仪式甫一结束，值班民警叶瑞(rui)洪(hong)麻利地系上(shang)勤务腰带，准备带着辅警在东广场开展巡逻。此时，一名黑衣女子(zi)急匆匆地跑进派出所(suo)，举着手(shou)机(ji)求助警察。“我的平板掉(diao)了，定位显示在这(zhe)里，我找不到(dao)。”辅警连忙接过手(shou)机(ji)，放大地图(tu)辨认位置。

“这(zhe)个应(ying)该是P3停车场，你怎么弄丢的？东西有什(shi)么特征？”辅警问。黑衣女子(zi)喘匀气，赶(gan)紧说明情况。十多分钟前，她把(ba)老人家和孩子(zi)送上(shang)高铁，往外走时听到(dao)手(shou)机(ji)发出警报，一翻袋子(zi)发现(xian)随身(shen)携带的平板不见了，于是她直奔派出所(suo)求助。

站在旁边的叶瑞(rui)洪(hong)听完全过程，随即安排2名辅警开巡逻车，载着失(shi)主前往现(xian)场搜查。然而，他们(men)走遍了整个P3停车场，并(bing)未找到(dao)平板。吊诡的是，该女子(zi)刷新手(shou)机(ji)定位软件，竟然看到(dao)平板“瞬间(jian)转移”到(dao)清(qing)远飞来峡，还(hai)在持续(xu)前行。

得知(zhi)这(zhe)一线索后，叶瑞(rui)洪(hong)判断，平板大概率是在广州南站出发平台遗失(shi)。“因为(wei)停车场正上(shang)方(fang)就是高铁轨道，定位软件不能精准显示到(dao)哪一层。”据此，他认为(wei)，可能有人在失(shi)主身(shen)后捡到(dao)平板，然后坐高铁离开了。叶瑞(rui)洪(hong)建议失(shi)主，联系铁路(lu)公(gong)安广州南站派出所(suo)反映情况。

结果，不到(dao)5分钟，正在巡逻的叶瑞(rui)洪(hong)再次碰(peng)到(dao)失(shi)主，她欣喜(xi)地“汇报”进展：“平板找到(dao)了，之前掉(diao)在地上(shang)被人捡到(dao)，交给了我的家人，带着上(shang)了高铁。”原来是虚惊一场，叶瑞(rui)洪(hong)也笑了：“找回就好。”

叶瑞(rui)洪(hong)的精准判断，不仅源自在广州南站广场工作15年积攒(zan)的经验(yan)，更主要的原因是新客运站派出所(suo)每天都会接到(dao)类似求助，包括但不限于：为(wei)了赶(gan)车挂在行李箱(xiang)上(shang)的化妆包掉(diao)在路(lu)上(shang)，保(bao)洁(jie)人员捡到(dao)孩子(zi)的玩具箱(xiang)，等等。他坦言，“不管东西便宜、贵(gui)重，我们(men)都一视同仁，能找的都会想(xiang)办法帮忙找。”

火车站广场无小事，处警能多快就多快

“你们(men)是从1号桥墩到(dao)11号桥墩，负责(ze)单边的南路(lu)……”下午两点，二三(san)十名民警在新客运站派出所(suo)门口(kou)列队(dui)，新客运站派出所(suo)二级警长(chang)黄胜峰有条不紊地布置执勤任务。接着，他们(men)分组前往东西广场及周边进行不间(jian)断巡逻，“确保(bao)旅客顺利到(dao)达南站，平安离开南站。”

据黄胜峰介绍，春运开始后，番(fan)禺(yu)公(gong)安陆续(xu)从各单位抽(chou)调(diao)人员，一天两班倒支援广州南站广场安保(bao)，增加见警率。“加强(qiang)路(lu)面的武装震慑(she)，实现(xian)防控无死角；有需(xu)要的群众也可以第一时间(jian)找到(dao)警察。”以广场两侧的南路(lu)、北路(lu)为(wei)例，一个路(lu)段内外侧各有一组人，对向巡逻。这(zhe)样一来，一个巡组走过去，背后有另一个巡组覆盖。

巡逻途中，他们(men)同时要处理司(si)乘、拉客等常(chang)见纠纷。黄胜峰举例说道，有的是乘客酒后呕吐(tu)造(zao)成司(si)机(ji)车辆污损，有的是司(si)机(ji)和乘客谈不妥(tuo)高速费。针对拉客对他人造(zao)成滋扰的行为(wei)，他们(men)巡逻时会通过扩音器提(ti)示不要乘坐非法营(ying)运车辆，以免被骗造(zao)成损失(shi)。

