“库”有(you)保管的意思。遗嘱订立很重要，保管同(tong)样重要。很多老人不希望遗嘱在自(zi)己在世时被家里人知道，引发不必要的麻烦，我们就可以提供(gong)保管和保密服务(wu)，为老人免去后顾之忧。

新京报：项目在创立过程中受到过哪些启发？

陈(chen)凯：中华遗嘱库既有(you)创新又有(you)继承——学(xue)习借鉴了西方，也(ye)继承了中国传统文化。

西方的遗嘱普及率比较高，说明需求是存在的，只不过现阶段中国家庭对遗嘱还很陌生，但我们自(zi)古以来就重孝道，中国的父母对子女的爱毫无保留，自(zi)然也(ye)希望在过世后，能把爱与财(cai)富传承下去，因此我认为，立遗嘱是今后必然的趋势。

新加坡在2003年成立了遗嘱登记署；法国的民法典也(ye)对“密封遗嘱”作了规定；在我们传统文化中，明清皇帝也(ye)会提前把遗嘱写好，并用(yong)木匣子封住，藏在乾清宫正大光(guang)明匾的后面(mian)，过世后再(zai)宣布。由(you)此我想，现在我们国家也(ye)应该(gai)有(you)一(yi)个平台，为老百(bai)姓提供(gong)安全(quan)、可靠(kao)、便捷的遗嘱公共服务(wu)。

然而(er)新加坡的登记署存放的是立嘱人及遗嘱存放地点(dian)等资料信息，避免遗嘱下落不明或被遗漏，并不保存遗嘱原件(jian)，我希望在这(zhe)个基(ji)础上再(zai)做延伸，既能为老百(bai)姓保管遗嘱，防止遗嘱丢(diu)失(shi)或损坏，又可以保密。这(zhe)些目前可以在中华遗嘱库实(shi)现。

中华遗嘱库创始人陈(chen)凯在第二届(jie)中国遗嘱与遗产继承论坛上讲话(hua)。 受访者供(gong)图

新京报：与其他遗嘱服务(wu)机构相比，中华遗嘱库有(you)哪些特点(dian)？

陈(chen)凯：首先是公益性(xing)。中华遗嘱库是公益项目，为符合条(tiao)件(jian)的老人提供(gong)免费服务(wu)，与此同(tong)时，我们也(ye)面(mian)向全(quan)社会提供(gong)免费的遗嘱咨询(xun)服务(wu)，５万多名义(yi)工(gong)深入全(quan)国各地社区、街(jie)道进行公益普法。

其次是持续性(xing)。2013年至今，中华遗嘱库已运营近(jin)12年，保管了31万余份遗嘱，全(quan)国联网的状态下，可以跨城市提供(gong)服务(wu)。

最后是专业性(xing)。它的服务(wu)流(liu)程更加完善，比如会对老人进行专业的精神状态评估，确保遗嘱有(you)效；拥有(you)一(yi)支专业的法律团队，具备丰富的法律知识和实(shi)践经验，并且不断地学(xue)习最新知识、研讨最新案例，能够在遗嘱订立过程中为遗嘱人提供(gong)全(quan)面(mian)的法律支持；会对遗嘱进行专业保管、严(yan)格保密；不断增加技术投入，实(shi)现异地登记等。

不同(tong)的机构特点(dian)不同(tong)，律所、公证处更像是“全(quan)科医(yi)院”，而(er)中华遗嘱库就像是“专科医(yi)院”，毕竟(jing)我们只专注遗嘱这(zhe)一(yi)个领域。本质上来说，老百(bai)姓在家自(zi)己立遗嘱也(ye)可以，到律所、公证处都可以，只要有(you)立遗嘱的意识就是好事，中华遗嘱库只是让老人多一(yi)种选择。

