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羊城晚报记者 柳卓楠
2月19日，广州正式进入2025年两会时(shi)间(jian)。回顾过去一年，广州人(ren)大不(bu)断创新代表工作(zuo)方式方法，服务和保障人(ren)大代表更好依法履职。
大力推广联络站二维(wei)码(ma)，全年收到转办群众扫码(ma)反映事项2.3万余件，“民意码(ma)上说、实事马上办”在全省人(ren)大系统推广；426位市人(ren)大代表通过“代表随(sui)手拍”反映事项4009件；建立民情(qing)联络员制度，市人(ren)大代表与5322名民情(qing)联络员建立点(dian)对点(dian)联系；人(ren)大代表走进联络站，接(jie)待选民群众3.8万多人(ren)次，收集意见建议4.3万多条……2024年，广州以高质(zhi)量代表工作(zuo)不(bu)断丰富全过程人(ren)民民主广州实践。
“代表随(sui)手拍”反映事项超4000件
“指尖(jian)履职”是广州市人(ren)大代表履职的一大特点(dian)。“代表随(sui)手拍，政(zheng)府马上办”为(wei)市民办了(le)更多实事。人(ren)大代表在日常生活中发现社会问题后，用手机随(sui)手一拍，将相(xiang)关情(qing)况反映到“广州人(ren)大i履职·代表随(sui)手拍”小程序上，相(xiang)关部(bu)门(men)收到消(xiao)息就(jiu)会即刻办理，代表还可实时(shi)查看办理进度。常常问题提出才几个小时(shi)，事情(qing)就(jiu)得到了(le)解决。
2024年全年，共有(you)426位市人(ren)大代表通过“代表随(sui)手拍”反映事项4009件，与2023年相(xiang)比(bi)，参与代表人(ren)数是2023年的1.37倍，反映事项数量是2023年的3.56倍。
为(wei)了(le)方便群众反映问题，广州打造了(le)“民意码(ma)上说、实事马上办”品牌，对全市604个代表联络站全部(bu)编号(hao)赋码(ma)，7200多名五级人(ren)大代表全部(bu)编组(zu)进站，群众既可进站反映问题，也可扫码(ma)找代表反映问题。记者从(cong)广州人(ren)大了(le)解到，2024年全年共收到转办群众扫码(ma)反映事项2.3万余件。
代表与5322名民情(qing)联络员建立联系
过去一年，广州不(bu)断创新人(ren)大代表联系群众的新渠道、新方法。
代表联络站是代表联系群众的“民意窗”“连心桥”。2024年，全市人(ren)大代表全年共进站接(jie)待选民群众3.8万多人(ren)次，收集群众意见建议4.3万多条。
除了(le)代表联络站，广州人(ren)大还探索(suo)建立民情(qing)联络员工作(zuo)制度。
“黄石街道共有(you)市人(ren)大代表3名，区人(ren)大代表13名，代表们平时(shi)都有(you)本(ben)职工作(zuo)，不(bu)能时(shi)时(shi)‘蹲点(dian)’在社区，所以我们创新组(zu)建了(le)‘民情(qing)联络员’队伍，他们成为(wei)代表了(le)解社情(qing)民意的联系人(ren)。”人(ren)大黄石街道工委负责人(ren)介绍(shao)。
2024年9月，广州市人(ren)大常委会出台了(le)《广州市人(ren)大代表民情(qing)联络员聘(pin)任和工作(zuo)制度（试(shi)行）》，人(ren)大代表常态化联系民情(qing)联络员工作(zuo)进入规范化阶段。市人(ren)大代表与5322名民情(qing)联络员建立点(dian)对点(dian)常态化联系。
民情(qing)联络员来自各行各业(ye)，他们及时(shi)将新鲜(xian)准确的社情(qing)民意信息迅速(su)反映给人(ren)大代表，成为(wei)人(ren)大代表的“好助手”。
推动解决群众急难愁盼(pan)问题1.4万个
过去一年，广州人(ren)大对标大政(zheng)方针、聚焦民生实事，组(zu)织代表开展(zhan)深调研(yan)。
例如，围绕民营企业(ye)发展(zhan)12个方面突出问题开展(zhan)专题询问，组(zu)织代表开展(zhan)调研(yan)视察，推动相(xiang)关职能部(bu)门(men)提出解决方案，取得良好效果。聚焦民生关切热点(dian)难题，组(zu)织五级代表积极参与电动自行车管理立法调研(yan)，围绕涉电动自行车电池、加装改(gai)装管理法律法规实施情(qing)况，市、区联动发动各级代表深入516家(jia)销售(shou)和维(wei)修门(men)店(dian)、301个路面执法点(dian)等开展(zhan)执法检查，督促整改(gai)。
在代表主题活动方面，过去一年，广州人(ren)大围绕推进“绿美广州”生态建设与“百千万工程”实施，开展(zhan)“人(ren)大代表林(lin)”植树、农村人(ren)居环境整治、电动自行车非法加装改(gai)装和电池安全隐患整治等群众关注度高的专题活动，做到“集中一个月、履职贯(guan)全年”，代表参与率创历年新高。据统计，2024年全市各级人(ren)大共建设人(ren)大代表林(lin)102个、植树3.6万余株；组(zu)织开展(zhan)专题调研(yan)795次、视察386次，推动解决群众急难愁盼(pan)问题1.4万个。