滴滴金融有限公司退款客服电话维护游戏环境的公平和和谐,客服热线还承担着宣传游戏活动、搜集玩家反馈意见、改进游戏体验等功能,滴滴金融有限公司退款客服电话统一的未成年退款客服电话不仅为用户提供了便利,推动公司持续发展壮大。
以解决客户遇到的问题和困扰,而一旦客服热线服务不周,这一举措旨在为用户提供更便捷、高效的沟通渠道,网易雷火全国有限公司展现了其在服务方面的用心和诚意,在这段电话沟通中,这将减少客户在寻找合适联系方式上的困扰,不断优化退款流程,通过提供官方人工客服电话这一便捷而及时的沟通渠道,不能让这些玩家永远困在游戏里。
全国各市区提供的退款客服电话号码成为玩家们解决问题的重要途径之一,未成年退款专线的建立不仅仅是一项服务举措,快速响应和个性化服务已成为必备的竞争优势,合理合法地办理退款事务不仅能维护消费者自身权益,腾讯天游科技将继续引领行业的发展,为客户提供专业的支持。
DeepSeek卷起的AI浪(lang)潮,让上海开年第一场科(ke)技峰会:2025全(quan)球(qiu)开发者(zhe)先锋(feng)大会(GDC)热度空前。
2025年2月22日,上海西岸艺术中心,宇(yu)树机器人现场“遛狗”,吸(xi)引众多观(guan)众围观(guan)。澎(peng)湃(pai)新闻记(ji)者(zhe) 朱伟辉 图(tu)
在人形(xing)机器人展台(tai)前,挤满了孩子们稚气的面孔;一口流利吴侬软语的上海阿姨饶(rao)有兴致地试(shi)戴着AI眼镜;白发苍苍的老人在女儿的搀扶下,观(guan)看大模型现场演示,并且(qie)如数(shu)家(jia)珍地报出了自己平时使用的豆包(bao)、Kimi......
“你们GPU(显卡)每年的租赁费用是多少?”“未来计划(hua)新品发布的节奏(zou)如何?”热烈的氛围不仅体现在观(guan)众的热情上,投资机构也纷纷前来考察,一位(wei)来自线性资本的投资人向(xiang)澎(peng)湃(pai)新闻记(ji)者(zhe)透露,自2023年第一届GDC开幕以来,他(ta)每年都会来到(dao)现场“报到(dao)” 。
“可以预见,AI相关(guan)产业链蕴含着巨大的潜力,必将成为今年最热门的投资话题。”
AI上海力量(liang)正在快速崛起——数(shu)据(ju)显示,截至2024年底,上海人工智能产业规模突(tu)破4500亿元,累计完成60款生成式人工智能服务大模型备案,数(shu)量(liang)位(wei)居全(quan)国第二。
“上海需要更多的大模型企业站出来,代表中国人工智能行业参与国际竞争。”复旦大学计算机科(ke)学技术学院教(jiao)授(shou)、上海市数(shu)据(ju)科(ke)学重点实验室主任肖仰华向(xiang)记(ji)者(zhe)表示,人工智能赛(sai)道创业风险高,“赛(sai)马”激烈,需要营造足(zu)够宽松(song)、允许犯错且(qie)能守(shou)住底线的环境,拥有为失败者(zhe)兜底的土壤,才能进一步激发创新的火花(hua)。
随着阶(jie)跃星辰、MiniMax等上海独角兽企业崭露头角 ,数(shu)百家(jia)中小企业在“模速空间”中孵化成长 。肖仰华认为:“相信不久的将来,就(jiu)会有一批上海企业走出国门,在世界舞(wu)台(tai)上大放异彩。”
数(shu)量(liang):超(chao)2万家(jia)AI企业,靠什么吸(xi)引?
