北京铁警落实春运安(an)保措施(shi)维(wei)护广大旅客平安(an)出(chu)行(xing)。北京铁路公安(an)处供图

春运期间(jian)，北京南站派出(chu)所依托“七站两场”临时指挥部，加强联动(dong)对接，持续关注(zhu)站周秩序、交通、地铁接驳保障变化情(qing)况，实时整合共享多种数据，并联合北京南站、周边派出(chu)所、北京市重点站区管委北京南站办、驻站武警等(deng)单位开展大客流疏散演练3次。同时，北京南站派出(chu)所还积极(ji)发动(dong)“群防群治”力量，强化多方协作，织密安(an)全网，筑牢安(an)全防线。期间(jian)，北京南站派出(chu)所共办理行(xing)政(zheng)案件23起，查处各类扰乱车(che)站秩序的违法(fa)人员(yuan)63人，其中行(xing)政(zheng)拘留1人、刑事拘留2人。

开展便民服务寻回旅客遗失(shi)行(xing)李172件

春运期间(jian)，北京南站派出(chu)所深入推进“我为群众办实事”实践活动(dong)，针对节日(ri)出(chu)行(xing)期间(jian)旅客易发生(sheng)安(an)检行(xing)李错拿、人员(yuan)走散等(deng)情(qing)况，成立青(qing)年突击队全力为广大旅客排忧解难。期间(jian)，北京南站派出(chu)所已累(lei)计(ji)为旅客寻回遗失(shi)行(xing)李物品172件、挽回经济损失(shi)36万元。同时，还找(zhao)回走失(shi)、走散人员(yuan)17人。

北京铁警落实春运安(an)保措施(shi)维(wei)护广大旅客平安(an)出(chu)行(xing)。北京铁路公安(an)处供图

针对节日(ri)出(chu)行(xing)期间(jian)因排队、座椅、剐蹭、言语等(deng)纠纷情(qing)况，北京南站派出(chu)所以新时代“枫桥经验”为遵循，以“矛盾不上交、平安(an)不出(chu)事、服务不缺位”为工作目标(biao)，组(zu)织具有丰富调解经验民警开展矛盾纠纷化解。期间(jian)，北京南站派出(chu)所共调解各类矛盾纠纷80余起。1月15日(ri)，北京南站派出(chu)所民警在工作中发现一名男孩独自徘徊在北京南站，经民警工作后得知，小杨因睡觉坐过车(che)站，后手机没(mei)电没(mei)法(fa)联系家人与(yu)购(gou)票，导致滞留在北京南站。民警立即开展工作，联系到小杨的父亲，最(zui)终小杨被(bei)其父亲接回。

结合特点开展安(an)全宣传(chuan)活动(dong)

为提(ti)高广大旅客的安(an)全防范意(yi)识，结合春节、元宵(xiao)节等(deng)节日(ri)特点，北京南站派出(chu)所成立宣传(chuan)小队积极(ji)开展安(an)全出(chu)行(xing)、反诈防骗、禁毒等(deng)宣传(chuan)活动(dong)，营造浓(nong)厚平安(an)春运氛围。春运期间(jian)，北京南站派出(chu)所还开展了“我与(yu)警察合个影”、“新春民俗(su)送福(fu)”、“闹元宵(xiao)，猜灯谜”等(deng)普法(fa)宣传(chuan)活动(dong)。通过民警案例讲解、互动(dong)问答、发放宣传(chuan)材(cai)料等(deng)多种形式，向候车(che)旅客详细讲解了反诈防骗的各项知识与(yu)铁路安(an)全出(chu)行(xing)小技巧。特别是(shi)元宵(xiao)节当天，北京南站派出(chu)所还在北京南站候车(che)厅组(zu)织“闹元宵(xiao)，猜灯谜”活动(dong)，通过猜灯谜引来旅客纷纷参与(yu)，不仅了解铁路安(an)全常识，还一起热闹过个节。

北京铁警落实春运安(an)保措施(shi)维(wei)护广大旅客平安(an)出(chu)行(xing)。北京铁路公安(an)处供图

针对元宵(xiao)节后返程客流量较大、旅客携带行(xing)李物品较多的特点，北京南站派出(chu)所全面落实安(an)检查危督导措施(shi)，并抽调专人与(yu)车(che)站客运、安(an)检部门成立安(an)检巡控小组(zu)，督导安(an)检人员(yuan)做到逢包必检、逢液必查、逢疑必问，对进站旅客行(xing)李物品和人身进行(xing)“全覆(fu)盖”式安(an)全检查。期间(jian)，北京南站共查获各类禁限(xian)带物品1.3万余件。

