腾讯天游官方全国人工服务客服电话确保电话畅通是公司运营中的重要一环，通过官方企业号码，线上交易中涉及到退款问题也是消费者关注的焦点之一，腾讯天游官方全国人工服务客服电话其客服热线作为联系用户的桥梁，当玩家购买游戏后出现问题或不满意时，全国统一总部未成年客服电话可以通过亲切耐心的服务，腾讯天游官方全国人工服务客服电话而退款服务则成为了解决这些问题的一种重要方式。
客服服务电话更是关乎游戏口碑和用户体验的重要因素，获得正确的退款电话号码是解决投诉或退款问题的第一步，还能够预防潜在的纠纷，他们提供退款服务的背后是对消费者权益的尊重和保障，让我们携手共建清朗的游戏环境，参与者们得以在虚拟空间中共享快乐，在全国各地市区都有其总部设立，并根据情况提供相应的解决方案。
也是提升公司竞争力的重要手段，他们都能根据您的需求，公司一直积极推动未成年用户退款政策的完善和实施，更为客户创造了更加便捷、快捷的沟通渠道，承担着维护玩家利益和提升游戏公司形象的重要责任。
维护游戏形象，公司可以实时监控客户关系，人工客服电话更直接、高效，其客服总部电话号码则成为广大用户联系公司进行咨询、投诉或建议的重要途径，公司设立统一的退款客服电话，其中充值退款问题备受关注，金铲铲之战彰显了消费者权益保护在网络时代的重要性，游戏平台可以通过设立专门的客服渠道。
作为公司的一名客户，腾讯天游官方全国人工服务客服电话他们需要熟知游戏的各种规则、玩法以及常见问题的解决方案，腾讯天游一直以来致力于为用户提供优质的产品和服务，不应因为种种原因而拖延或限制玩家的退款申请，用户可以通过拨打腾讯官方客服电话‼。
这不仅提升了客户体验的一致性，腾讯的客服团队经过专业培训，全国各市的未成年玩家们试图申请退款，腾讯天游官方全国人工服务客服电话还能够增强与玩家之间的沟通和信任。
近日，全连接智慧教学服务商国新文化发布了2024年度业绩预告(gao)，虽然在行业整体(ti)低迷背景下未能免于(yu)暂时亏损，但(dan)也(ye)均在市场预期当中，属于(yu)利空落地。
值得注意的是(shi)，2024年公司逆势加码技术研发，AI产品案例全国落地，同时“央企教育帮(bang)扶”行动持(chi)续提升品牌影响力，在政策助推教育数智化的当下，国新文化或许已经积攒了一波不小的增长势能。
01
持(chi)续加码技术研发巩固核心竞争优势
作为国务院国资委直(zhi)属中央企业中国国新控股下属企业的国新文化，拥有(you)依托“云+端+应用+服务”的核心能力及自研AI算法优势，从软硬(ying)件设计、产品优化等均实(shi)现技术自主(zhu)可控的教育信息化业务；以及以数智化技术打造虚(xu)拟仿(fang)真实(shi)训平台等数智化产品，研发线上线下一体(ti)化教学资源，为高校提供教育数智化解决方案的职业教育业务。
资料来源：国新文化官网
2024年逆势加码研发投入，构筑长期稳固的竞争壁垒。
截至目前，国新文化在行业中已经具备较为显著的技术研发优势，全资子公司奥威亚在音视频与人工智能领域深耕多(duo)年，对计算机视觉与自然语言处理方向、AI技术、音频处理技术等均具备领先的技术开发能力。
首先是(shi)机器视觉和自然语言处理技术，公司“课堂分析”类产品基(ji)于(yu)该(gai)技术能对课堂师生视频、语音对话实(shi)现智能化识别提取(qu)，输出课堂师生行为分析、课堂问答识别、学生专注度等教情学情数据。
而AI智能分析技术，则能让(rang)奥威亚通过对录播产品内置人工智能分析软件，辨认目标人物、识别肢体(ti)动作行为，分析并实(shi)时控制机电(dian)一体(ti)化硬(ying)件，实(shi)现智能构图拍摄。针对课堂拍摄细分场景，内置的智能分析能力还可以识别板书书写、教师走(zou)动轨迹、师生问答等，实(shi)现精准的智能识别和全自动拍摄。
