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近日,短视频平台抖音电商发布(bu)了关于打击网络水军的治理公告,从打击虚假流量的源头入手,保障消费(fei)者体(ti)验。公告显示,2024年,该平台共清理了160万个(ge)水军账号,日均拦截水军评论超250万条。
随(sui)着网络水军乱象日益猖獗,有(you)个(ge)别创作者通过制(zhi)造虚假流量,严(yan)重影响了用户在(zai)电商平台的购物(wu)体(ti)验。公告称,过去一年,抖音电商严(yan)格整(zheng)治了各种通过制(zhi)造虚假流量,扰乱市场秩序的水军行为。如,创作者通过刷接(jie)口、群控、众包等不正(zheng)当方式(shi),制(zhi)造直播间(jian)虚假人气、虚假粉丝数、点赞数等;或是通过操纵账号、利用第三方炒作团伙,刷高直播间(jian)评论、送礼、送灯牌(pai),制(zhi)造虚假互(hu)动。上(shang)述(shu)水军行为,均导致消费(fei)者不能掌握商品和服务的真实状况(kuang),损害了用户利益和体(ti)验。
为了进(jin)一步保障消费(fei)者体(ti)验,该平台表(biao)示,过去一年着重加强了网络水军治理,从源头打击虚假流量。一方面平台利用大(da)数据、人工智能等技术手段,精准识别作弊(bi)行为,大(da)幅降低平台水军账号数量。同时制(zhi)定更严(yan)格的规则,对违规账号进(jin)行评论自见、禁止评论、限流、封禁等操作,持续优(you)化平台生态。
此外,为协助相关方建设更好的网络生态环境,平台加强与公安部门的配合,合力调查并打击重大(da)水军团伙。2024年,平台共配合警方调查打击水军案件13起,涉及团伙超30个(ge)、嫌疑人140名,并起获多个(ge)水军作弊(bi)软件。
抖音电商相关负责人表(biao)示,打击虚假流量是场持久战,平台将继续保持高压态势,不断完(wan)善识别手段,加强用户教育,与相关部门和社会各界共同努力,共建清朗网络空间(jian),为用户提供更加优(you)质的内容和服务。
文/北京青年报记者 温婧
编(bian)辑/李涛