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“服(fu)务(wu)好不好,请(qing)您(nin)扫一扫。评价或(huo)意(yi)见,都由您(nin)来提。”在河南省洛(luo)阳(yang)市栾(luan)川县(xian)政务(wu)服(fu)务(wu)中心(xin)的柜台及大门上,一张张“码上评”二维码吸引着办事群众(zhong)的关注,也时刻提醒着工作(zuo)人员保持良好的服(fu)务(wu)态度,提升政务(wu)服(fu)务(wu)效能。
政务(wu)服(fu)务(wu)“码上评”是洛(luo)阳(yang)市纪检(jian)监(jian)察系统“码上监(jian)督”的重要一环(huan)。近年来,该市纪检(jian)监(jian)察机关依托大数据(ju)和信息化技术,全(quan)力(li)打通“码上监(jian)督”服(fu)务(wu)群众(zhong)的“最后一公里”,群众(zhong)通过手机扫描监(jian)督二维码,就能实(shi)现惠民事项“码上知”、问题诉(su)求“码上办”、政务(wu)服(fu)务(wu)“码上评”,贯通纪委监(jian)委专责监(jian)督和群众(zhong)监(jian)督,推动(dong)小微权力(li)阳(yang)光运行。
“码上监(jian)督”的背后,是一张数字化智慧监(jian)督网。该市纪检(jian)监(jian)察机关将大数据(ju)应用和基层监(jian)督深度融合,通过数据(ju)互联互通,有(you)效整合政务(wu)、司法、审计(ji)、金融等(deng)相关单位有(you)关信息,使(shi)监(jian)督触角由点(dian)及面精准覆盖,形成智能、精准、高效的大数据(ju)监(jian)督机制,为“码上监(jian)督”加(jia)码助力(li)。
新安县(xian)纪委监(jian)委整合全(quan)县(xian)314个村(社(she)区)集(ji)体“三资”及农业、民政、医保等(deng)部门涉农资金数据(ju),依托“码上监(jian)督”平台同步公开,让干部对工作(zuo)说得更(geng)清(qing)楚、群众(zhong)对情况了解更(geng)全(quan)面,实(shi)现晾晒权力(li)、接受监(jian)督、防治腐败的良性互动(dong)。
为推动(dong)干部作(zuo)风好转、社(she)会治理(li)效能提升,洛(luo)阳(yang)市纪委监(jian)委以治理(li)不担当、不作(zuo)为、乱作(zuo)为、慢作(zuo)为问题为重点(dian),将126个综合窗口的800多名工作(zuo)人员和2300多个事项纳入“码上监(jian)督”范围,在市民之家办事大厅制作(zuo)10块展板公开“亮码”,使(shi)群众(zhong)通过手机扫码实(shi)现问题反(fan)映“一键直达”。
为确保群众(zhong)“码上监(jian)督”落到实(shi)处,洛(luo)阳(yang)市纪委监(jian)委监(jian)督指导(dao)全(quan)市各级纪检(jian)监(jian)察机关建立(li)健全(quan)问题受理(li)、分类(lei)处置、跟踪督办工作(zuo)机制,形成工作(zuo)闭环(huan),推动(dong)实(shi)现“码上线索(suo)”及时收集(ji)、“码上”分析问题数据(ju),整治成果(guo)“扫码”即(ji)知。
“当时抱着试试看的想(xiang)法,扫码向纪委反(fan)映了问题,没想(xiang)到很快就给解决了。”此前(qian),洛(luo)宁县(xian)学生家长通过“码上监(jian)督”平台反(fan)映某学校餐费收取不合理(li)问题,该县(xian)纪委监(jian)委收到后立(li)即(ji)组织工作(zuo)人员调查核实(shi)。经查属实(shi)后,该县(xian)纪委监(jian)委跟进督促学校整改,该校多收的3.98万元餐费全(quan)部退(tui)回到学生家长账(zhang)户。
营商(shang)环(huan)境好不好,企(qi)业最有(you)发言权。洛(luo)阳(yang)市纪委监(jian)委围绕执法不规(gui)范、吃拿卡要等(deng)涉企(qi)执法问题,持续(xu)开展线上调查问卷工作(zuo),企(qi)业人员可以通过微信扫码的方式(shi),打开廉洁执法监(jian)督问卷对涉企(qi)执法工作(zuo)进行点(dian)评。该市纪委监(jian)委工作(zuo)人员通过后台监(jian)测问卷数据(ju),及时收集(ji)企(qi)业对行政执法工作(zuo)的意(yi)见,督促相关单位紧盯(ding)问题限期整改,同时推动(dong)以案促改、以案促治,进一步压紧压实(shi)责任,助推营商(shang)环(huan)境更(geng)加(jia)公平、公正。(记者 黄先锋 李静)
来源:中国纪检(jian)监(jian)察报