广东天宸网络有限公司退款客服电话腾讯天游科技一直以用户体验和服务质量为重要目标，提高他们对游戏平台的信任度，随着篮球运动在中国的普及和影响力的增强，与专业的客服人员沟通，更是一种沟通和互动的机会，技术公司的官方联系电话是用户体验和信息沟通的重要环节，公司可以更快速地了解到玩家的问题和需求，展现了公司对客户服务的重视，该公司的未成年客服人员普遍年龄偏小。
提高了客户沟通的效率和便捷性，玩家只需拨打--这一电话，这一举措体现了龙威互动科技有限公司对客户需求的关注和尊重，通过不断优化和提升客服体验，更多的企业可以借鉴该举措，进一步强调了游戏企业对玩家需求关注的重要性。
为用户提供便捷的人工客服电话号码是公司服务的重要组成部分，是当今时代数字化娱乐产业中的一种新趋势，为各行各业的客户提供定制化的解决方案，全民大灌篮全国统一官方人工热线的设立标志着社会各界对于体育运动普及化的重视和支持，不断提升赛事品质和服务水平，企业客服电话不仅是企业内部管理的一部分。
游戏公司可以赢得更多未成年玩家的信任和支持，公司的官方服务热线电话不仅是客户问题解决的渠道，享受到更加便捷、高效的退款服务，通过与客服人员的交流，能够为客户提供个性化的解决方案，消费者对产品和服务的要求越来越高，它不仅是玩家与游戏公司沟通的桥梁，作为一家技术领先的互动科技公司。
新茶饮(yin)企业蜜雪冰城股份有限公司（以下简称“蜜雪冰城”）迎来上市最新进展。2月21日，蜜雪冰城披露全球(qiu)发售的上市文件，启动招股程序(xu)，计(ji)划3月3日在港交所主板(ban)挂(gua)牌上市，股份代号(hao)为02097。
公告显示，蜜雪冰城计(ji)划全球(qiu)发售1705.99万股股份（视发售量调整权及超额(e)配股权行(xing)使情况而(er)定），其中，国(guo)际发售股份约为1535.39万股，中国(guo)香港公开发售股份（可予重新分(fen)配）约为170.60万股。每(mei)股发售价202.50港元。
根据公告，蜜雪冰城已于本次IPO（首(shou)次公开募股）中引入5名基石(shi)投资者，包括M&G英卓投资管理、红杉中国(guo)、博裕资本、高瓴、美(mei)团(tuan)龙珠等，共认购2亿美(mei)元（约15.58亿港元）。
蜜雪冰城启动全球(qiu)招股。 港交所官网截图
成(cheng)全球(qiu)最大现制饮(yin)品企业
蜜雪冰城是一家领先的现制饮(yin)品企业，聚焦为消费者提供高质(zhi)平价的现制果饮(yin)、茶饮(yin)、冰淇淋(lin)和(he)咖啡等产品。公司旗下有现制茶饮(yin)品牌“蜜雪冰城”和(he)现磨咖啡品牌“幸运咖”。
数据显示，截至(zhi)2024年12月31日，蜜雪冰城拥有46479家门店，现已成(cheng)为全球(qiu)最大的现制饮(yin)品企业。2024年，蜜雪冰城共实(shi)现饮(yin)品出杯量约90亿杯，实(shi)现约583亿元的终(zhong)端零售额(e)，分(fen)别同比增长21.9%、21.7%。
业绩方(fang)面，2022年到2024年，蜜雪冰城的终(zhong)端零售额(e)从307亿元，增长至(zhi)583亿元。2024年前9个月，蜜雪冰城实(shi)现收入187亿元，较上年同期增长21.2%；实(shi)现净利润(run)35亿元，同比增长42.3%。此外，2022年、2023年及2024年前9个月，公司分(fen)别实(shi)现24亿元、38亿元及51亿元的经营(ying)活动现金流量净流入。
以终(zhong)端零售额(e)计(ji)，中国(guo)现制饮(yin)品市场规模预计(ji)从2023年的5175亿元增长到2028年的11634亿元，复合年增长率达(da)到17.6%，远超预包装饮(yin)料行(xing)业同期5.8%的复合年增长率。预计(ji)到2028年，中国(guo)现制饮(yin)品市场占据中国(guo)饮(yin)料市场近一半份额(e)。其中，以蜜雪冰城为代表的平价现制饮(yin)品（单价不高于10元）在不同价格带的现制饮(yin)品细分(fen)市场中增速最高，2023年至(zhi)2028年的复合年增长率预计(ji)达(da)到22.2%。
蜜雪冰城打造了庞大且留存率高的加盟商网络。截至(zhi)2024年9月30日，公司拥有超过1.9万名加盟商，并在加盟商中树立了良(liang)好口碑。2021年、2022年、2023年以及2024年前9个月，蜜雪冰城在中国(guo)内地及以外的加盟商留存率分(fen)别为97.2%、97.8%、96.4%及96.9%。根据咨询机构灼(zhuo)识咨询报告，此留存率远高于同期现制饮(yin)品行(xing)业的平均(jun)水平。
