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腾讯提供全面的客户服务体验,拨打官方认证的客服号码可以获得及时有效的帮助和解决方案,提升玩家的游戏体验,梦幻国度需要更多的努力和改变。
客服电话还为玩家提供了一个反馈意见与建议的渠道,未成年玩家可以更便捷地寻求帮助和咨询,还能获得最及时、准确的企业信息,一方面能够维护未成年人的合法权益,嗖车金融人工客服电话以便未成年人和家长能够及时沟通和处理退款事宜,公司可以赢得客户的信任,为公司赢得了更多玩家的信任和支持,以满足不同群体的沟通习惯和需求,客服服务热线的质量直接关系到公司与客户之间的关系。
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当地工人正在组装家用(yong)空调室外(wai)机(ji)。
当地民众在埃(ai)及海尔品牌店咨询产(chan)品。
海尔埃(ai)及电器有限公司供图
工人正在组装滚筒洗衣机(ji)门体(ti)。
工人正在检查洗衣机(ji)零部件。
在电视机(ji)生产(chan)车间(jian),工人正在工作。
以上图片除署名(ming)外(wai)均为人民日报记者沈小晓(xiao)摄
流水线上,工作人员与机(ji)械臂相互配合,从零部件生产(chan)到整机(ji)装配,再到装箱,一系列操作一气呵成(cheng);厂房顶部,一排排智能化配送线相互连接,实现了各生产(chan)环节的精准、即(ji)时配送,大幅提(ti)高了生产(chan)效率……在埃(ai)及首都开罗东部斋月(yue)十日城工业区内,沿着被埃(ai)及官方命名(ming)为“海尔路”的主干道前行,便(bian)可到达由中(zhong)国(guo)企业投资建设的海尔埃(ai)及生态园。
2024年5月(yue),海尔埃(ai)及生态园正式(shi)开园,一期项目投产(chan);同年7月(yue),制造的首批产(chan)品出口至肯尼亚;同年9月(yue),二期项目奠(dian)基。海尔埃(ai)及生态园一步一个脚印,助力“埃(ai)及制造”提(ti)质升级。海尔埃(ai)及贸易公司总经理艾(ai)哈迈德·詹迪在接受本报记者采访时表示:“生态园对埃(ai)及制造业发(fa)展和推进工业化进程发(fa)挥了重要作用(yong),成(cheng)为近年来埃(ai)中(zhong)经济合作的亮(liang)丽名(ming)片。”
打造数字化平台——
生产(chan)线变得更加“聪明”
海尔埃(ai)及生态园占地20万平方米,设计家电总产(chan)能超150万台。生态园已经投产(chan)的一期项目主要生产(chan)空调、电视及洗衣机(ji)等家用(yong)电器,从空间(jian)上按照空调、电视、洗衣机(ji)等生产(chan)区域(yu)进行了划分。
“中(zhong)国(guo)企业带来了先进的生产(chan)技术(shu)、管理理念(nian)和发(fa)展经验,为埃(ai)及推进工业化进程提(ti)供助力。”从事空调设备技术(shu)、生产(chan)及质量管理等工作的工程师穆罕(han)默德·艾(ai)曼(man)说,大家每(mei)天都在争分夺(duo)秒(miao)地学习、实践,努力掌握先进技术(shu)、精进个人技能。
注塑车间(jian)里,12台智能化注塑机(ji)正在自动化作业,外(wai)壳(ke)一体(ti)冲(chong)压(ya)、小塑料件制造等的零部件生产(chan)就在这里完(wan)成(cheng)。注塑车间(jian)负(fu)责(ze)人宋晓(xiao)伟告诉记者,传统注塑机(ji)依靠人工操作,智能化注塑机(ji)由计算(suan)机(ji)程序控制,只需预先编排好程序,就可以实现精准的动作控制和高效的生产(chan)力,生产(chan)效率大大提(ti)升。
