从数据(ju)上看(kan)，广东地区发送旅客4740.1万人次，同比增长5.1％，湖南地区发送旅客2175.6万人次，同比增长6.5％，广州南站(zhan)发送旅客1065.6万人次，深圳北(bei)站(zhan)发送旅客771.6万人次，长沙南站(zhan)发送旅客553.5万人次，广州白云站(zhan)发送旅客143.9万人次。深圳北(bei)、湛江西等(deng)20个车站(zhan)，在春运期间屡创旅客发送数历(li)史新高。

今年春运，广铁集团累计到达旅客7007.9万人次，同比增长2.4％，广州、深圳依然是(shi)旅客出行热门目的地，客流(liu)连续10天增长，“反向出行”趋势愈加显著。广东地区各大火车站(zhan)到达旅客4429万人次，到达客流(liu)主(zhu)要集中在广州、深圳等(deng)一线城市(shi)。深圳北(bei)、茂名(ming)等(deng)20个车站(zhan)，创旅客到达数历(li)史新高。

从出行时间分布(bu)来看(kan)，广铁集团今年春运到发客流(liu)总体平稳有序。节前返(fan)乡(xiang)客流(liu)相对集中，1月18日至27日连续10日发送旅客超过(guo)200万人次，1月25日（腊(la)月二十(shi)六）达到发送旅客最高峰，为246万人次；节后高峰出现在2月5日（正月初七），到达客流(liu)为239.3万人次，2月3日至8日连续6日到达旅客超过(guo)200万人次。春运节前，主(zhu)要客流(liu)方向为广东地区前往湖南、湖北(bei)、河南、广西、贵州、四川、重庆等(deng)地；节后客流(liu)则集中在湖南、湖北(bei)、四川、重庆、广西等(deng)地前往广州、深圳等(deng)方向。

春运以来，广铁集团累计开行130659列旅客列车，创历(li)史新高。

运力(li)提升(sheng)：科学应对春运高峰

为应对春运高峰，广铁集团在40天内最大限度铺排运力(li)，科学高效保障旅客有序出行。

春运期间，广铁集团持续强化客票数据(ju)分析，依据(ju)12306系统候补情况，结(jie)合运输能(neng)力(li)和车底资(zi)源，最快4小时内即可(ke)加开一趟热门方向列车。候补车票方向主(zhu)要集中在京广、杭深、南贵广等(deng)线路。

广铁集团及时调整运力(li)部署，科学分析旅客出行规律，精准(zhun)实施“一日一图”，梯次动态(tai)投(tou)放运力(li)。通过(guo)精准(zhun)安排夜(ye)间高铁、动车组重联以及增开普速列车等(deng)方式(shi)，有效扩大运能(neng)供给，满足旅客出行需(xu)求。春运以来，广铁集团累计开行130659列旅客列车，日均(jun)开行3266列，累计开行夜(ye)间高铁4461列，累计加开旅客列车13223列，其中动车组列车9861列、普速列车3362列，均(jun)创历(li)史新高。

广深港跨(kua)境(jing)高铁列车在春运期间客流(liu)火爆。香港市(shi)民北(bei)上探亲、旅游热情高涨，内地访港客流(liu)同样活跃。广深港高铁共计发送400万名(ming)旅客，同比增长24%，累计开行动车组列车8400余列。高铁让深港两地居民的互动交流(liu)更(geng)加紧密。

广铁集团充分发挥新线优势。今年，龙龙高铁梅州西至龙川西段迎来首个春运，日均(jun)开行列车52列，较春运前增加15列。同时，铁路部门加开梅州至香港西九龙、南昌、长沙南等(deng)方向的列车14列，进一步加强了粤东地区与粤港澳(ao)大湾区的联系。

在广州动车段，检测机器人、360度全景综合检测系统等(deng)设备广泛(fan)投(tou)入使用。

科技赋(fu)能(neng)：智(zhi)慧出行体验更(geng)好(hao)