在创新中发展，确保遗嘱保密有(you)效

新京报：中华遗嘱库发展至今，有(you)哪些独创之处？

陈(chen)凯：首先是采取各种办法确保遗嘱的保密性(xing)。

在中华遗嘱库项目启动之前，我查阅了国内(nei)相关的期刊论文，没有(you)任何一(yi)篇提到“遗嘱保密”和“遗嘱保管”的问题(ti)。很多老人都担心立了遗嘱，晚年就不得安宁，我的看法是，让家庭不和睦的原因不是立遗嘱，而(er)是家庭本来有(you)矛盾，这(zhe)时反而(er)应该(gai)立遗嘱，但是要确保不被子女提前知道，这(zhe)样老人才能享有(you)决定自(zi)己财(cai)产如何分配、随时修改遗嘱的自(zi)由(you)。

其次是技术创新。

比如遗嘱人在订立遗嘱时，在填好个人信息后，可以直接(jie)在相应的遗产继承条(tiao)目上打勾，比如是个人财(cai)产还是共同(tong)财(cai)产、该(gai)份遗嘱是否是唯一(yi)有(you)效的遗嘱，做好选择后，系统会自(zi)动生成一(yi)份书写规范的遗嘱，在保证符合个人意愿的同(tong)时效率更高、文本更规范，目前已经申(shen)请了专利。

再(zai)比如，我们设有(you)遗嘱登记一(yi)体机和遗嘱证领取机。最早遗嘱证是护照式，查询(xun)不便，立遗嘱人隐私会直接(jie)暴露，现在经过创新，我们采用(yong)卡片(pian)式，系统查询(xun)更便捷，更加保密。

此外(wai)，中华遗嘱库并不仅仅提供(gong)法律服务(wu)，也(ye)提供(gong)情感服务(wu)。有(you)时情感比法律更有(you)效——写遗嘱的目的不是打官司，而(er)是为了不打官司，所以在订立遗嘱之外(wai)，我们还设有(you)“幸福留言(yan)”“情感录像”“幸福慢递”等环节，在情感上引导和劝告老人的家属，让服务(wu)更贴心。

在这(zhe)个过程中，我不停(ting)思考(kao)，向不少专家请教，还专门去国外(wai)考(kao)察，就是希望能让更多人享受到更加专业的服务(wu)。

中华遗嘱库创始人陈(chen)凯。 受访者供(gong)图

新京报：中华遗嘱库如何确保遗嘱的保密性(xing)？

陈(chen)凯：我们的核心原则就是对遗嘱人负责。在登记环节，我们设立了专门的密室登记区域，确保老人在遗嘱登记过程中享有(you)完全(quan)的私密性(xing)。

其次，我们与老人签订的协议中也(ye)明确规定了保密条(tiao)款，承诺不会将遗嘱内(nei)容泄露给任何第三方，除非(fei)老人明确授(shou)权或法律另有(you)规定。即便是中华遗嘱库内(nei)部工(gong)作人员，也(ye)没有(you)人知晓遗嘱人全(quan)部的信息。

我们采取流(liu)水线工(gong)作机制(zhi)，每个环节都有(you)不同(tong)的人来跟进，以此达到信息的隔离。内(nei)部在传递资料时，也(ye)会隐藏姓名等信息，只会出现编号。

同(tong)时，中华遗嘱库还提供(gong)保密保管服务(wu)。老人在中华遗嘱库立完的遗嘱都会保存在我们的专业保管库里。保管库在北京顺义(yi)专门用(yong)来储存政府(fu)文件(jian)的一(yi)座(zuo)大楼里，不仅防火、防水、防盗，还采用(yong)了银行保险柜级(ji)别的保管措施和严(yan)密的保密措施，不用(yong)担心被子女或其他家庭成员发现。

我们确保只有(you)遗嘱人本人能够查阅完整的遗嘱，其他人只能在遗嘱人去世后凭借遗嘱人的死亡证明来查询(xun)是否立有(you)遗嘱，而(er)只有(you)老人在生前指定的遗嘱提取人，才能在老人过世后查阅完整的遗嘱。

