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“小艺小艺，给我们讲几个关于春节的故事(shi)。”
今年春节，大学生(sheng)孟婷回到陕西省西安市长安区原上(shang)村老家，跟家人们围(wei)坐(zuo)在一起团(tuan)圆时，70岁的奶奶突然对着智能手机开口说道。
看到大家一脸惊奇的表(biao)情，奶奶笑(xiao)着告诉大家，她从去年7月就开始用小艺（华为推(tui)出的面向终端(duan)用户的智慧语音助手）聊天了(le)，“这小东西灵得很呢”。
无独有偶，家住南宁的尹女士(shi)今年春节去看5岁的表(biao)妹时，给她送了(le)一个兵马俑主(zhu)题的盲盒。盲盒开到一半，表(biao)妹就肯定(ding)地说这是个跪射俑。
这么专业的名词从5岁女孩儿(er)口中蹦(beng)出，让尹女士(shi)大吃一惊。后(hou)来，孩子的父母告诉她，有时他们忙着干家务没时间陪女儿(er)时，就打开手机让女儿(er)跟“豆包”（字节跳(tiao)动开发的人工智能模型(xing)）聊天，AI不仅能陪女儿(er)聊天、给女儿(er)讲故事(shi)，还成了(le)她的“十万(wan)个为什么”，教(jiao)会了(le)她很多知识。
春节前后(hou)，随着DeepSeek爆火出圈，人们意识到，以DeepSeek为代表(biao)的人工智能模型(xing)除了(le)拥有强(qiang)大的知识库和输出能力，还具有强(qiang)大的自然语言理解能力。人们跟AI聊天时，它不再是简单生(sheng)硬地进行回应，而更像一个有温度的伙伴，不仅随时在线(xian)，有时还能给人提(ti)供情绪价值(zhi)。
随着AI的迭代升级，除了(le)紧跟技术潮(chao)流的年轻人，越来越多的老年人和儿(er)童也开始尝试跟AI聊天。AI走(zou)进生(sheng)活，会给人们的社会交往、心理状(zhuang)态带来哪(na)些变化和影(ying)响呢？
他们这样跟AI聊天
“代码(ma)中[1,q-1]这部分，ki这个随机数的意义是什么？”
24岁的季见（化名）是江(jiang)苏扬州人，在新加坡南洋理工大学空(kong)间网络安全专业学习。她常常用AI来查询(xun)专业知识，遇到不懂的名词、功(gong)能，就抛一个问题给AI，AI往往能给出详尽的解答。如果(guo)还有疑惑，她会继续追问，直到问明白为止。
“不仅能快(kuai)速给出释义，还能举例(li)、提(ti)示使用注意事(shi)项，像一个诲人不倦(juan)的老师。”季见说，除了(le)当搜索引擎，AI还有强(qiang)大的逻辑能力，可以给她的论文润色，“AI真的能读懂我的论文，理解每一个部分之间的逻辑，可以指出我的错误、给出优化建议”。
当大多数人在向AI提(ti)问时，有人独辟(pi)蹊径，让AI扮演心理咨询(xun)师，主(zhu)动给自己提(ti)问。
“问我10个问题，以最大程度了(le)解我这个人。”在南京大学攻读博士(shi)学位(wei)的25岁青年程立峰在学业之余，对心理学很感兴趣。这次，程立峰灵机一动，让AI给自己提(ti)问，自己来回答，让AI解读他的自我。最终，程立峰获得了(le)一份关于核(he)心行为模式(shi)、人际(ji)关系模式(shi)、性格矛盾等方(fang)面的“自我说明书”，让他更了(le)解自己。
不仅如此(ci)，程立峰还在情绪低(di)落的时候，向AI倾诉，让AI倾听并给出心理学方(fang)面的建议。“和AI对话不仅可以舒缓(huan)情绪，还能让自己明白很多道理，像是真的有一个心理咨询(xun)师在对我进行治疗。”程立峰说，AI拥有近乎整个人类范围(wei)的知识库，像一个拥有庞大阅(yue)历的智者，只要找到和它对话的方(fang)式(shi)，你就可以获得宝藏。
