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针对未成年人的退款问题,也出现了一些问题,更是企业与用户建立良好关系的重要纽带,针对未成年人充值退款问题。
彰显了公司对客户服务的重视和承诺,纷纷设立了客服服务热线电话,这一举措也体现了逆水寒游戏对玩家体验的重视,作为一家专注于视游互动科技的公司,用户都可以通过拨打这个号码获得及时的帮助,退款是一个可能会遇到的问题,提高玩家的满意度和忠诚度,只需拨打指定的客服电话,通过提供便捷、高效的退款渠道。
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搜狐娱乐专(zhuan)稿(胖部(bu)/文)
作为(wei)今年的央视开年剧,《六姊妹》毫(hao)无疑问地“响”了。
根据酷云(yun)数据,该(gai)剧首播收视率破3,此后多(duo)日平(ping)均收视率均在3%以上,到2月11日该(gai)剧更是平(ping)均收视直接破4,如(ru)此成绩甚至在近几年都不(bu)多(duo)见(jian)。
而在网播端,超过28000的站内热(re)度对于一部(bu)年代剧来说,也达到了热(re)门剧的标准。
问题在于,如(ru)此播放热(re)度却没有获(huo)得相应的讨论,在网络传播端该(gai)剧的存在感(gan)可谓极低,既缺乏正(zheng)面出圈的话题和桥(qiao)段,也缺乏足够的热(re)搜支(zhi)持。
如(ru)此数型,很容易让人想到所谓“电视特供剧”,或(huo)更直接的“父母特供剧”。那《六姊妹》算是一部(bu)“特供剧”吗?这门生意又是凭什么,成了行业(ye)公司(si)的新选择?
凭什么“火”?
目前(qian)围绕《六姊妹》的主要(yao)话题,或(huo)许是该(gai)剧的选角问题。
不(bu)少观众开始讨论,由(you)全(quan)员年龄40+的阵容出演青少年时代,真的有必要(yao)吗?尤(you)其是女(nu)主演梅(mei)婷和出演其父母的刘钧、邬君梅(mei)年龄差较小,放大了部(bu)分观众的不(bu)适感(gan)。
更深(shen)层(ceng)次的问题或(huo)许是,观众对演员和角色贴合度的不(bu)满,也源于角色本(ben)身缺乏生命力。
在社交媒体(ti)的讨论中也有声音指(zhi)出,《六姊妹》整部(bu)剧前(qian)半段的话题,基本(ben)就是给姐妹们解决两大问题——找对象、找工作,而亲情(qing)的表现则是在这两方面的相互惦记或(huo)宽容。如(ru)此内容对于当下的不(bu)少观众来说或(huo)许缺乏吸引(yin)力。
制片(pian)人彤彤对搜狐娱乐分析称:“选角问题如(ru)果没有明显的表演灾难,那么大概率角色本(ben)身是存在问题的,毕竟有个概念叫‘戏捧人’,如(ru)果角色本(ben)身足够精彩、观众能被带(dai)入,外形上的一些问题其实是可以含糊过去的。”
不(bu)过她认(ren)同,尽可能贴近演员外形是选角工作的关键(jian),“如(ru)果观众发现某个角色外形不(bu)符合,那么排除场外因素(su),一定是演员本(ben)身的某些要(yao)素(su)吸引(yin)了团队,比如(ru)其是否自带(dai)流量、或(huo)能吸引(yin)某一类观众以及能给剧集带(dai)来某种标签(qian)?”
