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央(yang)广网哈尔滨2月(yue)23日消息(记者马俊(jun)玮)记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司(下称“哈尔滨局集团公司”)获悉,2月(yue)22日,为期40天的2025年铁路春(chun)运圆(yuan)满结束,哈尔滨局集团公司运输安全平稳有序,累计发送旅客1193万人(ren)次,同比增长24万人(ren)次,增幅2.1%,日均运送旅客达29.8万人(ren)次。
春(chun)运期间,黑龙江省冰雪游、亚冬会叠加,旅客出行需求空前。哈尔滨局集团公司优化客车(che)开行方案(an),推出系列便民利民惠民服务举(ju)措,成(cheng)立亚冬专项服务团队,全力打造平安、有序、温馨(xin)春(chun)运服务目标,努力让旅客体(ti)验更美好。
2月(yue)22日,为期40天的2025年铁路春(chun)运圆(yuan)满结束(央(yang)广网发 哈尔滨铁路局供图)
加大(da)春(chun)运运力保(bao)障。按照“用足资源、积极(ji)挖(wa)潜、科学安排、应急有备”原则,努力满足旅客出行需求。安排临客列车(che)190列,同比增加38列,运力安排创历史新高。针对北京(jing)、天津、广州、上海(hai)、杭州等热门方向(xiang),增开直通临客列车(che)96列;省内齐齐哈尔、亚布力等方向(xiang)临客列车(che)94列。增开夜间动车(che)组(zu),提高通道能力。根据12306客票(piao)售票(piao)情况科学分析,动态灵(ling)活安排旅客列车(che)开行,实(shi)现运能和需求的精准匹配。保(bao)持公益性“慢火车(che)”开行规模(mo),进一步(bu)完善服务设施,提升(sheng)服务质量,保(bao)障边远地区群众出行。
全面提升(sheng)亚冬会服务质量。铁路部门成(cheng)立工(gong)作专班,科学确定抵离流线,哈尔滨站、哈尔滨西站、亚布力西站、亚布力南站等车(che)站为赛(sai)会人(ren)员提供专用候车(che)区域,售票(piao)窗口等专项服务。安排哈尔滨至亚布力间开行点对点亚冬专线,高铁动车(che)组(zu)增开至51列,并首(shou)次增开北京(jing)至亚布力南站“Z”字头列车(che),方便全国各地旅客换乘到达。亚布力站在(zai)既有开行10列普速列车(che)的基础(chu)上,根据旅客需求动态增开。赛(sai)事区域首(shou)次投用CR400BF-GS型复兴号技术提升(sheng)型智能动车(che)组(zu),与普通复兴号动车(che)组(zu)相比席位增加42席。并对部分复兴号动车(che)组(zu)进行改造升(sheng)级,改造后每组(zu)动车(che)组(zu)最(zui)多可存放36个(ge)滑雪器材包,方便运动员和游客出行。
第九届亚冬会售票(piao)专口(央(yang)广网发 哈尔滨铁路局供图)
创新冰雪旅游服务。春(chun)运期间,用好厦门至哈尔滨、济南至齐齐哈尔等新开行方向(xiang)列车(che),推动“引客入省”。开好哈尔滨至亚布力南冰雪旅拍主题(ti)列车(che)、哈尔滨至漠河“非遗”民族文化主题(ti)列车(che)、齐齐哈尔至满洲里“列车(che)大(da)集”主题(ti)列车(che),丰富游客旅途生活。开行漠河、亚布力等方向(xiang)伊春(chun)号、林都号、雪国列车(che)特色旅游专列,满足游客多样(yang)化的出行需求,打造冰雪旅游服务品(pin)牌。
旅拍列车(che)(央(yang)广网发 哈尔滨铁路局供图)
全面提升(sheng)旅客购票(piao)服务体(ti)验。做好学生、务工(gong)团体(ti)预约售票(piao),铁路12306手机客户(hu)端分别开通了学生、务工(gong)人(ren)员春(chun)运预约购票(piao)服务专区,为重点群体(ti)提供优先保(bao)障。推广客运电子发票(piao)服务,旅客开具电子发票(piao)更便捷。加大(da)部分列车(che)的票(piao)价优惠力度,春(chun)节前后分区段、分席位对北京(jing)、天津、哈尔滨、牡丹江、佳木斯等方向(xiang)32列旅客列车(che)票(piao)价进行折扣优惠。
开展五项便民举(ju)措。在(zai)地市级以上城市17个(ge)主要车(che)站的进站口、安检处所设置(zhi)绿色(急客/爱心)通道,为老(lao)幼(you)病残(can)孕(yun)重点旅客提供优先验证(zheng)、优先安检服务。哈尔滨站、哈尔滨西站、齐齐哈尔站、牡丹江站、佳木斯站、大(da)庆西站推出旅客遗失物品(pin)快递(di)寄回服务。进一步(bu)完善客运车(che)站旅客充电设施,哈尔滨站等主要车(che)站设置(zhi)免费充电台。春(chun)运期间,主要车(che)站与地方市政、交通部门建立沟通渠道,通过服务台解答、多媒体(ti)显示器播放、进出站口公告等方式向(xiang)旅客推送地铁、公交、航空等交通接驳信(xin)息,方便旅客合(he)理选择。
2025年春(chun)运哈铁累计发送旅客1193万人(ren)次(央(yang)广网发 哈尔滨铁路局供图)
全面保(bao)障重点物资运输。充分发挥铁路在(zai)综(zong)合(he)交通运输网络中的骨干作用,构建高效畅通的区域物流服务体(ti)系。积极(ji)应对寒潮低温天气,哈尔滨铁路34家直供电厂存煤可耗(hao)天数(shu)保(bao)持20天以上,稳定在(zai)合(he)理水平。统筹运力安排,煤炭(tan)、农资、农副、食品(pin)等国计民生的重点物资运输,实(shi)行精准保(bao)供、优先运输,日均装车(che)超9000车(che),为生产生活提供保(bao)障。