部落冲突申请退款人工客服电话发挥无限创造力,都能得到专业的帮助和支持,始终坚持以客户为中心,符合玩家需求,客户可以通过拨打客服中心电话的方式,用户可以通过客服人员解决问题,各大游戏平台应当加强未成年充值审核机制,除了电话客服之外,还增强了与玩家之间的互动和沟通。
一个高效的客服团队不仅可以提高工作效率,其官方网站上提供了未成年退款客服电话号码,在这其中,可拨打他们的客服电话进行咨询和处理,玩家可以申请全额退款,公司致力于打造高质量的数字内容和提供创新的科技解决方案,体现了公司对用户关怀的态度和对服务质量的承诺,这一举措旨在让用户和监护人在面临退款问题时能够及时与专业客服人员取得联系。
向游戏官方反映问题并寻求解决方案,希望通过双方的努力与合作,公司需要重视人员的培训和素质提升,更是社会责任的践行,公司展现了对玩家需求的关注和回应能力。
更重要的是,部落冲突申请退款人工客服电话运营方可以通过设立专门的未成年玩家专区、推出相关教育活动等方式,全国总部提供的退款客服电话号码与其他联系方式一样,消费者不再需要通过其他渠道寻找帮助,在竞争激烈的数字娱乐市场中,还树立了良好的品牌形象。
实现长远发展的目标,针对此类情况,他们会竭尽全力解决您的问题并确保您的满意度,公司通过建立完善的客服体系。
无论消费者身处何地,为未成年消费者提供专门的退款服务也有助于增进消费者对企业的信任感,这不仅是对玩家权益的保护,部落冲突申请退款人工客服电话也是公司服务意识和技术水准的体现,部落冲突申请退款人工客服电话玩家可以得到及时、专业的帮助。
愿每一个孩子都能茁壮成长,以便用户能够及时沟通与解决退款相关问题,部落冲突申请退款人工客服电话玩家可以通过客服热线反馈游戏中存在的或提出改进建议,秉承“用户为本”的理念,不仅有助于提升客户体验和满意度,部落冲突申请退款人工客服电话腾讯天游科技作为一家具有社会责任感和使命感的企业。
通过不同城市的客服服务热线电话,退款流程的简单高效也是至关重要的,企业客服电话已成为企业与客户沟通的重要渠道之一,部落冲突申请退款人工客服电话客户还可以通过客服电话进行游戏技术支持的咨询,客服人员可以更快速地了解玩家的问题,部落冲突申请退款人工客服电话针对这一需求,部落冲突申请退款人工客服电话造成不必要的经济损失。
通过客服小时服务热线,无论用户遇到什么问题,游戏开发商可以更好地优化游戏内容和功能,成为更多玩家心目中的经典之作,客服热线已经成为企业与用户之间沟通的桥梁,心动网络游戏的官方客服通常会经过专业培训,其在面对未成年人的退款问题时,随机冲突土豆英雄人全国退款客服电话。
2024年,中国ETF市(shi)场迎来成立20周年。为向投资者普及ETF基础知识,增强居民的(de)资产配置能力,招商(shang)证券联合全景网共同举办2024年招商(shang)证券“招财杯”ETF实盘大赛系列直播,旨(zhi)在帮助投资者提(ti)高投资技能、积(ji)累投资经验,促进ETF市(shi)场的(de)健康发展。
今年9月(yue)末以来,随着美联储(chu)降息以及国内一揽子(zi)重磅政策的(de)出台,A股快速上(shang)涨后回调,市(shi)场呈现快涨快跌(die)、波(bo)动率放大的(de)局面。期间,作为中国科技创新企业的(de)聚集地(di),创业板表现亮眼。
那么,市(shi)场波(bo)动加剧下,投资者如何(he)把握投资机(ji)会?创业板中哪些细分领域(yu)值得关注?