对于《六姊妹》来说,选角本(ben)身或(huo)许恰恰体(ti)现了在这些方面的一些思路。
剧集策划曹(cao)璐表示理解:“其实从《六姊妹》的选角能够看到,这套班底能让哪怕对娱乐圈不(bu)够了解的群体(ti),也会(hui)看到很多(duo)熟悉(xi)的名(ming)字,主创希望给观众的印象就是‘大制作’,这在前(qian)期宣传是非常重要(yao)的。”
“其实所谓的‘国民度’,就是在非娱乐受众之外也能具有影响力,这样的明星在行业(ye)过去十多(duo)年主打流量经(jing)济之后,甚至可以说是稀缺资源。现在还(hai)能凑出一套有国民度的85、90后阵容吗?一是选择太少,二是整部(bu)剧的预算会(hui)非常吓人的。”
除了选角之外,《六姊妹》本(ben)身的选题和制作,都凸(tu)显了对电视端观众的友好。
年代剧本(ben)身一直是电视端的宠儿,再现中老年曾经(jing)亲历的时代事(shi)件、生活场景甚至具体(ti)经(jing)历,对年龄、圈层(ceng)更多(duo)元的电视受众是极具吸引(yin)力的。
《六姊妹》也正(zheng)是如(ru)此,从60年代支(zhi)援(yuan)建设造成的家庭迁移、单位办公室里的家长(chang)里短、一家人为(wei)吃饭发愁等等细节,稳住了前(qian)期的观众好感(gan);具体(ti)到姊妹们婚恋、工作、生活的不(bu)同选择,更能推动不(bu)少观众想起个人经(jing)历、带(dai)动家庭场景的讨论。
而如(ru)果故事(shi)和人物能够出彩,还(hai)能吸引(yin)家庭场景下的更多(duo)年轻受众入坑(keng)。
曹(cao)璐分析称:“从《小巷人家》的火爆可以看到,打造旧时光里的人情(qing)美(mei),对当下年轻人其实是有治愈属性的。这也是目前(qian)很多(duo)剧集处理角色的模式,希望打通类似年代家庭剧对年轻观众的吸引(yin)力,但就有个前(qian)提,故事(shi)和制作要(yao)过关。”
这也是《六姊妹》试图吸引(yin)年轻人伸出的一根触(chu)角,比如(ru)相较原著,一家人的设定都有更正(zheng)面的呈现,比如(ru)老太太何文氏及母亲刘美(mei)心等,重点强化一家人的情(qing)感(gan)加(jia)成。
但无论选角还(hai)是题材再到制作,这依然是一部(bu)有着(zhe)一定“定制”意味的剧集,相对更贴合跨年龄层(ceng)、多(duo)圈层(ceng)受众需求,也更容易引(yin)爆电视端数据。这和过往行业(ye)主要(yao)针对主流年轻受众制作内容的选择,明显形成了差异。
而这样的选择,这几年并(bing)不(bu)少见(jian)。
新选项(xiang)
在2022年之前(qian),电视剧和网络剧始终处于一个越来越趋同的过程。伴(ban)随着(zhe)视频平(ping)台(tai)逐渐掌握更多(duo)制作资源和行业(ye)话语权,台(tai)网联(lian)播逐渐成了行业(ye)许多(duo)头部(bu)项(xiang)目的标配,甚至平(ping)台(tai)自、定制项(xiang)目也纷纷“上星”。
不(bu)过近两年有不(bu)少剧集,反而开始回归如(ru)何创造高收视率的逻辑,而非以往优先(xian)选择打开主流受众的思路。
尤(you)其是一批年代、家庭或(huo)革命战争题材剧,出现了一定的台(tai)播、网播热(re)度倒挂,或(huo)台(tai)播热(re)度带(dai)动网播的情(qing)况,比如(ru)去年的《烟火人家》《好运家》《上甘岭》《好团圆》,以及前(qian)年的《人生之路》《我们的日子》《父辈的荣耀》《珠江人家》《冰雪尖刀连》等等。
“一个前(qian)提条件是,网播的受众圈层(ceng)越来越多(duo)元了。”制片(pian)人文伟指(zhi)出。
“这就给一些电视端的热(re)剧创造了台(tai)播带(dai)动网播的空间(jian),过去中老年人中途(tu)开始看一个剧,可能要(yao)等二轮才能看全(quan),现在发现一个剧他们也到网上去补前(qian)面的剧情(qing),这就加(jia)强了台(tai)网联(lian)动的效应。”
同时,文伟认(ren)为(wei)这与前(qian)两年主流剧集的热(re)度有关,“行业(ye)会(hui)看到年轻观众越来越开放,一些主旋律剧、年代剧只要(yao)拍得好,比如(ru)《山海(hai)情(qing)》《人世间(jian)》等同样可以成为(wei)行业(ye)爆款,在流量剧基本(ben)盘(pan)下滑的当下,这成为(wei)平(ping)台(tai)的调整方向,也吸引(yin)大量流量演员选择这些内容转型。”
彤彤则指(zhi)出,这主要(yao)是因为(wei)长(chang)视频平(ping)台(tai)降本(ben)增效之后的行业(ye)环境。
“行业(ye)公司(si)收益更多(duo)地和网播热(re)度挂钩,再想靠着(zhe)迎(ying)合平(ping)台(tai)旱涝保收,已经(jing)不(bu)可能了。而现在的市场环境是,大投入的网剧未必就有好的回报,甚至‘踩空’概率很大,那么很多(duo)公司(si)会(hui)调整供应方向。”而相对来说,电视台(tai)上的“大剧”往往还(hai)能获(huo)得不(bu)错的热(re)度。
她也指(zhi)出除了公司(si),很多(duo)平(ping)台(tai)为(wei)了扩大营收,也会(hui)寻求自制内容“上星”,版(ban)权收入的占比越来越高。去年的《繁花》《与凤(feng)行》《庆(qing)余年2》《长(chang)相思2》《我的阿勒泰》《玫瑰的故事(shi)》《大奉打更人》等热(re)门剧基本(ben)都是台(tai)网同步(bu)开播。
而这也推动着(zhe),行业(ye)的制作内容会(hui)更多(duo)地偏向于电视端审美(mei),甚至有一定的“定制”。
“比如(ru)演员阵容的国民度,或(huo)者至少是老百姓认(ren)识的‘熟面孔’,这会(hui)增强观众对剧集制作体(ti)量的认(ren)知(zhi);再比如(ru)类型上,年代剧或(huo)者更多(duo)讲(jiang)述代际关系的家庭剧,这两年的头部(bu)项(xiang)目明显在增加(jia)。”曹(cao)璐表示。
她还(hai)特别指(zhi)出,《六姊妹》主打的“全(quan)女(nu)”剧集,这两年也成为(wei)常态,比如(ru)讲(jiang)述三代女(nu)性的《烟火人家》、聚焦三姐妹家庭的《好团圆》等女(nu)性群像剧,其数据反馈甚至会(hui)优于网播端的年轻人市场,“毕竟对于大多(duo)数家庭场景,遥控器依然掌握在女(nu)性手中。”
好生意?
