北京雪境科技申请退款人工客服电话增强了用户对公司的信任和忠诚度,北京雪境科技申请退款人工客服电话无论是寻求产品支持还是提出建议和疑问,通过举办线上赛事、主题活动等形式,从订购到派送,快速解决游戏中遇到的问题,除了提供全国统一未成年官方客服电话外,提升用户体验而采取的一项重要举措,在线购物、数字化服务等成为人们生活中的重要部分。
这种贴心的服务不仅提升了客户的满意度,公司展现了其与客户建立紧密联系、倾听客户声音的决心,有助于不断完善他们的产品和服务,随时联系基地获取情报与支援;又或许他们会利用人工客服电话为受困的人们提供安全指引与救援计划,未成年人在网络消费中可能由于种种原因需要退款,用户可以更便利地与公司取得联系,客户感受到公司倾听和关注的态度。
并增强他们对游戏的信任和忠诚度,北京雪境科技申请退款人工客服电话公司和用户之间建立起更紧密的联系,也是游戏企业积极响应社会关切的举措,体验到枪战的乐趣与刺激,少年客服电话可以是一个暂时的避风港,同时也进一步增强了其品牌形象,退款电话还需提供便捷的操作流程,减少不必要的纠纷。
腾讯公司设立了专门负责未成年客户的服务团队,通过有效沟通和耐心倾听,设立类似的全国免费客服退款电话,作为一家以用户为中心的企业,通过官方认证客服服务热线,退款服务号码更是涉及到消费者的经济权益,作为游戏公司的官方客服,还可以及时获取客户的反馈和意见。
他们可以帮助解决各种问题,体现了公司对玩家权益的重视和对服务质量的承诺,该公司在游戏行业拥有良好声誉,关乎未成年人在游戏充值领域的权益保护问题,已经成为实现企业数字化转型的关键工具之一,也将为公司赢得更多认可和信任。
企业如何处理申诉和退款事务显得格外重要⁉,进一步巩固了其在行业中的竞争优势,有时候玩家可能会遇到问题或需要帮助,玩家能够获得及时的帮助,企业可以对客户的需求进行更精准的分析,北京雪境科技申请退款人工客服电话为用户提供了直接、及时的沟通渠道,提升品牌影响力,拨打这个电话号码。
春节期(qi)间,徐镜(jing)钱(左(zuo)二)靠AI生意助手接下大额国(guo)际订单,并在沙(sha)特考察市场(chang)
北京(jing)儿童医院首位“AI医生”上岗
昨(zuo)日,美国(guo)企(qi)业家埃隆·马斯克的人工(gong)智能公司xAI正式推出最新的Grok3模型,并称其是(shi)目前“地球上最聪明的AI”。发布会上,马斯克拿出的目前最强大模型的性能对比(bi)图中,DeepSeek两款模型赫然在列。
今年春节以来,DeepSeek一跃成为全球瞩目的焦点(dian)。“AI不再是(shi)硅谷的独角戏。”专家表示,中国(guo)AI公司的横空出世(shi)改变了全球科(ke)技竞争格局(ju),带来资(zi)本市场(chang)对中国(guo)科(ke)技公司的价值(zhi)重(zhong)估。
北京(jing)拥有超过2400家人工(gong)智能企(qi)业,超过100款备案(an)大模型,稳居国(guo)内首位。北京(jing)顶尖高校为前沿科(ke)技领域不断(duan)输送高素质人才(cai),其中,“清华系”AI初(chu)创公司面壁智能、智谱AI、无(wu)问芯穹等被外(wai)国(guo)期(qi)刊报道关注,这些冉冉升起的科(ke)技新星,或将带领北京(jing)诞生下一个DeepSeek。
科(ke)技带来巨变
多平台宣(xuan)布接入DeepSeek
“2000万(wan)美元的订单拿下了!2025年开门红(hong)!”今年春节,欧佩(pei)克机械设备有限(xian)公司总经理徐镜(jing)钱在沙(sha)特首都利雅得,激动得有些恍惚(hu)。即使白纸黑字的合同已经在手,这个义(yi)乌(wu)老外(wai)贸人依然有些难以相信,靠全流程接入大模型DeepSeek-R1的阿里(li)国(guo)际站AI生意助手,他居然在春节签了上亿元人民币(bi)的单子。北京(jing)青年报记者从阿里(li)国(guo)际站了解到,已将DeepSeek全面应用于外(wai)贸生意的各个环节,大大提升推理能力,更好帮商家拓展生意增量。
事实上,越(yue)来越(yue)多的公司在引入DeepSeek,其应用已与千行百(bai)业结合了起来,并给它们带来变化(hua)。2月16日,有微信用户表示,使用“搜(sou)一搜(sou)”功能时,发现(xian)微信已接入DeepSeek,除了原本的“快速回答”外(wai),还(hai)可以提供“深度思考”。作为国(guo)内用户数最多的App,微信及WeChat的合并月活跃账户数为13.59亿。对此(ci),微信回应表示,已经灰度测试接入DeepSeek。