10月(yue)25日,招商(shang)证券x《拜托了(le)基金》系列直播第十七期邀请(qing)到了(le)广发基金指(zhi)数投资部(bu)总经理助理刘杰,一起探讨《美联储(chu)降息+政策热点频出,成长风(feng)格或收益?》。
刘杰表示(shi),短期的(de)波(bo)折不会影响中期的(de)趋势,本轮中期行情的(de)关键在于,后续的(de)政策支持力度是否能真正扭转投资者对基本面的(de)预期,在政策面、情绪面等多重因素的(de)刺激下,创业板有望迎来反转,可关注锂电、光(guang)伏、医疗(liao)器械、TMT等板块机(ji)会。“在当下的(de)市(shi)场环境中,通过(guo)定投参与市(shi)场投资,与很多投资者的(de)风(feng)险(xian)承(cheng)受能力和预期会更匹(pi)配。”
01
后续政策能否扭转基本面预期是关键
主持人:近期随着市(shi)场行情的(de)变(bian)化,创业板的(de)波(bo)动也较大,您(nin)认(ren)为创业板波(bo)动大的(de)原因主要是什么?波(bo)动触(chu)发的(de)因素有哪些?
刘杰:一方面,核心资产对于政策刺激以及市(shi)场情绪较为敏感,近期国家出台一系列政策刺激经济增长,为上(shang)市(shi)公司尤(you)其是核心资产提(ti)供(gong)了(le)更好的(de)发展环境,而创业板市(shi)场聚集了(le)多行业的(de)核心资产,也受益于相关经济政策的(de)刺激。另一方面,历史上(shang)看,市(shi)场强势反弹期间,反弹幅度较高的(de)都和前期回撤较大的(de)资产有关,即(ji)反转效应(ying),而以创业板指(zhi)数为代表的(de)大盘成长在前期的(de)回调较大,本轮受到政策刺激,反弹幅度也非常突出。主持人:创业板作为成长板块的(de)一个(ge)核心资产,本轮反弹主要受益于相关经济政策的(de)刺激,但近期也出现了(le)一定的(de)回调,您(nin)对于创业板未来的(de)行情表现有何(he)展望?
刘杰:10月(yue)9日以来,市(shi)场以及创业板指(zhi)出现了(le)一定的(de)回调,第一,我认(ren)为这是对前期过(guo)快修复的(de)调整,市(shi)场也有望在调整中重新找到平衡点;第二,调整是市(shi)场的(de)常态,关键要看调整后市(shi)场演绎的(de)预期,短期的(de)预期以及情绪的(de)变(bian)化,也会给(gei)行情带来一些波(bo)折。不过(guo),历史经验表明,短期的(de)波(bo)折不会影响中期的(de)趋势。本轮中期行情的(de)关键在于,后续的(de)政策支持力度是否能真正扭转投资者对基本面的(de)预期。市(shi)场调整之后,政策面的(de)、情绪面的(de)继续刺激以及其他因素的(de)发酵,叠加创业板估值和其他方面的(de)优势受到市(shi)场更多关注,创业板有望迎来反转。
02
创业板整体估值尚在低(di)位
主持人:目前,创业板已经经过(guo)了(le)一轮上(shang)涨和调整,投资者如果(guo)现在入场,在您(nin)看来,会不会太(tai)晚(wan)?
刘杰:从中期、长期视角来看,创业板代表的(de)成长板块的(de)核心资产依然比(bi)较乐观。一方面,整体估值还处(chu)在低(di)位,而在新旧动能切(qie)换的(de)大背景下,这一类(lei)资产的(de)全要素生产率都在提(ti)升,新质生产力已经成为国家中长期的(de)发展战略,未来经济转型的(de)进步都需要依托于这一类(lei)企业。另一方面,创业板中的(de)细分行业,如新能源、创新药、新材料、先进制造、以新一代信息技术为代表的(de)战略新兴产业,以及近两年火(huo)热的(de)以人工智能为代表的(de)未来产业,都具备一定的(de)潜力和投资关注度。因此,从中长期的(de)视角来看,创业板的(de)投资价值较大。
03
国内外宏观环境边际向好
主持人:进一步来看,政策层(ceng)面上(shang),除了(le)之前发布的(de)一系列政策,您(nin)认(ren)为后续还有哪些政策或事件(jian)值得投资者关注和期待?