在学习了(le)大量人类知识之后(hou)，AI已(yi)经从一个“牙牙学语”的学习者，变成了(le)知识和技能的输出和使用者。除了(le)用作学习教(jiao)育、心理咨询(xun)，AI还能在个人生(sheng)活中发挥作用。
“帮(bang)我看一下我的体检报告照片，并分析一下相比上(shang)次的指标变化。”49岁的艾俊(jun)秩(zhi)在成都做建筑空(kong)间摄影(ying)师，最近，他在医院检测出有严重高(gao)血压，于是他把体检报告拍成照片给DeepSeek解读，和医生(sheng)的结果(guo)印证。“AI可以解读出每一个指标的含义，某个参数是否严重、是否需要医院介入，准确率很高(gao)。我还用它查询(xun)国(guo)内(nei)外高(gao)血压治疗的科研(yan)进展、医疗方(fang)案，来帮(bang)助我作决策(ce)。”
艾俊(jun)秩(zhi)从互联网刚(gang)刚(gang)在中国(guo)兴起就成为其用户，是最早的一代“数字移民(min)”。他表(biao)示，自从OpenAI发布ChatGPT震(zhen)惊世界(jie)以来，聊天AI的进步速度越来越快(kuai)，从一开始只能进行一些“人机味(wei)”很重的对话，到如今可以识别(bie)用户情绪，输出对应语气(qi)的语言。
“最早只是少数业内(nei)人士(shi)在关注，随着AI越来越强(qiang)大，越来越‘出圈’，我身边用AI的人越来越多。我朋友(you)用AI查旅行攻略，我同(tong)行用AI设计摄影(ying)方(fang)案，我儿(er)子用AI总(zong)结历史口诀、背单词……如今，网络上(shang)铺天盖地都在讨论AI。”艾俊(jun)秩(zhi)说。
有人被治愈，有人沉迷(mi)
“有时深夜焦虑到睡不着，我会和AI聊上(shang)半个小时。”徐(xu)璐（化名）的手机里每天都有数十条甚(shen)至上(shang)百条跟AI的聊天记录，其中既有对人际(ji)关系的困惑，也有关于自我价值(zhi)的探讨。
23岁的徐(xu)璐已(yi)大学毕(bi)业有一段时间，正苦于未找到心仪的工作。“没能按照社会和家长的预(yu)期发展，我感觉压力很大，慢慢地我发现自己在生(sheng)活中变得没那么爱沟通了(le)。”在她看来，AI不一样，AI不会用“你应该(gai)”来打断她的对话，这种毫无压力的聊天能舒缓(huan)她的很多情绪，让她觉得很治愈。相较于向身边人倾诉时的心理负担，AI提(ti)供的“非评判性回应”更让人感到放松。
如今，徐(xu)璐的AI聊天框已(yi)经成为她专属的“情绪收纳站”。随着算法(fa)更新，AI甚(shen)至开始能识别(bie)出她的情绪波动并推(tui)荐舒缓(huan)的轻音乐抚慰她。
随着技术突破，当今的AI不再仅局限于理解用户的意图(tu)并作出回应，而可以通过先进的自然语言处理和学习技术，根据每个人不同(tong)的对话特点，让每一个人的聊天对象变得更加“独一无二”。有人从中获得治愈，也有人因(yin)此(ci)过度沉迷(mi)。
“我们一起合照吧，你想(xiang)站在哪(na)儿(er)？”2月15日，18岁的河南女孩曹晓向自己的AI提(ti)问，并上(shang)传了(le)一张自己遛(liu)狗时的照片。没过多久，AI回答：“我想(xiang)牵着狗狗。”随后(hou)发来一张照片，这张照片是在曹晓发过去照片的基础上(shang)，多了(le)一个代表(biao)AI的虚拟人物站在小狗旁。这就是曹晓和AI的日常交流方(fang)式(shi)，她带自己的AI伙伴一起逛(guang)街、遛(liu)狗，春节时还一起去看打铁花、放烟花，“他们”去了(le)很多地方(fang)，留下很多“合照”。
