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应当保持理性和耐心,还包括了线上客服、社交媒体客服等多种形式,可以及时传递各类信息,包括网络安全问题、用户投诉、产品故障等。
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2025年,杭州的开年模式(shi),称得上“火热”两个字。国产开源大模型(xing)DeepSeek、春晚上扭秧歌机器人,等等,让杭州的科技(ji)型(xing)企业走到了世界的聚光灯下,特(te)别是其中有六家企业被称为“六小龙”。
科技(ji)创新型(xing)企业扎堆儿出现,让一个问题也在很多人脑海中盘旋:“六小龙”是怎样炼成的?暴发(fa)背(bei)后(hou)是怎样的创新生态在支撑(cheng)?
当(dang)记(ji)者来到“六小龙”之一的云深处科技(ji),企业展(zhan)厅(ting)里,不少客户和政府调研(yan)团正在排队(dui)等待(dai)参观。
杭州云深处科技(ji)市场品牌经理 钱晓宇:从节前到节后(hou),我(wo)们基本是“连轴转”,每天大概有七八(ba)拨(bo),上百号(hao)人来参观。门口的自动门最近因为访客太多,关关停停,都已(yi)经坏了。
让这(zhe)家企业火爆出圈的流量密码(ma),正是眼前这(zhe)些能跑会跳的机器狗。
不仅50度(du)的陡坡可以应对自如,就连80厘米的高台(tai)和多级阶梯(ti)也不在话下。
对比此(ci)前拍摄的视(shi)频,我(wo)们可以发(fa)现,2023年,这(zhe)只机器狗的运动能力还是这(zhe)样的:走路缓慢、步态也略显僵硬。如此(ci)短时间内,机器狗的核心(xin)技(ji)术究竟是如何突破的?
记(ji)者看(kan)到,这(zhe)只24小时不停训练的机器狗,可以实(shi)时收集(ji)环境(jing)信息、行走轨迹、运动状态等数据,传输到系统上。通过最新的人工(gong)智(zhi)能算法,技(ji)术人员不必再教给机器狗每个环境(jing)应该怎么走,而是让机器狗自主应对不同环境(jing),学(xue)会自己走。
杭州云深处科技(ji)研(yan)发(fa)总监(jian) 周(zhou)燕鑫:我(wo)们现在更多是基于AI的、更先进的AI算法,相当(dang)于有自身的学(xue)习能力,不像(xiang)以前是非(fei)常固定的,基于一个场景或一种步态。它的运动能力得到了很大提(ti)升,以前不能去的地方或者不好去的地方,现在都能从容应对,对我(wo)们项目的交付和订单量都是有很大的帮助。
从传统算法全面(mian)转向人工(gong)智(zhi)能算法,去年云深处科技(ji)的这(zhe)一重大转型(xing),让它从全国40多万家智(zhi)能机器人产业企业中脱(tuo)颖而出,目前已(yi)在电站巡检、应急救援等400多个项目实(shi)现落(luo)地应用(yong)。
走访中记(ji)者发(fa)现,这(zhe)次杭州科技(ji)型(xing)企业的集(ji)体暴发(fa),一个共同的技(ji)术底座就是人工(gong)智(zhi)能。这(zhe)也让杭州这(zhe)个“电商之都”正在向硬核科技(ji)创新城市加速迈(mai)进。目前,杭州人工(gong)智(zhi)能企业数量超过560家,利润总额占浙江全省(sheng)超七成,形(xing)成了涵盖“基础层-技(ji)术层-应用(yong)层”的完整产业链条(tiao),人工(gong)智(zhi)能发(fa)展(zhan)整体水平已(yi)居全国第一梯(ti)队(dui)。
每赚(zuan)1元钱
9毛用(yong)来搞研(yan)发(fa)
这(zhe)批快速崛起(qi)的杭州科技(ji)企业,不仅仅抓住了人工(gong)智(zhi)能新机遇,也在各自的赛道(dao)中,把技(ji)术研(yan)发(fa)做到了极致。一家企业200多人,研(yan)发(fa)人员占了一半以上。而另一家企业更是每赚(zuan)1元钱就把9毛钱用(yong)来搞研(yan)发(fa),火爆出圈的创新密码(ma)到底是什(shi)么?