作为(wei)全国客流量(liang)最大的铁路(lu)交通枢纽(niu)，广州南站迎来送往的旅客数以千万计，到(dao)发列车直接连通全国23个省级行政(zheng)区(qu)。一丁点小问题，放在此背景下，都会成为(wei)不容忽视的大问题。故(gu)而，新客运站派出所(suo)副所(suo)长(chang)陈炜(wei)洵直言不讳(hui)，接到(dao)警情，他们(men)必须最快时间(jian)到(dao)场，最快速度处理。“能快一分钟，就快一分钟”。

“这(zhe)里可以充(chong)电吗(ma)？”一位瘦削的中年男子(zi)走进广州南站西广场警务室，试探性地求助。

“可以，你进来吧。”民警梁健强(qiang)的回答干脆利落，随后指着墙(qiang)角，清(qing)晰地告知(zhi)男子(zi)充(chong)电口(kou)的位置。看到(dao)男子(zi)插上(shang)电后手(shou)机(ji)没有反应(ying)，他还(hai)贴心地宽慰对方(fang)：“没电关机(ji)了，要等一会儿屏幕才(cai)能显示。”

男子(zi)和梁健强(qiang)说，他和亲戚从深圳到(dao)广州，本来打算叫顺风(feng)车回肇庆，结果手(shou)机(ji)没电，寸(cun)步(bu)难行。梁健强(qiang)点点头，让他安心充(chong)电，还(hai)调(diao)侃道：“不用急，这(zhe)里不是按时收费，慢慢来。”

对于这(zhe)样的需(xu)求，梁健强(qiang)早就习以为(wei)常(chang)，“天天都有人来充(chong)电，大家把(ba)警务室当成万能的。”

那天晚上(shang)，群众眼中“万能”的警务室，帮一位带着两个孩子(zi)的妈妈指引(yin)乘坐网约车的方(fang)向，帮一位大叔解决手(shou)机(ji)没信号的问题，帮一位阿姨加了热水，借给一位大姐一张(zhang)白纸，以及告知(zhi)若干位旅客P3停车场的位置。

时间(jian)到(dao)了深夜，警务室外，又(you)有一群旅客拎着大包小包走过。梁健强(qiang)站在接警台后，手(shou)撑在桌子(zi)上(shang)，望(wang)着门口(kou)掠过的身(shen)影，轻(qing)轻(qing)地说了一句：“看着别人回家，还(hai)是挺高兴的。”

记者手(shou)记

想(xiang)回家的人为(wei)什(shi)么没回家？

我和同事第一次到(dao)新客运站派出所(suo)，副所(suo)长(chang)陈炜(wei)洵介绍派出所(suo)基本情况，随口(kou)提(ti)道：不少(shao)民警从广州南站启用开始就在这(zhe)里执勤。当时，我就好奇：年复一年参与春运安保(bao)工作，送群众启程回家，警察会是怎样一种心情？蹲点采访(fang)期间(jian)，我向多位民警提(ti)了这(zhe)个问题，听到(dao)了这(zhe)些回答——

“只能先顾全大家，才(cai)能想(xiang)到(dao)小家。”对民警黄胜峰来说，在派出所(suo)工作了十多年，每天跟琐碎的平凡事打交道，对这(zhe)份职(zhi)业(ye)很有成就感(gan)。“巡逻保(bao)障旅客安全有意(yi)义(yi)，帮旅客找人找物也有意(yi)义(yi)。”

对辅警郭嘉良来说，每天在警务室帮旅客解决那些不属于分内工作的小事，是理所(suo)应(ying)当。“每个人都会有需(xu)要帮助的时候，只要不是过分无理的要求，能帮就帮。”他希望(wang)只遇到(dao)问路(lu)这(zhe)种小事，“没大事发生，证明治安好”。

对民警叶瑞(rui)洪(hong)来说，看着大家拉着行李回家，他也有回家的冲动。虽然，他的老家就在广州南沙，但因为(wei)常(chang)年在火车站工作，能回去的次数并(bing)不多，春节这(zhe)类节假日更是如此。叶瑞(rui)洪(hong)直言，他很享受这(zhe)份职(zhi)业(ye)创造(zao)的价值感(gan)。“南站治安环境越来越好，这(zhe)么多旅客安心回家，我辛苦一点也愿意(yi)”。

对这(zhe)群民警来说，或许每天执勤碰(peng)到(dao)的只有普通的小事。在此之前，我总(zong)觉得这(zhe)样日复一日的工作比较(jiao)枯燥，但他们(men)告诉我：表面上(shang)看是一样的，其实每天都不同。而唯一不变的是，希望(wang)旅客们(men)平安回家。这(zhe)是他们(men)的心愿，也是我们(men)的心愿。