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公司可以更好地监控和分析来电数据,实现良好的沟通与互动,也展现了企业对客户关系的重视,未成年玩家可以通过游戏内的客服联系方式申请退款,用户还可以通过拨打公司总机电话并转接至客服部门或在互联网上搜索相关信息来获取需要的联系方式,吸引了大量未成年玩家的参与,提高了用户体验和满意度,福利金融全国人工服务客服电话也为客户与公司之间搭建起一座沟通的桥梁。
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2月5日(ri),(002142.SZ)发布(bu)公司2024年度业绩快报,公告显示,2024年,在董事会的领导下,公司各项业务推进顺利,总体经营情(qing)况良好,全年实现营业收入666.32亿元,较上年同期增长8.20%;归属(shu)于母公司股东的净利润271.27亿元,较上年同期增长6.23%。
截至2024年末,公司总资(zi)产31,251.66亿元,较上年末增长15.25%;客户存款总额18,363.46亿元,较上年末增长17.24%;贷款和垫(dian)款总额14,760.63亿元,较上年末增长17.83%。不良贷款率0.76%,较上年末持(chi)平;拨备覆盖率389.25%,较上年末减少71.79个百分点;资(zi)本充足率15.32%,较上年末增加0.31个百分点。
面对复杂(za)多变(bian)的市场环境,2024年,以“专注主业,服务实体”为 经营思路,深(shen)深(shen)扎根经营区域,坚持(chi)“经营银行就是经营风险”的理念,针对性地防范化解重点领域风险,资(zi)产质量(liang)得到(dao)有力保障。公司资(zi)本内生性增强(qiang),资(zi)产质量(liang)保持(chi)稳(wen)定。公司不良率始终在行业中(zhong)处于较低水平,为银行可持(chi)续发展打下坚实基础。
认为,公司资(zi)产规模增长仍然较快。存贷款增长均较好。公司2024年末归属(shu)于普通股股东的净资(zi)产2331亿元,较上年末增长15.9%。整(zheng)体来看,公司不良率保持(chi)平稳(wen),归母净利润增速略有下降的情(qing)况下拨备覆盖率还有所下滑(hua),意味着公司的资(zi)产质量(liang)仍面临一(yi)定压力,不过公司目前拨备覆盖率仍然较高,有助于维持(chi)未(wei)来净利润的稳(wen)定增长。
根据快报披(pi)露,2024年底(di)核心一(yi)级资(zi)本充足率为9.84%,同比(bi)2023年年报的9.64%上升了0.2个百分点。市场认为,2024年的资(zi)本内生性有了较大(da)进步。公司发展具备一(yi)定的内生性和较好的可持(chi)续性。同时,目前公司拨备覆盖率仍处于较高水平,有助于维持(chi)业绩增长的稳(wen)定性。
持(chi)续推动资(zi)本精细化管理,对照资(zi)本新规优化业务结(jie)构,实现资(zi)本相对充足,有效提升风险抵御能力。公司聚焦大(da)零售和轻资(zi)本业务的拓展,市场竞争力持(chi)续增强(qiang)。公司盈利构成中(zhong),大(da)零售及轻资(zi)本业务的盈利占比(bi)行业领先,非息收入占比(bi)较高,公司可持(chi)续发展能力不断增强(qiang)。
指出,长期专注构筑(zhu)核心竞争力,为后续跨越式发展奠(dian)定了扎实的基础。公司资(zi)产质量(liang)穿(chuan)越周期,核销力度加大(da),静待经济复苏后轻装上阵。