园区通过海纳云数字孪生管理平台实现了智能化、数字化、柔性化生产(chan)。园区全要素和全流程可视可控,不仅优化了资源配置和管理决策,还(hai)能精准分析园区水电等能耗情况,有效节能。“海纳云数字孪生管理平台相当于园区的‘大脑’,让生产(chan)线变得更加‘聪明’,让园区管理更加科(ke)学精准。”詹迪说,生态园实现了高度(du)智能化、自动化生产(chan),作为埃(ai)中(zhong)合作的重点(dian)项目,海尔埃(ai)及生态园是埃(ai)中(zhong)加强数字化转型(xing)合作的体(ti)现,未来有望为当地其(qi)他企业提(ti)供数字技术(shu)支持。
埃(ai)及总理马德布(bu)利曾多次到海尔埃(ai)及生态园考察。他表示,中(zhong)国(guo)企业投资提(ti)高了本地生产(chan)水平和智能制造水平,大大提(ti)升供需适配能力,埃(ai)及政府将为园区的发(fa)展提(ti)供全力支持。
深挖差异化需求(qiu)——
产(chan)品受到当地消费(fei)者青睐
位于开罗东部纳赛尔城的海尔空调旗(qi)舰店自2024年5月(yue)开业以来,吸引越来越多当地居民前来选购。“我之前买过海尔空调,质量非常好。现在海尔推出了一款新空调产(chan)品,可以省电约60%,售后也有保障,我想给家里再添置一台。”当地居民穆罕(han)默德·萨拉赫(he)说。
海尔坚持研发(fa)、制造和营销(xiao)本土化的“三位一体(ti)”布(bu)局,深挖当地用(yong)户差异化需求(qiu),不断推出创新产(chan)品:埃(ai)及家庭人口多,洗衣机(ji)容量就得足够大;埃(ai)及时有沙尘天气,洗衣机(ji)要有速洗功能,还(hai)得能排沙排污;健康备受关注的当下,冰箱要能除菌保鲜;埃(ai)及大部分地区属于典型(xing)热带沙漠气候,夏(xia)季(ji)天气炎热,空调要能在超高温天气下正常运行……一次次的创新,为的是满足当地消费(fei)者需求(qiu),越来越多埃(ai)及民众成(cheng)为海尔的“铁粉”。
海尔埃(ai)及电器有限公司品牌营销(xiao)负(fu)责(ze)人王猛介绍,自生态园建成(cheng)投产(chan)以来,空调、电视、洗衣机(ji)等海尔产(chan)品在埃(ai)及市(shi)场销(xiao)量均实现了较快增长(chang)。以空调为例,自2024年3月(yue)份(fen)试投产(chan)以来,海尔空调在埃(ai)及市(shi)场的销(xiao)量较上一年实现了约300%的增长(chang),目前市(shi)场占有率已达10%左右。
“我们把中(zhong)国(guo)技术(shu)、中(zhong)国(guo)标准带到埃(ai)及,通过市(shi)场调研,从用(yong)户需求(qiu)入手,打造差异化产(chan)品,为用(yong)户提(ti)供更好的产(chan)品体(ti)验和更专业的服务。”海尔埃(ai)及生态园洗衣机(ji)工厂负(fu)责(ze)人张峰告诉记者,考察了当地风土人情、民众生活习惯后,海尔根据当地需求(qiu)持续迭代升级洗衣机(ji)、空调、电视产(chan)品,深受当地民众欢(huan)迎。用(yong)詹迪的话来说:“埃(ai)及用(yong)户能看到海尔家电产(chan)品的差异化和竞争优势,埃(ai)及市(shi)场接受了这一品牌。”
艾(ai)哈迈德·侯赛因是埃(ai)及开罗节日城购物中(zhong)心海尔品牌店店长(chang),他认为,海尔产(chan)品之所以受到本地消费(fei)者的欢(huan)迎,靠的是科(ke)技创新,具备了节能、省电、低噪(zao)声等性能,满足了差异化需求(qiu),为用(yong)户生活带来了实实在在的便(bian)利。
“海尔产(chan)品的科(ke)技含量高,尤其(qi)是一些智能化功能逐渐受到埃(ai)及用(yong)户的青睐,我们对海尔产(chan)品在埃(ai)及的市(shi)场前景(jing)很有信心。”埃(ai)及最大的电器分销(xiao)连锁(suo)企业之一B—Tech首席执行官马哈茂德·哈塔(ta)卜表示,海尔的产(chan)品拥(yong)有技术(shu)、价格、售后服务等多方面优势,能够更好地满足埃(ai)及市(shi)场需求(qiu),已逐渐成(cheng)为许多埃(ai)及用(yong)户喜爱的国(guo)际品牌。
