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“这是给张大爷带(dai)的(de)感冒药(yao),这是给吴大妈交完水电费的(de)凭证。”2月17日清晨,在(zai)中国邮政(zheng)集(ji)团有限公司(si)辽宁(ning)省大连市中山区寄递事业部胜利桥普邮部,全国人大代表(biao)赵明枝整理完一摞(luo)摞(luo)报刊(kan)书信(xin)后,又(you)仔细检查了一遍给社区老人们带(dai)的(de)各种(zhong)物品。随后,她(ta)戴上厚厚的(de)围巾和帽子,骑上电动车,在(zai)零下10多摄氏度的(de)清晨驶向大街小巷。
“每到一户居民家门口,我都想跟大伙聊几(ji)句,从邻里(li)小事到所急所盼,看看有啥(sha)我能帮上忙的(de)。”作为揽投员,赵明枝负责投递的(de)区域紧挨着大连火车站(zhan),有30多条街巷,3万多名居民。工作近30年(nian)来,她(ta)对这里(li)了如指(zhi)掌,这也成了她(ta)履(lu)职的(de)重要基础。2024年(nian)全国两会,赵明枝提交了7份(fen)建议。“这些建议都是我在(zai)投递快递的(de)过程中,跟大伙聊出来的(de)。”遇到大伙念叨的(de)问题,她(ta)总是用小本子认真记录下来。比如关于加强银行、交通、医(yi)疗设备等适老化(hua)数字产品供给的(de)建议,就(jiu)是赵明枝看到不少老年(nian)人难(nan)以(yi)适应快速发展的(de)数字化(hua)之后,经过调研走访提出的(de),也得到了相关部门的(de)积极反馈。
去年(nian)6月,赵明枝在(zai)给团结社区吴大妈家送(song)快递时,发现老两口感冒发热,卧床不起。吴大妈的(de)孩子在(zai)外省工作,不能在(zai)身(shen)边照顾(gu),吴大妈和老伴行动不便也不方便去医(yi)院。赵明枝发现情(qing)况后请医(yi)生(sheng)上门给两位(wei)老人诊治。这一情(qing)况让赵明枝感触很深,她(ta)将独居老人的(de)养老救助问题作为重点建议开展调研走访。“以(yi)我负责的(de)区域为例,六成以(yi)上的(de)老人选择居家养老,日间(jian)照料和突发情(qing)况如何(he)及时应对,还需要全社会共同(tong)努力。”赵明枝说(shuo)。
今年(nian)全国两会上,赵明枝打算(suan)把完善上门助老服务作为重点建议。“上门助老应该以(yi)社区和村为纽带(dai),为老人和服务者‘牵线搭桥’,相关部门也应尽快完善制度,吸引更多人加入这一行业,促进行业健康良性发展。”赵明枝说(shuo)。
■记者手记
“天天都是履(lu)职日”
赵明枝的(de)微信(xin)好友七成以(yi)上都是超过60岁的(de)老年(nian)人。帮助孤寡(gua)老人代缴(jiao)水电燃(ran)气费,帮不会用智能手机(ji)的(de)老人网购(gou),为行动不便的(de)老人送(song)餐上门……工作之余,赵明枝总是及时提供力所能及的(de)帮助。“一年(nian)365天,天天都是履(lu)职日。”赵明枝把投递之路变成了履(lu)职之路。她(ta)立足(zu)本职工作、服务千家万户,也时刻关注着社会发展的(de)“难(nan)点痛点堵点”,践行着人大代表(biao)为民代言的(de)职责使命。
《 人民日报 》( 2025年(nian)02月20日 04 版)