu)华信(xin)MALL购物中心的一家潮玩店,哪吒系列盲盒上(shang)架一天(tian)半就销售一空。华信(xin)MALL商业负责人徐宏伟说,当代青年的消费理念(nian)和消费需(xu)求已经从满(man)足功能性需(xu)要向满(man)足情绪性需(xu)要转变。为此,商场发(fa)力首店经济,引入了大量餐饮、服装、潮玩等,打造了二次元街区(qu),增强了青年人的消费黏性。
健康消费更受关注,健康消费市场呈现出(chu)蓬勃发(fa)展的态势(shi)。从健康管理、养生保健到康复疗(liao)养、休闲旅居等,健康消费的领域不(bu)断拓展。比如,一些企(qi)业推出(chu)的智能健康监测设备,如智能手环、智能体脂秤等,成为市场上(shang)的热门产品,消费者通过这些设备实时监测自己的健康状况,为健康生活提供支持。
“我(wo)们推出(chu)的桂圆枸杞红枣茶(cha)和人参五宝茶(cha)很受欢迎,网上(shang)下单量很大。”拼(pin)多多某花草茶(cha)品牌店铺负责人井雪杰说。1993年出(chu)生的井雪杰敏锐捕(bu)捉到消费者对健康茶(cha)饮的需(xu)求,在电商平台上(shang)主推花茶(cha)系列产品。开店第一年,井雪杰有(you)了自己的第一座工厂,随后又陆续开出(chu)了第二、第三座工厂,如今在拼(pin)多多的年销售额突(tu)破5000万元。
过去5年,亳州的花草茶(cha)企(qi)业、商家从数百家增至5000家,从业人数更是增长了30多倍达到8万人,花草茶(cha)的产业规模也攀升至100亿,从初级农产品的组合加工,迈向了以技术驱动为主的产业发(fa)展新阶段(duan)。
三问:供给体系如何(he)创新?
用(yong)好科技关键驱动力,推动消费场景、消费方式和消费体验全(quan)面升级
“用(yong)手机就可以开关灯,再也不(bu)用(yong)担心出(chu)门忘关灯了。”近日(ri),北京市海淀区(qu)消费者蔡丽为新房购买了全(quan)套智能灯具。通过手机应用(yong)程序连接网络,添加对应的灯具后,不(bu)仅可以远程开关灯,还能根据生活中不(bu)同的场景,调节灯光的色温。
不(bu)仅是灯具,蔡丽家里的智能家电可真不(bu)少。门锁、洗衣机、电视、空调、扫地机器人、窗帘,都实现了手机远程控制。“智能家电给生活带来(lai)实实在在的方便。”蔡丽说。
随着90后、00后成为消费主力,各类(lei)智能化(hua)家电和家居产品市场蓬勃发(fa)展。商务部数据显(xian)示,节日(ri)期间,绿色智能家电、手机、平板(ban)等商品热销。重点监测零(ling)售企(qi)业家电、通信(xin)器材销售额同比增长10%以上(shang)。
去年以来(lai)开展的消费品以旧换新,有(you)力带动了相关产品的创新和销售。商务部市场运行和消费促进司负责人介(jie)绍(shao),家电以旧换新中,一级能效产品销售额占比超过90%,带动高能效等级和智能家电零(ling)售额连续4个月超两位数增长;家装厨卫以旧换新中,智能坐便器、扫地机器人、智能门锁等智能家居产品换新近1000万件。总体看(kan),高技术、高能效产品备受青睐,带动相关产业高端化(hua)、智能化(hua)、绿色化(hua)转型(xing)。
技术创新是新型(xing)消费发(fa)展的关键驱动力,新技术的不(bu)断涌现和应用(yong),为新型(xing)消费带来(lai)了更多可能性,推动消费场景、消费方式和消费体验的全(quan)面升级。
浙江嘉兴乌镇景区(qu)引入人形机器人,游(you)客纷纷与(yu)机器人“握手”、合影留念(nian),感受科技年味。数字技术不(bu)仅让传(chuan)统(tong)文(wen)化(hua)焕发(fa)出(chu)新的活力,也为消费者提供了更加丰(feng)富和有(you)趣的文(wen)化(hua)消费体验。
据大众点评数据,元宵(xiao)节相关展览、节庆演(yan)出(chu)活动较2024年增长超75%。结合全(quan)息投(tou)影、3D裸眼、声光电现代科技手段(duan)的户外(wai)沉浸式灯会(hui)展、非遗文(wen)化(hua)活动等内容成为今年亮点,相关笔记攻略数同比增长1104%,笔记浏览量增长309%。
在大众点评笔记攻略里,济南趵突(tu)泉边会(hui)眨眼的“夏雨荷”吸引市民关注;北京温榆河公园千灯夜展览,采用(yong)全(quan)息投(tou)影技术,打造裸眼3D体验,从神话仙境到未来(lai)宇宙(zhou),让游(you)客可通过触摸、声音(yin)等方式和灯光互(hu)动;北京同庆街以“数字街区(qu)+民俗(su)文(wen)化(hua)”为特色,通过科技手段(duan)重塑传(chuan)统(tong)庙会(hui)场景,用(yong)LED互(hu)动屏“祈福墙”“AI定制年礼”等互(hu)动型(xing)消费赋能传(chuan)统(tong)年俗(su),打造古今交融“数字年味街”。
我(wo)国消费市场韧性强、潜(qian)力大、活力足,回升向好的基本趋势(shi)没有(you)改变。商务部将加快出(chu)台推进首发(fa)经济的政策文(wen)件,发(fa)展冰雪经济、银发(fa)经济,促进数字消费、绿色消费、健康消费,进一步(bu)释放(fang)消费潜(qian)力。