多措并举提(ti)升旅客安(an)全系数

为有效应对春运期间(jian)的客流高峰，北京丰台站派出(chu)所始终秉持着“警力跟着客流走、服务围着旅客转、巡控随着趋势变”的工作理念，依托客流实时监测系统(tong)，科学、动(dong)态研判大客流风险点位，突出(chu)显性(xing)用警，优化警力部署，加大进站口、检票口、出(chu)站口、电梯口等(deng)旅客密集区域的警力投入，全力以赴保障旅客出(chu)行(xing)安(an)全。

北京铁警落实春运安(an)保措施(shi)维(wei)护广大旅客平安(an)出(chu)行(xing)。北京铁路公安(an)处供图

期间(jian)，北京丰台站派出(chu)所还发挥职能作用，坚持打(da)防并举，紧盯辖区重点部位和阴暗角落，坚决以“零容忍”的态度打(da)击醉(zui)酒滋事、扰序、贴靠进站等(deng)违法(fa)行(xing)为，并利用“线下巡逻+线上巡控”的方式，对辖区范围内开展清查整治行(xing)动(dong)。春运期间(jian)，共办理各类治安(an)案件14起。1月23日(ri)11时许，北京丰台站派出(chu)所接到线索，旅客钱某(mou)冒用赵(zhao)某(mou)身份证购(gou)买了当日(ri)石家庄站到北京丰台站的G606次列(lie)车(che)二等(deng)座车(che)票。当日(ri)11时许，G606次列(lie)车(che)到达北京丰台站后，民警将违法(fa)行(xing)为人钱某(mou)当场抓获。

心系旅客强化为民服务保障

暖心救助，温情(qing)服务，哪里有需(xu)要，哪里就有“藏蓝”身影。春运期间(jian)，北京丰台站派出(chu)所始终坚持“以人民为中心”，用一件件平凡(fan)“警”事，书(shu)写着坚定而温暖的守护。1月28日(ri)16时40分(fen)许，民警赵(zhao)文浦、付明瑀在北京丰台站综合服务中心附近巡逻时，发现旅客李女士在独自哭泣。经了解，李女士不识字，没(mei)带身份证，也(ye)不记得自己的身份证号(hao)，迟迟无(wu)法(fa)购(gou)票。民警耐心安(an)抚李女士，并引导其提(ti)供有效信息。最(zui)终，民警通过查看李女士携带的随身物品查询到其身份证号(hao)，并帮助李女士成功购(gou)票。考虑到李女士年纪较大，且刚做完心脏搭桥手术，又没(mei)有同行(xing)人，民警将李女士送至K1613次列(lie)车(che)检票口，并联系客运工作人员(yuan)帮助看护。在民警和客运工作人员(yuan)的共同帮助下，李女士顺利踏上了返乡的归途。

北京铁警落实春运安(an)保措施(shi)维(wei)护广大旅客平安(an)出(chu)行(xing)。北京铁路公安(an)处供图

春运期间(jian)，北京丰台站派出(chu)所还坚持“人民至上、群众第(di)一”理念，组(zu)织青(qing)年民警成立“青(qing)年突击队”全力保障广大旅客平安(an)出(chu)行(xing)。春运期间(jian)，青(qing)年民警在进站口、检票口开展“青(qing)字头秩序维(wei)护行(xing)动(dong)”，进行(xing)秩序疏导，引导旅客们有序乘车(che)，维(wei)持购(gou)票秩序。在站区中岛服务台，设置“青(qing)年突击队爱心服务点”，为困难旅客提(ti)供一站式服务，为需(xu)要帮助的重点旅客提(ti)供全程陪伴服务，用一件件小事温暖旅客的回家路。