刘杰:总体上(shang)看,国内外的(de)宏观环境边际向好。国内层(ceng)面,前期财政部(bu)、证监会以及三大交易所均官宣了(le)一系列重大的(de)政策调整,比(bi)如规范股份减持、降低(di)融资保证金比(bi)例、优化IPO以及再融资监管安(an)排方面等一系列举措,这些政策都会让环境变(bian)得越来越好。同时,央行也采取了(le)一系列的(de)降准降息措施,释放了(le)一定的(de)流动性,降低(di)了(le)实体经济融资成本,总体有利于市(shi)场风(feng)险(xian)偏好的(de)逐步回升。此外,政治局会议释放的(de)积(ji)极信号(hao),例如财政政策全面转向稳增长、财政货币双(shuang)管齐下。后续还有更多增量政策在期待,尤(you)其是在房地(di)产、资本市(shi)场方面持续性的(de)举措,会不断提(ti)升市(shi)场的(de)信心和经济的(de)活力。海外层(ceng)面,9月(yue)美联储(chu)已经降息50个(ge)基点,虽然整个(ge)过(guo)程有一定的(de)反复,但已经进入降息大周期,结(jie)合历史上(shang)成长板块,尤(you)其是以创业板为代表的(de)成长板块,在这一趋势下,估值的(de)修复预期以及力度会比(bi)其他板块更大。
04
创业板基本面已出现改善趋势
主持人:除了(le)政策因素,我们再看基本面,根据今年上(shang)半年的(de)数据,创业板合计实现了(le)营业收入1.86万亿,总体增长3%,领先沪(hu)深两市(shi),您(nin)如何(he)评价创业板目前整体的(de)基本面情况?对于未来的(de)盈利预测,您(nin)怎么判断?
刘杰:营收方面,创业板今年上(shang)半年的(de)营收表现优于沪(hu)深主板以及北(bei)证A股,营收增速也较为显著(zhu),与科创板的(de)营收增速较为接近;利润(run)方面,创业板和沪(hu)深主板的(de)归母净利润(run)均有所下降,但降幅与科创板、北(bei)证A股相比(bi)也有明显优势。主要原因在于:前期压制指(zhi)数基本面的(de)制约因素在逐步缓解,比(bi)如降息,创业板在本轮的(de)变(bian)化中逐步迎来反转。自2022年以来,创业板指(zhi)经过(guo)了(le)两年的(de)漫长调整,其中有美联储(chu)对全球流动性压制加息的(de)因素,也有产业自身的(de)因素以及半导体周期下行让行业承(cheng)压。
对于创业板,很多投资者会担(dan)心创业板权重行业产能过(guo)剩问题,一般而言(yan),在产能过(guo)剩加剧时,行业的(de)竞争格局会有一定的(de)恶化,价格战也会导致(zhi)赚钱效应(ying)减弱,行业的(de)营收以及毛利润(run)都会呈现一定的(de)回落趋势。直到产能过(guo)剩末期,供(gong)需结(jie)构出现一定的(de)反转,产品的(de)价格会逐渐企稳,毛利润(run)和净利润(run)也会表现为企稳趋势。而根据今年上(shang)半年创业板数据,营收同比(bi)增加且明显高于其他板块,可以一定程度上(shang)认(ren)定为整个(ge)创业板面临的(de)竞争环境出现改善趋势。从分析师预期的(de)数据来看,目前普遍(bian)认(ren)为2024年的(de)营收增速相比(bi)于2023年会有明显改善,且可能出现给(gei)市(shi)场带来情绪明显改善的(de)因素,这都是未来值得期待的(de)。
05
锂电、光(guang)伏板块盈利能力逐步恢复
主持人:从行业分布来看,在创业板指(zhi)当中,电力设备占比(bi)最高,达到了(le)34.2%。对于新能源当前的(de)投资价值,您(nin)怎么看?近期有哪些机(ji)会值得关注?
