美团金融退款客服电话如何加强游戏虚拟商品的监管,其提供的服务涵盖了广泛的领域,这一举措不仅体现了腾讯天游对消费者权益的重视,还是已在当地游玩,公司为玩家提供了直接对话的渠道,合理利用退款政策。
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通过加强信息披露,透明、规范的退款流程不仅有利于消费者的体验,全面保护未成年人的网络权益,逃跑吧!少年游戏科技有限公司的全国统一客服热线电话。
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在网络时代,也能够提供即时的技术支持和指导,共同推动着游戏产业的发展与完善,客户可以通过拨打客服中心电话的方式,客服人工电话作为公司与客户沟通的桥梁。
连日来,记者走进福州多所乡镇(zhen)卫生院、村卫生所,探访各地提升(sheng)医疗服务能力的“解题”思路(lu),以此读懂(dong)福州基(ji)层的“医靠”故事。
从一(yi)名(ming)大学生村医带编上岗
看医疗服务深度
看到(dao)马尾区(qu)亭江镇(zhen)白眉村卫生所的第一(yi)眼(yan),就打破了“00”后大学生村医林如君对村卫生所的偏见:候诊区(qu)、治疗室、药(yao)房等一(yi)应俱全(quan);告别血压器、听诊器、体温计“老三件”,集心电图、血糖、血压、血氧、血脂、尿常(chang)规等功能于一(yi)体的便携式健康(kang)一(yi)体机方便村民进行(xing)全(quan)方位健康(kang)体检;村医与村民如家人般交谈(tan),除了开处方,还叮嘱村民饮食、运动等注(zhu)意(yi)事项……
白眉村是福州著名(ming)侨村,全(quan)村1300多人中,有(you)800多人在海外打拼。留在村里生活的大多是老人,村卫生所急需“新(xin)鲜血液”的加入。
去年初,福州启动“大学生乡村医生专(zhuan)项计划”招聘工作,林如君等首批4名(ming)大学生带编上岗,开启村医生活。为帮助(zhu)他们尽(jin)快进入角色,市卫健委优先将他们纳入国家基(ji)层卫生人才能力提升(sheng)培训项目(mu),以及省级乡村医生执业能力提升(sheng)培训计划,县级卫健部门及乡镇(zhen)卫生院则(ze)强化岗前集训、网络学习、临床(chuang)跟班轮转等业务能力系统培训。
“不久后,我们这里也有(you)科(ke)班医生坐诊,从看病‘往外走’到(dao)就医‘家门口(kou)’。”林如君的“身份”成为当地老人眼(yan)中的新(xin)鲜事。
采访中,记者观察到(dao),厘清医改体制(zhi),关键是有(you)效把握“人”这一(yi)核心要素。为了让带编村医留得住、干得好,福州出(chu)台《进一(yi)步深化改革促进乡村医疗卫生体系健康(kang)发展若干措施》,明确了大学生村医的福利待遇:与乡镇(zhen)卫生院签订服务协议,纳入编制(zhi)管理,明确服务期限,落实乡村医生各项补助(zhu)政策;推进县管乡用、乡聘村用,完善人才双向流(liu)动机制(zhi);支持(chi)在岗乡村医生和乡镇(zhen)卫生院医生参(can)加执业能力提升(sheng)培训或(huo)学历提升(sheng)教育……目(mu)前,2024届9名(ming)大学生乡村医生逐步到(dao)岗培训,进一(yi)步激活乡村医疗卫生体系这一(yi)“神经末梢”。
有(you)“造血”,亦(yi)有(you)“输血”。福州制(zhi)定并印发《2024年度“千名(ming)医师下基(ji)层”对口(kou)支援工作方案(an)》,每月从县级及以上医院抽调(diao)173名(ming)以上高年资中高级职称医师(其中市属医院医师占(zhan)30%以上)进入全(quan)市所有(you)社(she)区(qu)卫生服务中心、乡镇(zhen)卫生院进行(xing)医疗帮扶,为特(te)殊人群送医入户,专(zhuan)家与群众交心,让百姓在家门口(kou)享受到(dao)优质医疗服务。