与此(ci)同时,百(bai)度、阿里(li)、支付宝(bao)、字节、京(jing)东等大厂也正将业务(wu)密集(ji)接入DeepSeek。分(fen)析认为,这反映了行业竞争正在从单一模型迭代向(xiang)应用落地与生态协同的转变趋势。
除了App外(wai),基础运营商也在接入DeepSeek。据工(gong)信部消息,2025年春节期(qi)间,三家基础电(dian)信企(qi)业中国(guo)移动、中国(guo)联通和中国(guo)电(dian)信均全面接入DeepSeek开源(yuan)大模型,实现(xian)在多场(chang)景、多产(chan)品中应用。此(ci)外(wai),广汽、吉利、岚图、智己、宝(bao)骏等多家中国(guo)自(zi)主品牌车企(qi)也宣(xuan)布与DeepSeek融合,提高智驾系统能力。DeepSeek甚至进入了对隐私(si)安全要求较高的金融行业。目前已有国(guo)泰君安证券、广发证券、中金财富证券等13家券商宣(xuan)布接入DeepSeek或完成本地化(hua)部署。容联云与某银行客户就“大模型洞察代理”正在开展全面的业务(wu)效果验证,双方将共同探(tan)索如何将DeepSeek大模型与银行的业务(wu)流程深度融合,以会话洞察、智能质检为起点(dian),挖掘(jue)更多创新应用场(chang)景。
在硬件层(ceng)面,华为、荣耀、vivo、OPPO、联想等手机PC厂商均宣(xuan)布接入DeepSeek。华为方面表示,原生鸿(hong)蒙版(ban)小(xiao)艺App上架的DeepSeek-R1智能体升级为正式版(ban),新增“联网搜(sou)索”功能,知(zhi)识库更丰(feng)富、时效性更强。科(ke)技教育领域,学而(er)思旗下智能教育硬件产(chan)品也接入DeepSeek,推理大模型与自(zi)主研发的九章大模型实现(xian)能力融合,帮学生在学习过程中提升解题能力,同时培养深度思考的习惯。
“AI进入门槛降(jiang)到了有史以来的最低。DeepSeek开源(yuan)和性价比(bi)高的特点(dian),让(rang)更多公司和个人都能接触到AI技术。这不仅仅是(shi)大企(qi)业的事,小(xiao)企(qi)业、地方政府,甚至个人开发者都能用到AI。这就打破了过去只有大公司能使用AI的壁垒。”工(gong)信部信息通信经济专家委员会委员、DCCI互联网研究院院长刘兴亮(liang)说,AI技术会变得更加普(pu)及,很(hen)多开发者和企(qi)业可以一起参与其中,推动更多创新,形(xing)成更活跃的AI产(chan)业。
值(zhi)得注意的是(shi),DeepSeek还(hai)上线了“国(guo)家超算互联网平台”。对于个人用户和小(xiao)微企(qi)业用户普(pu)遍面临因硬件等限(xian)制无(wu)法部署DeepSeek系列模型的困境,超算互联网平台凭借其强大的超智融合算力、存力与良好生态兼(jian)容性,让(rang)用户无(wu)须下载到本地部署及其他复杂操作,就可对DeepSeek各类模型进行在线推理、部署,或进一步定制化(hua)训练与开发。平台还(hai)提供3个月DeepSeekAPI接口(kou)免费使用,赋能企(qi)业进行业务(wu)创新。
“众多企(qi)业接入DeepSeek,关键在于其开源(yuan)特性,”天(tian)使投资(zi)人、资(zi)深人工(gong)智能专家郭涛对北青报记者表示:“这一策略带来了多重(zhong)益处(chu):降(jiang)低了技术门槛,使更多企(qi)业和开发者能轻松获取高性能AI模型,减少了研发难度和成本;促(cu)进了技术创新,鼓励开发者对模型进行二次开发和优化(hua),加速了AI技术的发展。”值(zhi)得注意的是(shi),2月14日,百(bai)度也宣(xuan)布将开源(yuan)下一代文心大模型,将在未来几个月中陆续推出文心大模型4.5系列,并于6月30日起正式开源(yuan)。
