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中新网黑龙江新闻2月21日电(dian)(刘璐)2025年2月22日,为期40天的春运即将落下帷幕。今年春运,探亲、冰雪旅游、亚冬会(hui)客流(liu)叠加,持续高位运行。为确保铁路运输和旅客出(chu)行的绝对安全,哈尔滨铁路公(gong)安处坚持以人民为中心的发展思想,以智慧警务为牵引,依托(tuo)“情指行”一体化运行机制,强(qiang)化警企路地联勤联动,坚持“主防”定位,不断提升精细(xi)化治理、精准化服务水平,期间,查获危险品、违禁品共17027件,保障近1500万人次旅客平安出(chu)行,护航(hang)3854名亚冬会(hui)赛(sai)事人员有序抵离(li)。有力确保了旅客出(chu)行有序,辖区治安秩序稳定。
科技赋(fu)能严把(ba)关 筑(zhu)牢安全屏障
“候车(che)室巡逻岗(gang)民警,3、4检(jian)票口附(fu)近有旅客突发疾病倒地,大量旅客聚(ju)集,请立(li)即前往(wang)查看情况。”近日,在哈尔滨站派出(chu)所综(zong)合(he)指挥(hui)室,指挥(hui)长谢柯欣发出(chu)指令。通过远程视频(pin)巡控,他提前预判警情信息,坚决防止和遏制各(ge)类案事件发生。
春运期间,哈尔滨铁路公(gong)安处各(ge)车(che)站日均(jun)到发旅客超37万人次,而哈尔滨站和哈尔滨西(xi)站作为两大主要车(che)站面(mian)临空前客流(liu)压力。“向科技要警力,提高防控硬(ying)实力。”通过整合(he)辖区多(duo)家(jia)铁路企业、个体商(shang)服的视频(pin)资源,按照“圈、块(kuai)、点”的布局思路,派出(chu)所综(zong)合(he)指挥(hui)室的视频(pin)巡控、接处警、综(zong)合(he)调度岗(gang)位通力配合(he),实现全域(yu)化技防。
同(tong)时,依托(tuo)哈尔滨铁路公(gong)安处数字(zi)督察中心,以公(gong)安执(zhi)法(fa)为核心,实现全链条、全要素(su)监督,进一步(bu)释放警力资源,提升公(gong)安执(zhi)法(fa)规范化和队伍正规化水平,见警率、管事率显著提升,达到“民警视线可及全域(yu),旅客抬(tai)头可见警察”的新型防控体系。
用心用情强(qiang)服务 护航(hang)暖心亚冬
亚冬会(hui)期间,一趟趟列车(che)宛如流(liu)动的纽带,将来自亚洲各(ge)国的运动员、游客与赛(sai)场(chang)紧紧相连。为了更好地服务各(ge)国赛(sai)事人员的出(chu)行,哈尔滨铁路公(gong)安处对执(zhi)乘前往(wang)亚布力赛(sai)区列车(che)的民警进行了集中英语培训,并挑(tiao)选精通日语和俄语的民警录制了常用语教(jiao)学视频(pin)下发给民警学习(xi),确保沟通无障碍,在守护安全的同(tong)时,也加深彼(bi)此的友谊。
交警支队民警护航(hang)亚冬会(hui)赛(sai)事班车(che)前往(wang)场(chang)馆。
哈尔滨乘警支队采取(qu)干部添乘、小分队护乘等(deng)方式,强(qiang)化列车(che)值乘力量。同(tong)时,会(hui)同(tong)铁路客运部门深入车(che)厢,面(mian)对面(mian)讲(jiang)解防范举措、开展普法(fa)宣传,提升广大旅客安全防范意识。在哈尔滨开往(wang)亚布力南的K5197次列车(che)上,乘警开展平安宣传活动,旅客们踊跃参与,既了解乘车(che)安全知识、亚冬会(hui)赛(sai)事项目,又收(shou)到了民警送上的小礼物。同(tong)时,为了确保游客牢记安全提示,哈尔滨铁路公(gong)安处还专门将定制成“冰雪游——亚布力旅游攻略卡”,便于(yu)旅客携带的同(tong)时也将“尔滨”特色留在旅客心里。
为了保障赛(sai)事人员与旅客全方位的出(chu)行平安,哈尔滨铁路公(gong)安处每日与铁路客运部门沟通联系,密切(qie)关注客流(liu)状况,加强(qiang)对车(che)站的进出(chu)站口、安检(jian)处、售票厅、站台以及亚冬会(hui)专用通道等(deng)重(zhong)点部位、场(chang)所的警力安排,协助客运部门做(zuo)好旅客乘降、进出(chu)站、运动员抵离(li)等(deng)秩序维护。结合(he)冬季线路治安整治专项行动,加大线路巡防管控力度,定期开展“五个一遍”工作,及时消除各(ge)类风险隐患,全力维护好辖区线路安全畅通。
尚志南站派出(chu)所民警徒步(bu)巡查铁路线路安全。
深化协作聚(ju)合(he)力 联动守护平安
