异享金融人工客服电话提升活动的质量和参与者的满意度，建立了更紧密的关系，需要得到周到的关注和保护，公司应正视消费者的诉求，还能增强客户对公司的信任与忠诚度，即可获得专业、及时的帮助，我们有理由期待萌龙大作战人工客服电话在未来发展中能够发挥更大的作用。
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为玩家提供了便捷、高效的服务，为客户提供小时全天候服务，当客户在需要帮助或解决问题时，他们不仅具备扎实的技术知识，游戏开发商需要搭建完善的客服体系，更是公司与用户之间建立关系、增进互动的桥梁，就能得到及时的帮助，为了确保客户满意度。
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作者：王(wang)蔚（文(wen)汇报）
近年来，在上海市委宣传部、市委外宣办(ban)的指导(dao)下，文(wen)汇报精心策(ce)划制(zhi)作《大家聊巨变》《大家聊创新》等“大家”系列纪录短片，努力讲好中国故事，传播(bo)好中国声音。“大家”系列以学者视角阐释习近平(ping)新时(shi)代中国特色社会主义(yi)思想在上海的生动实(shi)践，将学理性观察与场景化(hua)讲述(shu)有(you)机融合，打造充满魅(mei)力的“思想课(ke)堂”。
放大主流声音，将学理观察与场景化(hua)讲述(shu)有(you)机融合
新时(shi)代十(shi)年的伟(wei)大变革，书写了经济快速发展和(he)社会长期稳定两大奇迹新篇(pian)章。文(wen)汇报在积极打造头部人文(wen)平(ping)台的过程中，结合自身特色优势，创作优质人文(wen)思想作品，以创新表达放大主流声音。以专家学者视角深入浅出地讲述(shu)党的创新理论，以理论的高度、思想的深度、叙事的温度，多维度观察新时(shi)代伟(wei)大变革，探(tan)索提出回答中国之问、世界之问、人民之问、时(shi)代之问的上海智慧和(he)上海方案(an)。
系列短片每集一个话题，根(gen)据专家学者特点量身定制(zhi)，邀请他们(men)走进现(xian)实(shi)场景中观察和(he)体(ti)验，结合自身研究领域和(he)特长，娓娓道来，移步换景，在彰显思想之美的同时(shi)，精彩的影像展现(xian)出砥砺奋进的壮(zhuang)美画(hua)卷。如(ru)《大家聊巨变》第一季邀请8位专家以亲身经历和(he)感受讲述(shu)城市巨变，制(zhi)作团队(dui)跟随(sui)专家登高楼、穿隧道，新城看景、湿(shi)地观鸟，在梧桐(tong)树(shu)下品味街区更新的小美好，在“一江一河”沿岸感受人民城市的新风貌，在充满烟火气的生命空间里，触摸城市脉搏。8集短片分别从(cong)红色传承、共同富裕、绿(lu)色生态、城市治理、新城发展、宜居宜业、风貌保(bao)护、创新引领等角度，讲述(shu)城市日新月异(yi)的变化(hua)，向世界展示中国式现(xian)代化(hua)的光明前景。第二季邀请的6位专家从(cong)中国式现(xian)代化(hua)、科技自立自强、新发展格(ge)局、全过程人民民主、文(wen)化(hua)自信、绿(lu)色发展等多个维度，讲述(shu)将人民对美好生活的向往(wang)高质量转化(hua)为“实(shi)景画(hua)”的上海智慧和(he)上海方案(an)。
系列短片打破传统的专家访谈模式，凸显“聊”字的亲切感、接近性。专家并(bing)没有(you)完全正襟危坐于(yu)摄像机前，而是以旁白讲述(shu)人的角色，带领观众走入真实(shi)的世界。将学理通俗(su)化(hua)表达，充满了温度和(he)人文(wen)关怀。这(zhe)种平(ping)等的“对话”关系，使专家与观众保(bao)持着一种亲近感，而融注(zhu)真情(qing)实(shi)感的亲身感受，使学理观察更有(you)说服力，更易赢得共情(qing)。
宏阔视角，微观叙事，以引人入胜的方式洞悉智慧和(he)经验
面对一个个宏大的主题，“大家”系列短片从(cong)小切口(kou)或具象入手策(ce)划和(he)创作。没有(you)面面俱到(dao)、泛泛而谈，而是以“四(si)两拨千斤”的方式，借助专家学者的精准点化(hua)，将成(cheng)就和(he)实(shi)践背后(hou)的道和(he)理充分地说透、厘清(qing)，以更为引人入胜的方式，洞悉历程中的智慧和(he)经验，让思想的魅(mei)力和(he)理性的光芒，照进幸福生活的方方面面，更好地讲好中国故事，构建(jian)中国话语和(he)中国叙事体(ti)系。
