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刚(gang)刚(gang)结束的春节假期,广东文旅市场可以(yi)用“沸腾”来形容,比(bi)如汕头民宿就迎来大(da)“爆发”。但随着假期的结束,汕头民宿业界(jie)多(duo)有声音表(biao)示“供应量(liang)太大(da),过剩严重,要退出市场”;而其他地市的民宿主也纷(fen)纷(fen)表(biao)示,“竞争太白热化了,寒(han)冬来临(lin)”。那么,随着旅游淡季的来临(lin),广东旅游民宿如何自救活命?
韶关(guan)丹(dan)霞印象·蜜峰民宿。
一问:淡季来临(lin),是否(fou)要退出止损(sun)?
对此问题,有民宿主表(biao)示,“面对春节等黄金旺季,有众多(duo)投资者入坑,民宿房(fang)源骤升;淡季的时(shi)候(hou)不是没有游客,是只有部分游客,但房(fang)源多(duo)了”,那只能“拼服务、拼配(pei)套、拼环境、拼设计”。也有民宿主仍看(kan)好这个赛道(dao),“现在节假日市场这么火爆,仍然会推动(dong)好多(duo)民宿主进入这个行业。”
二问:开拓新赛道(dao)才有新希望?
广东省旅游协会民宿分会副会长范伟(wei)田(tian)(老范)在其个人社交(jiao)媒体上公开数(shu)据称,“春节假期,两间(jian)民宿营(ying)业额98.7万元(yuan),利润35.7万元(yuan)”。做了10多(duo)年(nian)民宿的老范形容“这些年(nian)刚(gang)喘口气,刚(gang)从‘ICU’出来”。
不过,他也透(tou)露,“也有诸多(duo)民宿亏损(sun),发不出工资”。他直言,不能只看(kan)民宿赚钱的数(shu)字,有利润靠的是多(duo)年(nian)积累、直播推广等辛(xin)勤劳作。老范分析,“在这样(yang)的大(da)环境下,民宿靠单一的住宿已赢不了”。他说今年(nian)准备将民宿“结合周(zhou)边的农特产”做出新赛道(dao),其认为这是“2025年(nian)民宿新的希望”。
三问:如何有效度过旅游淡季?
广东民宿发展研究(jiu)院院长徐灵枝分析,当民宿主意识到市场过量(liang)饱和,在淡季来临(lin)时(shi)要坚持长期主义,这也会倒逼民宿主回归(gui)旅宿产品的核心;提高服务品质,创新营(ying)销(xiao)方式,做好私域流量(liang)的管理。
南都记者从业界(jie)了解到,当前(qian),广东民宿对于淡季自救很不少效果不错的做法。徐灵枝介(jie)绍,比(bi)如韶关(guan)“山原色民宿”的文创很有特色,在二销(xiao)方面的探索颇见成效;还有的会在淡季开辟会议、培训等团建业务,如韶关(guan)丹(dan)霞印象、深圳阿卡那拉、河源梨花屋(wu)舍等均(jun)是其中(zhong)代表(biao);还有发力做疗愈、康养(工会职工疗养)主题的,比(bi)如潮州凯德(de)苑、广州白云(yun)疗愈民宿;还有做好产业配(pei)套的,比(bi)如佛(fo)山云(yun)影山居(ju)(主攻餐饮),广州清(qing)风半两丝苗里(主攻咖啡厅+研学),珠海白石居(ju)民宿(主要助力珠海航展)。这些民宿都因(yin)地制宜,进行了十分有效且有益的探索。
成功案例1
三餐四季留客
刚(gang)过了春节假期旺季,禾肚里(梅(mei)州)旅游文化管理有限公司董事(shi)长郑春桃便开始严苛地审视着自家民宿的服务,她对民宿旅客在平台上打出的高评分甚为满意,她表(biao)示,“坚信、坚定、坚守(shou),用心、用情、用功,一直是禾肚里的宗旨”。她认为这12字方针说尽了禾肚里“三餐四季”留住客人,让客人重返禾肚里的缘由。
对于如何度过“旅游淡季”的问题,在接受南都记者采访时(shi),郑春桃总结,禾肚里一直是通过“民宿+农耕+文旅”的方式,将农业、文化和旅游紧密结合,以(yi)民宿住宿为核心载体,不断进行三产融合,推动(dong)乡村产业多(duo)元(yuan)化发展的同时(shi),也为民宿增加多(duo)业态的加入。这些年(nian)来,民宿一直销(xiao)售当地农产品,帮助农民增加了收入;员工参与农产品销(xiao)售,解决民宿员工在客房(fang)入住率不高的淡季用工空闲的问题;还跟当地旅游景(jing)区景(jing)点联(lian)票互利互通,也包括当地香米(mi)和蜜柚等农产品资源,打造特色农产品品牌(pai),实现共同发展。
郑春桃透(tou)露,“禾肚里民宿让旅游、研学、体验紧密结合,提高了盈利能力。加上自己平台培养民宿经营(ying)管理人才和服务人员,提高了服务质量(liang)的同时(shi)降低用工成本。通过立足资源禀赋、推动(dong)三产融合、创新经营(ying)来实现淡季不淡。”
郑春桃自豪地展示着员工参与养鸡、种甘蔗,并带客人体验的小视频。从留言来看(kan),几乎每位(wei)客人都表(biao)达着“要二刷禾肚里”的心愿(yuan)。一位(wei)1月份(fen)入住的客人表(biao)示“最(zui)喜欢的是店家的晚餐,实在是记忆深刻(ke),每一道(dao)菜都食材新鲜而且那么入味(wei)。周(zhou)边有老板自己种的水稻、桔子、甘蔗、柠檬、柚子,还有养的走地鸡。”一位(wei)香港客人还自发地“推荐本地的梅(mei)舟酒,好喝也不上头!适合放空和休(xiu)息!”
