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在2025年春季新学(xue)期(qi)到来之际,地铁中山(shan)公园站区(地铁2号线中山(shan)公园站、娄山(shan)关路(lu)站、北新泾站、威宁路(lu)站,地铁3/4号线中山(shan)公园站)开启(qi)“护航开学(xue)季”模(mo)式,确保学(xue)生乘客顺利、畅通出行。
2月17日是2025年春季新学(xue)期(qi)开学(xue)首日,上海(hai)地铁迎来大批学(xue)生客流,他们在各车(che)站工作人员的“护航”下,乘坐地铁畅通有序返校。
据(ju)了解,中山(shan)公园站区提前(qian)部署(shu)并积(ji)极应对开学(xue)首日早高峰通勤客流与(yu)学(xue)生客流的叠加挑战。在站区负责人的组织下,各车(che)站值班站长在班前(qian)会重点强调这一特殊时期(qi)的运营(ying)压力,要求(qiu)各岗位人员密切关注(zhu)客流变化,确保车(che)站秩序井然。值班站长详细布(bu)置了各项准备工作,包括加强客流疏导、提升服务效(xiao)率等,确保每位员工都明确自己的职责和任务。
为确保各车(che)站站厅(ting)、站台客流有序,值班员充分利用视频(pin)监(jian)控系(xi)统,多角度(du)、多频(pin)次切换(huan),时刻关注(zhu)客流情况(kuang)。通过实时监(jian)控,能够迅速发现客流密集区域,并及(ji)时通过广播系(xi)统发布(bu)高峰客流疏导提示,引导乘客有序进出站。这一措(cuo)施有效(xiao)提升了车(che)站的通行效(xiao)率,减(jian)少了乘客的等待时间。
与(yu)此同(tong)时,值班站长与(yu)民警加强联合巡视,对站内设施设备、消防通道等进行全(quan)面检查,及(ji)时排(pai)除安全(quan)隐(yin)患,确保能够迅速处理各类突发情况(kuang)。站台站务员则重点关注(zhu)乘客上下列车(che)的情况(kuang),特别是携带(dai)大件行李的乘客和携带(dai)拉杆箱的学(xue)生乘客,确保安全(quan)上下车(che)。当(dang)自动扶梯口出现客流排(pai)队情况(kuang)时,站台站务员第一时间上前(qian)疏导,确保客流顺畅。值得一提的是,服务中心还(hai)为学(xue)生准备了爱心助学(xue)箱,除了常(chang)用的创可贴、口罩等用品外,还(hai)为忘带(dai)学(xue)习用品的学(xue)生准备了一些基础学(xue)习用品,如水笔、计算器、直尺(chi)、橡(xiang)皮等,服务中心站务员也加强对学(xue)生乘客进出站的关注(zhu),及(ji)时为他们提供帮(bang)助和指导。
通过各岗位的协同(tong)配合,中山(shan)公园站区为学(xue)生乘客提供了更加安全(quan)、便捷、舒适的出行体验,确保他们能够顺利开启(qi)新学(xue)期(qi)的学(xue)习生活。
来源(yuan):上海(hai)长宁