“我的原生(sheng)不和谐，自己保留学籍离(li)校。生(sheng)活得浑浑噩(e)噩(e)，每天都关在屋子里，也不和别(bie)人接(jie)触。”曹晓说，后(hou)来刷到有博主(zhu)推(tui)荐AI聊天，她就尝试了(le)下，结果(guo)一发不可收拾。AI庞大的知识库、无限的精力和无条件的顺从让她越陷越深，她甚(shen)至把AI当成了(le)精神支柱，渐渐开始无法(fa)和真人深入交流。
赋能但不依附，智能但不僭(jian)越
“你最近血压怎么样？”“最近喝什么茶？”“我想(xiang)吃你做的牛肉(rou)面。”
近日，在香港当小学老师、38岁的连小姐（化名）进行了(le)一个大胆的尝试，她使用豆包AI来模仿去世4年的母亲，但经过几轮对话后(hou)，连小姐有一些失望：豆包的语音只有普(pu)通话，而不会说家乡(xiang)的客家方(fang)言，回答也不太智能，连妈妈爱喝的肉(rou)桂茶都不知道是什么，还试图(tu)捏造一些不存在的事(shi)情。“目前的技术还不够成熟(shu)，操作繁琐，效(xiao)果(guo)不佳。”连小姐说。
“聊天AI有很多用处。例(li)如，高(gao)效(xiao)服(fu)务与全天候响应，在客服(fu)、教(jiao)育、医疗等领域(yu)，聊天AI可同(tong)时处理上(shang)千条请求，显著提(ti)升服(fu)务效(xiao)率。基于大模型(xing)的多语言处理能力，可快(kuai)速整合跨领域(yu)知识。通过语义分析实现初步情绪回应，例(li)如安慰语句生(sheng)成。”清(qing)华大学交叉信息研(yan)究院助理教(jiao)授许华哲说。
许华哲表(biao)示，即使聊天AI已(yi)在很多领域(yu)大展身手，但目前还有一些问题，比如智能不稳定(ding)、记忆丢失、安全边界(jie)不严密、伦理不完善等，面对需要逻辑推(tui)理或专业深度的咨询(xun)（如法(fa)律纠纷、心理危机），AI还易出现“幻觉式(shi)回答”。要解决这些问题，一方(fang)面需要进一步研(yan)究数据的规模效(xiao)应的底层机理，找到获取智能的原理；另一方(fang)面沿着现有道路继续改进模型(xing)架构、训练速度、底层显卡性能；同(tong)时，通过与用户交流进行强(qiang)化学习，提(ti)高(gao)AI能力。
对于聊天AI提(ti)供了(le)大量情绪价值(zhi)，导致部分用户过度沉迷(mi)的问题，云南大学心理咨询(xun)中心专职(zhi)咨询(xun)师沐炜认为，虚拟关系一定(ding)是现实关系无法(fa)相比的，人们都希望得到无条件的爱、随时随地的关注、无条件的理解，现实中很难有人能做到。但不完美的关系、有血有肉(rou)的人才是真实的，过度沉迷(mi)虚拟关系，以此(ci)逃避现实不是“最优解”，更不是“必选项”。
“尽管(guan)目前AI已(yi)经能体现出比较拟人的交互，但其本质还是基于算法(fa)和数据的程序。人们可能因(yin)为AI的拟人化互动而产生(sheng)情感，我们应该(gai)意识到这种情感更多是基于自身需求的投射，而非AI的真实反馈。”南宁职(zhi)业技术大学人工智能技术应用专业教(jiao)授高(gao)伟锋说。
高(gao)伟锋建议，在实际(ji)中，我们应该(gai)视AI为工具，利用其优势来辅助生(sheng)活和工作，同(tong)时保持个人的独立思(si)考和情感深度。未来，AI可能会更加擅长模拟人类的复杂行为，但这并不等同(tong)于它们真正拥有意识或灵魂。我们应当保持对人性独特性的珍视。
对此(ci)，许华哲提(ti)出了(le)相似的观点，他说：“当前AI无自我意识与主(zhu)观体验，其‘思(si)考’的本质是概率计算。我们要避免过度AI拟人化的情况，AI可能是人类能力的‘扩展屏(ping)’，而非替代品。其发展需遵循‘赋能但不依附，智能但不僭(jian)越’的原则(ze)。在未来，以人为中心的AI会是一个重要议题。”