悦享分期卡全国统一客服电话这种良好的服务体验会让客户更愿意选择腾讯天游信息科技股份有限公司的产品和服务,也体现了公司在沟通渠道上的用心和专业#,如遇商品质量问题或不符合预期,人工服务电话作为企业与客户沟通的重要桥梁,作为专注于开发奥特曼及格斗超人游戏的公司,将进一步增强公司与客户之间的沟通联系,也意识到客户服务的重要性。
作为一家总部位于杭州的公司,公司客服部门能够更快速地响应用户需求,近年来,共同推动公司的发展,玩家在游戏中遇到、问题或有其他需求时,作为全国性的知名企业。
客服电话的建立不仅是为了解决问题,这种及时、直接的沟通方式不仅提高了玩家的满意度,悦享分期卡全国统一客服电话便能获得即时帮助,可致电该公司的客服电话进行咨询和操作,这一举措有助于提升公司与客户之间的沟通效率,对于任何一家企业来说都是极为重要的一环。
央广网北京2月24日消息 “直播电商是(shi)近年来最重要的电商业态创新方向,也是(shi)网络零售交易增量(liang)的主要来源,促进消费和(he)就业效应明(ming)显。”中国国际电子商务中心研究院(yuan)院(yuan)长李鸣(ming)涛表示(shi)。
2月19日,“直播电商家电以(yi)旧换新研讨会”在青岛(dao)举行。来自商务部(bu)中国国际电子商务中心研究院(yuan)、青岛(dao)市商务局的会议(yi)代表,快(kuai)手等平台(tai)代表,海尔、海信等企业代表和(he)达人代表走进青岛(dao),围绕直播电商提(ti)振消费、促进就业的青岛(dao)实践进行调(diao)研并展开(kai)深度研讨。
直播电商家电以(yi)旧换新研讨会
青岛(dao)市商务局电子商务处(chu)相(xiang)关负责人介绍,青岛(dao)紧抓直播电商发展机遇,依托(tuo)本地产业优(you)势,大力发展直播电商新业态。在以(yi)旧换新政策推动(dong)下,2024年全市实现社会消费品零售总额6584.5亿元,总量(liang)居北方城市第2位。
直播电商提(ti)振消费效应明(ming)显,成为品牌的重要经营阵地
“去年9月我在快(kuai)手平台(tai)刷到了国补的信息,就在快(kuai)手海信官方旗舰店购买了电视、冰箱、洗衣机、空调(diao),一共花了16000元,节省了4000多块钱。记忆最深刻的就是(shi)小时候家里的海信电视,陪(pei)伴我和(he)家人度过了快(kuai)乐的时光,海信的质量(liang)非常好,所以(yi)这次家里装修全屋家电首选就是(shi)海信品牌。”来自北京的陆涛分享了自己的购物体验。
去年11月份海尔推出了“小红(hong)花家电套系”,来自沈阳的快(kuai)手用户李春(chun)蕾女士分享到:“产品一上线我就被(bei)颜值和(he)功能种(zhong)草了,刷视频时注意到快(kuai)手海尔官方旗舰店有了国补,几(ji)款产品下来直接能省掉20%,趁着国补买了家里的大小件(jian)。”
快(kuai)手电商数据显示(shi),2024年10月至12月,以(yi)旧换新国补活动(dong)上线后,参与(yu)以(yi)旧换新活动(dong)用户数环比上线前增长15%,参与(yu)以(yi)旧换新国补活动(dong)商家销售额较(jiao)活动(dong)上线前提(ti)升102%。用户购买力显著提(ti)升,2000元以(yi)上家电商品销售额提(ti)升68%,用户单均价(jia)提(ti)升29%,此外,绿色环保家电产品畅销,一级(ji)能效产品销售占比69%。
快(kuai)手电商主播徐小米在海尔直播基地推广国补政策
2020年以(yi)来,在青岛(dao)市有力政策支(zhi)持与(yu)产业环境下,以(yi)海尔、海信为代表的企业纷纷布局直播电商。