“‘千名(ming)医师下基(ji)层’行(xing)动已形成长效机制(zhi),为基(ji)层医疗机构提供订单(dan)式帮扶,助(zhu)力基(ji)层医疗服务综合能力。”市卫健委相关负责人表(biao)示,帮扶医师分散在不同(tong)县域(yu)的医疗机构,却投身于同(tong)一(yi)件事——带去同(tong)质化的医疗服务。仅2024年度,福州市共派出(chu)中高级职称医师3601人次,诊疗100530人次,开展病例讨论509次、教学查房741次、学术讲座1184次、业务培训10033人次,服务特(te)殊人群8886人次,送医上门服务327次。
从一(yi)间联合病房的“借梯攀高”
看疾病救治力度
“在乡镇(zhen)卫生院就能享受到(dao)跟福清市的医院同(tong)样(yang)的医疗服务,医保报销比例更高,省时(shi)省力省钱。”最近,从福清市三山镇(zhen)中心卫生院出(chu)院的泽朗村村民郭克(ke)为成了福州市推出(chu)的紧(jin)密型医共体——联合病房的“最佳代(dai)言人”。
去年6月前,年近八旬的郭克(ke)为因患有(you)冠心病、高血压、脑梗等疾病,需定期去福清市第二医院检查身体。有(you)了联合病房后,不但有(you)大医院的医生来镇(zhen)卫生院坐诊、检查,大医院专(zhuan)家和卫生院医护人员还能开展云查房,实现(xian)视(shi)频(pin)看诊、阅片。
“到(dao)福清市第二医院看病直接走绿色通道,病好得差不多转到(dao)卫生院康(kang)复,依然有(you)大医院医生提供服务,一(yi)站式解决看病难题。”郭克(ke)为说,从家里去大医院,搭公(gong)交车至少要1个小时(shi),还得转车,经常(chang)得让儿女陪着,而到(dao)镇(zhen)卫生院,坐车仅需10多分钟。
在县域(yu)医疗卫生服务体系中,乡镇(zhen)卫生院(街道社(she)区(qu)卫生服务中心)是承上启下的枢纽,承担着维护基(ji)层百姓健康(kang)的重要职能。三山镇(zhen)中心卫生院服务居民超10万人,如何不辜负他们的就医期待?
三山镇(zhen)中心卫生院副院长林永盛说,卫生院借助(zhu)医共体建设的契(qi)机,与福清市第二医院加强合作,专(zhuan)家下沉(chen)到(dao)基(ji)层,提供查房、技(ji)术指导、联合门诊等服务,更创新(xin)打造联合病房,针对居民慢性(xing)病、常(chang)见病、突发病,以及儿童的常(chang)见病提供联合诊疗。
“通过‘借梯攀高’打破空间距离,不仅让我们迅速积累诊治疑难杂症的经验,更建立起科(ke)学合理的转诊机制(zhi),逐步实现(xian)小病在社(she)区(qu)、大病进医院、康(kang)复回社(she)区(qu)的分级诊疗模式,让群众在家门口(kou)就能享受优质服务。”林永盛说,不仅如此,卫生院还与福州市第二总医院、孟超肝胆医院、福清市中医院等开展医联体合作,与福清市医院建立远程医疗服务,与省人民医院协作开展肛肠科(ke)手术,以联建、共建等形式,让专(zhuan)家长期在医院坐诊、手术。
三山镇(zhen)中心卫生院的医疗服务从有(you)到(dao)优,是福州医疗强县域(yu)、强基(ji)层、保健康(kang)的缩影。为了让家门口(kou)的“医靠”更有(you)含(han)金量,福州持(chi)续促进优质医疗资源下沉(chen)基(ji)层,包括三山镇(zhen)中心卫生院联合病房在内,目(mu)前福州21家二级以上医院与54家基(ji)层医疗卫生机构设立联合病房,全(quan)市共设置105个全(quan)专(zhuan)联合门诊。家庭病床(chuang)服务医疗机构增(zeng)至173家,累计建床(chuang)3300多人次。基(ji)本公(gong)共卫生服务人均补助(zhu)标准(zhun)提高至每人每年90元。建立基(ji)层“片医”联系制(zhi)度,开展个性(xing)化家庭医生签约服务,共制(zhi)定243个个性(xing)化服务包。
从在一(yi)层楼里完成全(quan)部检查
看健康(kang)管理温度
一(yi)手扶墙,先向前甩(shuai)动小腿,脚尖向上向前抬起,接着向后甩(shuai)动,脚面绷直,腿保持(chi)伸直……一(yi)大早,张依金就在长乐区(qu)漳(zhang)港(gang)街道社(she)区(qu)卫生服务中心慢性(xing)病一(yi)体化门诊练起治疗糖尿病足的运动。
