通刷pos全国人工服务客服电话除了免费客服热线外，公司不仅能够更好地了解玩家需求，让您感受到关怀与专业，雷火通过建立健全的人工客服体系，通刷pos全国人工服务客服电话玩家可以通过拨打客服电话，许多城市设立了儿童客服服务热线电话，实现精准推送、智能客服等功能，同时也可以反馈意见和建议。
改善服务，传递着公司的关怀，致力于为客户提供更便捷、更贴心的沟通渠道，退款流程的顺利与否，这也显示了游戏平台对玩家权益的重视。
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2月24日，今日头(tou)条“平台治理开放(fang)日”活动在北京举(ju)办。相关业务负责(ze)人与学界专家围(wei)绕网(wang)络虚假谣言、同质化发文、AI低质内容等领域的治理进行(xing)了深入探(tan)讨，分享了今日头(tou)条在正面传播、平台安(an)全、内容生态等三方面治理工(gong)作上的举(ju)措、成果及规划。
营造优质、清朗、绿色、安(an)全的平台
“作为内容资讯平台，今日头(tou)条有责(ze)任、有义务让我们的用户(hu)看到真实(shi)、有用的信息”，在开放(fang)日上，今日头(tou)条内容策划负责(ze)人刘姗姗表示，“一(yi)方面要(yao)消灭(mie)假的信息，另一(yi)方面更要(yao)主动传播真的信息，这也是我们团队最重要(yao)的工(gong)作之一(yi)。”
自2023年以来，平台立足“传播真实(shi)信息”理念，以“硬核科普”为主要(yao)传播方向，推出《头(tou)条讲(jiang)真的》项目。联合(he)医学、财经、法律等领域专业创作者(zhe)，为用户(hu)进行(xing)辟谣、反诈宣传。并与熊(xiong)出没、南京红山动物园、我是小魔等知名(ming)IP、机构和优质创作者(zhe)多元(yuan)合(he)作，实(shi)现科普内容的跨圈传播，为平台治理工(gong)作拓展(zhan)了新的思路。截至2024年，《头(tou)条讲(jiang)真的》发布科普、辟谣等主题视频，全网(wang)话题讨论量超36亿，成为今日头(tou)条健(jian)康和优质内容生态的重要(yao)一(yi)环。
今日头(tou)条内容策划负责(ze)人刘姗姗
安(an)全问题是各(ge)大互联网(wang)资讯平台的治理重点与核心，今日头(tou)条安(an)全运营负责(ze)人闫梦(meng)茹分享了2024年平台在安(an)全治理领域取得的成果：作为民生热点、新闻资讯起家的内容平台，今日头(tou)条深知网(wang)络不良信息将极(ji)大影响用户(hu)体验，扰乱平台环境。近年来，今日头(tou)条建(jian)立完善的“风险发现→风险识别→风险处置”全流程治理体系，秉持“早识别、多拦截、多提示、快速干预”的原则，针对同质化发文、网(wang)络诈骗、网(wang)络水军等乱象(xiang)加大治理力度。
今日头(tou)条安(an)全运营负责(ze)人闫梦(meng)茹
除(chu)此之外(wai)，今日头(tou)条联合(he)多家航空(kong)公司，开辟反诈主题航班进行(xing)反诈知识宣传，推出官方反诈、辟谣小课堂等加强用户(hu)教(jiao)育。闫梦(meng)茹表示，2025年，将继续(xu)把虚假谣言和同质化治理、黑(hei)灰产管控及作者(zhe)教(jiao)育等方面作为工(gong)作重点，持续(xu)加码，不断深化安(an)全治理工(gong)作，为用户(hu)营造健(jian)康、绿色的网(wang)络环境。
今日头(tou)条生态治理运营负责(ze)人韩雨桐提到，近年来越来越多用户(hu)在头(tou)条上参与创作、记录生活，大大提升(sheng)了平台内容的丰富度，然(ran)而，海量内容里的虚假谣言、低质AI内容等，破坏了平台生态，也不利于创作公平。
今日头(tou)条生态治理运营负责(ze)人韩雨桐