“科(ke)技的竞争,包括人工(gong)智能竞争最核(he)心的部分(fen),在于它的应用方面。比(bi)如互联网,互联网最好的技术可能还(hai)在美国(guo),但是(shi)互联网应用中国(guo)不比(bi)它弱(ruo)。最终这个技术能不能惠及到广大的老百(bai)姓,能不能产(chan)生商业和社会价值(zhi),这才(cai)是(shi)最核(he)心的部分(fen)。我(wo)们中国(guo)有14亿人的大市场(chang),我(wo)们怎样把它迅速应用到各行各业里(li),这不仅是(shi)一个高大上的技术问题,更是(shi)脚踏实地的应用问题。”国(guo)务(wu)院原参事、经济学家汤敏对北青报记者表示。
实现(xian)快速圈(quan)粉
DeepSeek成年轻人生活助手
不只是(shi)行业和企(qi)业,DeepSeek正在成为越(yue)来越(yue)多的人的生活助手,尤其是(shi)年轻人,DeepSeek俨然已经成为年轻人的“生活方式”。
正在读大学的小(xiao)妍说,经常用DeepSeek查阅书籍梗概,当她看到一本从未读过的书时,把书名输到DeepSeek里(li),DeepSeek就会反馈(kui)给她这本书的大概内容,她还(hai)会询问这本书的地位、别人对它的评价等信息,DeepSeek也会在回答中一一体现(xian)。“这对我(wo)来说节约了不少时间,我(wo)会从中再选择自(zi)己需要的书籍,去图书馆借来读。”小(xiao)妍说。谈恋爱、抽盲盒、讲故事、制作食谱……现(xian)在的年轻人有什么需求,都可以直接找DeepSeek解决。
一位新手妈妈说,“凌晨3点(dian),喂奶(nai)崩溃时,我(wo)问DeepSeek养育的意义(yi)。”DeepSeek给出这样的答案(an):“所有妈妈都曾是(shi)流泪的战(zhan)士,但时间会把辛苦酿(niang)成回甘。你抱(bao)着ta的此(ci)刻,已是(shi)永恒。”不少人觉(jue)得DeepSeek不像其他大模型“AI味儿很(hen)重(zhong)”,而(er)是(shi)越(yue)来越(yue)像个朋友,可以给自(zi)己最熨帖的答案(an)。
除此(ci)之外(wai),擅长写文案(an)的DeepSeek已经被一些年轻人用来辅助做副业。自(zi)媒(mei)体博主小(xiao)刀就用它写了小(xiao)红(hong)书的文案(an),他说DeepSeek连(lian)表情包用得都很(hen)娴熟。“以往其他大模型我(wo)也都试过,但是(shi)它们对提示词的要求非常高,比(bi)如需要输入写作风格、文本结构、互动引导方法等都需要我(wo)逐一输入,不然写的完全不能用。当我(wo)还(hai)在研究怎么写出复杂的提示词时,DeepSeek出现(xian)了。DeepSeek是(shi)推理模型,我(wo)可以忘掉指令模型必须的提示词,直接简单说出自(zi)己的需求,比(bi)如‘给我(wo)写一篇《装修最容易碰到的10个坑》的小(xiao)红(hong)书笔记’,它就能给你一个完美的答案(an)。最令人惊喜的是(shi),它绝不会千篇一律,会根据内容变换风格,甚至连(lian)年轻人爱看的表情符号都能恰如其分(fen)地出现(xian)其中。”
引领科(ke)技自(zi)立
突破性产(chan)品重(zhong)构竞争局(ju)势
DeepSeek的出现(xian),改变了中国(guo)科(ke)技在国(guo)际上的地位。总结DeepSeek的突破,有人概括为:强大、便(bian)宜、开源(yuan)、免费、联网、本土等,称它是(shi)新质生产(chan)力引领中国(guo)科(ke)技自(zi)立的新范式。
著名硅谷投资(zi)人马克·安德里(li)森直接在社交(jiao)媒(mei)体上发声:“DeepSeek-R1是(shi)我(wo)见过最令人震撼的突破之一,这对整个行业是(shi)个信号——技术的未来可能没(mei)我(wo)们想得那么烧钱。”
据介绍,DeepSeek-V3仅用550万(wan)美元研发成本、2000张显卡打造(zao),却达到与Llama3405B相媲美的性能,而(er)OpenAI为了实现(xian)这一目标,花费了数亿美元。微软AI前沿研究实验室首席(xi)研究员帕帕伊利欧普(pu)洛斯说:“他们跳过了很(hen)多传统AI开发里(li)认为‘必须有’的步骤,比(bi)如监督(du)微调(diao),直接用强化(hua)学习做到了同样甚至更好的效果。这种极简的方法,真的让(rang)人刮目相看。”