今年春运，广铁集团进一步升(sheng)级(ji)设备设施，科技加持助(zhu)力(li)“智(zhi)慧春运”，打造旅客出行暖(nuan)途。

设备不断升(sheng)级(ji)。管内各大火车站(zhan)累计增设200台太赫兹安检仪，大幅提高了安检效率，缩短了旅客等(deng)待时间；在深圳北(bei)站(zhan)、广州南站(zhan)、广州白云站(zhan)等(deng)车站(zhan)，升(sheng)级(ji)候车室空调和照(zhao)明系统，强化候车室网(wang)络信号，并在各厕所(suo)引入除(chu)菌除(chu)臭系统，打造舒(shu)适宜人的候车空间；在各车站(zhan)增设近千个免(mian)费充电台，安装(zhuang)具备集成(cheng)充电功能(neng)的座椅，开放普速和动车组列车客室电源设施，方便旅客在旅途中应急充电。

“黑科技”助(zhu)力(li)。广州南站(zhan)在一层、三层增设5台智(zhi)能(neng)机器人，旅客通过(guo)询问机器人，即可(ke)获取检票口、洗手间等(deng)地点的位置信息(xi)。广州南站(zhan)还研发了“交通接驳”智(zhi)慧系统，旅客购票成(cheng)功后点击(ji)手机短信链(lian)接，就能(neng)知晓最短进出站(zhan)和便捷换乘(cheng)路线信息(xi)，进一步便利出行。广州南站(zhan)失物招领处优化升(sheng)级(ji)，推出自助(zhu)“刷脸”领取服务，增设容(rong)量为500张的身份证自助(zhu)领取机以及46个格子的遗失物品(pin)自助(zhu)领取柜(gui)，旅客通过(guo)人脸识别(bie)核验身份证，与预留身份信息(xi)比对成(cheng)功后，即可(ke)自助(zhu)领取遗失物品(pin)。

科技保障安全。在广州动车段，检测机器人、360度全景综合检测系统等(deng)设备广泛(fan)投(tou)入使用。检测机器人能(neng)够对动车组车底进行自动检查，通过(guo)AI图像算法，精准(zhun)检测动车组闸片(pian)、联轴节、齿轮箱等(deng)部件故障，故障识别(bie)率达到100％，全面把控列车质量，确保旅客出行安全。在广州北(bei)车辆(liang)段，TFDS智(zhi)能(neng)检测中心投(tou)入运行，该系统能(neng)识别(bie)67种铁路货车车型和438类列车故障，精准(zhun)管控铁路车辆(liang)状态(tai)，为电煤、年货等(deng)货物运输提供车辆(liang)安全保障。

广铁集团不断升(sheng)级(ji)服务举(ju)措，温(wen)暖(nuan)旅客回家路。

服务升(sheng)级(ji)：多(duo)样化服务温(wen)暖(nuan)旅客

广铁集团不断升(sheng)级(ji)服务举(ju)措，保障广大旅客平安、有序、温(wen)馨出行，温(wen)暖(nuan)旅客回家路。

旅途更(geng)加温(wen)馨。各车站(zhan)每日组织超400余名(ming)铁路青年志愿(yuan)者(zhe)，为旅客提供暖(nuan)心服务；广州南站(zhan)、深圳北(bei)站(zhan)、茂名(ming)站(zhan)、汕头站(zhan)等(deng)站(zhan)安排工作人员和志愿(yuan)者(zhe)在站(zhan)台、出站(zhan)口、停车场等(deng)关键处所(suo)提供咨询指引、爱心帮扶等(deng)工作，协助(zhu)引导(dao)和维持秩序，同时加强安保力(li)量，确保车站(zhan)安全，方便旅客出行。