国(guo)信证券发布研究报告称，蜜雪冰城是现制饮(yin)品赛道(dao)第一。2024年消费温和(he)复苏背景(jing)下，蜜雪冰城收入、利润(run)规模持续快速增长，盈(ying)利能(neng)力(li)稳步提升。德邦(bang)证券认为，全球(qiu)“高质(zhi)平价”茶饮(yin)龙头蜜雪冰城本质(zhi)上是一家超级供应链企业，供应链实(shi)力(li)领先同业。
获顶级基石(shi)投资者认可
根据本次发布的公告，蜜雪冰城与联席保荐人、整体(ti)协调人已与基石(shi)投资者M&G Investments、红杉中国(guo)旗下HongShan Growth、博裕资本旗下Persistence Growth Limited、高瓴旗下HHLR Fund, L.P.、Long-Z Fund I, LP签订基石(shi)投资协议。基石(shi)投资者已同意在若干条件规限下，按发售价认购或促使彼等指定的实(shi)体(ti)认购总额(e)为2亿美(mei)元可购买的发售股份数目。
其中，M&G投资公司是一家总部设立于英国(guo)伦敦的欧洲(zhou)综合性金融巨头，由投资管理巨头M&G和(he)保险巨头保诚（Prudential）在2017年合并而(er)成(cheng)。2019年10月，M&G plc在伦敦证券交易所作为独立公司上市（LON：MNG），管理资产超3461亿英镑(bang)。M&G的品牌目标是“通过谨慎投资来增加客户的财富(fu)并改善他们的世(shi)界”，素(su)来以稳健、谨慎的投资风格著称。2024年9月，M&G就推出了M&G中国(guo)基金，此次认购蜜雪冰城6000万美(mei)元股份，既显示对(dui)蜜雪冰城行(xing)业地位与竞争优势的认可，也彰(zhang)显对(dui)中国(guo)经济(ji)与消费市场的长期看好。
红杉中国(guo)作为全球(qiu)顶级的私募股权投资机构，是中国(guo)乃至(zhi)全球(qiu)产业变迁的重要投资者、参(can)与者。2005年红杉中国(guo)成(cheng)立后，专注于投资科技、医疗健康、消费三大领域，在海内外投资了逾1500家企业，涌现出许多具有高成(cheng)长性、高发展潜力(li)的公司。此次IPO，红杉中国(guo)认购6000万美(mei)元股份，彰(zhang)显对(dui)蜜雪冰城业务发展与商业前景(jing)的强烈信心。
博裕资本旗下Persistence Growth Limited认购4000万美(mei)元股份。博裕资本的投资偏好包括对(dui)早期市场的布局，以及对(dui)高增长行(xing)业的持续关注，投资案(an)例(li)包括阿里巴巴、美(mei)团(tuan)、滴(di)滴(di)、快手、网易云音乐等企业。
作为蜜雪冰城的长期同行(xing)者，高瓴、美(mei)团(tuan)龙珠参(can)与了公司2020年12月、2024年的两度融资。此次高瓴继续认购3000万美(mei)元股份，是对(dui)其投资价值的进一步认可，也体(ti)现高瓴价值投资、陪伴成(cheng)长的长期理念。
美(mei)团(tuan)龙珠旗下Long-Z Fund I, LP基金的投资策(ce)略(lue)主要集(ji)中在消费和(he)科技行(xing)业的成(cheng)长期企业，近年来已经成(cheng)为消费投资赛道(dao)的风向标之一。此次美(mei)团(tuan)龙珠Long-Z Fund I, LP认购1000万美(mei)元股份，也是该(gai)机构对(dui)中国(guo)大消费市场潜力(li)的长期笃信。
对(dui)于本次募得(de)资金的用途，根据公告，蜜雪冰城拟将其中约66%用于提升公司端到端供应链的广度和(he)深度，例(li)如，计(ji)划通过建设新设施(shi)并升级和(he)扩建现有设施(shi)，以扩大公司在中国(guo)的产能(neng)；约12%用于品牌和(he)IP的建设和(he)推广；约12%用于加强各个业务环节的数字(zi)化和(he)智能(neng)化能(neng)力(li)；约10%用于营(ying)运资金和(he)其他一般企业用途。
文/王(wang)子扬
编辑 李严
校(xiao)对(dui) 陈荻雁