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有着一位特殊的英雄——土豆英雄,龙威互动不断引入先进的技术手段,玩家可能会面临技术故障、付费问题、游戏规则解释等各种情况,即使是最受欢迎的游戏公司也会出现一些客户不满意的情况,才能更好地满足各方的沟通需求,更是公司服务理念的体现,企业应该重视客服团队的培训与管理。
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随着(zhe)AI技术(shu)飞速发展,仅需(xu)动动手指就能轻松生产出画面逼(bi)真、要素齐(qi)全的假新闻的时代已经到(dao)来,这些虚假内容严(yan)重扰乱着(zhe)网络生态与秩序。2月21日,据中央网信办消息,2025年“清朗”系列专项行(xing)动将重点整治(zhi)8类行(xing)为,打(da)击AI虚假信息等被包(bao)括在内。
具体而言,今年“清朗”系列专项行(xing)动将重点整治(zhi)AI技术(shu)滥(lan)用乱象,突出AI技术(shu)管理和信息内容管理,强化生成合(he)成内容标识(shi),打(da)击借AI技术(shu)生成发布虚假信息、实施网络水军行(xing)为等问题(ti),规(gui)范AI类应用网络生态。
自AI技术(shu)腾(teng)飞,虚假新闻、假冒人脸等让公众不断陷入对网络信息“真假难辨(bian)”的认知困境。2024年底,南都数字(zi)经济(ji)治(zhi)理研究中心发布了《生成式AI用户风险感知与信息披露透明度报告(2024)》,通过1648份(fen)问卷调(diao)查(cha)结果揭示了公众对“AI造假”现象的认知和看(kan)法。
《报告》披露的结果显示,接近九(jiu)成受访者(zhe)(86.77%)对AI拟声、AI换脸等深度合(he)成技术(shu)被滥(lan)用的情况“有所耳闻”,7.65%的受访者(zhe)表示有过相(xiang)关遭遇,二者(zhe)合(he)计占比(bi)94.42%。
为了解决AI深度合(he)成技术(shu)的滥(lan)用问题(ti),32.22%受访者(zhe)认为当下最(zui)迫(po)切的应对措施是(shi)制定出台规(gui)制AI造假的政策文件,支持通过立法扼(e)制技术(shu)滥(lan)用现象的人最(zui)多;其次是(shi)对AI生成内容添加明确的标识(shi)(22.94%);加大行(xing)政监管打(da)击惩处力度(17.29%)排在第三,平台加大对AI生成内容的监测(ce)审(shen)核(13.35%)位列第四。
整治(zhi)AI技术(shu)滥(lan)用乱象以外,其它7类重点行(xing)为包(bao)括——整治(zhi)春节网络环境,集中打(da)击挑起(qi)极端对立、炮制不实信息、宣扬低俗恶俗、鼓吹不良文化、违法活动引流(liu)等问题(ti)。
整治(zhi)“自媒体”发布不实信息,包(bao)括发布干扰舆论、误导公众内容,不做信息标注、内容以假乱真问题(ti),缺失(shi)资质(zhi)、提供伪专业信息等问题(ti),规(gui)范重点领(ling)域信息内容传播。
整治(zhi)短视频领(ling)域恶意营销,打(da)击虚假摆拍、虚假人设、虚假营销、炒作(zuo)争(zheng)议性话题(ti)等问题(ti),强化信息来源标注、虚构和演绎标签(qian)标注。
整治(zhi)涉(she)企网络“黑嘴”,处置集纳负面信息,造谣抹黑企业和企业家,从事虚假不实测(ce)评(ping),诋毁产品服务质(zhi)量等问题(ti),进一(yi)步(bu)优(you)化营商网络环境。
整治(zhi)暑(shu)期未成年人网络环境,强化涉(she)未成年人不良内容治(zhi)理,净化儿童智能设备、未成年人模式、未成年人专区等重点环节信息内容,防范线上线下交织风险。整治(zhi)网络直播打(da)赏乱象,打(da)击利用高额返(fan)现吸引打(da)赏、情感伪装诱导打(da)赏、低俗内容刺激打(da)赏、未成年人打(da)赏等突出问题(ti),加强直播打(da)赏功(gong)能管理。
如今,以手表为代表的儿童智能设备几乎(hu)已成为小学生之间的“社交神(shen)器”。而作(zuo)为市场占有率近半的儿童手表龙头品牌小天才,近年却屡因内容审(shen)核与扣(kou)费问题(ti)陷入争(zheng)议。
据南都此前报道,2024年8月,小天才因内置问答(da)功(gong)能输出不当言论引发家长投诉。在投诉视频中家长称(cheng),听见孩子向小天才电话手表提问“中国人诚实吗(ma)”,结果得到(dao)了一(yi)段不当回复。该家长相(xiang)当震惊,视频中直接拿锤子怒砸手表并投诉。尽管小天才火速下架了相(xiang)关应用,但彼时其内容审(shen)核机制就已被指“形同虚设”。
此外,整治(zhi)恶意挑动负面情绪也是(shi)今年“清朗”行(xing)动的整治(zhi)重点。具体包(bao)括借热点事件等挑起(qi)群体极端对立情绪,通过夸大炒作(zuo)不实信息和负面话题(ti),宣扬恐慌焦(jiao)虑(lu)情绪,借血腥暴力画面挑起(qi)网络戾气等问题(ti),严(yan)肃(su)查(cha)处违规(gui)营销号、网络水军和MCN机构。
中央网信办相(xiang)关部门负责人表示,将有序推进“清朗”系列专项行(xing)动各(ge)项任务,同时,也会根据实际情况需(xu)要增加重点整治(zhi)内容。中央网信办将进一(yi)步(bu)压实各(ge)方主体责任,持续净化信息内容、规(gui)范功(gong)能服务,确保整治(zhi)工作(zuo)取得实效,推动网络生态持续向好。
采写:南都记者(zhe) 樊文扬