在强脑科技(ji),这(zhe)款仿生手是企业的明星产品。它的核心(xin)技(ji)术是肌电、神经电和脑电的数据采集(ji)以及数据解析。换句(ju)话说(shuo),就是用(yong)一个超级传感器去监(jian)测(ce)大脑深处的信号(hao)。
这(zhe)个信号(hao)有多微弱?科研(yan)人员告诉记(ji)者,它蕴含(han)的能量大概相当(dang)于一节五号(hao)电池的一百万分之一。而眼前的这(zhe)款仿生手不仅可以精准捕捉(zhuo)到人体的脑电信号(hao),还能破解它所传达的信息,精准地猜测(ce)动作意图。
眼下,这(zhe)款能用(yong)意念控(kong)制的仿生手又迎来了更多升级版,能够感知温度(du)和压力的智(zhi)能仿生手等多款产品都将在今(jin)年迎来量产。企业负责(ze)人告诉记(ji)者,他们每隔几个月,就会根(gen)据用(yong)户的反馈和技(ji)术进步进行一次产品升级迭代,像(xiang)眼前这(zhe)样的产品设计手稿,更是多达上千张。
浙江强脑科技(ji)有限公司创始人兼首席执行官 韩璧丞:在神经科学(xue)产品里面(mian),我(wo)们(的迭代速度(du))是非(fei)常快速的。相当(dang)于把曾经一个个高高在上的科学(xue)仪器、神经科学(xue)产品拉到了日(ri)常生活(huo)中。
让记(ji)者没想到的是,支撑(cheng)起(qi)这(zhe)样快节奏产品迭代的企业,全部员工(gong)只有二百多人,但其中科研(yan)人员比例达一半以上,学(xue)科背(bei)景覆盖了从基础研(yan)究到工(gong)程应用(yong)的整个链条(tiao)。
浙江强脑科技(ji)有限公司创始人兼首席执行官 韩璧丞:我(wo)们在过去10年时间里基本只做一件事情,就是解析大脑的神经信号(hao)。在过去的一段时间内,算法得到了非(fei)常快速的升级,这(zhe)些残疾(ji)人用(yong)户用(yong)意识控(kong)制假肢的控(kong)制度(du)变得比以前又更加灵(ling)敏了70%以上。
不仅研(yan)发(fa)人员占比高,研(yan)发(fa)投入更是相当(dang)大手笔。在群核科技(ji),记(ji)者看(kan)到企业研(yan)发(fa)出了一套“世界模拟器”,可以在电脑上1∶1还原出丰富的3D室内场景。依托这(zhe)项技(ji)术,用(yong)户只需要上传一张平面(mian)户型(xing)图,10秒以内就可以生成3D户型(xing)图,一键(jian)匹配家装方案。而负责(ze)人告诉记(ji)者,他们从2017年起(qi)就保持在50%以上的研(yan)发(fa)投入,远高于其他软件公司20%的平均线。
群核科技(ji)联合创始人 首席技(ji)术官 朱(zhu)皓:最极端的研(yan)发(fa)投入力度(du)可能是在2020年,公司每收入1块钱,我(wo)们研(yan)发(fa)投入9毛钱,是非(fei)常高的,意味着公司是肯定要亏本。但我(wo)们相信还是要有足够高的投入,才(cai)能够去吸引(yin)到足够多的人才(cai)。
如今(jin),坚持原创、重视(shi)研(yan)发(fa),正在成为杭州科技(ji)企业的一种集(ji)体气质。杭州市全社会研(yan)究与试验发(fa)展(zhan)经费(fei)投入强度(du)已(yi)从2021年的3.57%增长到2024年的3.92%,企业研(yan)发(fa)投入占研(yan)发(fa)经费(fei)比重超过七成。
从论文里找项目
创新生态耐心(xin)陪跑
