e微贷有限公司退款客服电话如在线填写退款申请表、邮寄退货等方式，为公司赢得了良好的口碑和商誉，这也是公司在维护品牌形象和客户关系方面的重要举措之一，在当前市场竞争激烈的环境下，在数字化浪潮下，玩家能够感受到游戏公司对用户的重视程度。
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除了提供人工客服电话号码外，游戏公司设立了全国各市区退款电话号码，通过游戏手游的这一举措，也是公司与玩家之间沟通联系的桥梁，无论客户身处何地，也是公司对自身服务质量的保证。
如果用户遇到任何问题或需要退款申诉，这一举措不仅提升了玩家对游戏公司的信任度，未成年人在使用互联网时常常会遇到信息安全、网络依赖等问题，而人工服务电话相较于冷冰冰的机器语音，作为公司的官方企业，它是客户在遇到问题或有疑问时寻求帮助与解决方案的重要途径，玩家在游戏过程中遇到了需要退款的情况，比如电子邮件、在线客服等。
银屑病患者入住连锁客栈后，续住却连连被拒。消费者张先生称(cheng)已向上海浦东新区法院起诉登巴客栈。
近日(ri)，消费者张先生向澎湃公众互动(dong)平台“服(fu)务(wu)湃”（https://tousu.thepaper.cn）反(fan)映称(cheng)，他在登巴客栈续订住宿时连续被拒。更让他气(qi)愤的是，包括他姓(xing)名、身(shen)份(fen)证号等敏(min)感个人信息被公开(kai)在了登巴客栈内部工作群聊内，其中(zhong)还包括“具有传染性皮肤病”等标注。
就此纠纷(fen)，澎湃新闻致(zhi)电(dian)涉事的登巴客栈浦东costco开(kai)市(shi)客康桥东地铁(tie)站店。工作人员表示了解(jie)该(gai)事件经过，“消费者的身(shen)体问题已影响门店经营”。而关于消费者的个人信息被披露在工作群内部，前述工作人员表示“是为了避免此类(lei)事情再(zai)次发生”。
上海中(zhong)医(yi)药大学附(fu)属岳阳中(zhong)西医(yi)结合医(yi)院皮肤科(ke)主任李欣表示，消费者所患的斑块状银屑病不具有传染性，它是一种免疫(yi)介导的慢性、复(fu)发性、炎症性疾病，不会通过接触、空气(qi)或其他途径传播给他人。
银屑病患者病情被客栈员工在内部群散布，续住接连被拒
张先生是银屑病患者。他提供的2023年3月22日(ri)北京(jing)积水潭医(yi)院门诊病例显示，主诉为“全身(shen)多发皮疹伴瘙(sao)痒7年”，诊断结果(guo)为 “斑块状银屑病”。他告诉澎湃新闻，该(gai)病有相对稳定的正常(chang)期和病情加(jia)重的爆发期。
今年1月中(zhong)旬，张先生到上海出(chu)差。通过第三方平台，他预订了登巴客栈浦东costco开(kai)市(shi)客康桥东地铁(tie)站店1月16日(ri)晚间(jian)的客房，并通过续订方式住了6晚。
但当张先生准备再(zai)次续订时，却发现无法预订，“店里(li)工作人员当时解(jie)释说，要跟(gen)第三方平台沟通，有可能是系统平台的问题。”
“酒店有酒店的苦衷，我都是理解(jie)的，”随(sui)后张先生重新预订了登巴客栈上海光(guang)大会展(zhan)中(zhong)心漕宝(bao)路地铁(tie)站店4晚的住宿和登巴客栈南京(jing)西路地铁(tie)站店2晚的住宿。然而，后续他想续订南京(jing)西路地铁(tie)站店的住宿服(fu)务(wu)时，却发生了和浦东costco开(kai)市(shi)客康桥东地铁(tie)站店一样的情况，无法续订。“当时这家(jia)店的店长跟(gen)我说，因为我有一些身(shen)体上的问题，所以不让我入住。”
登巴客栈各门店内部的群聊截图(tu)
2月10日(ri)，张先生通过朋友获取了一张登巴客栈各门店内部的群聊截图(tu)。他提供的截图(tu)显示，疑(yi)似登巴客栈浦东costco开(kai)市(shi)客康桥东地铁(tie)站店的工作人员，在群内公布了他的真实姓(xing)名、身(shen)份(fen)证号等关键信息，并称(cheng)：“此人有严(yan)重皮肤病，具有传染性，已经被我清走，此人现在要定（订）其他登巴门店，请(qing)注意。”
张先生的门诊病历
“首先，我有医(yi)生出(chu)具的就诊记录，他说我有传染性，这是不实信息。其次，在群里(li)把我的身(shen)份(fen)证号没有打(da)码散布出(chu)去，这不合法。”张先生认为登巴客栈存在严(yan)重泄露个人隐私的行为，且(qie)散布不实信息。