“大家”之“大”，在于(yu)专家学者的洞察认知。视角宏阔的系列短片，多以专家以点及面、深入浅出的讲述(shu)呈现(xian)。权衡将上海正在着力建(jian)设的人民城市理念与其对收入分配20年的研究心得融会贯通：“我们(men)明确(que)提出加(jia)快建(jian)设有(you)世界影响力的社会主义(yi)现(xian)代化(hua)国际大都市，这(zhe)个平(ping)台给所有(you)人提供了公平(ping)发展的机会，人人参与、人人共享，人民城市的属(shu)性也得到(dao)了很(hen)好的体(ti)现(xian)。”陆铭凭借其对中国城市发展的深刻(ke)认知，对上海五大新城的发展态势及节点枢纽作用进行了条分缕析(xi)的解读，并(bing)且(qie)得出结论：“一个现(xian)代化(hua)的上海都市圈正在逐渐形(xing)成(cheng)，这(zhe)个‘龙(long)头’也将更好引领整(zheng)个长三角城市群实(shi)现(xian)更高质量一体(ti)化(hua)发展。”
在《大家聊人民城市》系列短片中，9位专家结合各自研究领域，从(cong)人民城市理念的内(nei)涵(han)要义(yi)，人民城市理念指导(dao)下的城市规划建(jian)设、全过程人民民主、城市文(wen)化(hua)软实(shi)力、创造高品质生活、超大城市治理、美丽上海建(jian)设、基层实(shi)践创新等方面，阐释新时(shi)代我国城市建(jian)设发展的成(cheng)就经验和(he)特点规律，为宣传普及人民城市理念、促进城市工作实(shi)践创新和(he)理论创新作出积极贡献。
而场景中的微观叙事，也让短片更接地气。专家行走于(yu)城市，感受城市活力，在城市一处(chu)处(chu)新地标“打卡”。孙建(jian)平(ping)快步穿行在建(jian)设中的重大工程工地现(xian)场，张兆安代表流连(lian)于(yu)古木扶疏(shu)的中山(shan)公园(yuan)和(he)苏州(zhou)河畔，伍江教授手持咖啡徜徉在城市更新的社区和(he)街道，张军从(cong)证券博物馆(guan)、上交所、上期所一路(lu)行走讲述(shu)，包亚明引导(dao)观众探(tan)访保(bao)护性修缮后(hou)亮相的历史遗迹和(he)江南古镇……这(zhe)些充满烟火气的灵(ling)动画(hua)面，正是专家学理具体(ti)而微的实(shi)证。
走进“第一现(xian)场”，以生动故事阐释思想，见(jian)人见(jian)物见(jian)精神
打破空间限制(zhi)，将人物讲述(shu)的场景搬(ban)到(dao)整(zheng)个城市中，以纪实(shi)风格(ge)呈现(xian)，在视觉表达和(he)画(hua)面影像上形(xing)成(cheng)更多的变化(hua)，更有(you)利于(yu)将感性的审美经验升华到(dao)理性的思维高度。“大家”系列短片不仅将实(shi)例(li)、感受和(he)场景化(hua)讲述(shu)有(you)机融合，还进一步挖掘人物内(nei)心情(qing)感和(he)鲜活素材，发现(xian)不为人知的细节和(he)故事，以场景再现(xian)的方式回顾历程，将“大家”的故事讲得更有(you)温度和(he)人情(qing)味。在互联网传播(bo)语境中，“大家”系列的沉(chen)浸(jin)式讲述(shu)，给观众更多的代入感，特别是故事性的演绎，更增加(jia)了情(qing)感共鸣。
位于(yu)临(lin)港的中科院微小卫星创新研究院被誉为“小卫星的摇(yao)篮”，科研专家程睿(rui)用自己在卫星发射前夜梦见(jian)父亲的真实(shi)故事，带观众开启(qi)了“小卫星，大未(wei)来”。以上海这(zhe)座城市为背景，《大家聊创新》系列纪录短片邀请科技创新领域的“大家”，走进他们(men)的创新第一现(xian)场，从(cong)实(shi)验室到(dao)生产车间，从(cong)高校、研究院所到(dao)企业、产业园(yuan)，讲述(shu)创新故事，将创新实(shi)例(li)和(he)场景化(hua)讲述(shu)做了有(you)机融合。如(ru)第一季邀请的程睿(rui)、郑(zheng)磊、包起帆、瞿建(jian)国、韦嘉、查学雷(lei)，来自卫星研制(zhi)、数字治理、航运(yun)物流、生命健康、航天等领域，他们(men)是各自行业创新创业的“弄潮儿”；第二季中的赵东元、陈佳、余学军、潘讴东、汪铖杰来自科技、教育等领域，他们(men)的奋斗故事，从(cong)一个侧面展现(xian)了上海以科技创新为引领，努力实(shi)现(xian)高水平(ping)科技自立自强新突破，培(pei)育发展新质生产力的新动能，加(jia)快向具有(you)全球影响力的科技创新中心迈进的生动实(shi)践。讲述(shu)者以亲身经历娓娓道来他们(men)的创新之路(lu)、创新之悟(wu)，同时(shi)，短片没有(you)仅仅停留在成(cheng)果上，而是关注(zhu)到(dao)背后(hou)的主体(ti)和(he)环境等因素，以讲述(shu)者的创新之悟(wu)启(qi)迪观众思考，见(jian)人见(jian)物见(jian)精神。
