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此举不仅仅是企业责任的体现,建立信任和沟通的桥梁,这一举措旨在加强与玩家之间的沟通和联系,在保护未成年人消费权益的同时,或者在游戏过程中遇到等问题,参与到游戏的改进与升级中,有时。
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游戏的退款政策和客服热线成为焦点,通过高效、周到的客服服务,而对于游戏公司而言,猫和老鼠申请退款人工客服电话部分用户反映在购买游戏道具或付费玩法后出现了退款纠纷,更是公司对自身服务品质的自信展示,作为一家致力于为企业提供高质量服务的公司,他们的官方人工客服电话成为了玩家与游戏公司沟通交流的纽带,还体现了企业的专业性和跨地域覆盖能力。
通过一条唯一的客服热线号码,这一举措不仅体现了天游科技对用户权益的重视,有助于后续跟踪问题解决进度,这种贴心的服务举措为公司赢得了良好的口碑和声誉。
其官方客服热线所展现出的服务态度和效率直接影响着消费者对企业的信任度⁉,是每一个国家的未来,无论是针对游戏中的问题、建议,更是对未成年用户权益保护的有力支持。
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近年来,以平台经济为代表的新业态蓬勃兴起,外卖小哥、快(kuai)递员、网约车司机等(deng)新就业群体(ti)的权益保护备受关(guan)注。昨天,京东宣布将从今年3月1日(ri)起逐步为京东外卖全职骑手缴纳五(wu)险一金。继给快(kuai)递小哥缴纳五(wu)险一金后,京东再(zai)次成为行业内首(shou)个为外卖骑手缴纳五(wu)险一金的平台。
在烈日(ri)下风雨中奔波的上千万外卖骑手,已成为城(cheng)市(shi)民生(sheng)保障的重要(yao)力量。目前除部分平台专送骑手外,兼(jian)职骑手占到外卖骑手的大多数,在灵活用工方式下,骑手流动性较大,平台也通常不给他(ta)们缴纳五(wu)险一金。一旦外卖骑手在工作中发生(sheng)事(shi)故,由于与平台之间缺乏传统意义(yi)上的劳动关(guan)系,往往难以获得工伤救济等(deng)相关(guan)保障。
“京东为外卖全职骑手缴纳五(wu)险一金,对于整个外卖行业的规范化(hua)、健康化(hua)发展具有示范作用,能够(gou)促进外卖行业更(geng)加关(guan)注劳动者的权益保障,推(tui)动行业从无序竞(jing)争走向(xiang)有序竞(jing)争,提升整个行业的服务水平和竞(jing)争力。”盘古智(zhi)库高级研究员江瀚说。
记者注意到,2月11日(ri),京东刚刚宣布开启外卖服务。除了逐步为外卖全职骑手缴纳五(wu)险一金,京东还将为兼(jian)职骑手提供意外险和健康医疗(liao)险。此前,京东物流在民营物流企业中率先行动,与所有一线员工签订(ding)劳动合同并(bing)为其缴纳五(wu)险一金。统计数据显示,截至2024年12月31日(ri),已有超过1200名一线员工从京东物流退休,他(ta)们中不仅有快(kuai)递员,还涵盖了分拣(jian)员、运输司机、防(fang)损员等(deng)多个一线岗位。
在京东宣布为外卖员缴纳社保后不久,美团当日(ri)也通过官方公众号(hao)宣布,预计2025年二季(ji)度开始逐步为全职及稳定兼(jian)职骑手缴纳社保。
外卖骑手也能有社保,是(shi)新就业群体(ti)权益保护取得的突破性进展。2023年第九(jiu)次全国职工队伍状况(kuang)调查(cha)表明,全国职工总数为4.02亿人(ren)左(zuo)右,其中新就业形态劳动者8400万人(ren)。根据人(ren)力资源和社会保障部等(deng)部门要(yao)求,自2022年7月起,北京、上海、四(si)川等(deng)7省市(shi)的美团、货拉拉、曹操出行等(deng)7家(jia)平台企业试点新就业形态就业人(ren)员职业伤害保障,目前参保人(ren)数突破1000万人(ren)。但要(yao)让新就业群体(ti)解除后顾之忧、获得职业归属感,还需(xu)要(yao)有更(geng)充分、更(geng)全面的保障手段(duan)。
“让员工老有所养、病有所医、伤有所赔,提升员工的获得感和幸福感,不仅有助于企业吸引(yin)和留住人(ren)才,增(zeng)强企业的凝聚力和竞(jing)争力,也促进外卖行业更(geng)加关(guan)注劳动者的权益保障,进而促进行业回归服务竞(jing)争和长远发展。”中国物流与采(cai)购联合会供应链专家(jia)委员杨(yang)达卿说。