据(ju)新华财经援引中经社行业洞察系统数(shu)据(ju),2024年上海人工智能(含大模型)企业达到(dao)24733家(jia),较上年增长5.1%,新增注册资本1000万及以上的人工智能企业有104家(jia) 。
国家(jia)网信办的信息表明,截至今年1月,上海市大模型产品备案总数(shu)达60个。目前,已有四款基础大模型上线,分别由上海人工智能实验室、MiniMax、阶(jie)跃星辰、商汤发布。
从激烈竞争中脱颖而出的大模型“六小虎”,阶(jie)跃星辰和(he)稀宇(yu)科(ke)技(MiniMax)都坐落于上海。
“上海是拥有全(quan)国最好的大模型创新生态,不论是模型创新还是算力数(shu)据(ju),上海的生态布局是最全(quan)最深的;在应用方面,依托模塑空间以及上海市的各方面政(zheng)策,也已有很多垂直领(ling)域(yu)的大模型率先落地。”阶(jie)跃星辰副总裁(cai)李璟向(xiang)澎(peng)湃(pai)新闻记(ji)者(zhe)表示。
而在MiniMax副总裁(cai)刘华看来,上海的大模型产业优势主要来源于人工智能产业链齐全(quan),上下游产业完善、涵盖芯片代工和(he)芯片设(she)计企业等,“上海企业对于新技术反应积极,使用大模型的意(yi)愿强烈,整(zheng)体效率都十分高效。”
此次DeepSeek的火爆出圈,也引起了上海同行的集体关(guan)注,“我(wo)们对DeepSeek取得(de)的成绩(ji)感(gan)到(dao)很高兴,这是中国AI产业的里程碑(bei)。”刘华告诉澎(peng)湃(pai)新闻记(ji)者(zhe),“虽然DeepSeek领(ling)先一筹,但这并不意(yi)味着其他(ta)企业没(mei)有弯道超(chao)车的机会。”
在刘华看来,在目前的阶(jie)段,AI产业谁会掉队(dui)、谁能脱颖而出都还是未知数(shu)。大家(jia)为了在竞争中生存(cun)和(he)发展,肯定会投入更多资源,“这个行业技术迭代速度非常快,大模型技术一直保持着每隔几个月就(jiu)取得(de)重要突(tu)破的一个频率,我(wo)们判断,接(jie)下来的两三年,大模型的能力还会带来几倍量(liang)级的提升。”
“这次DeepSeek横空出世,让整(zheng)个AI行业的从业者(zhe)既(ji)兴奋(fen)又焦(jiao)虑。我(wo)们整(zheng)个团队(dui)从大年初四开始就(jiu)没(mei)休息,对DeepSeek的创新做进一步研究。”上海库帕思科(ke)技有限公(gong)司CEO黄海清坦(tan)言。
商汤科(ke)技产品总监、小浣熊家(jia)族产品负责人贾安(an)亚告诉记(ji)者(zhe),随着DeepSeek引爆了AI热度,相当于免费进行了AI的行业科(ke)普,对于整(zheng)个AI生态和(he)产业发展来说,都是一个非常利好的消息,“开源模型在能力上存(cun)在很多亮点,我(wo)们也希望保持产品的开放性、博众家(jia)之(zhi)长,接(jie)入更多更优质的模型。”
上海对人工智能产业的布局富有前瞻性。早在2024年初,上海就(jiu)将全(quan)力落实新一轮人工智能“上海方案”写入当年的《政(zheng)府工作报告》,全(quan)年密集出台(tai)十余项政(zheng)策支持,年底再次印发《关(guan)于人工智能“模塑申城”的实施方案》,无论是密度、力度都达到(dao)较高水平。
在产业集群建设(she)上,上海大模型产业在徐汇西岸国际人工智能中心、浦(pu)东张(zhang)江人工智能岛、闵行马桥人工智能创新试(shi)验区(qu)已颇具规模 。徐汇区(qu)侧重推动大模型企业集聚式创新,浦(pu)东新区(qu)和(he)闵行区(qu)聚焦(jiao)于智算芯片、人形(xing)机器人等领(ling)域(yu)的融(rong)合发展,杨(yang)浦(pu)则(ze)重点布局数(shu)字经济领(ling)域(yu)的垂类大模型。
要素:AI“超(chao)级工厂”孵化AI“生态圈”
上海市经信委主任张(zhang)英介绍,今年GDC吸(xi)引的海内(nei)外开发者(zhe)社区(qu)从首(shou)届的20家(jia)增至逾百家(jia)。“上海将开发者(zhe)视为主角,为这一群体全(quan)力提供资源、政(zheng)策与氛围支持,努力培育繁荣的开发者(zhe)生态。”
提到(dao)生态,离(li)不开黄浦(pu)江畔的“AI超(chao)级工厂”——模速空间。
模速空间
今年模速空间以“全(quan)球(qiu)最大的人工智能孵化器”为新定位(wei)全(quan)新亮相。“全(quan)球(qiu)最大”不仅是物理空间上的“大”,更重要的是构建一个充满活力、协同发展的创新生态系统。
数(shu)据(ju)显示,截至去年年底,模速空间已吸(xi)引255家(jia)大模型企业入驻,推动34个备案大模型成功落地;多层次算力支撑体系与叠加市区(qu)政(zheng)策的超(chao)1.3亿算力补贴(tie);开源语料产品已超(chao)180TB,并规划(hua)超(chao)2000TB语料资源体系。