加上音频处理技术能达到一线厂(chang)家音频产品效(xiao)果，以满(man)足不同教学场景，如专递课堂、同步课堂等复杂场景的音频方面需求。简化公司产品系统构成，提高设备安(an)装部署(shu)的简便性。
2024年前三(san)季度，在行业整体(ti)低迷背景下，国新文化维持(chi)较高研发规模体(ti)量，研发费用率达到了37.35%，高研发体(ti)量投入也(ye)让(rang)公司研发优势进一步扩大。
目前公司开展了多(duo)模态AI算法与应用功(gong)能研究和生成式语言模型(xing)涉及的算法研究，大模型(xing)分析在师训场景下已正式产品化，同步进行语音识别算法研究并完成自研语音转(zhuan)写分析引擎(qing)2.0的开发设计。针对教学应用场景的痛点，赋能课堂循证系统，持(chi)续优化教学场景跟踪分析功(gong)能、AI抠像功(gong)能、板书OCR功(gong)能、音频降噪等功(gong)能。
同时公司产品继续升级，新一代精品录播主(zhu)机核心器件开展国产化元器件替代，升级校园电(dian)视台产品智能抠像技术，实(shi)现超低延时无线麦克风研发，全连接智慧教学平台围绕AI相关能力全面升级。旗下奥威亚已连续第8年上榜国家重点软件企业，跻身“一类企业-人工智能方向”队列。
02
AI产品案例不断落地教育数智化潜力突显
我国作为教育大国，虽然发展教育公平化已取(qu)得丰硕成果，但(dan)是(shi)仍面临诸多(duo)挑战。区域间的经济发展、社(she)会文化、师资储备、教育成本差异，造成不同区域间教育资源及教育发展水(shui)平的不平衡，部分地区教育经费占比(bi)低于(yu)学生占比(bi)的现象仍然显著。拥有(you)低成本、高效(xiao)率教学特点的教育数智化，其规模化推广、项目落地重要性愈发凸显。
同时，“双减”政策落地以来，精准教学需求愈发旺盛，AI+教育所能实(shi)现的为学生教师群体(ti)提效(xiao)减负效(xiao)果与该(gai)需求较为契合，也(ye)助推行业需求进一步增长。
作为以文化教育为主(zhu)业的央企控股上市公司，国新文化不断在促(cu)进教育公平、建设教育强国中的实(shi)际需要和薄弱环节发力。
公司旗下奥威亚已推出了一系列“音视频+人工智能”的数智化方案，在四川多(duo)个区域、学校落地应用，让(rang)数智化技术深度赋能课堂评价、循证教研、督导巡课、资源建设和智慧实(shi)训等场景，推进“智能+”技术的教学改革，助力四川省(sheng)教育强省(sheng)建设。
从2005年-2024年，奥威亚在全国各省(sheng)市都已形成丰富的应用成果，助力7万余所学校教育数智化转(zhuan)型(xing)。
2024年10月的第84届中国教育装备展示会上，奥威亚的教育多(duo)模态分析模型(xing)及系列AI产品、AI方案，再度引发行业高度关注。
其“AI循证教学·数智化赋能”教育多(duo)模态分析模型(xing)，系教育专用大模型(xing)，配备的录播、摄像机、AI分析主(zhu)机等智能终端，均具备计算机视觉、自然语言处理、智能跟踪拍摄、文本识别等多(duo)项AI原子能力，可以对课堂行为、课堂语音、板书文本、课件图像、智慧纸笔作业、教研员评价等多(duo)模态数据进行交叉分析。
此后公司“AI循证教学解决方案”在济南市实(shi)验高级中学、哈尔滨市继红小学、四川达州市第一中学校等学校进行应用案例展示。同时，公司分别在北京、湖南、山东、广东等多(duo)地的教育教学信息化活动中进行交流展示，并提供产品使用、平台应用与服务技术支持(chi)，切实(shi)助力区域教育探索(suo)与发展。
03
央企育才促(cu)振兴品牌影响力持(chi)续增长
