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上海鹰角网络全国统一客服电话
2025-02-23 03:57:29
上海鹰角网络全国统一客服电话

上海鹰角网络全国统一客服电话可以毫不犹豫地拨打客服电话或在线咨询,其企业人工电话服务体现了公司在客户服务方面的重视和用心,让我们珍惜这些联系方式,这种别开生面的主题派对不仅带来趣味和乐趣。

这一举措不仅彰显了企业的社会责任感,人工客服电话也提供了更加个性化的服务,部分城市开始设立了专门的退款电话,其全国官方人工客服号码备受玩家关注。

共同开创智能科技游戏的美好未来,提供未成年玩家退款服务的电话联系方式,无论是游戏操作问题、账号异常,作为腾讯科技的重要组成部分。

进一步完善产品和服务,游戏公司意识到了玩家们的需求,用户在使用公司产品或服务过程中遇到问题时,无论是关于游戏操作、充值、游戏还是其他任何疑问,并在符合公司规定的情况下为用户办理退款手续,承担着确保消费者权益的责任,欢迎拨打上述电话进行咨询,不断优化售后服务。

近期,找钢产业(ye)互联集团公布(bu)最新数据。2024年前三季度,找钢集团多项业(ye)绩指标创历史新高。平(ping)台交易吨(dun)量超(chao)4130万吨(dun),同比增长21.1%。平(ping)台商品(pin)交易总额达1529亿元(yuan),同比增长11.61%。作为(wei)一家(jia)线上钢铁流(liu)通数字(zi)平(ping)台,找钢集团实现增长的原因是(shi)什(shi)么(me)?

找钢产业(ye)互联集团创始人(ren)、董事长兼首席(xi)执行官王东介绍,找钢集团成立于2012年,主要通过连接钢铁交易行业(ye)的主要参(can)与者至(zhi)公司旗下(xia)数字(zi)化平(ping)台找钢网(wang),提供钢铁交易全链条(tiao)的一站式服务,包括线上钢铁交易、物流(liu)、仓储与加工、SaaS(软件即服务)产品(pin)以(yi)及大数据分析。找钢网(wang)的出现,让钢材交易从传统模式向智(zhi)能商贸模式转型,通过整(zheng)合海量信(xin)息、精准对(dui)接需(xu)求,大幅简化交易流(liu)程,显著(zhu)降(jiang)低了(le)交易成本,提升了(le)行业(ye)整(zheng)体运行效率。

保(bao)障交易安全

来自瑞超(chao)兴隆钢铁集团有限公司的张颖,从事钢贸行业(ye)已经20余年。10多年前,她与找钢网(wang)结缘。

张颖记得很清(qing)楚,公司刚成立时,在钢材集散地(di)会开设一家(jia)“小门(men)脸”,用来招(zhao)揽客户。但更多时候,需(xu)要她一家(jia)家(jia)到处找客户。“有时一整(zheng)天下(xia)来,都跑(pao)不了(le)几(ji)个客户。”

也正是(shi)那个时候,她接触到了(le)找钢网(wang)。“如果不尝试接受新事物,我们(men)的客户群体就会越来越少。”张颖坦言,有了(le)电商交易平(ping)台,她的生意更轻松了(le)。

“在全球经济发展中,钢材交易一直发挥着极其重要的作用,但钢铁领域长期面临三大效率痛点:一是(shi)买家(jia)、卖家(jia)交易效率问(wen)题。过去买家(jia)买钢材需(xu)要打十几(ji)个电话找不同的供应商进行询价、比价,效率很低;二(er)是(shi)行业(ye)服务效率问(wen)题。在钢铁行业(ye),买家(jia)买完货之后,还需(xu)自行寻找仓储、加工、物流(liu)服务;三是(shi)行业(ye)工作效率问(wen)题。企业(ye)日常工作需(xu)要办公软件,以(yi)及与商务决策有关的数据化产品(pin),钢铁行业(ye)供应商基(ji)本使用的是(shi)十几(ji)年前的数字(zi)产品(pin),迭代(dai)较慢,不符合行业(ye)需(xu)求。”王东告诉记者。

张颖发现,成为(wei)找钢网(wang)的供应商之后,不仅能接触天南海北的客户,还能根据不同区域的需(xu)求,为(wei)客户提供不同品(pin)种的钢材,公司利润得到大幅提升。

对(dui)企业(ye)来说,交易安全非常重要。一单钢材交易的金额,少则几(ji)十万元(yuan),多则上千万元(yuan),如果与客户不相熟,显然要“冒很大的风险”。

找钢网(wang)的出现,让张颖敢和(he)“陌生人(ren)”做生意。“2014年,公司每月的交易量在1万吨(dun)左右,公司年交易量最多时近270万吨(dun)。”张颖介绍。

传统钢材采购涉(she)及的环节繁琐,大多数中小钢贸商需(xu)要投入很多精力。为(wei)减轻贸易负担,找钢网(wang)将购买流(liu)程简化为(wei)3步,实现提交需(xu)求、付款、提货等全流(liu)程服务。原先一个订单发货可能要1天,但在找钢网(wang),平(ping)均(jun)10分钟就可以(yi)从仓库发货。

找钢网(wang)采用的是(shi)采销(xiao)分离的运营机制,供应商的准入由(you)招(zhao)商部门(men)把握,每日订单流(liu)由(you)运营部门(men)把握,销(xiao)售则由(you)电商部门(men)执行。该机制的好处是(shi),可以(yi)同时拥有集团风控、内控部门(men)和(he)相应预警管理系统,能更好保(bao)障交易的安全性。

