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2月18日，AI公务员上岗的词条冲上热搜榜首
福田搞了“大动作”
该区域推出(chu)
基于DeepSeek开(kai)发的AI数智员工
首批70名上岗！
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量身定制个(ge)性化智能体，满足240个(ge)业务场景(jing)使用
据悉(xi)，福田区政务大模型2.0版以(yi)全尺寸DeepSeek R1为核心底座，凭借混合(he)专家架构(gou)（MoE）与强化学习技术，有效破(po)解传统政务大模型算力消(xiao)耗高、响应不稳定和专业性不足的痛点。福田区域政务2.0大模型，覆盖政务服(fu)务全链条。除有DeepSeek通用能力外，它们还可以(yi)结合(he)部门各个(ge)单位的实际业务流程， 通过240个(ge)政务场景(jing)终端的精准(zhun)解析，构(gou)建“需求—训练—场景(jing)应用—迭代”闭(bi)环生态体系，覆盖公文处理(li)、民生服(fu)务、应急管理(li)、招商引资等多元场景(jing)。
▲人工工智能政务应用
图片来源：幸福福田
记者了解到(dao)，这70名AI数智员工可以(yi)实现：
个(ge)性化定制生成时间从5天压(ya)缩至分钟级
公文格式修正准(zhun)确率(lu)超过95%
审核时间缩短90%
错误率(lu)控(kong)制在5%以(yi)内
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网友热评
有人好奇，AI运维成本会不会很高？
最智能的地方，就是最危险的地方，AI是否(fou)真的安全？
AI节(jie)省人力，建议全国推广(guang)
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继福田之后，多地宣布政务系统接入DeepSeek大模型
广(guang)州市政务服(fu)务和数据从管理(li)局在政务外网正式部署(shu)上线DeepSeek-R1、V3 671B大模型，推动其在民生政策(ce)解读系统、12345热线工单分派等领域应用。
呼和浩特市大数据管理(li)局完成了DeepSeek-R1在政务外网的本地化部署(shu)。 呼和浩特成为内蒙古自治区首个(ge)将DeepSeek应用于城市大脑的地区。
另外，江苏南京、苏州、无锡、常州、盐(yan)城、连云港等地的城市算力网也(ye)宣布上线DeepSeek系列模型。本土化部署(shu)后， 其在金融、医疗(liao)、教(jiao)育、电子信息等面向消(xiao)费者的领域也(ye)有广(guang)泛应用。
▲江苏多地正式接入DeepSeek
图片来源：我苏视频(pin)
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观点
“AI公务员”上岗，人机协(xie)同政务系统乃大势所趋
应该说，在AI于各个(ge)领域的应用加速普及的今天，这样的“AI公务员”的上线并不算太让人意外。当然，“AI公务员”无论再怎么聪慧，在短期内恐怕都无法做到(dao)对人工的完全替代。但长期来看，建立在“人机协(xie)同”基础上的新(xin)政务系统将是大势所趋。
事实上，之前一些地方的政务服(fu)务大厅早就出(chu)现了“机器人”的身影。只不过，它们主要是用于作一些浅层次的服(fu)务，如智能迎宾、导(dao)览讲解等。而这一次，福田区推出(chu)的基于DeepSeek开(kai)发的“数智员工”，覆盖了政务服(fu)务全链条，在应用范(fan)围(wei)和深度上都有了更(geng)大的升(sheng)级，属于一种系统性的智能化改造。
“AI公务员”率(lu)先在政务服(fu)务系统上线，这与该领域的特殊性有直接关系。因为政务服(fu)务的一个(ge)重要特点，就是高度标准(zhun)化、规范(fan)化，而这些恰恰是AI最擅长处理(li)的任(ren)务，也(ye)是相对于“人”最大的比较优势所在。
比如，“执(zhi)法文书生成助手”将执(zhi)法笔录秒级生成执(zhi)法文书初稿；“AI招商助手”企业分析筛选效率(lu)提升(sheng)30%，分析时间缩至分钟级……这些都是人工服(fu)务没法比拟的。
可以(yi)说，在政务服(fu)务领域积极应用“AI公务员”，不仅有助于提高政务服(fu)务效率(lu)、节(jie)约资源，也(ye)能进一步推动服(fu)务的更(geng)加规范(fan)化、标准(zhun)化。
同时，还要看到(dao)，积极应用“AI公务员”，离不开(kai)大量政务数据的跨部门整合(he)共享和办事流程的进一步改造。由此在客观上也(ye)将加速打破(po)政务信息壁垒和“孤岛”，推动各领域服(fu)务流程的再优化。
从更(geng)深层次上说，随着更(geng)多的政务服(fu)务系统积极接入AI大模型、上线“数智员工”，引发的将是新(xin)一轮政务服(fu)务系统质效改革，也(ye)将对政务服(fu)务理(li)念和思维带来新(xin)的触动。
当然，这种系统性革新(xin)，难免需要一个(ge)逐步磨合(he)的过程。一方面，作为一项新(xin)事物(wu)，其综合(he)效果，还需要在实践中去检验和跟踪评估。同时，办事民众对于“AI公务员”可能也(ye)需要有一定的适(shi)应，在初期做好相应的人工服(fu)务引导(dao)很重要。
另一方面，现实中可能出(chu)现超出(chu)AI应对能力的复杂场景(jing)，这依(yi)然需要人工服(fu)务及时做好补充，如此人工智能时代的政务服(fu)务才能高效又不失温度。
AI浪潮加速涌来，任(ren)何体系都应该以(yi)开(kai)放的姿态，在趋利避害的前提下(xia)积极拥抱这种变化。政务系统所展现的态度，更(geng)对社会具有示范(fan)性。因此，应该乐见有更(geng)多的诸如“AI公务员”这样的尝试。
撰稿/吴振（媒体人） 编辑/马小(xiao)龙 校(xiao)对/刘军
综合(he)自北京日报、南方日报、每日经济观察、中国青年报、网友评论等
值班编辑 康嘻嘻 李加减 实习生 康斯诺