新京报：在确保遗嘱有(you)效性(xing)方面(mian)，中华遗嘱库做了哪些努力？

陈(chen)凯：首先我们会吃透法律，始终关注最前沿(yan)的信息，包括全(quan)国法院的最新判决，哪些是新的风险点(dian)，我们就要马上研究(jiu)改进。

我们从来不做代书遗嘱，因为我们研究(jiu)发现，在法院审(shen)理的相关案件(jian)中，代书遗嘱的无效率是最高的。再(zai)比如《民法典》颁布之前，我们全(quan)部采用(yong)自(zi)书遗嘱，很多老人手写之后满头大汗，但是没办法，这(zhe)就是法律规定。《民法典》颁布后、生效前，我们开(kai)始尝试(shi)半打印遗嘱，也(ye)就是打印一(yi)些通用(yong)条(tiao)款，核心内(nei)容还是需要老人自(zi)己书写。《民法典》正式生效以后，我们立刻采用(yong)打印遗嘱，既满足老百(bai)姓的需求，又严(yan)格守住安全(quan)底(di)线。

我们聘请了很多法律专家，遇到不明确的问题(ti)时，他们会提供(gong)专业的指导。此外(wai)，我们还坚持精神评估，强化遗嘱审(shen)核。截至目前，我们订立的遗嘱全(quan)部有(you)效。

中华遗嘱库创始人陈(chen)凯。 受访者供(gong)图

新京报：“精神评估”对遗嘱订立有(you)什么帮助？

陈(chen)凯：首先我要纠正很多人的一(yi)个误区：精神评估并不是精神病鉴定。精神评估是通过专业的评估方式，判断立遗嘱人是否神志清醒(xing)，在订立遗嘱时是否处于自(zi)主、自(zi)愿的状态，是否具备完全(quan)民事行为能力。如果立遗嘱人属于限制(zhi)民事行为能力人或者无民事行为能力人，那么所立遗嘱无效。

遗嘱必须表(biao)示遗嘱人的真(zhen)实(shi)意思，所以精神评估是确保顺利立下遗嘱、保障遗嘱真(zhen)实(shi)有(you)效的必要环节，也(ye)是中华遗嘱库专业遗嘱服务(wu)流(liu)程里的关键一(yi)环。

新京报：遗嘱审(shen)核共有(you)几道关卡？为什么要设置这(zhe)些环节？

陈(chen)凯：遗嘱审(shen)核有(you)五(wu)大关卡，即草稿审(shen)核、现场审(shen)核、电子审(shen)核、纸质审(shen)核、入库审(shen)核，其实(shi)最后出库之前，我们还要再(zai)审(shen)核一(yi)次，严(yan)格来说共有(you)六道关卡，每道关卡都有(you)专人负责。

因为遗嘱太重要了，表(biao)面(mian)上是一(yi)份法律文书，背后牵涉的是一(yi)个人毕生财(cai)产的归属、各个家庭的利益，法律对遗嘱的要求也(ye)非(fei)常严(yan)格，写错一(yi)处就有(you)可能无效。