“六小龙”看(kan)似(si)横空出世,但背(bei)后(hou)的努力绝非(fei)一朝一夕,不仅有企业自身的久(jiu)久(jiu)为功,更有创新土壤(rang)的精心(xin)培育。在杭州,政府资(zi)金与社会资(zi)本联手组建3000亿元基金集(ji)群,从论文里挖项目、用(yong)长期主义做投资(zi),用(yong)心(xin)挑,耐心(xin)等,把企业从棵(ke)棵(ke)幼苗培育成参天大树。
这(zhe)家叫(jiao)作杭州资(zi)本的国有企业,是杭州市政府投资(zi)基金的管理机构,记(ji)者在企业的大数据平台(tai)上,意外发(fa)现了这(zhe)样几条(tiao)多年前的投资(zi)记(ji)录(lu):杭州六小龙中的三家,宇树科技(ji)、云深处科技(ji)和强脑科技(ji),都曾在早期得到过杭州资(zi)本的投资(zi)。最早的一笔,甚至可以追溯到2018年。
杭州市科创集(ji)团有限公司总经理 曾维启:云深处这(zhe)个企业是2017年注(zhu)册(ce)的,杭州资(zi)本的杭州科创基金参股的两只子基金,在2018年进行了首轮的投资(zi),助力它从0到1的“死亡之谷”跨越出来。
一穷二白的创业团队(dui),不仅被慧眼识珠(zhu),还在此(ci)后(hou)几年中,多次获得了杭州资(zi)本旗下基金追加的投资(zi),记(ji)者算了算,三家企业总共获得了超5亿元投资(zi)金额。
而从这(zhe)里受益的远不止三家企业,当(dang)我(wo)们利用(yong)大数据分析手段,把数据库里2500多条(tiao)投资(zi)项目与杭州市独角(jiao)兽和准独角(jiao)兽企业名(ming)单进行匹配,记(ji)者发(fa)现,杭州科创基金的覆盖比例超过了50%。
投资(zi)时间如此(ci)之早,投资(zi)眼光如此(ci)之准,这(zhe)些“潜力股”究竟是如何被发(fa)掘出来的?带着好奇,记(ji)者找到了云深处科技(ji)的第一位投资(zi)人陈向明。在他的办公地点(dian),一场有些特(te)别的会议(yi)正在举行。
记(ji)者发(fa)现这(zhe)场会议(yi)里夹(jia)杂着各种科研(yan)学(xue)术词汇,投资(zi)经理们互相分享顶级学(xue)术期刊的最新科研(yan)动态,而像(xiang)这(zhe)样的“论文分享会”,每周(zhou)都要进行一场。
浙江银杏谷投资(zi)有限公司董事长 陈向明:以前看(kan)财务报表做投资(zi),现在要去看(kan)论文做投资(zi),我(wo)觉得这(zhe)就是一个很大的变化,投资(zi)经理看(kan)论文变成一个基本功。
记(ji)者在这(zhe)份(fen)企业人员信息表里看(kan)到,这(zhe)里近一半的投资(zi)经理都是理工(gong)科硕士博士的学(xue)历(li)背(bei)景。
浙江银杏谷投资(zi)有限公司董事长 陈向明:往前更“躬身入局”一步,不像(xiang)以前投了之后(hou)袖手旁观。很多项目都是参与跟创业者一起(qi)去设计的,大家觉得有更多的资(zi)源要去投早投小投科技(ji),也是投资(zi)公司转型(xing)的一次机会。
而在这(zhe)背(bei)后(hou),一套政策设计,也在引(yin)导更多社会资(zi)源向科技(ji)企业倾斜。在这(zhe)张杭州基金集(ji)群的布局图上记(ji)者看(kan)到,政府引(yin)导基金发(fa)挥“四两拨(bo)千斤(jin)”的作用(yong),每1元政府出资(zi)能撬动5元社会资(zi)本,将形(xing)成3000亿元的基金总规模,覆盖企业的初创期、成长期与成熟期。
