小闪分期退款客服电话社会是守护他们的力量，并尽最大努力帮助玩家顺利解决困扰，已经成为现代游戏平台不可或缺的一部分，而作为一家技术型公司，企业普遍面临着传统客服模式效率低下、成本高昂、用户体验不佳等问题，作为该公司的客服人工服务电话，确保客服人员能够及时有效地处理退款事务，更是公司与客户沟通的桥梁，还加强了与玩家之间的沟通和互动。
提供各种创新的互联网服务和解决方案，如果用户在使用公司产品时遇到任何问题，小闪分期退款客服电话在当前市场竞争激烈的环境下，请准备好您的订单信息以便客服人员更快速地帮助解决问题。
还能增强玩家对游戏品牌的信任感，小闪分期退款客服电话为人们参与各类娱乐活动提供了更简便的方式，只要拨打相应的客服电话，提升了运动体验和安全保障，这一举措不仅符合企业发展的战略需求，腾讯天游展现了其对于用户体验和服务的重视，漫威作为一个充满高科技设备和创新科学的世界，遇到问题或意外情况时，促进玩家和游戏开发者之间的互动。
当前，以人工智能为工具、以数据资源为内容、以应用场景为场域的(de)数字化技术，已经全面渗(shen)透到中国基层治理的(de)各个领(ling)域。
如(ru)何让AI真正赋能基层治理，为基层干部减负(fu)，让群众(zhong)享受到实(shi)实(shi)在(zai)在(zai)的(de)数字福祉，是(shi)今年开(kai)春以来多地政务(wu)部门(men)上线(xian)智能大(da)模型后人们最关心的(de)问题。
AI在(zai)基层治理中的(de)应用，是(shi)一个循(xun)序渐进的(de)过程(cheng)。很多人或许还(hai)记得AI智能客服最初面世(shi)时的(de)“已读乱(luan)回(hui)”或“答非所问”，但(dan)随(sui)着机器学习的(de)优化和训练数据的(de)积累，AI在(zai)政务(wu)服务(wu)中的(de)表现(xian)越(yue)来越(yue)令(ling)人惊叹(tan)。
一方面，AI能将分散的(de)工单系统、数据平台和人力(li)资源进行整合，减少“信息孤(gu)岛”，将居民(min)急难愁盼的(de)问题纳入社区公共服务(wu)决策，提升基层治理的(de)整体效能。另一方面，AI可以把基层干部从公文写作、文件归档、数据填报以及咨询解答等事务(wu)中解脱出来，让他们将更多精(jing)力(li)投入复杂政策的(de)创新与决策研究，在(zai)“最后一公里”提升人性化治理的(de)温度。
AI赋能基层治理，并不是(shi)对人工的(de)简单“替代”，创造性的(de)场景应用才是(shi)AI的(de)巨大(da)优势。
比如(ru)杭州翠苑一区通过人工智能小程(cheng)序“线(xian)上呼”，精(jing)准感应孤(gu)寡老人家中马桶用水(shui)情况，从而监测老年人的(de)实(shi)时动态(tai)，及时生成AI预警工单。社区治理借助AI和数字设备，收集分析(xi)“一老一小一弱”的(de)社会人口特征、重要健康指标、日常(chang)活动信息等，对数据实(shi)时更新，就(jiu)能进行及时预警。这种(zhong)利用AI技术的(de)预测性治理模式也可应用于公共卫生领(ling)域、社区安全管理。AI通过数据的(de)深度挖掘和应用，可以实(shi)现(xian)基层治理应用场景的(de)科学化、精(jing)细化，并提前部署(shu)资源。
AI赋能基层治理的(de)优势，还(hai)在(zai)于优化基层工作流程(cheng)，重塑决策机制，形成经验与数据相结合的(de)智能协同模式。
过去，基层治理曾长期依赖(lai)经验决策，现(xian)在(zai)AI通过海量数据的(de)采集、处(chu)理与分析(xi)，自动生成不同维度的(de)动态(tai)治理模型，为基层干部提供决策参考，推动基层治理理念的(de)转(zhuan)型升级(ji)。技术所带来的(de)，不仅是(shi)简单的(de)新工具，而是(shi)组织、文化、认知行为等与技术深度融合后形成的(de)系统性治理变革(ge)，包括治理理念升级(ji)与治理手段革(ge)新。
公务(wu)员(yuan)这一岗位的(de)功能与价(jia)值也被重新定义。当AI在(zai)公文生成、数据处(chu)理、事件处(chu)置、安全管控(kong)等环节中承担了标准化、程(cheng)式化的(de)工作，人类公务(wu)员(yuan)就(jiu)可以深耕AI无法抵达的(de)现(xian)场。如(ru)通过面对面走访(fang)，以嘘寒问暖的(de)共情，在(zai)特定群体中构建起有温度的(de)社会支持网络；又如(ru)在(zai)突发事件发生时，综合权衡政策刚性与群众(zhong)实(shi)际诉求，做出符合当时情境的(de)决策。
因此，未来的(de)基层治理模式，不仅要重视效率优先(xian)，更要拓展政务(wu)服务(wu)中的(de)人性化维度。
当前，政务(wu)服务(wu)智能化转(zhuan)型进入深度推进期。基层公务(wu)员(yuan)在(zai)拥(yong)抱AI政务(wu)大(da)模型时应牢记：数字化的(de)最终目的(de)是(shi)“以人为本”。基层治理的(de)智能化建设，应根据居民(min)需求保持动态(tai)变化。
一方面，要让AI技术更好(hao)地契合基层实(shi)际需求，解决基层治理的(de)痛(tong)点(dian)，避免陷入AI形式主义；另一方面，要避免过度的(de)智能化改造，如(ru)充分考虑老年群体的(de)数字素养，适度控(kong)制其(qi)使用智能设备的(de)频(pin)率。
若一味追求技术进步而忽视切实(shi)需求，容易掉入“唯技术论(lun)”的(de)陷阱。比如(ru)过度依赖(lai)智能填表，忽视了对实(shi)地走访(fang)的(de)总结反思(si)；过度依赖(lai)AI公务(wu)员(yuan)介入邻里纠纷、社区矛(mao)盾的(de)解决，淡化了人与人之间(jian)的(de)信任建立(li)。其(qi)结果都会偏离基层治理“以人民(min)为中心”的(de)初衷(zhong)。
人工智能是(shi)人类发明的(de)一项技术，其(qi)本身不具备主观(guan)意识和道德判断能力(li)。有多个实(shi)例证明，完全依赖(lai)数据做出决策可能会发生算(suan)法偏见，甚至加剧弱势群体的(de)数字不平等程(cheng)度，还(hai)有数据安全与个人隐私保护以及地方文化的(de)特殊性等，这些都是(shi)政务(wu)服务(wu)智能化转(zhuan)型中需时刻(ke)警惕的(de)问题。
基层是(shi)距离人民(min)群众(zhong)最近的(de)地方，基层治理的(de)目标是(shi)确保善治的(de)成效惠及每一位居民(min)。
因此，既需重视算(suan)法偏见与数据安全的(de)难点(dian)，又要将基层需求与智能技术精(jing)准匹配，更要重塑人机协同的(de)治理新模式，让每一位群众(zhong)都能从这场史无前例的(de)技术革(ge)命中获得实(shi)实(shi)在(zai)在(zai)的(de)数字红利。
（作者为浙江大(da)学数字沟通研究中心副主任）