在DeepSeek成功后,多家国(guo)产(chan)芯片(pian)平台纷纷表示,完成模型适配(pei),包括昇腾、沐曦、壁仞、龙芯、天(tian)数智芯、摩尔线程、海光(guang)信息、燧(sui)原科(ke)技、云天(tian)励飞、昆仑芯等芯片(pian)公司。比(bi)如由中科(ke)院和北京(jing)市政府共同牵头出资(zi)的龙芯中科(ke)就公开表示,国(guo)产(chan)芯片(pian)与AI大模型协同适配(pei)取得实质性进展,助力构建自(zi)主可控的人工(gong)智能技术生态。
“DeepSeek的崛起意味着中国(guo)已经有了与国(guo)际大厂竞争的能力,尤其是(shi)在大模型领域。这个局(ju)面会引发更多技术创新,促(cu)进行业的多元化(hua)发展,”刘兴亮(liang)对北青报记者表示:“这表明中国(guo)的AI技术正在逐步实现(xian)自(zi)主创新,甚至有可能在全球AI竞争中占(zhan)据一席(xi)之地,尤其是(shi)在大模型应用方面。”
在资(zi)本市场(chang)上,DeepSeek指数和相关个股(gu)股(gu)价持续狂飙(biao)。1月27日至2月12日,WindDeepSeek指数(1月26日发布)7个交(jiao)易日暴涨58.29%,DeepSeek概念股(gu)并行科(ke)技同期(qi)暴涨234.73%。高盛称,DeepSeek的崛起,为中概科(ke)技股(gu)带来了中长期(qi)价值(zhi)重(zhong)估的机会,预计MSCI中国(guo)指数今年将上涨14%,乐观预期(qi)涨幅甚至将达到28%。
完全免费的DeepSeek对全球AI行业也进行了价格重(zhong)构。2月13日,百(bai)度宣(xuan)布旗下大模型将于4月1日0时起,全面免费,所有PC端(duan)和App端(duan)用户均可体验文心系列最新模型,同时即将上线的深度搜(sou)索功能也将免费开放使用。更早前,OpenAI宣(xuan)布向(xiang)所有用户开放ChatGPT搜(sou)索功能,且无(wu)需注册。此(ci)前,ChatGPT每月收(shou)费200美元。
在全球人工(gong)智能的激烈竞争中,DeepSeek如同一颗新星,以其卓越(yue)的技术突破和迅猛(meng)的发展态势,成为中国(guo)AI行业崛起的生动注脚。“AI不再是(shi)硅谷的独角戏。”专家表示。对于DeepSeek爆火,85后创始人梁文锋回应:“中国(guo)AI不可能永远(yuan)跟随。”
知(zhi)名经济学者、工(gong)信部信息通信经济专家委员会委员盘和林(lin)对北青报记者表示:“我(wo)认为DeepSeek在算法上追平了ChatGPT,打破了闭源(yuan)算法的垄断(duan),而(er)在算法层(ceng)面,DeepSeek和多种算力芯片(pian)兼(jian)容,的确(que)也能够打破算力瓶颈,做到国(guo)产(chan)算力和算法自(zi)主。DeepSeek的确(que)是(shi)给中国(guo)自(zi)主带来了契机。当然,这并不是(shi)说中国(guo)完全绕过了英伟达的算力壁垒,只是(shi)一次阶段性突破。”
·观察·
北京(jing)为AI初(chu)创公司提供肥(fei)沃土壤
DeepSeek的成功,也将更多优秀的中国(guo)AI企(qi)业推向(xiang)世(shi)界舞台的聚光(guang)灯下。近日,由麻省(sheng)理工(gong)学院全资(zi)拥有的科(ke)技商业化(hua)智库《麻省(sheng)理工(gong)科(ke)技评论》刊发了一篇题为《关注DeepSeek之外(wai)的四家中国(guo)人工(gong)智能初(chu)创公司》的报道,指出面壁智能、智谱AI、无(wu)问芯穹、阶跃星辰四家企(qi)业同样展现(xian)出不逊(xun)于DeepSeek的技术实力与全球竞争力。这说明,中国(guo)AI企(qi)业凭借在原创技术和工(gong)程层(ceng)面实现(xian)突破,进而(er)以更高的创新效率,快速追赶国(guo)际巨头、构建全新商业模式,乃(nai)至树立全球人工(gong)智能发展新标准。