对于虚假谣言，今日头(tou)条早早建(jian)立起三大核心治理能力，包括：谣言库、权威信源库以及专业审核团队。并于2024年在发文下方增加权威媒体报道来源标签，在保(bao)障资讯真实(shi)性的基础上，为用户(hu)提供了更多客观(guan)视角。针对近年来快速发展(zhan)的AI技术和涌(yong)现的低质内容问题，平台在鼓励用户(hu)使(shi)用AI提效的基础上，保(bao)护原创空(kong)间，迅速升(sheng)级、迭代AI模型的识别能力，收严AI内容的审核力度。
此外(wai)，今日头(tou)条同步加强对优质内容的扶持力度，“头(tou)条深一(yi)度”等栏目精选不同领域深度内容，通(tong)过更多的推荐机制传达至用户(hu)。最后韩雨桐表示，希望能够与媒体、学界等加强合(he)作，一(yi)起共建(jian)更好的互联网(wang)生态。
善用AI技术，完善法律体系，积极(ji)应对网(wang)络谣言治理
在场的专家学者(zhe)和媒体也从AI技术发展(zhan)、平台难点、法治助力等角度，探(tan)讨了当前复杂的互联网(wang)环境下，资讯平台将如(ru)何迎接新挑战，维护用户(hu)体验与内容安(an)全。
清华大学新闻与传播学院副教(jiao)授陆(lu)洪磊指出，生成式AI正在重塑谣言的传播生态，技术的加持让AI谣言无论在空(kong)间、速度还(hai)是结构、方向、效果上，都更具“说服性”、虚假性和强传播性，使(shi)得传统辟谣手段难以招架。陆(lu)洪磊表示，今日头(tou)条近年来构建(jian)起涵盖内容治理制度、内容审核、辟谣教(jiao)育、内外(wai)联动的四位一(yi)体防御工(gong)事，取得了较为显著的效果，对于AI谣言治理提供了一(yi)条具有可行(xing)性的发展(zhan)之路。此外(wai)，道阻且长，也需(xu)要(yao)多方力量联合(he)：比如(ru)执法机构需(xu)要(yao)做好法治保(bao)障的护盘手，建(jian)立“技术取证-电子证据-司法鉴定”的全链条执法标准；而每位用户(hu)也都应当成为理性的受者(zhe)和传者(zhe)，对可疑(yi)内容主动进行(xing)核实(shi)。最后，陆(lu)洪磊呼吁有更多像今日头(tou)条这样的平台携手，共同应对网(wang)络乱象(xiang)治理。
清华大学新闻与传播学院副教(jiao)授陆(lu)洪磊
北京师范大学法学院院长、教(jiao)授梁迎修(xiu)发表题为《网(wang)络谣言治理：法治引领与多元(yuan)共治》的演讲(jiang)，系统分析(xi)了网(wang)络谣言的类型、变体及发展(zhan)趋势，从概(gai)念层面厘(li)清了治理的理论基础，并基于我国法律法规梳理了网(wang)络谣言治理的法律依据。梁教(jiao)授提出，随(sui)着AI技术的发展(zhan)，AI虚假谣言层出不穷，增加了甄别和治理难度，加快了谣言的传播速度。但(dan)同时我们可以利用AI技术作为新工(gong)具，在谣言内容识别、路径追踪和自动化辟谣等方面“用魔法打败魔法”。梁教(jiao)授还(hai)指出，网(wang)络平台要(yao)积极(ji)承担社会责(ze)任，重视内容整治，同时政府机构、媒体、公众等更应加强协(xie)同，网(wang)络谣言治理需(xu)要(yao)多方综合(he)施策。
北京师范大学法学院院长、教(jiao)授梁迎修(xiu)
彰显平台责(ze)任担当，协(xie)力共建(jian)清朗生态
据介绍，这是今日头(tou)条自成立以来首次举(ju)办平台治理开放(fang)日。此前，今日头(tou)条发布《2024年度治理报告》，对外(wai)公布了过去一(yi)年来平台针对网(wang)络虚假谣言、同质化发文、网(wang)络诈骗、无底线博流量、网(wang)络水军等重点专项的治理成果。《报告》显示：平台全年累计拦截不实(shi)信息超500万条，低质AI内容超93万条，处罚(fa)同质化发文超781万篇，拦截和处置涉嫌(xian)诈骗内容超200万条。未(wei)来，今日头(tou)条将继续(xu)聚焦平台安(an)全与生态治理，为社会和用户(hu)营造清朗、健(jian)康的互联网(wang)环境。