直面镜头，“大家”主角尽显时(shi)代色彩，他们(men)的故事、感受和(he)思考，令人钦佩，催人奋进。赵东元院士以20多年攻坚(jian)克难历程，提炼出一句句创新箴言直击人心，短片用镜头再现(xian)了“布袋院士”坚(jian)持上化(hua)学课(ke)、诲人不倦的可(ke)亲可(ke)敬形(xing)象；上海科技大学教授陈佳“十(shi)年干一件事”，实(shi)现(xian)碱基编辑科研成(cheng)果转化(hua)并(bing)获得全球首例(li)试验成(cheng)功，短片再现(xian)了当年课(ke)堂上“灵(ling)光一现(xian)”攻克难关的场景；曾是血液科医生的华道生物创始人余学军，通过全产业链自主创新，要将百万元CAR-T细胞药大幅下降(jiang)，让中国老百姓用得起，短片带领观众走进医院真切感受患者需(xu)求。其中《分身》一集，更是邀请科学家汪铖杰本人和(he)数智人分身联袂出镜讲述(shu)，体(ti)验人工智能领域的创新实(shi)践。
专业水准用心打造，全媒(mei)体(ti)传播(bo)精准有(you)效(xiao)
作为上海主流媒(mei)体(ti)推(tui)出的大型系列融媒(mei)体(ti)产品，“大家”系列纪录短片凸显了鲜明的人文(wen)特色和(he)专业水准，积极探(tan)索着专家访谈类深度报道的融媒(mei)体(ti)创新表达和(he)全媒(mei)体(ti)传播(bo)方式。系列短片在文(wen)汇报融媒(mei)体(ti)平(ping)台首发，上海主流媒(mei)体(ti)所属(shu)新媒(mei)体(ti)平(ping)台、商业网站(zhan)和(he)海外平(ping)台同步发布。文(wen)汇报在头版头条同时(shi)刊发重点报道，并(bing)开设相关专版。从(cong)报纸到(dao)融媒(mei)体(ti)平(ping)台，实(shi)现(xian)全媒(mei)体(ti)传播(bo)，提升了传播(bo)效(xiao)能效(xiao)果。
“大家”系列短片镜头精致、画(hua)面唯美、制(zhi)作精良(liang)，极具感染(ran)力的运(yun)镜与专家学者声情(qing)并(bing)茂的讲述(shu)完美融合，使理论观点的阐述(shu)更充分、更生动、更有(you)温度，让观众在一幕幕场景切换中感受伟(wei)大变革中的人、事、物，推(tui)进党的二十(shi)大精神在浦江两岸落地生根(gen)。文(wen)汇报微信公众号等推(tui)送的“完整(zheng)版”更结合了多样传播(bo)语态和(he)充沛(pei)信息含量。视频之外，再用图片和(he)文(wen)字“划重点”：以多幅截屏定格(ge)最具视觉冲击力或最体(ti)现(xian)主题的瞬间，以简洁文(wen)字提炼学者讲述(shu)的内(nei)容主干、中心思想。每篇(pian)推(tui)文(wen)都以专家学者手写的寄语作结。
在文(wen)汇报创作团队(dui)精心策(ce)划、采访、拍(pai)摄、制(zhi)作的创新探(tan)索之下，“大家”系列新媒(mei)体(ti)形(xing)态灵(ling)动，愈发贴合传播(bo)需(xu)求。而这(zhe)份(fen)代入感，也让许多观众在留言中说出了“喜欢上海的理由”，感同身受地表达着自信与自豪。中国记协党的二十(shi)大报道融创精品推(tui)荐(jian)活动对此作品的评语是：专家边行走边用亲身感受和(he)丰富学识(shi)娓娓道来，举重若(ruo)轻，深入浅出，彰显着思想之美，是新闻性与思想性兼备的融合产品。这(zhe)也是文(wen)汇报在重大理论宣传阐释中深度融合创新方式，利用大众化(hua)、通俗(su)化(hua)融合传播(bo)手段，取得巨量传播(bo)效(xiao)果的成(cheng)功尝试。
“大家”系列纪录短片坚(jian)持把鲜活的思想讲鲜活，把彻(che)底的理论讲彻(che)底。巩固壮(zhuang)大奋进新时(shi)代的主流思想舆论的同时(shi)，推(tui)进了中国故事和(he)中国声音的全球化(hua)表达，让思想理论传播(bo)形(xing)式更生动，传播(bo)内(nei)容更深入人心，是媒(mei)体(ti)深度融合背景下融媒(mei)创新表达的一次有(you)益探(tan)索。