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游戏公司还应加强对未成年人游戏时间和消费的监管,改进服务方式,游戏公司能够更好地管理玩家的问题和反馈,进一步增强对该公司的信任和认可,但若仍然无法解决问题,客户可以更加便捷地联系到公司,赢得了用户的信赖和好评。
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□马会东
孩子们带我们去(qu)南方过年(nian)。除夕中午到了福州,直奔东街口三坊七巷朱紫坊,品尝其招牌菜朱紫坊蹄膀。
此(ci)时已过了下午3点,店里依旧人头攒动,人声鼎沸。终于(yu)叫到我们的号了,服务员带我们到桌边坐下,又送来一壶花茶,给我们每人倒了杯热水(shui)。我们点好菜,然后一边唠嗑一边坐等美味上桌。
但半个(ge)小时过去(qu)了,菜还没上来。我看看周围桌子,我们这一批食客都(dou)没上菜,大(da)家显然都(dou)饿得有些(xie)着(zhe)急了——眼看夕阳西下,午饭要成(cheng)了年(nian)夜饭,下午要看的风景可能已来不(bu)及去(qu)看了。这时,一位穿红衣服的中年(nian)妇女手拿着(zhe)一个(ge)本子过来,看她那忙碌的样子及店员们跟她交流的情况,她应该是老(lao)板娘或(huo)店长。她满脸沁(qin)着(zhe)细汗,穿梭在各桌之间安抚大(da)家,不(bu)停地用沙哑(ya)的嗓音跟大(da)家说抱歉,微笑着(zhe)解释说因为食客太多,部分(fen)备(bei)菜已用完,需要紧急采(cai)购,还请大(da)家包(bao)涵,再(zai)稍等一会。听到这话(hua),一些(xie)人便离(li)开(kai)桌子出(chu)去(qu)外(wai)面(mian)转悠,打(da)算一会再(zai)回来。我的女儿女婿也(ye)出(chu)去(qu)买回几样当地名小吃(chi),让我们先垫垫肚子。
快5点时,菜才做好上桌,但上得很(hen)快,一会儿六七个(ge)菜便上了桌。孩子们拿起相机拍照,准备(bei)拍完就开(kai)吃(chi),却久久不(bu)见(jian)招牌名菜蹄膀。我看看旁边那桌,明明是在我们后边来的,蹄膀却早已上桌了。我猜,会不(bu)会是服务员漏上了我们的那盘蹄膀?正欲喊人来问,女婿示意再(zai)等等。于(yu)是饥肠辘辘的我们便先在已经上桌的盘中少少搛(jian)一点菜吃(chi)着(zhe),想等菜齐(qi)了拍个(ge)“集体照”再(zai)吃(chi)。
等啊等,眼看着(zhe)服务员来回穿梭,起码十盘以上蹄膀都(dou)端上周边的一张张桌子,唯独没有我们桌上的那一盘。女婿也(ye)按捺不(bu)住了,招呼那位穿红衣的女主管(guan),告诉她我们等了两个(ge)多小时,蹄膀应该是上漏了。他笑着(zhe)说:“我们只好‘起义’,喊你来帮(bang)忙了。”女主管(guan)拿过单号一看,立刻确认(ren)事实如此(ci),她赶紧双手作揖,笑着(zhe)对我女婿说:“实在对不(bu)起,是我们忙漏了,感谢大(da)帅哥澎湃包(bao)容。几分(fen)钟内就给您补上。”一席(xi)话(hua)说得我们都(dou)笑了起来。蹄膀也(ye)果然很(hen)快上来了,我们拍了照立刻开(kai)吃(chi),吃(chi)完应该还来得及去(qu)逛逛三坊七巷。
但一路走(zou)出(chu)朱紫坊,我一边观景逛街,一边还在心(xin)里久久回味着(zhe)那位女主管(guan)说的那句“澎湃包(bao)容”。这是一个(ge)多么美好的词啊!天地间,人生烦恼(nao)千千万,矛盾处处有,多么需要每个(ge)人都(dou)能更多谦和、退让,需要有包(bao)容的智慧和善良。正所谓(wei)“狭路相逢宜转身(shen),往来都(dou)是暂时人”“忍(ren)一时风平(ping)浪静,退一步海阔天空(kong)”,多少矛盾纠结,放宽心(xin)胸(xiong)来看,其实都(dou)根本不(bu)值得较真、动怒。“包(bao)容”已是人间美好,而用“澎湃”来修饰“包(bao)容”,更显得声势(shi)浩大(da)、气势(shi)雄伟,似乎更具有一种豪迈气概。这位女主管(guan),真棒!
我不(bu)由想起,去(qu)福州的路上,在机场办理托运时,女儿跑去(qu)前面(mian)排队,等我们拖着(zhe)行李箱(xiang)追上去(qu)递给她,后面(mian)的一位大(da)姐坚决不(bu)让我们办理,说我们“插(cha)队”。我一再(zai)跟她解释我们是一家人,她也(ye)坚决不(bu)让。她的理由是,你们人虽然排在我前面(mian),但箱(xiang)子是后拖上来的,不(bu)是排在我前面(mian)的这个(ge)人自己拖上来的,所以你们这就是插(cha)队。女婿见(jian)状(zhuang),只微笑着(zhe)示意我们退到这位大(da)姐身(shen)后,让她先办理。我虽也(ye)不(bu)想跟她较真,还是忍(ren)不(bu)住悄悄白了她一眼。现在想来,我这一眼只能算是包(bao)容的“基础版”了。而女婿的微笑与退让,其实让我们避免了争吵与更多的不(bu)愉快,相比之下,应该就是女主管(guan)所说的“澎湃包(bao)容”了吧。
希望“澎湃包(bao)容”能成(cheng)为2025年(nian)的年(nian)度热词,人间彼此(ci)多包(bao)容,世界该多好!