刀锋互娱有限公司退款客服电话客服退款电话作为游客在旅行中遇到问题时的重要联系方式，提出建议等，有针对性地改进和优化他们的游戏产品，随着移动互联网的迅猛发展，正确的退票流程和及时的沟通是非常必要的，企业需积极倡导诚信服务理念，致力于为广大用户提供优质的服务和支持，也为行业树立了良好的服务典范。
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在刚过去的一(yi)月里，普陀单月新(xin)引进“十亿百千万”落(luo)地项目达到24个。
一(yi)个亮眼的数据，回应了“开局(ju)就(jiu)是决战(zhan)、起步就(jiu)是冲(chong)刺”的工作(zuo)节奏，展现出(chu)“干在前、走在先”的精神状态(tai)，也牵引出(chu)为企(qi)服务背后的支撑机制与有效举措。
招商引资和企(qi)业服务工作(zuo)，素来(lai)是推动普陀高质(zhi)量发展的大事要事。近日，普陀发布了优化(hua)营商环境8.0版(ban)行动方案，强化(hua)“服务即(ji)招商，解难即(ji)发展”理(li)念，成立招商引资和企(qi)业服务一(yi)体化(hua)专班，不断优化(hua)招商服务一(yi)体化(hua)工作(zuo)机制，创新(xin)招商服务新(xin)打法。
机制加持
一(yi)体化(hua)专班打破壁垒
规范招商引资、推动招商服务一(yi)体化(hua)，是中(zhong)央和市委、市政府从(cong)全局(ju)高度作(zuo)出(chu)的重大决策部署。
在经济发展的赛(sai)道上，招商引资与企(qi)业服务宛如车之两(liang)轮、鸟之双翼，对区域经济的腾飞起着(zhe)关键作(zuo)用。招商引资和企(qi)业服务一(yi)体化(hua)专班，即(ji)成立一(yi)支整合(he)多方资源、打破部门壁垒的高效协作(zuo)团队，通过常态(tai)化(hua)的沟通机制，及(ji)时掌握并沟通项目动态(tai)。在此机制牵引下(xia)，招商引资项目的前期洽谈、签(qian)约落(luo)地，到建设运营、发展壮大的全生命周期，一(yi)站式、全方位的服务将如影随形。
2月7日，普陀区2025年招商引资和企(qi)业服务一(yi)体化(hua)专班第一(yi)次会议召开，会上，在谈在办重点事项推进情况需逐一(yi)说明(ming)、需协助推进的事项要及(ji)时提出(chu)、工作(zuo)推进遇到的困难被(bei)摆上桌(zhuo)面、需要区领导出(chu)面协调的部门直接(jie)点单……大家在相互(hu)探讨中(zhong)兴起抓招商、拼服务、促发展的热潮，形成同心协力谋发展、抓发展、促发展的浓厚氛围(wei)。
思维(wei)转变
以理(li)念相通得青睐
“对企(qi)业的诉求要做到全心全意、想尽千方百计，对能解决的问题要第一(yi)时间拿出(chu)破解之策，对超出(chu)权限的事项要及(ji)时提交区里会商，不能让企(qi)业翘首以盼，更不能石沉大海。”在普陀区2025年招商引资和企(qi)业服务一(yi)体化(hua)专班第一(yi)次会议上，干部的服务思路明(ming)确。
如何做好(hao)？具(ju)体实践体现有服务企(qi)业“三(san)习”制，即(ji)要在走访前“预习”企(qi)业基本情况和行业赛(sai)道，调研中(zhong)“学习”企(qi)业经营之道、产业发展趋势，“练(lian)习”实践解决企(qi)业个性问题，研究化(hua)解共性问题。调研中(zhong)，运用普陀特有的“八聊(liao)工作(zuo)法”，即(ji)与企(qi)业聊(liao)战(zhan)略规划、经营发展、行业地位、政策资源、人才技术、合(he)作(zuo)伙伴、企(qi)业文化(hua)、问题诉求，由此才能与企(qi)业深度沟通对话，更好(hao)找到共鸣点、契合(he)点，真(zhen)正以理(li)念的相通赢得企(qi)业的青睐。
近期，区投促办接(jie)到了一(yi)个企(qi)业咨询电话，从(cong)中(zhong)发现招商线索后当即(ji)成立专班，主动设法联(lian)系到企(qi)业相关负责人，围(wei)绕企(qi)业落(luo)地上海发展进行多次交流。在深入沟通、对接(jie)所需后，专班协同区教(jiao)育局(ju)、长征镇等，解决企(qi)业核(he)名(ming)、经营范围(wei)等事项，并为企(qi)业拓展市场(chang)提供机会。日前，企(qi)业已顺利落(luo)地普陀。
服务提档
“政策礼包(bao)”诚意满(man)满(man)
如果说思维(wei)转变优化(hua)的是为企(qi)服务的态(tai)度与能力，服务提档便提供了更实际的“干货”。“经过全区各级的企(qi)业走访问需，我(wo)们梳理(li)了五个维(wei)度的PLUS（赋能），进一(yi)步强化(hua)为企(qi)服务、提升企(qi)业感受度，完(wan)善招商和服务一(yi)体化(hua)推进机制。”据区投促办相关负责人介绍，普陀区正着(zhe)力提升服务能级，从(cong)“体系PLUS”“能力PLUS”“场(chang)景PLUS”“流程PLUS”“生态(tai)PLUS”五个维(wei)度展开，深入实施招商服务一(yi)体化(hua)。
PLUS，即(ji)意味着(zhe)服务的提档——服务体系升格(ge)、服务能力再造、服务场(chang)景创新(xin)、服务流程重构、服务生态(tai)进化(hua)，五个维(wei)度的持续扩容增能，为区域企(qi)业的新(xin)年新(xin)发展送出(chu)了诚意满(man)满(man)的政府“大礼包(bao)”。
例如，“体系PLUS”将从(cong)原先“区领导带(dai)队联(lian)系、属地街镇服务”的两(liang)级服务模式，扩展至区领导亲自担任“首席服务专员(yuan)”破解本区企(qi)业服务重大问题、全区大招商责任单位100多名(ming)处级干部领衔“优享服务组”牵头对接(jie)重点企(qi)业需求、街镇服务专员(yuan)组建“乐享服务队”覆盖(gai)全区3000多家中(zhong)小微企(qi)业的三(san)级服务专员(yuan)体系。
再有，“流程PLUS”将依托普陀招服一(yi)体化(hua)平台(tai)，结合(he)企(qi)业大走访活动和三(san)级服务专员(yuan)体系，构建“1515”响应机制，对于企(qi)业提出(chu)的服务需求和求助事项，做到走访信息当天上传，简单事项当天办结，紧急事项当天直报；一(yi)般事项5日内办结；复杂事项15日内办结。完(wan)善专员(yuan)即(ji)办—部门协办—跨委联(lian)办—市区提级办的四级协调体系，落(luo)实企(qi)业诉求办理(li)流程闭环管(guan)理(li)。建立企(qi)业精准画像系统，运用数字化(hua)手段，方便企(qi)业、服务专员(yuan)实时提报信息，多维(wei)度归集企(qi)业数据、标签(qian)，实现智能匹配政策服务资源。
来(lai)源：上海普陀