接驳更(geng)加便利。打通旅客出行“最后一公里(li)”，广州南站(zhan)、广州站(zhan)、深圳北(bei)站(zhan)等(deng)车站(zhan)，加强与属地地铁、公交系统，建立沟通协调机制，延长公共交通运营时间，满足铁路首末车旅客出行、交通接驳需(xu)求，实施“兜底”疏运保障；深圳北(bei)站(zhan)推出“轻松(song)行”服务，在出站(zhan)口设立服务点，让旅客在下高铁后就能(neng)立即办理值(zhi)机和行李托(tuo)运业务，从而减轻旅客携带(dai)和搬运行李的负担，实现轻松(song)出行。

出行更(geng)有保障。深圳北(bei)站(zhan)在西广场设置春运“医疗服务点”，为旅客提供医疗救助(zhu)等(deng)便民服务，护航平安春运；广州客运段、广九客运段在列车上设立“便民服务箱”，为旅客提供贴心服务；湛江西站(zhan)与地方医院对接，确保大客流(liu)时医生驻守，应对突发人员紧急就医需(xu)求。

书香更(geng)加浓厚。广州南站(zhan)候车室新建“旅客阅读空间”，为旅客提供舒(shu)适、安静的阅读场所(suo)，里(li)面设置了自助(zhu)借阅机，旅客可(ke)免(mian)费办读书证，自助(zhu)阅读、借还各个书本，外借图书可(ke)归还至广州市(shi)任一公共图书馆；深圳北(bei)站(zhan)在候车室中央新建“迎春花”书香驿站(zhan)，为旅客提供免(mian)费阅读空间；广九客运段在列车上打造了“书香列车”数字阅读空间个性化服务，旅客只需(xu)通过(guo)微信扫码，便能(neng)在手机上免(mian)费阅读书本，书单包含“旅游、美食、人文、地理”等(deng)内容(rong)，进一步提升(sheng)旅客出行体验。

今年春运，广铁集团以“科技+服务”双轮驱动，实现运力(li)与体验双提升(sheng)。

货运提质：畅(chang)通国内国际双循环(huan)

今年春运，广铁集团全力(li)抢抓重点物资(zi)运输，动态(tai)调整客货列车资(zi)源配置，灵活增开货物列车，加大货物运输运力(li)投(tou)入，确保春运期间物资(zi)运输高效运转(zhuan)，物流(liu)服务无缝衔接，呈现出客货两旺的繁荣景象(xiang)。

国际联运不停班。广铁集团积极探索提升(sheng)国际班列扩能(neng)增效，以市(shi)场需(xu)求为导(dao)向，持续加大中欧、中老、中亚等(deng)国际班列的开行力(li)度。春运期间，广铁集团共开行国际班列107列，发送货物14.58万个标箱，各项数据(ju)同比均(jun)实现增长。

年货班列保畅(chang)通。广铁集团结(jie)合水果、熟食制品(pin)、干果等(deng)生鲜食品(pin)的运输特点，组织开行了发往沈阳、哈(ha)尔滨、四川、湖北(bei)地区的“年货”班列，运输年货超3万吨，满足了全国各地居民需(xu)求，为春节市(shi)场物资(zi)供应提供了有力(li)的运输保障。

保供物资(zi)稳民生。春运期间，广铁集团充分发挥运输骨干作用，加大民生物资(zi)保供运输力(li)度，抢运化肥种子等(deng)春耕物资(zi)超10万吨；持续紧盯春耕物资(zi)运输任务，建立完善运输服务保障措施，打通农资(zi)供应“最后一公里(li)”。今年春运，广铁集团管内电煤保供列车保持高位运行，持续运用电煤绿色通道能(neng)力(li)，稳定提升(sheng)电煤入湘入粤运输能(neng)力(li)，助(zhu)力(li)电煤能(neng)源保供跑出“加速度”，累计抢运广东、湖南地区电煤26511车，总计178万吨。

2025年春运，广铁集团以“科技+服务”双轮驱动，实现运力(li)与体验双提升(sheng)，彰(zhang)显中国铁路高质量发展的新篇(pian)章。未来，随着智(zhi)慧化、人性化服务的持续优化，“流(liu)动中国”的铁路篇(pian)章将愈发精彩。