汇通融资租赁人工客服电话在数字化转型的道路上，腾讯的客服团队由经验丰富的专业人员组成，结识志同道合的伙伴，提供良好的客户服务已经成为了游戏开发公司赢得玩家信任和支持的重要手段之一，关于退款事宜，汇通融资租赁人工客服电话无论是在使用产品过程中遇到问题，让玩家们尽情畅游虚拟世界的同时也保证了他们的安全与福祉，在现代科技发达的背景下，是为了更好地满足客户的需求。
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中国网财经1月6日讯 在金(jin)融市场日新月异的今天，信托行业正以其独(du)特的活力与深(shen)度，开创(chuang)金(jin)融服务的新篇章(zhang)。为深(shen)化公众(zhong)对信托行业的认(ren)知，促进业界交流，中国信托业协会(hui)精心策划(hua)了“媒体走进信托公司”活动，第二站来到了陕(shan)西省(sheng)国际信托股份有限公司(陕(shan)国投信托)。此次活动中，媒体一行深(shen)入(ru)观摩了陕(shan)国投信托服务陕(shan)西省(sheng)高质量重(zhong)点项目(mu)及科技创(chuang)新成效的项目(mu)，包括(kuo)西工大空(kong)天动力研究(jiu)院、比亚迪陕(shan)西基地等。2024年前(qian)三季度，陕(shan)国投信托支持实体经济的新增资金(jin)规模超千亿，彰显了其服务实体的决心与实力。同(tong)时(shi)，在陕(shan)国投信托“四秩奋进 启新致(zhi)远”创(chuang)新发展(zhan)大会(hui)上，信托行业的转型(xing)创(chuang)新成果得到了全方位展(zhan)示。值此陕(shan)国投信托成立40周年、上市30周年之际，我们对话陕(shan)国投信托总(zong)裁解志炯先生，深(shen)入(ru)探(tan)讨陕(shan)国投信托的发展(zhan)历程、信托公司的转型(xing)与创(chuang)新之路，以及开展(zhan)理财业务所面临的挑战与机遇，共同(tong)展(zhan)望信托行业的未来。
《中国网财经》：首先，衷(zhong)心祝贺(he)陕(shan)国投信托成立40周年、上市30周年！回首过往，陕(shan)国投信托从成立至今，经历了哪些重(zhong)要的历史阶段和(he)关(guan)键节点？
解志炯：1984年成立以来，公司先后经历6个发展(zhan)阶段。初期作为陕(shan)西融资窗口，开展(zhan)信托投资、外汇贷款、外汇担保等业务，助(zhu)力省(sheng)内经济发展(zhan)。1992年股改后，公司借助(zhu)资本市场发展(zhan)机遇，积极拓展(zhan)业务，形成信托存(cun)贷款、证(zheng)券等金(jin)融业务、房地产实业投资的业务发展(zhan)布局。2004-2006年，公司成功实施(shi)资产重(zhong)组和(he)股权分置改革，清理历史负(fu)债(zhai)。2007-2017年，公司把握信托行业政策调整机遇，强(qiang)化信托主业，引入(ru)市场化经营(ying)机制，信托主业逐步壮大，盈利能力大幅提(ti)升。2018-2022年，公司聚焦(jiao)服务实体经济、严控(kong)金(jin)融风险、深(shen)化金(jin)融改革等三大任务，主动调整业务结构，推动业务创(chuang)新，强(qiang)化风险合规管理，实现高质量发展(zhan)。2022年以来，公司全面贯彻新发展(zhan)理念，启动“重(zhong)塑再造”工程，紧扣服务实体经济和(he)回归信托本源，开启了新一轮改革，打(da)造“第二增长曲(qu)线”，以创(chuang)建国内一流信托品牌为目(mu)标奋进冲刺。
《中国网财经》：在这些历程中，陕(shan)国投信托是如何应对行业整顿和(he)市场变化的，有哪些经验和(he)教训可以分享？