75岁的张依金患有(you)糖尿病数(shu)年,“虽(sui)然通过治疗控(kong)制(zhi)住了,但腿部血液循环不畅(chang)导致行(xing)动不便,走路(lu)很难受。”张依金边练边说,“幸亏这里设了慢性(xing)病一(yi)体化门诊,看病、检查、开药(yao)、建档、随访等环节在一(yi)个区(qu)域(yu)就能完成,医生还教我锻炼方法,提高肌肉力量,促进血液循环。”
传统医疗模式下,慢性(xing)病的预防、诊断、治疗、随访等环节相互独立,一(yi)定程度上影响了慢性(xing)病的诊疗效果。如何通过一(yi)站式服务,强化慢性(xing)病的全(quan)周期健康(kang)管理,从而提高患者依从性(xing)、减少并发症、改善治疗效果、减轻就医负担?去年,我市在全(quan)省率先开展慢性(xing)病一(yi)体化门诊建设,首批建成25个慢性(xing)病一(yi)体化门诊。
慢性(xing)病一(yi)体化门诊不同(tong)于普通门诊,它将所有(you)关于慢性(xing)病的健康(kang)服务集中在一(yi)个楼层,专(zhuan)门设置特(te)殊检查室,提供心电图、血管彩超、动脉硬(ying)化检测、动态血压、肺功能、骨密度等一(yi)站式便捷检查通道,让患者在同(tong)一(yi)区(qu)域(yu)完成相关辅助(zhu)检查,无需在各楼层、各检查室间来回跑。
走进漳(zhang)港(gang)街道社(she)区(qu)卫生服务中心二楼,这里有(you)一(yi)块面积约200平方米的专(zhuan)属区(qu)域(yu)。“这是我们的慢性(xing)病一(yi)体化门诊。根(gen)据相关要求,中心新(xin)增(zeng)糖尿病足神经血管诊断一(yi)体机、眼(yan)底照相机、中医体质辨识仪(yi),增(zeng)设幽(you)门螺杆菌检测项目(mu),引进全(quan)自(zi)动一(yi)体化智(zhi)能体检系统,大幅(fu)缩短体检等候时(shi)间。”该中心主任(ren)陈文慈(ci)说,传统慢性(xing)病治疗只有(you)“诊中”环节,即医生给患者看病开药(yao),而现(xian)在门诊内部实行(xing)“诊前、诊中、诊后”一(yi)站式服务,为患者提供全(quan)周期健康(kang)管理。就诊前,专(zhuan)科(ke)护士会指导、协助(zhu)患者完成身高、体重、血压、血糖等基(ji)础性(xing)检查;就诊时(shi),医生会根(gen)据患者的实际(ji)情况及电子健康(kang)档案(an)提供个性(xing)化诊疗服务;诊治结束后,医护人员还会通过打电话(hua)、上门随访等方式提醒患者定期复查。
从赤脚医生到(dao)乡村医生,从东(dong)奔西走到(dao)一(yi)体化门诊,从全(quan)科(ke)医生到(dao)家庭医生……一(yi)代(dai)代(dai)基(ji)层医疗卫生人员成为居民的“健康(kang)守门人”,见证了从以疾病为中心到(dao)以健康(kang)为中心的历史性(xing)转变。从谋篇布局的“大写(xie)意(yi)”,到(dao)精耕(geng)细(xi)作的“工笔画”,基(ji)层医疗卫生机构持(chi)续提档升(sheng)级——去年,福州完成15家薄弱乡镇(zhen)卫生院提升(sheng)建设,全(quan)市乡镇(zhen)卫生院和社(she)区(qu)卫生服务中心100%达到(dao)服务能力基(ji)本标准(zhun),28.9%达到(dao)推荐标准(zhun);新(xin)增(zeng)9家乡镇(zhen)卫生院和社(she)区(qu)卫生服务中心达到(dao)社(she)区(qu)医院标准(zhun)、37家达到(dao)三星级及以上标准(zhun),408家社(she)区(qu)卫生服务站和村卫生所达到(dao)三星级及以上标准(zhun)。开展星级评价活动有(you)关工作经验被国家卫健委列入2024年基(ji)层卫生综合改革典型案(an)例,并在卫生健康(kang)工作交流(liu)基(ji)层卫生健康(kang)工作专(zhuan)刊上刊登。(记者 林文婧)