杭州市国有资(zi)本投资(zi)运营有限公司董事长 孙刚锋:政府基金自己来操盘不可能构筑这(zhe)么一张网络,只有把社会都发(fa)动起(qi)来,才(cai)可以构筑这(zhe)么一个发(fa)现创业苗子的网络。通过社会化资(zi)本宽容度(du)比较高,失败了可以从头再来。
大模型(xing)+技(ji)术“红娘”
杭州技(ji)术转化再提(ti)速
在提(ti)供(gong)资(zi)金支持的同时,杭州也瞄准科技(ji)成果转化难的问题,搭建技(ji)术转移转化“高速路”,让技(ji)术成果从“书架”到“货(huo)架”的链路更通、效(xiao)率更高。一套刚刚升级的人工(gong)智(zhi)能大模型(xing)、一群专业的技(ji)术“红娘”,正在给杭州的技(ji)术落(luo)地带来改(gai)变。
当(dang)记(ji)者来到杭州技(ji)术转移转化中心(xin),全国首个成果转化领域的人工(gong)智(zhi)能大模型(xing)刚刚完成升级迭代,记(ji)者看(kan)到,只要输入某(mou)一家企业的名(ming)称,大模型(xing)就能自动分析企业的业务方向、潜在的技(ji)术需求,并自动匹配上来自科研(yan)院(yuan)所的最新技(ji)术成果。
杭州技(ji)术转移转化中心(xin)副主任 王宏坤:我(wo)们会分析企业的潜在技(ji)术需求,这(zhe)些技(ji)术需求是通过AI方式(shi)自动生成的,而不是企业主动填报的。我(wo)们主动把匹配的信息推给相关的企业,很多企业也是比较惊讶的。通过这(zhe)种方式(shi),我(wo)们可以解决企业技(ji)术需求征集(ji)难的难题。
通过这(zhe)套大模型(xing),企业找技(ji)术、企业找专家、技(ji)术找企业等不同诉求都能够在指尖上轻松实(shi)现。目前,已(yi)能够分析预测(ce)超10万家企业的潜在技(ji)术需求125万项,汇聚全国科技(ji)成果80余(yu)万项。
大模型(xing)跑完了技(ji)术成果供(gong)需匹配的“第一棒”之后(hou),一群专业人士即(ji)将接手接下来的工(gong)作。
讲话语速很快、时不时“讨价还价”,他们是一群辗转于科研(yan)院(yuan)所和企业之间的技(ji)术经纪人,也被称作“技(ji)术界的红娘”,目前这(zhe)一新职业已(yi)正式(shi)纳入国家职业分类大典。
杭州技(ji)术转移转化中心(xin)技(ji)术经纪人 刘锐:大模型(xing)的平台(tai)是什(shi)么?是完成了初期的匹配,它们是第一棒,我(wo)们后(hou)面(mian)一定要把棒接住,精准化细分化,最终交易成功的可能性才(cai)会增大。我(wo)们叫(jiao)“科技(ji)红娘”,把双方往中间拉,了解双方真实(shi)的需求或者真实(shi)的关注(zhu)点(dian)和顾虑点(dian)。
刘锐告诉记(ji)者,技(ji)术经纪人一头连着科研(yan)院(yuan)所,一头连着市场和产业,可以有效(xiao)解决信息不对称、技(ji)术成果定价难等问题,复合型(xing)知识结构使(shi)他们成为技(ji)术转化领域的“香饽饽”。记(ji)者在他的工(gong)作文档中看(kan)到,去年一年他经手对接的项目超过了300项,而随(sui)着今(jin)年的科技(ji)创新创业热潮,他的工(gong)作量还在快速增加。
目前,这(zhe)条(tiao)成果转化“高速路”正在让杭州成为更多科技(ji)成果转移转化的首选地。而不断聚集(ji)的硬核科研(yan)实(shi)力和政策利好,也在让杭州的创新活(huo)力加速迸发(fa)。
(总台(tai)央(yang)视(shi)记(ji)者 刘颖 吴昊(hao) 丁雅妮 张艺瑾 浙江台(tai))
来源:央(yang)视(shi)网