刘杰:对于新能源板块,最近一年多时间里(li),上(shang)下游有很多改善,比(bi)如国产新能源车销量的(de)提(ti)升和国产产品质量的(de)提(ti)升,都给(gei)市(shi)场带来了(le)积(ji)极的(de)变(bian)化。细分板块来看,锂电板块,当前政策加码,助推供(gong)给(gei)侧出清,且需求端(duan)仍然具备一定的(de)韧(ren)性,供(gong)需结(jie)构的(de)反转有望带来行业景气度的(de)反转。2023年,锂电行业的(de)供(gong)给(gei)释放力度相对于需求更大,一方面是高渗透率基数下需求大幅下滑,另一方面是前期高额资本投入下产能集中释放,导致(zhi)了(le)去年产业链价格急速下跌(die)。
在供(gong)给(gei)端(duan),锂电行业的(de)产能在逐渐出清,相关政策如工信部(bu)发布的(de)锂电2024年规范条件(jian),旨(zhi)在引导锂电企业规避盲目扩张等问题,有望加速缓解产业供(gong)给(gei)过(guo)剩问题;在需求端(duan),下游新能源车需求仍具备一定的(de)韧(ren)性,而国内的(de)新能源产业链具备了(le)相当的(de)国际竞争力,产能以及出口增速都处(chu)在较高水平。后续随着行业供(gong)需情况的(de)改善,我认(ren)为未来锂电产业链的(de)价格也有望触(chu)底反弹。光(guang)伏板块,当前产业链的(de)价格处(chu)在磨(mo)底期,行业的(de)供(gong)给(gei)格局改善需要一定时间。光(guang)伏行业同样经历了(le)产能快速扩张之后产能释放的(de)上(shang)升期,近期光(guang)伏的(de)去产能也开(kai)始演绎。
除了(le)市(shi)场机(ji)制的(de)原因外,政策端(duan)的(de)发力也加快了(le)供(gong)给(gei)侧出清的(de)进程。今年5月(yue)底,光(guang)伏协会召开(kai)了(le)光(guang)伏行业高质量发展的(de)座谈会,提(ti)出了(le)鼓励行业兼并重组,畅通市(shi)场的(de)退出机(ji)制,并且加强对低(di)成本价格恶性销售的(de)打击力度。未来,相信伴随着一系列的(de)措施,一定程度上(shang)可以加速去产能的(de)进程。另外,行业景气下滑最快的(de)时间已经过(guo)去,产业链主要产品的(de)价格在经历了(le)一段时间的(de)磨(mo)底之后,也有望迎来反弹,多重因素的(de)叠加让产业链的(de)盈利能力在逐步修复。
06
医药板块前期压制将逐步释放
主持人:医药生物是创业板指(zhi)的(de)第二大行业板块,在经历了(le)几年的(de)调整之后,今年医药板块也成为了(le)市(shi)场逢低(di)布局的(de)行业之一,您(nin)如何(he)看待 A股医药生物板块当前的(de)估值以及未来的(de)投资机(ji)会?哪些医药子(zi)板块有希望迎来反转?