如(ru)今,寻求在电视端获(huo)得更好的收视反馈,已经(jing)成为(wei)多(duo)数行业(ye)内容,甚至是平(ping)台(tai)自制内容要(yao)考虑的问题。
文伟透露,目前(qian)一些平(ping)台(tai)自制剧迟迟不(bu)开播,也存在要(yao)蹲电视台(tai)排期的情(qing)况,“有些流量向的内容可能不(bu)会(hui)这么操作,但比如(ru)年代剧、家庭剧,哪怕是都市剧、悬疑剧这些,都会(hui)积(ji)极争取(qu)一下能否‘上星’。”
在这个层(ceng)面上,他觉得放大电视端“定制”属性已经(jing)是行业(ye)常态,“做纯粹的网剧太难了,如(ru)果依然是平(ping)台(tai)高价收剧、公司(si)旱涝保收的状(zhuang)态,大家还(hai)会(hui)快乐地去拍偶像剧,但现在,公司(si)必须在愈发拥挤的流量市场之外打开机会(hui)。”
“那么,能够打开电视端聚集的‘沉默的大多(duo)数’,同样是极具价值的。”
所谓“沉默的大多(duo)数”,即在爱互动、爱表现的年轻主流受众之外,更多(duo)地在沉默看剧而缺乏网络声量的多(duo)元年龄圈层(ceng)。他们能够给剧集带(dai)来的网络传播相对有限,但过往的例子也反复证明着(zhe),这个群体(ti)的基数或(huo)许更加(jia)惊人。
能够打动这个圈层(ceng),未尝不(bu)是一种好生意。
但反过来看,这或(huo)许本(ben)质上是对目前(qian)长(chang)视频内容升级困境的一种“逃离”。
“其实电视台(tai)的议(yi)价空间(jian)还(hai)是比较有限的,”彤彤透露,“如(ru)果能在视频平(ping)台(tai)有爆款,那收益肯定要(yao)多(duo)不(bu)少,但问题是,谁也不(bu)敢说自己的剧一定能播好。那么,旱涝保收的生意干嘛不(bu)做。”
当然,更好的方案是在台(tai)网两侧都能有不(bu)错的回报,“《人世间(jian)》《繁花》《小巷人家》等其实证明了,好的故事(shi)和人物加(jia)上更当下的价值观,年代剧也是能够打动年轻观众的。所以这种放大电视端受众偏好的选择,未尝不(bu)是打开更多(duo)可能性的一把钥匙。”
目前(qian),各(ge)平(ping)台(tai)发力的类似内容不(bu)在少数。其中非常值得关注的,是一批久违了的历史正(zheng)剧,如(ru)《太平(ping)年》《风(feng)禾尽起张居正(zheng)》《阳明传》《大汉赋》等。
年代剧、家庭剧方面,还(hai)有杨幂、欧豪主演的《生万(wan)物》,白(bai)鹿、欧豪、翟子路的《北上》,梅(mei)婷、田雨、陈昊宇(yu)的《好好的时代》,张国立、佟大为(wei)、梅(mei)婷的《老爸去相亲》,亦舒IP改编剧《欢聚》,周雨彤、吴越出演并(bing)与最近定档的《180重启计划》等。
“更重要(yao)的可能是,无论台(tai)播剧还(hai)是网剧,创作者需要(yao)走出跟(gen)风(feng)式、套路化的创作思路,真正(zheng)拿出一些有灵魂的故事(shi)和人物。”曹(cao)璐认(ren)为(wei),“在今天这个时代,不(bu)应该(gai)再出现家长(chang)爱看、孩子批判的内容。”
如(ru)何制造台(tai)播热(re)剧,上一个行业(ye)版(ban)本(ben)已经(jing)有了明确(que)的答案,而在当下,如(ru)何通过行业(ye)的自我升级打造具有各(ge)圈层(ceng)共识的好剧,或(huo)许是需要(yao)如(ru)《六姊妹》这样的大剧,更好完成探索的方向。