带动上下游产(chan)业——
树立投资埃(ai)及市(shi)场的典范
来自生态园的“埃(ai)及制造”,不仅满足了埃(ai)及本土市(shi)场的需求(qiu),同时辐射西亚、北非、东南非市(shi)场,帮助埃(ai)及实现出口创汇。2024年7月(yue),生态园出口肯尼亚市(shi)场的电视产(chan)品顺利装柜交付,是生态园自开园以来的首笔出口订单。
埃(ai)及目前正在推进以本地化生产(chan)、扩大农业规(gui)模和吸引外(wai)国(guo)投资为目标的经济改革,计划将制造业占国(guo)内生产(chan)总值比重从目前的14%提(ti)高到20%—30%。生态园等产(chan)能合作项目契合埃(ai)及制造业的发(fa)展需求(qiu)。正如埃(ai)及投资和外(wai)贸部部长(chang)哈桑·哈提(ti)卜所说,海尔埃(ai)及生态园已成(cheng)为外(wai)国(guo)企业投资埃(ai)及市(shi)场的典范。
仅仅一年多的时间(jian)内,生态园实现了从园区奠(dian)基、一期投产(chan)到出口的跨越,詹迪对此感慨(kai)不已。“生态园是埃(ai)中(zhong)团队密切合作的结果,也是埃(ai)中(zhong)两国(guo)友好关系的体(ti)现和象征。”他告诉记者,早在生态园奠(dian)基前,海尔就获(huo)得埃(ai)及政府颁发(fa)的“黄金许可证(zheng)”。这是建立和运营项目所需的所有许可证(zheng)的组合许可证(zheng),相当于埃(ai)及投资领域(yu)的“最强通行证(zheng)”。
生态园的投产(chan)还(hai)带动了当地家电制造上下游产(chan)业升级发(fa)展。生态园大量使用(yong)本地制造的零部件,目前正朝着将本地制造零部件的使用(yong)率提(ti)高到60%的目标努力。埃(ai)及本地企业坎迪尔钢铁公司为生态园提(ti)供钣金零部件,公司负(fu)责(ze)人阿姆鲁(lu)表示,生态园投产(chan)之后,公司收到的订单不断增多。“与生态园的合作推动我们加快技术(shu)创新,不仅要提(ti)供高品质的钣金材料,保证(zheng)稳(wen)定性能,同时也要提(ti)高生产(chan)效率,以适配海尔空调、洗衣机(ji)等整装的需要。订单的不断增多推动我们扩大了公司规(gui)模、提(ti)升了产(chan)能。随着与生态园的合作不断深化,我相信公司还(hai)会迎来更多发(fa)展机(ji)会。”阿姆鲁(lu)说。
目前,生态园二期项目正在建设中(zhong),投资金额约4000万美元,将生产(chan)冰箱、冷柜两大品类。哈提(ti)卜表示,二期项目是海尔满足埃(ai)及本地市(shi)场需求(qiu)的重要一步,体(ti)现了中(zhong)国(guo)投资者对埃(ai)及市(shi)场的信心。
随着中(zhong)埃(ai)务实合作近年来快速发(fa)展,越来越多中(zhong)国(guo)企业在埃(ai)及投资兴业,在智能制造、绿色产(chan)业等方面助力埃(ai)及制造业发(fa)展和工业化进程。埃(ai)及投资与自由区管理总局首席执行官胡萨姆·海巴表示,埃(ai)中(zhong)经济关系牢固(gu),埃(ai)及政府十分重视和支持两国(guo)经济和投资合作,希望吸引更多中(zhong)国(guo)投资,特别是在技术(shu)和工程产(chan)业、家用(yong)电器等领域(yu)。“这不仅有助于技术(shu)的转移(yi),还(hai)能创造更多就业机(ji)会,进一步助力埃(ai)及经济增长(chang)。”海巴说。
(人民日报开罗电 人民日报记者 沈小晓(xiao))
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《人民日报》(2025年02月(yue)20日03版)
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