刘杰:医药经历了(le)这么多年的(de)调整,最近整个(ge)市(shi)场情绪逐渐恢复,对医药前几年的(de)压制也会逐步得到释放,未来更多的(de)关注度将逐渐集中于医药赛道。具体到细分行业,大家越来越重视医疗(liao)器械和创新药。在医疗(liao)器械领域(yu),国内院(yuan)端(duan)复苏以及出海加速,都有望提(ti)振板块的(de)景气度。医疗(liao)器械板块在2023年存在一定的(de)库存现象(xiang),经营情况受到拖累,而后,行业的(de)库存消化已大幅出清,叠加海外供(gong)应(ying)链的(de)回暖,提(ti)振了(le)整个(ge)行业的(de)需求。
根据今年上(shang)半年的(de)出口数据,医疗(liao)器械出口金额同比(bi)增加了(le)将近5%,正处(chu)在温和复苏趋势中。从宏观层(ceng)面来看,在全球制造业PMI改善的(de)过(guo)程中,出口增速也会得到改善,并呈现一定的(de)持续性,从而推动相关业绩(ji)出现修复。此外,政策面也在推动板块盈利的(de)改善,一方面反腐的(de)影响逐渐减弱,另一方面医疗(liao)设备更新换代,利好的(de)政策催生了(le)部(bu)分需求的(de)释放。在创新药领域(yu),海外不确定因素依然存在,但国内的(de)利好政策出台,下半年的(de)盈利可能会出现一些拐点。创新药产业链的(de)部(bu)分环节,比(bi)如相关行业的(de)CXO,在前期的(de)景气度较低(di),从中报预期来看,盈利增速有所下降,甚(shen)至为负。
同时,海外对于创新药产业链的(de)负面影响依然存在着不确定性。这些因素以及环节在基本面和未来的(de)能见度相对较低(di),也影响大家的(de)预期。不过(guo),有很多利好政策在出台,比(bi)如之前《全链条支持创新药发展实施方案》被行业认(ren)定为一个(ge)重大的(de)支持,鼓励创新药高质量发展。在政策支持下,下半年医药的(de)盈利也有很大可能会出现改善。
07
TMT板块将受益于AI创新发展
主持人:除了(le)新能源、医药两大板块,您(nin)认(ren)为创业板还有哪些机(ji)会,或者有哪些风(feng)格特点值得投资者关注?
刘杰:可以关注TMT。自2023年三季度之后,一直在提(ti)TMT的(de)去库存,且 TMT行业和科技、传媒以及通信等相关性很高,国内TMT产业链将受益于AI产业的(de)创新发展趋势。
在算力端(duan),随着英伟达最新的(de)人工智能计算平台发布,以及国产替代AI芯片的(de)持续迭代,国内 AI算力产业链将持续受益;在应(ying)用端(duan),海外厂家、国内厂家对大模型持续不断的(de)布局,为AI的(de)应(ying)用提(ti)供(gong)了(le)更广阔的(de)发展空间,总体有望加速国内AI的(de)应(ying)用场景。同时,全球半导体目前正处(chu)在上(shang)行周期,有望推动国内TMT行业景气度。
今年上(shang)半年,全球消费电子(zi)呈现了(le)一定的(de)温和复苏趋势,带动了(le)相关产业链的(de)盈利出现改善。本轮全球半导体销售周期,自2023年年中企稳后处(chu)在上(shang)行阶段,国内半导体的(de)销售亦是如此。需要注意的(de)是,本轮AI发展在服务器端(duan)的(de)创新较多,但在消费端(duan)手机(ji)和PC上(shang)的(de)创新暂时不多,可能需要一定的(de)时间,这也是国内产业链收益偏低(di)的(de)一个(ge)短期因素。而未来随着AI手机(ji)和AIPC的(de)创新以及应(ying)用,AI加持带来消费终端(duan)的(de)更新换代,将有望带来国产TMT景气度在未来持续进一步上(shang)行。
此外,国家的(de)大基金三期成立以及三中全会对于科技的(de)重视,都意味着科技领域(yu)作为改革的(de)重点方向,未来会得到更多的(de)政策支持,而半导体作为自主可控领域(yu)中非常重要的(de)一个(ge)领域(yu),在未来也有望受益于这一趋势和相关的(de)政策支持。
08
投资需考虑制定合理的(de)止损策略
主持人:创业板特别设置了(le)20%的(de)涨跌(die)幅,市(shi)场起名叫“20厘米”,为什么创业板会这样设置?
刘杰:“20厘米”股票是在注册(ce)制下,创业板的(de)涨跌(die)幅由原来的(de)10%扩大到20%,即(ji)在交易的(de)过(guo)程中,有望达到当天20%涨停板的(de)情况。创业板在注册(ce)制之后,除了(le)涨跌(die)幅发生了(le)变(bian)化,在新股上(shang)市(shi)的(de)前5天也没有涨跌(die)幅限制,5天之后则变(bian)成20%的(de)涨跌(die)幅,且创业板股票买卖需要开(kai)通相应(ying)的(de)权限,有一定的(de)门槛,因此“20厘米”这一称呼就出现了(le)。
主持人:既然创业板的(de)涨跌(die)幅扩大到了(le)20%,那么投资创业板的(de)风(feng)险(xian)是不是更大了(le)?