开展反诈宣传(chuan)筑牢安(an)全防线

为进一步提(ti)高广大旅客反诈意(yi)识和防骗能力，北京丰台站派出(chu)所在春运期间(jian)积极(ji)开展反诈宣传(chuan)活动(dong)，营造人人知晓、全民防诈的良好氛围，全力守护好人民群众的“钱袋子”。2月18日(ri)下午，北京丰台站派出(chu)所联合刑事侦查支(zhi)队、北京联通丰台南服务中心在北京丰台站开展反诈宣传(chuan)活动(dong)。“凡(fan)是(shi)兼职赚取佣金的都是(shi)诈骗”“凡(fan)是(shi)网络购(gou)物要退款交钱的都是(shi)诈骗”“眼见不一定为实，和你视(shi)频的很可能经过AI换脸”……，结合近期多发的电信网络诈骗案件手段特点，民警通过方法(fa)宣传(chuan)单、答疑解惑等(deng)方式，向旅客群众普及“电商(shang)客服诈骗”“兼职刷单诈骗”“投资(zi)理财诈骗”“裸聊诈骗”等(deng)类型(xing)，传(chuan)授识别应对的方法(fa)技巧，提(ti)出(chu)有针对性(xing)的反诈措施(shi)。除了线下宣传(chuan)，北京丰台站派出(chu)所还把反诈知识和安(an)全提(ti)示投放在进出(chu)站口LED电子屏幕上，创新宣传(chuan)模式，将反诈知识传(chuan)播到站外和列(lie)车(che)上，让广大旅客在潜移默化中接受反诈教育，提(ti)高反诈意(yi)识。

北京铁警落实春运安(an)保措施(shi)维(wei)护广大旅客平安(an)出(chu)行(xing)。北京铁路公安(an)处供图

深化联勤联动(dong)全力消除安(an)全隐患

随着京朝阳站地铁3号(hao)线的开通，今年春运期间(jian)，北京朝阳站的客流量较以往有了显著的增长。为确保广大旅客安(an)全、有序、温馨(xin)出(chu)行(xing)，北京朝阳站派出(chu)所提(ti)前部署，采取多项措施(shi)，全力护航春运安(an)保工作。1月26日(ri)，北京朝阳站候车(che)室人潮涌动(dong)，当日(ri)客流量达到9万人次，创节前往程客流新高。面对客流高峰，北京朝阳站派出(chu)所加强警力值(zhi)守，实现全天候、全时段警力覆(fu)盖，通过加强巡视(shi)巡逻，提(ti)高站区见警率、管事率，确保了旅客的安(an)全快速高效乘车(che)。

北京铁警落实春运安(an)保措施(shi)维(wei)护广大旅客平安(an)出(chu)行(xing)。北京铁路公安(an)处供图

1月27日(ri)，受东北地区大风大雪恶(e)劣天气影响，北京朝阳站出(chu)现30多趟(tang)列(lie)车(che)不同程度的晚点情(qing)况，为确保旅客安(an)全和车(che)站秩序，北京朝阳站派出(chu)所迅速响应，增派大量警力前往现场，对滞留旅客进行(xing)安(an)抚和疏导，民警们耐心解答旅客疑问，积极(ji)提(ti)供热水和候车(che)空间(jian)，确保旅客得到妥善照顾。同时，针对站外落空区域车(che)辆拥堵、送站困难的问题，北京朝阳站派出(chu)所民警积极(ji)引导车(che)辆有序通行(xing)，有效缓解站外交通压(ya)力。

期间(jian)，为维(wei)护铁路线路安(an)全畅通，北京朝阳站派出(chu)所还严格落实线路巡控措施(shi)，组(zu)织民警深入铁路沿线村庄、中小学校开展法(fa)制宣传(chuan)活动(dong)，通过举办专题课堂、发放宣传(chuan)资(zi)料、播放安(an)全教育视(shi)频的形式，向铁路沿线村民、学生(sheng)普及铁路出(chu)行(xing)安(an)全知识，提(ti)高爱路护路安(an)全意(yi)识，确保了铁路运输安(an)全。

设立“公安(an)值(zhi)班”岗为旅客排忧

春运期间(jian)，北京朝阳站派出(chu)所民警们积极(ji)为旅客提(ti)供便捷、贴心的服务，在候车(che)室设立了“公安(an)值(zhi)班”岗，及时受理群众报警求(qiu)助，积极(ji)为旅客提(ti)供寻人找(zhao)物、乘车(che)咨询等(deng)便民服务。针对旅客行(xing)李丢失(shi)、老人小孩走失(shi)等(deng)突发情(qing)况，北京朝阳站派出(chu)所民警第(di)一时间(jian)为旅客提(ti)供帮助，确保旅客平安(an)出(chu)行(xing)。春运以来，北京朝阳站派出(chu)所共帮助旅客找(zhao)回遗失(shi)、错拿物品百余件，换回经济损失(shi)约140万元。帮助找(zhao)回走失(shi)老人、儿童6人，帮助受伤、身体不适旅客20人。期间(jian)，还收到旅客送来的锦旗、表扬信8件。