成功案例2
会员制:给客人有收获、有意义的旅居(ju)
陈美玲是璞若(ruo)山居(ju)创始人,是惠州市博(bo)罗县政协委(wei)员,也是惠州市环两山乡村产业联(lian)合会副会长,至今已创办了三家民宿。她做民宿的初心很具正能量(liang),“要做有温度的民宿,要给入住的客人一段有收获、有意义的旅居(ju)生活”。她透(tou)露,“从2020年(nian)开业开始,便坚持了执行会员制,现在平均(jun)每月新增充值会员20位(wei);开业至今,有一位(wei)会员共充值了30多(duo)万元(yuan)”。
“创办民宿之初,我就是想做长久的品牌(pai),因(yin)此有了打造‘会员’忠诚度的计划。”在陈美玲看(kan)来,“专心把(ba)事(shi)情做好了,客人转(zhuan)化成会员便是水到渠成的事(shi)情。所以(yi)我们(men)只管提高质量(liang)做好服务,以(yi)获得(de)客人的信任和会员的肯(ken)定。”
陈美玲欣喜地告诉南都记者,“这些年(nian)倍感欣慰的是,我做对了这件事(shi)情,坚守(shou)初心,口碑日佳,璞若(ruo)山居(ju)2024年(nian)的营(ying)业额同比(bi)上升了10%-15%”。
南都记者从其公众号(hao)上了解到,作为充值会员,还可获赠房(fang)费优惠、在地的应季水果、蔬菜、土鸡蛋等;对于民宿方还可沉(chen)淀消费数(shu)据以(yi)优化服务,不断推出会员升级活动(dong)等。
成功案例3
主题营(ying)造:在民宿里体验不一样(yang)的生活
韶关(guan)翁(weng)源珠江源茶香民宿主题鲜明,应时(shi)应季而作,也算是“错峰而为”,民宿主程伟(wei)鑫告诉南都记者:“我们(men)因(yin)为是茶园民宿的关(guan)系,每年(nian)3月中(zhong)旬之后(hou)就开始进入旺季了,民宿推出了很多(duo)采茶、制茶的体验活动(dong)。”而说到所谓的“淡季”,其透(tou)露,“中(zhong)间(jian)的空当期,我们(men)会承接一些团建活动(dong)”。
韶关(guan)翁(weng)源珠江源茶香民宿的客人体验采茶。
自2020年(nian)营(ying)业以(yi)来,珠江源茶香民宿便坚持走“以(yi)茶促旅,以(yi)旅兴(xing)茶,茶旅共融”的发展路(lu)子,让满山绿叶变“金叶”。茶香民宿周(zhou)边茶园环绕,茶文化主题凸(tu)出,且配(pei)套了公共活动(dong)场所。程伟(wei)鑫介(jie)绍,“围绕茶主题,我们(men)做了茶研学,采茶、制茶、手工皂,除了珠三角的家庭会过来玩之外,有一些研学机构会有合作,还有公司的小规模团建围炉煮茶、客家擂茶,这些传统的东西(xi)及流行的元(yuan)素,都跟我们(men)的茶园来融合做文旅。”
链接
看(kan)看(kan)Deepseek的建议
当记者就“淡季民宿如何自救活命”的问题咨询时(shi),Deepseek给出了分析回应:在旅游淡季,广东民宿可以(yi)通过以(yi)下多(duo)维策略实现自救,结合本地特色与市场需求,灵活调(diao)整经营(ying)模式:
一、深挖本地客源,打造“微度假”场景(jing)。1. 城市周(zhou)边游升级:包括针对大(da)湾区居(ju)民推出“逃离计划”,设计亲(qin)子自然教育(如观(guan)鸟、农耕)、网红摄影打卡路(lu)线(结合岭南骑楼(lou)、碉楼(lou)等建筑)、宠物友好套餐(提供宠物SPA、草(cao)坪活动(dong))等;与在地艺术家合作开发“非遗手作周(zhou)末”:例如广彩绘(hui)制、醒狮头制作体验,搭配(pei)民宿内的粤剧私享会。2.企业定制服务,包括承接中(zhong)小型企业“轻团建”:如推出茶山徒步+围炉煮茶、龙舟主题水上拓展、顺德(de)美食寻味(wei)赛等项目;针对自由职业者推出静谧书房(fang)与下午茶等。
二、跨界(jie)融合,构建体验式消费生态。1.“民宿+”内容创新,如文化沉(chen)浸:与粤剧名伶合作开设“水袖工作坊”,搭配(pei)民国(guo)风民宿场景(jing)拍摄沉(chen)浸式微电影;美食IP化:推出“主理人私宴”,邀(yao)请顺德(de)厨师现场制作拆鱼羹、均(jun)安蒸猪(zhu),配(pei)套烹饪教学视频作为伴手礼等;2.生态疗愈:在从化、清(qing)远等温泉区打造“森林(lin)疗愈节”,结合温泉理疗、声音疗愈、客家草(cao)药足浴等。
专题采写(xie):南都记者 肖(xiao)阳
图片由受访者提供