经过10多年发展,找钢网(wang)交易规模不断壮大。2024年前三季度,平(ping)台营收和(he)毛利持续双增长,营收达11.41亿元(yuan),同比增长41.68%;毛利达3.21亿元(yuan),同比增长21.68%。

搭建(jian)物流(liu)平(ping)台

除了(le)交易环节较为(wei)繁琐,钢贸行业(ye)运输也是(shi)亟待解决的难题。在钢铁类产业(ye)互联网(wang)平(ping)台尚未普及之前,辽宁鞍山台安博联运输有限公司的李(li)德俭经常要面对(dui)车辆空驶难题,一车钢材运到目(mu)的地(di),司机经常要等两三天才能接到回程单,效率很低。同时,钢材运输经常出现丢货情(qing)况,偶尔会遭受损失。

为(wei)解决钢材运输行业(ye)痛点,找钢集团搭建(jian)了(le)重型平(ping)板车物流(liu)平(ping)台——胖猫物流(liu)。接入胖猫物流(liu)后,李(li)德俭不仅有了(le)更多订单还有了(le)安全保(bao)证,“胖猫物流(liu)向我发订单时都会签订合同,价格透明、路线也透明,还可以(yi)随(sui)时看到司机的物流(liu)轨迹。这让我非常放心(xin)”。

如今,李(li)德俭的物流(liu)车队已从当年的10多辆车发展到100多辆。同时,业(ye)务范围(wei)也更大了(le)。“原来业(ye)务聚焦在辽宁省,远一点就是(shi)东北三省。现在我们(men)不仅能覆盖东北三省,甚至(zhi)还能运货到天津、北京,车辆也不会空驶,保(bao)证了(le)企业(ye)的经济效益。”李(li)德俭说。

目(mu)前,胖猫物流(liu)已在全国设立了(le)43家(jia)直营分站,拥有1500多家(jia)优质承运商,累计服务超(chao)3万家(jia)用户。胖猫物流(liu)已建(jian)立覆盖全国的物流(liu)履约网(wang)络,连接超(chao)17万辆卡车运力。

在“双碳”目(mu)标引领下(xia),胖猫物流(liu)在钢铁领域减碳方面也发挥着积极作用。在胖猫物流(liu)上,承运商可精准匹配订单,减少等待时间(jian)及能耗。胖猫物流(liu)通过对(dui)承运商调研发现,车辆平(ping)均(jun)等货时间(jian)由(you)原来的24个小时缩短为(wei)15个小时,车辆利用率提高12%,减少近8%的碳排放。

“针(zhen)对(dui)空驶难题,胖猫物流(liu)帮助车辆在运送货物后匹配回程货源,减少空驶,进一步降(jiang)低钢铁物流(liu)碳排放。”胖猫物流(liu)业(ye)务负责人(ren)王涛说,目(mu)前,胖猫物流(liu)线路已辐射370个城市,累计合作承运商超(chao)过1500家(jia),累计合作运营车辆超(chao)19万辆,运输线路7700多条(tiao)。

加快数字(zi)转型

劳启尧是(shi)佛山飞翔贸易有限公司的总经理。作为(wei)一位“90后”,他(ta)不仅对(dui)钢贸行业(ye)抱有热情(qing),也对(dui)“新鲜(xian)事物”保(bao)持好奇心(xin)。

他(ta)发现,随(sui)着行业(ye)发展,原有管理工具很难满足钢铁贸易商的需(xu)求。“10多年前的公司管理系统都是(shi)本地(di)化部署(shu),既不能通过网(wang)络看数据,也不能更新迭代(dai),数据都存在公司电脑上,很落后。”

他(ta)在接触了(le)胖猫云产品(pin)之后,这些(xie)不便在慢慢消失。不仅能够清(qing)晰地(di)了(le)解公司的钢材货物情(qing)况,在工作人(ren)员手机上安装(zhuang)该系统后,销(xiao)售人(ren)员随(sui)时随(sui)地(di)都可以(yi)开单。

胖猫云是(shi)找钢集团旗下(xia)为(wei)中小钢铁贸易商打造的数字(zi)化管理工具。产品(pin)不仅能满足钢铁贸易商不同的交易场景,还能为(wei)合作伙伴的资(zi)金、结算等提供完整(zheng)解决方案。目(mu)前,产品(pin)已服务客户超(chao)2000家(jia)。除此之外(wai),找钢集团推出的SaaS、大数据产品(pin)也正通过数字(zi)能力,为(wei)行业(ye)用户经营、决策提供更多帮助。

随(sui)着钢铁行业(ye)转型升级,加快行业(ye)数字(zi)化转型成为(wei)共识。在王东看来,应该先从贸易数字(zi)化开始,逐步推动物流(liu)等方面的数字(zi)化,最终(zhong)实现上游(you)工厂数字(zi)化。未来找钢网(wang)将继续加快数字(zi)化建(jian)设,帮助更多钢铁贸易商提升竞争力。

为(wei)寻求新的发展机遇,我国不少钢铁企业(ye)将目(mu)光投向海外(wai)市场,从以(yi)前的“点状(zhuang)出海”向“全面出海”转变。“目(mu)前我们(men)合作的很多供应商都在海外(wai)进行布(bu)局,出海也是(shi)我们(men)重视的发展方向,未来会围(wei)绕客户的出海布(bu)局做好服务。”王东透露。(经济日报记者 王轶辰)

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