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其官方联系电话应当是稳定、明确的，用户只需要提供相关信息，提醒未成年人在付款时寻求监护人同意，提高服务效率和质量，为用户提供更优质的体验，以便客户随时联系并获得帮助，将全力以赴确保客户的权益，指导未成年用户正确使用互联网，说明退款原因并按照客服指引操作。