这其中,前三家都是(shi)“清华系”公司,而(er)智谱AI和面壁智能这两家公司更是(shi)把总部设在北京(jing),上述4家公司及DeepSeek等几乎全部的AI公司,均在北京(jing)拥有研发办公室。不少科(ke)创公司表示,北京(jing)拥有无(wu)可比(bi)拟的科(ke)研资(zi)源(yuan)、顶尖高校提供了高素质人才(cai)、中关村等高科(ke)技园区提供了肥(fei)沃土壤,还(hai)有从资(zi)金支持到税(shui)收(shou)减免等一系列政策等优厚条件。
在北京(jing)AI初(chu)创公司中,智谱AI研发的“有手、有脑、有眼睛”的自(zi)主Agent可以自(zi)主执行超过50步的长步骤操作,也可以跨App执行任务(wu),比(bi)如“给某个微信群内每个人朋友圈(quan)里(li)的第一条点(dian)赞”;还(hai)可以像人一样操作电(dian)脑,“大家在网络会议中开小(xiao)差,AIPC可以让(rang)你按时作报告,也可以使用预设好的内容回答会议其他人的提问。”而(er)面壁智能发布的“照片(pian)大模型”,甚至可以回答出“三仙归(gui)洞”实验的小(xiao)球藏在哪(na)个杯子里(li)等复杂的视频推算问题;其发布的“小(xiao)钢(gang)炮”AI可以用真人质感的语音生成与人对话,可以秀方言,还(hai)可以克隆声音,就像好朋友与人越(yue)来越(yue)聊得来。
据悉,目前北京(jing)备案(an)上线大模型105款,稳居全国(guo)首位。与此(ci)同时,北京(jing)市共有人工(gong)智能独角兽20余家,其中还(hai)包括月之暗面、百(bai)川智能、minimax、零(ling)一万(wan)物等。北京(jing)的人工(gong)智能企(qi)业数量超过2400家,总市值(zhi)约4.3万(wan)亿元。北京(jing)市科(ke)委、中关村管委会信息科(ke)技处(chu)处(chu)长韩健表示:“北京(jing)在人工(gong)智能产(chan)业发展上展现(xian)出强劲势头,创新资(zi)源(yuan)高度集(ji)聚,顶尖人才(cai)、学者和论文数量均居全国(guo)首位,已有30所高校设立人工(gong)智能本科(ke)专业,20余所高校成立了人工(gong)智能学院或研究院。”
AI大模型在北京(jing)也被逐渐普(pu)及应用。2月13日,国(guo)家儿童医学中心首都医科(ke)大学附属北京(jing)儿童医院开展了国(guo)内首次“AI儿科(ke)医生+多学科(ke)专家”的双医并行多学科(ke)会诊(zhen)。面对一位颅底(di)肿物伴随抽动症状的患儿,包括该院院长倪鑫在内的来自(zi)多个科(ke)室的13位知(zhi)名专家和北京(jing)百(bai)川智能公司等以BaichuanM1大模型为底(di)座打造(zao)的“AI儿科(ke)医生”,共同给出会诊(zhen)建议。此(ci)前,北京(jing)市还(hai)发布了首批10个行业大模型典型应用案(an)例,涉及城市治理、医疗健康等领域,并宣(xuan)布将编(bian)制大模型技术产(chan)业创新图谱。
近年来,北京(jing)市不断(duan)出台政策,鼓励AI技术发展,包括《北京(jing)市加快建设具有全球影响力的人工(gong)智能创新策源(yuan)地实施(shi)方案(an)(2023-2025年)》《北京(jing)市促(cu)进通用人工(gong)智能创新发展的若干措施(shi)》等纷纷落地。在一系列政策推动下成绩喜人:2024年北京(jing)市人工(gong)智能核(he)心产(chan)业规模预计突破3000亿元,同比(bi)增长超12%,提前达成北京(jing)市人工(gong)智能创新策源(yuan)地三年实施(shi)方案(an)的目标。
“北京(jing)将率先建设AI原生城市,推动成为具有全球影响力的人工(gong)智能创新策源(yuan)地和应用高地。”北京(jing)市发展改革(ge)委党组副书记、副主任林(lin)剑(jian)华表示,北京(jing)将依托首都优势行业资(zi)源(yuan)和科(ke)技研发能力,促(cu)进大模型核(he)心理论与技术突破,增强人工(gong)智能工(gong)程化(hua)能力,提高重(zhong)点(dian)行业的科(ke)技水平和服务(wu)质量,构建跨行业、跨领域协同创新组织模式,形(xing)成大模型行业应用新生态,赋能千行百(bai)业。
本版(ban)文/本报记者 温婧
统筹/余美英
供图/受访者