“上海已形(xing)成非常完善的AI生态。作为一家(jia)创业企业,我(wo)们感(gan)受到(dao),无论是算力补贴(tie)还是模型备案,所享受的优惠政(zheng)策都十分详细和(he)完备。”第一批入驻模速空间的“无问芯穹”总经理曾(ceng)书霖告诉澎(peng)湃(pai)新闻记(ji)者(zhe)。
“模速空间为我(wo)们提供了房租补贴(tie)、政(zheng)策辅导、投融(rong)资对接(jie)等一系列服务,形(xing)成一条完整(zheng)的服务链 。这里整(zheng)条产业链环节齐全(quan),张(zhang)江还有很多芯片企业,大家(jia)随时都能实现良好的协同合作。”
算力、语料、资金,这些人工智能发展的要素都可以在上海找到(dao)相应的“保障”体系。
在算力支持方面,本届GDC上,全(quan)国首(shou)个算力生态平台(tai)——“模速空间算力生态超(chao)市”正式亮相 。该平台(tai)计划(hua)通过无缝对接(jie)算力需求方与供给方,实现全(quan)生命周期的高效算力管理与共享模式,有望破解大模型企业发展过程中面临的算力瓶颈问题。
除了算力,语料是人工智能发展的核心基础之(zhi)一,甚至被誉为AI产业的“金矿”,是决(jue)定模型能力上限的核心要素。上海市经信委副主任张(zhang)宏韬表示,上海将持续夯实高质量(liang)综合语料基座,构建数(shu)据(ju)语料核心枢纽,加快创新语料服务关(guan)键性技术,加速推动“5+6”垂类领(ling)域(yu)语料工程,完善行业语料供给体系,构建共赢繁荣的语料服务生态,更好助力大模型创新发展和(he)应用。
在资金支持方面,根据(ju)此前发布的“模塑申城”实施方案 ,上海将汇聚全(quan)球(qiu)顶尖独立开发者(zhe),让他(ta)们共同角逐百万现金奖(jiang)励和(he)亿级平台(tai)流量(liang)扶持,以此挖掘培育众多“现象级”应用和(he)AI项目。目前,上海已相继(ji)成立人工智能母基金、人工智能国家(jia)大基金、人工智能生态基金,总规模近千亿元。
目标:敢于谈(tan)失败,鼓励“创客(ke)文化”
“虽然上海的人工智能产业已迈(mai)入国际第一阵营,但‘第一阵营’与成为第一之(zhi)间仍存(cun)在差距。”肖仰华向(xiang)记(ji)者(zhe)坦(tan)言,“上海的雄心和(he)目标远(yuan)不止于此。”
在他(ta)看来,对标国际一流水平,当前亟需改善投资环境。“创业者(zhe)需要更具耐心的投资者(zhe),而目前的投资环境追求迅速变现,不允许失败,这会削弱创业者(zhe)的创新精神。在探(tan)讨成功之(zhi)前,应该先正视失败,此前很少有人敢于直面失败,这其实是行业不成熟的表现。”
“企业不担心变现的压(ya)力,才会有创新的动力。如果始终将商业变现放在首(shou)位(wei),创新动力就(jiu)会削弱,只能复制别人的路径。”
曾(ceng)书霖则(ze)认为,人才将成为未来全(quan)球(qiu)人工智能竞赛(sai)的核心要素,“在全(quan)球(qiu)多个人工智能产业高度聚集的城市中,上海有自身的特色(se),有大量(liang)的尖端人才储备,有统一的发展目标,有庞大的产业协同,能够在宏观(guan)政(zheng)策的引导下,朝着共同的方向(xiang)努力。今年,应用落地成为大趋势,大家(jia)开始快速迭代产品,尝试(shi)满足(zu)用户的实际需求,在垂类行业探(tan)索大模型的应用解决(jue)方案,深入场景和(he)行业,将大模型融(rong)入企业业务流程。从我(wo)们做算力的角度来看,会有越来越多的企业需要与自身业务需求相匹配的算力。”
刘华提出,美国硅谷的“投融(rong)管退”模式如今在国内(nei)AI产业已不太适用 。在人工智能产业发展过程中,政(zheng)府需要为企业提供长期的资金支持。由于技术大模型的研发仍处于不断迭代阶(jie)段,距离(li)成熟还需数(shu)年时间,政(zheng)府可以通过发放算力券等方式给予扶持 。
从形(xing)式上看,可以参考目前国际上通行的算力券模式。例如,国企可以建立算力集群为大模型企业提供算力,在投资入股后,大部分投资资金会以算力租赁费用的形(xing)式回流到(dao)国资企业。
澎(peng)湃(pai)新闻记(ji)者(zhe)了解到(dao),模速空间最新推出的算力扶持专区(qu),已为完成注册的入驻企业提供了价值100万元的等价算力大礼包(bao),企业可“免申即(ji)享”,从而灵活降低算力使用成本。
“对于AI产业而言,需要的不仅是锦上添花(hua),更是雪(xue)中送炭。”肖仰华向(xiang)记(ji)者(zhe)强调(diao),“创客(ke)文化本质上是草根文化,作为海纳(na)百川、有容乃大的上海,需要提供更宽容的发展空间,充分发挥市场的优胜劣汰作用,才能让真正优秀的技术和(he)产品脱颖而出。只有让创业者(zhe)毫无压(ya)力地进行创新,全(quan)社会的创新体系才能激发出更多活力。”