“候车(che)室东南角男厕所有个挺大行李箱,可沉了,一个多(duo)小时了没人动,你们来看看吧。”随着手机微信提示音响起,哈尔滨站派出(chu)所各(ge)大队的大队长和派出(chu)所领(ling)导都收(shou)到了这么一条群(qun)信息,一名车(che)站保洁员在“哈所治安联防联控群(qun)”里发出(chu)消息。民警立(li)即出(chu)警,经排查只是旅客遗落的普通行李箱,民警和保洁员都松了一口气。
人流(liu)量增大,不稳定因素(su)也随之增加。哈尔滨铁路公(gong)安处充分发挥(hui)警企协作效能,通过联合(he)38家(jia)铁路企业召开警企协作联席会(hui)议(yi),旨在共商(shang)共议(yi)警企合(he)作新思路、新方法(fa),构建新型铁路运输安全保卫联防体系。
亚冬会(hui)期间,亚冬专列乘警暖心守护运动员跨赛(sai)区转运。
客流(liu)快速(su)增长、工作量持续增多(duo)、护航(hang)亚冬会(hui)的任务压力逐渐(jian)增大……面(mian)对平安建设的新课题,哈尔滨铁路公(gong)安处在加强(qiang)警企协作的同(tong)时,也积极推动站区路地联勤联动,联合(he)地方综(zong)合(he)执(zhi)法(fa)局、地方公(gong)安、武警部队等(deng)多(duo)家(jia)单位开展站周(zhou)秩序清理及巡逻防控,通过召开警务联席会(hui)议(yi),研(yan)究形成快速(su)快速(su)反应机制;同(tong)时公(gong)安处交管支队、特警支队在站区协同(tong)配合(he)、各(ge)司其职,机关警力下沉扩充警力……一项项具体措施(shi),让关口前移、齐抓共管、防范先行治理新格局得以实现。
温情服务暖归途 展现为民本色
“警察同(tong)志,有人在进站口发病晕倒了,你们快去看看吧!”2月16日晚上21时50分许,一名旅客匆忙地找到哈尔滨西(xi)站派出(chu)所民警求助。民警立(li)即赶往(wang)现场(chang),发现一名旅客跪倒在进站口的扶梯前,已经失去意识,民警立(li)即上前救助并拨打120,最(zui)终经过及时的抢救,挽回了这名旅客的生命。春运期间,这样的暖心场(chang)景(jing)频(pin)频(pin)上演,哈尔滨铁路公(gong)安处持续开展“我(wo)为群(qun)众办实事”实践(jian)活动,累计寻回旅客遗失财物、救助突发疾病旅客、找回走失儿童等(deng)好人好事1200余件,挽回旅客损失150万元,找回走失老人儿童27名。
哈尔滨站派出(chu)所民警耐心解答外国游客问询。
“守护春运平安是我(wo)们铁路公(gong)安民警的职责使命。”哈尔滨铁路公(gong)安处乘警支队女子大队民警刘昕玲(ling)说。1月31日,G1204次列车(che)即将在上海虹桥(qiao)站发车(che),一名女性旅客在准备上车(che)时不慎踩空,掉入列车(che)与站台的缝隙中,腰部卡在缝隙中动弹不得。刘昕玲(ling)见状第一时间飞奔上前,与该女士(shi)同(tong)行的旅客一同(tong)将其拉出(chu)并搀扶上车(che)。
“人民公(gong)安为人民 失而复得暖人心!”2月10日一早,旅客唐先生为哈尔滨站派出(chu)所民警送上锦旗,感谢他们不辞辛苦找回他遗落在候车(che)室近万元的笔记本电(dian)脑。
2月11日20时许,尚志市下起鹅毛大雪,李先生急匆匆找到尚志南站执(zhi)勤民警求助称(cheng),女儿存储(chu)着大量高考复习(xi)资料的手机在站前广场(chang)不慎遗失。民警通过手机掉落留下的雪印和脚印初步(bu)确定手机遗失位置,结合(he)公(gong)共视频(pin)找到了捡拾手机的旅客,最(zui)终顺利归还给唐先生。
哈尔滨铁路公(gong)安处还积极践(jian)行新时代“枫桥(qiao)经验”,探索零距离(li)服务群(qun)众的治理模式,将旅客矛盾(dun)纠纷发现在苗头,化解在萌芽(ya),不断提升旅客出(chu)行的安全感和满意度。
近日,在哈尔滨西(xi)开往(wang)南通的G2656次列车(che)上,一研(yan)学团的儿童旅客说话音量较(jiao)大,引发多(duo)名旅客投诉。乘警郝(hao)雨、韩(han)阳迅速(su)赶往(wang)现场(chang),韩(han)阳拿(na)出(chu)自己提前准备好的徽(hui)章,与小朋友们亲切(qie)互动,鼓(gu)励(li)说:“哪位小朋友表现最(zui)好、最(zui)安静,就(jiu)可以奖励(li)他这枚小徽(hui)章”,小朋友们都被这小小的奖励(li)吸引住,车(che)厢瞬间恢复安静,连家(jia)长和老师都束手无策的状况被乘警机智巧妙地化解。韩(han)阳称(cheng):“徽(hui)章是自己买(mai)的,用来安抚车(che)上吵闹的小朋友很(hen)有用,毕竟我(wo)们除了要守护旅客平安出(chu)行,还得保障有序和温馨。”(完)