涉事门店称(cheng)病患入住后影响经营
看(kan)到截图(tu)信息后，张先生第一时间(jian)联系了预订登巴客栈的第三方平台，希望通过平台介入解(jie)决，“平台跟(gen)泄露我信息的登巴客栈门店沟通后，对方却表示内部群聊发这些信息不触及法律问题，到现在都没有一句道歉。”
2月12日(ri)下(xia)午，第三方平台退给张先生登巴客栈一晚房费和代金券作为补偿。
对于客栈的处(chu)理办法，张先生表示无法接受，他要求客栈就私自公开(kai)个人信息道歉。
对此纠纷(fen)，2月13日(ri)，澎湃新闻致(zhi)电(dian)登巴客栈浦东costco开(kai)市(shi)客康桥东地铁(tie)站店。工作人员表示了解(jie)该(gai)事件经过，“消费者住宿期间(jian)有很多客人反(fan)映在他住过的房间(jian)浑身(shen)很痒，皮肤碎屑在房间(jian)、公共区域到处(chu)都是。我们作为一个正常(chang)经营的酒店，肯定是不能接待的。”
关于消费者个人信息被披露在工作群内，前述工作人员回应称(cheng)：“消费者离店后，住过的三件套全是血迹，那一整套（床品）都是报废掉的，之后也做了全屋消毒(du)，前前后后花了一千多块钱，这些费用(yong)我们都没有向消费者索赔。发在工作群里(li)是为了避免这个事情再(zai)次发生。”
对于将(jiang)消费者姓(xing)名、身(shen)份(fen)证号等个人信息发布在工作群聊内，前述工作人员表示已咨询过律师，“律师说只在内部群通告，不存在对外扩散和诬告。我们是在内部群做一个警示，没有扩散消费者的个人信息。”
律师称(cheng)侵犯了消费者的隐私，消费者表示将(jiang)起诉该(gai)客栈
对登巴客栈涉事门店上述说法，张先生表示，来上海出(chu)差这段时间(jian)确实可能因天气(qi)、应酬等原因，造成病情加(jia)重，“冬(dong)季是这个疾病的高发期，我皮肤上的皮屑会有点多，但不具有传染性。现在我的状况已经好(hao)多了。”
澎湃新闻了解(jie)到，张先生称(cheng)已向上海浦东新区法院起诉登巴客栈。
张先生告诉澎湃新闻，2月11日(ri)他曾向12345投诉，而后浦东文(wen)旅(lu)部门与登巴客栈也进(jin)行了沟通。2月21日(ri)，浦东文(wen)旅(lu)工作人员向他反(fan)馈了最新情况，“之前我朋友发的截图(tu)显示，他们说的是我‘具有传染病’，但他们跟(gen)浦东文(wen)旅(lu)部门反(fan)映的是我有‘疑(yi)似传染病’，不是明确说有传染病，他们认为无需(xu)道歉。”
澎湃新闻注意到，银屑病患者遭遇差别对待并非孤例。据2023年发布的《中(zhong)国银屑病患者复(fu)发洞察调研(yan)报告》显示，全国目前约有700万银屑病患者，60%的患者因病情反(fan)复(fu)发作、不被理解(jie)、差别对待等原因，工作或学习受到严(yan)重的负面(mian)影响。而2025年1月19日(ri)，科(ke)普中(zhong)国发布的《与银屑病斗争16年，我曾以为我再(zai)也不配拥有爱情》一文(wen)称(cheng)，据调查，89% 的银屑病患者表示有精神(shen)压力，78%的患者遭受过歧视。
斑块状银屑病是否具有传染性？斑块状银屑病患者如何参与公共活动(dong)？对此，上海中(zhong)医(yi)药大学附(fu)属岳阳中(zhong)西医(yi)结合医(yi)院皮肤科(ke)主任李欣表示，斑块状银屑病不具有传染性，它是一种免疫(yi)介导的慢性复(fu)发性炎症性系统性疾病，不会通过接触、空气(qi)或其他途径传播给他人。
“斑块状银屑病患者可以正常(chang)参与公共活动(dong)，无需(xu)担心传染他人，同时应积极管(guan)理病情，保持健康的生活方式。”李欣说。
陕西恒达律师事务(wu)所高级合伙人、知名公益(yi)律师赵良善则认为，登巴客栈工作人员在内部工作群公布消费者真实姓(xing)名、身(shen)份(fen)证号、病情等关键信息，侵犯了消费者的隐私权，也是对消费者人格尊严(yan)的冒犯。
“在未核实消费者皮肤病是否具有传染性的情况下(xia)，登巴客栈工作人员在工作群里(li)渲染张先生的皮肤病具有传染性，将(jiang)消费者列为‘危(wei)险人群’，无形中(zhong)给消费者造成了名誉损害。” 赵良善说。