开(kai)创专业遗嘱服务(wu)先河，服务(wu)更多有(you)需要的人

新京报：2013年中华遗嘱库成立，至今已有(you)近(jin)12年，你认为国人对遗嘱的观念发生了哪些变化？

陈(chen)凯：我能看到人们对遗嘱的接(jie)受度(du)和重视(shi)度(du)明显提升，遗嘱意识逐年增强，从避讳到主动接(jie)受；立遗嘱人群结构发生改变，呈现年轻化的态势；遗嘱形(xing)式变得多样化，比如我们发起(qi)的“微信遗嘱”——用(yong)户可以在小程序中创建留言(yan)、上传图片(pian)或录制(zhi)视(shi)频、音频，并指定发送(song)方式和递送(song)日期，这(zhe)些留言(yan)由(you)中华遗嘱库保管并传递给指定的收件(jian)人， 尽管并不具备法律效力 ，但也(ye)在一(yi)定程度(du)上提供(gong)了传递爱的可能；遗嘱内(nei)容变得个性(xing)化与多元化，这(zhe)主要是因为财(cai)产形(xing)式呈现多样化，比如房产、股权、知识产权、虚拟财(cai)产等；遗嘱目的也(ye)变得多元化，包括设立居住权、未成年子女照护、宠(chong)物照顾、捐赠支持公益事业等。

新京报：中华遗嘱库对推动中国遗嘱事业发展作出了哪些贡献(xian)？

陈(chen)凯：我认为，遗嘱服务(wu)是新时代家风建设的重要载体，中华遗嘱库始终坚守推动遗嘱进入每个中国家庭的使命，通过系统性(xing)创新实(shi)现三个维度(du)的社会价值重构：

一(yi)是突破传统法律服务(wu)的工(gong)具属性(xing)，通过“遗嘱+情感表(biao)达”的融合模式，将孝道文化融入现代遗嘱体系，如首创了“幸福留言(yan)”“情感录像”等情感服务(wu)，让遗嘱成为传递亲情的纽(niu)带，重塑生死观与家文化认知；

二是构建“遗嘱服务(wu)+社会治理”创新模式，通过公益普惠性(xing)服务(wu)，如公益普法进社区、建普法驿站等公益行动，联动相关部门，搭建遗嘱服务(wu)的民生工(gong)程体系，让遗嘱意识成为公民法治素养的重要组成部分；

三是构建遗嘱文化传播矩阵，利用(yong)电视(shi)、广播、报纸、网络等多种渠道，推动遗嘱观念变革。

可以说，中华遗嘱库开(kai)创了专业遗嘱服务(wu)的先河，其社会意义(yi)和价值，已远超法律工(gong)具的范畴。这(zhe)些年来，中华遗嘱库通过本土化创新，不仅解决了个人财(cai)产的继承问题(ti)，更影响了家庭关系、社会法治观念以及传统文化的变革。此外(wai)，中华遗嘱库首创全(quan)体系流(liu)程，加强机构合作，为遗嘱行业的规范化发展提供(gong)了重要参考(kao)和借鉴，共同(tong)构建遗嘱行业生态服务(wu)圈。中华遗嘱库公益模式的可复制(zhi)性(xing)，也(ye)为公共法律服务(wu)提供(gong)了新思路(lu)。

中华遗嘱库创始人陈(chen)凯。 受访者供(gong)图

新京报：你认为未来中国大众遗嘱需求将会有(you)怎样的变化？中华遗嘱库未来的发展方向有(you)哪些？

陈(chen)凯：随着数字化、智能化的发展，中国遗嘱需求将呈现出年轻化、专业化、多元化趋势；社会观念的转变，以及老龄人口的增加，会使遗嘱服务(wu)需求旺盛；政策环境的进一(yi)步完善，会促使遗嘱服务(wu)渗透率提升与区域下沉，推动社会和谐与家庭稳定发展。

接(jie)下来，中华遗嘱库将不忘初(chu)心，秉(bing)持 “解后顾之忧，传和谐家风” 的宗旨，扶持更多从业人员，推动遗产管理师等新职业发展，让更多人享受到更专业、更安全(quan)的遗嘱服务(wu)，让老百(bai)姓更放心。同(tong)时，中华遗嘱库将积极(ji)寻求跨界合作，探索“遗嘱+”服务(wu)新模式；通过与相关部门及学(xue)术机构合作，推动遗嘱服务(wu)纳入老年服务(wu)体系，服务(wu)更多有(you)需要的人。

新京报记者 左琳 实(shi)习生 武亮亮

编辑 彭冲 校对 杨利