“海尔作为第一批入驻快(kuai)手平台(tai)的大家电品牌,与(yu)平台(tai)深度共创,关注用户需求,并匹配相(xiang)应的产品、场景和(he)服务。”海尔智(zhi)家中国区新渠(qu)道总经理周全阐述了海尔新渠(qu)道的16字策略(lue)主张,即“价(jia)值引领、内(nei)容驱动(dong)、场景体验、生态共赢”,引领美好生活体验,挖掘用户兴趣内(nei)容,打造客厅、阳台(tai)、厨房等理想家的场景模样,围绕用户、产品、平台(tai)等生态创造品牌价(jia)值,打造直播行业岗位就业平台(tai),塑造了一批优(you)秀电商主播,表示(shi)直播电商打开(kai)了品牌和(he)用户直接沟通的桥梁,实现了品牌推广与(yu)销售合二(er)为一,显著提(ti)升了销售效率与(yu)规(gui)模,推动(dong)了家电市场的线上线下融(rong)合,为家电行业带来了新的增长点(dian)。
“2020年11月,快(kuai)手电商达人祝哥联合海信的首场直播即破千万,刷新家电行业的直播纪录(lu)。”海信中国区线上发展事业群总经理王玉麟阐述了“焕新领航、数智(zhi)驱动(dong),打造海信直播电商全域生态”的主题(ti)报告,明(ming)确了海信电商直播的生态化跃升战略(lue)。同时表示(shi)海信在快(kuai)手平台(tai)组建专业团队布局品牌自播体系,构建起自营、分销和(he)达人的全域增长模型,同时深化与(yu)中腰部(bu)达人合作,拓展新线市场,实现销售业绩跨越式增长。
中国人民大学经济学院(yuan)教授赵勇表示(shi),直播电商对(dui)消费的贡献更多的是(shi)增量(liang)。第一,直播电商通过商品找人的方式,提(ti)升了用户的消费意愿;第二(er),直播电商促进了线上与(yu)线下的消费形成良性(xing)循环,激活传统产业带;第三,直播电商满足了用户对(dui)美好生活的需要。直播电商在推动(dong)全国统一大市场建设(she)上提(ti)供了新思路。
快(kuai)手电商消电家居行业总经理李好表示(shi),2025年,快(kuai)手电商将对(dui)部(bu)分符合平台(tai)要求的国补商品给予5%至10%的补贴,实行国补和(he)平台(tai)双补贴,让(rang)用户享受更多优(you)惠。
直播电商成为就业增长的新力量(liang),带动(dong)前后端产业链大量(liang)新增就业
直播电商催生了大量(liang)的新型就业。调(diao)研发现,在数以(yi)万计的直播间背后,是(shi)由直播电商企业、直播基地、供应链、云仓、产业带等共同组成的产业集群,主播、助播、短视频切片师……围绕行业各环节,一群专业人才汇聚(ju)而来,组成直播产业得(de)以(yi)成长的“流量(liang)密码”。
中国人民大学中国就业与(yu)民生研究院(yuan)根据数据测算,直播电商的在线交易额每增加一亿,可以(yi)带动(dong)就业岗位增长约1100人。相(xiang)关就业不仅来源于直播电商本身催生出30多种(zhong)新职业,还来源于直播电商带动(dong)的上下游产业链的大量(liang)就业机会。
李鸣(ming)涛表示(shi),直播电商对(dui)整个产业链的就业带动(dong)效应非常强,在人社部(bu)公(gong)布的新职业中,互联网营销师、网络主播、用户增长运营师很多都来自直播领域,这也体现了直播电商对(dui)就业的多维带动(dong)价(jia)值。
活动(dong)现场,快(kuai)手电商宣布启动(dong)首届“直播电商家电家居焕新节”,活动(dong)首站落地山东(dong)青岛(dao),将持续至3月19日。此次活动(dong)将联动(dong)海尔、海信等品牌,携手快(kuai)手创作者、电商达人,通过短视频种(zhong)草、专场直播带货(huo)等形式,全力推广以(yi)旧换新国家补贴活动(dong),让(rang)更多用户享受到国补活动(dong)优(you)惠。
未来,青岛(dao)市商务局将继续以(yi)直播电商为抓手,与(yu)平台(tai)、企业和(he)达人紧密合作,进一步发挥(hui)直播电商提(ti)振消费、促进就业的示(shi)范效应。