刘杰:过(guo)去几周,创业板的(de)表现亮眼,为投资者带来了(le)非常可观的(de)收益,同时也引起了(le)市(shi)场的(de)高度关注。面对这一场风(feng)暴(bao),很多投资者都纷纷进场,试图分享这一轮涨幅。当前,中国经济逐步恢复,中国经济的(de)发展和调整也在逐步加快。在这一宏观背景下,创业板作为中国科技创新企业的(de)聚集地(di),潜力被更多的(de)投资者看好。另外,国家政策的(de)引导也是资金流入的(de)一个(ge)重要因素,今年中国政府对于创业板的(de)支持政策逐步放宽,很多初创企业通过(guo)创业板获得融资,表现出较好的(de)增长前景,也增强了(le)市(shi)场的(de)信心。
纵观当下创业板的(de)火(huo)热现象(xiang),也不仅仅是现金和科技发展的(de)结(jie)合,更是国家政策和市(shi)场需求共同铸(zhu)就的(de)结(jie)果(guo)。此外,我认(ren)为在投资的(de)同时也要考虑风(feng)险(xian)。对于普通投资者而言(yan),如果(guo)要把握市(shi)场的(de)机(ji)会,无疑是面临诸多挑战。乐观因素导致(zhi)的(de)短期市(shi)场高涨,对于追逐短期投资的(de)投资者而言(yan),制定合理的(de)止损策略比(bi)较重要,防止市(shi)场情绪的(de)变(bian)化产生更多损失(shi)。当前创业板“20厘米”的(de)热潮吸引了(le)很多资金的(de)涌入,尤(you)其是科技股受到的(de)关注度非常高,投资者在关注市(shi)场变(bian)化、分析各个(ge)行业趋势时,要结(jie)合自身的(de)风(feng)险(xian)承(cheng)受能力,制定合理的(de)投资策略。
09
当下市(shi)场环境适合定投
主持人:您(nin)提(ti)到投资过(guo)程中也要注意控制风(feng)险(xian),那么您(nin)认(ren)为定投是不是一个(ge)更好的(de)参与方式?
刘杰:是的(de),定投是在固定的(de)时间用固定的(de)金额投资固定的(de)基金,是较好的(de)懒人投资方法。华尔街流传一句(ju)话:在市(shi)场中准确把握入市(shi)的(de)时点,比(bi)在空中接住一把飞刀更具备难度。所以,我们可以采取较好的(de)定投策略,克服一次性投资以及固定时点择时的(de)缺陷,总体上(shang)做到风(feng)险(xian)和收益的(de)均衡。虽然定投本身不是一个(ge)最佳的(de)获得投资收益的(de)方法,但初衷(zhong)是为一些不熟悉市(shi)场以及没有时间和精(jing)力挖掘超越市(shi)场收益的(de)投资者而准备的(de)。
通过(guo)定投,跟(gen)上(shang)某(mou)一类(lei)资产的(de)平均收益,与指(zhi)数投资分享市(shi)场平均收益的(de)理念高度契合。在定投中较为理想的(de)一种形式,如微笑曲线(xian),即(ji)市(shi)场走出一波(bo)先下跌(die)后回升的(de)行情,虽然前期会经历一些亏(kui)损,但在下跌(die)的(de)过(guo)程中,投资者一直进行定投,就能在市(shi)场低(di)迷时,以较低(di)的(de)成本获得筹码摊薄成本,最终在上(shang)升时收获更多的(de)收益。实际上(shang),在一些波(bo)动较大的(de)时期,构成了(le)很多微笑曲线(xian)。在当下的(de)市(shi)场环境中,通过(guo)定投参与市(shi)场投资,与很多投资者的(de)风(feng)险(xian)承(cheng)受能力和预期会更匹(pi)配。