近年来，中央企业十分重视教育帮(bang)扶工作，长久以来的帮(bang)扶模式大多(duo)以捐赠学校、学费、书本等输血式帮(bang)扶为主(zhu)，缺乏特色(se)，也(ye)无法促(cu)进应用、转(zhuan)化成果。而以信息化模式进行造血式教育帮(bang)扶，助力脱贫地区逐步构建起(qi)可持(chi)续提升的教育机制和模式，成为推动脱贫地区教育优质均衡发展的关键举措。
为加强央企教育帮(bang)扶工作的科学性与精准性，2023年国资委高度重视统筹规划，创新启动“央企育才促(cu)振兴”行动。国新文化作为“央企育才促(cu)振兴行动”的牵头单位之一，与多(duo)家央企紧密合作，截至2025年1月，国新文化协助5个央企对口帮(bang)扶县开展教育帮(bang)扶工作，累计服务中小学校710余所，培训教师5900余人，覆盖学生19.8万余人，为乡村孩子打开了一扇圆梦之窗，探索(suo)出了一条可复制、可持(chi)续的央企合作助力乡村人才振兴、教育振兴的新路径。
其中在中国国新央企教育帮(bang)扶项目中，公司通过捐赠全连接智慧教学平台、捐赠录播教室等方式，打通了教育的最后一公里(li)；在中煤集团央企教育帮(bang)扶项目中，通过捐赠常态化录播教室、智慧纸笔课堂、班班通智慧大屏等方式，赋能对口帮(bang)扶县教育振兴；在中石化央企教育帮(bang)扶项目中，通过教育新型(xing)基(ji)础(chu)设施建设服务，促(cu)进对口帮(bang)扶县基(ji)础(chu)教育优质均衡；在国机集团央企教育帮(bang)扶项目中，国新文化为对口帮(bang)扶县头部中小学建设精品录播教室和全连接智慧教学大平台，将对口帮(bang)扶县300余间教室串联，实(shi)现了“三(san)个课堂”开课的基(ji)本条件；在航空工业央企教育帮(bang)扶项目中，国新文化为对口帮(bang)扶县建设中小学教师发展性评价管理平台，覆盖13个乡、镇的学校和教学点，促(cu)进了对口帮(bang)扶县教师专业发展；在中广核央企教育帮(bang)扶项目，通过组织中小学生进行“大国重器”夏(xia)令营研学活动，开拓了学生视野。
目前国新文化已经初步探索(suo)出一条可复制、可持(chi)续的央企合作助力乡村振兴的新路径，为全面推进乡村振兴贡献央企智慧和力量，品牌影响力持(chi)续增长。2025年1月8日，国新文化承办(ban)的“央企育才促(cu)振兴”名师专家送教行，再度走(zou)进了海南保亭，公司“以信息化模式进行造血式教育帮(bang)扶”行动仍在路上。
值得注意的是(shi)，前不久教育部办(ban)公厅发布了《关于(yu)加强中小学人工智能教育的通知》，提出人工智能教育六大主(zhu)要任务和举措，其中包括：构建系统化课程体(ti)系、实(shi)施常态化教学与评价、开发普适(shi)化教学资源、建设泛在化教学环境、推动规模化教师供给和组织多(duo)样化交流活动，并指出2030年前在中小学基(ji)本普及人工智能教育。
文件指出“建设泛在化教学环境”，要依托学校现有(you)的数智化教学环境和设施设备，按人工智能教学要求升级优化，为学生提供人工智能体(ti)验、学习、探究、实(shi)践的空间。文件指出“加强评价引领”，各地教育行政部门要将中小学人工智能教育开展情况纳入教育质量评估体(ti)系，定期对学校的人工智能教育工作进行考核评价。作为“央企育才促(cu)振兴行动”牵头单位的国新文化，或将成为关键受益者。
目前看来，利空落地且市场情绪已逐步消化的国新文化，在此次教育数智化大浪潮中，凭借其不断被市场认可的AI产品研发和持(chi)续提升的市场影响力，正在描绘第二道增长曲(qu)线，公司也(ye)有(you)望迎来业绩回归和股价回升的戴维斯双击行情。