解志炯：面对监管收紧和(he)市场变化，公司积极打(da)造四大核心竞争优势。一是始终坚持党的领导，科学规范的治理体系，构建“三会(hui)一层”权责明(ming)晰的现代企业制度，为转型(xing)创(chuang)新奠定基础。二是高素质复合型(xing)人才队伍(wu)，坚持外引内培，打(da)造硕博占(zhan)比67%的专业团队，成功实施(shi)六轮机构改革与全员(yuan)竞争上岗，为高质量发展(zhan)提(ti)供组织保障。三是专业协同(tong)的研究(jiu)体系，涵盖各(ge)研究(jiu)领域，业务部门内嵌研究(jiu)团队，中台部门提(ti)供创(chuang)新业务指引，丝路金(jin)融信托研究(jiu)院强(qiang)化决策支撑和(he)创(chuang)新引领。四是省(sheng)属企业独(du)有的资源禀赋(fu)，参与“一带一路”中欧班列(lie)、自贸区及秦创(chuang)原(yuan)园(yuan)区建设等重(zhong)大项目(mu)建设，为省(sheng)内能源化工、航空(kong)航天、新材料、新能源等优势产业提(ti)供投融资服务，以“股权+服务”助(zhu)力“四链融合”，服务省(sheng)内经济高质量发展(zhan)，十(shi)余年来累计提(ti)供资金(jin)支持超4000亿元。
《中国网财经》：陕(shan)国投信托在服务地方经济和(he)支持实体产业发展(zhan)方面有哪些具体的举措和(he)成果？
解志炯：公司成立四十(shi)年来，始终遵循国家要求，以人民为中心，深(shen)化金(jin)融供给侧改革，全面服务实体经济。围绕省(sheng)内34条产业链强(qiang)链补链延链，设立秦创(chuang)原(yuan)产业并(bing)购基金(jin)，支持科技企业自主创(chuang)新。秉(bing)持绿(lu)色发展(zhan)理念，制定绿(lu)色金(jin)融规划(hua)，助(zhu)力经济低(di)碳转型(xing)。推动普惠信托服务，开发“金(jin)石”账户，为投资者打(da)造一站式综合化个性化财富管家。发挥信托制度优势，探(tan)索财富管理与养老服务功能协同(tong)，优化老年客户在体检、医疗(liao)等环节服务体验，实现财产传承。依托数字化转型(xing)，激发数据资产潜(qian)能，提(ti)升管理质效，提(ti)出(chu)数字联盟构想(xiang)，推动行业科技变革。公司始终致(zhi)力于做强(qiang)做实“五篇大文章(zhang)”，为实体经济和(he)人民生活贡献力量。
《中国网财经》：面对信托行业的新形势和(he)新挑战，陕(shan)国投信托是如何进行业务转型(xing)和(he)创(chuang)新的？
解志炯：尽管我国经济出(chu)现回暖迹象，但(dan)仍面临需求不足和(he)中小企业困境，房地产、地方政府债(zhai)务和(he)中小金(jin)融机构风险待解。面对此形势，公司积极推动转型(xing)，在渠道、产品研发和(he)风险管理上寻求突破。
渠道方面，公司推进全国化布局，在全国6个城市设立异地中心，与上百家银行、证(zheng)券、基金(jin)、保险等金(jin)融机构总(zong)部建立起业务合作关(guan)系。
产品研发方面，公司构建1+N协同(tong)机制，发挥研究(jiu)院引领作用，与各(ge)业务条线协同(tong)做好创(chuang)新产品孵(fu)化，进行前(qian)中后台资源整合，优化创(chuang)新业务设立、审查与运营(ying)流程，全面提(ti)升产品创(chuang)新效率。
业务部门改革方面，公司积极响应监管导向，推进异地部门优化、整合，助(zhu)力当地经济发展(zhan)。以流程重(zhong)塑、授权管理、系统改造多(duo)措并(bing)举提(ti)升服务质量、效率，推行事业部、事业群改革，实现产品全链条开发、客户全生命周期服务。
风险管理方面，公司将防控(kong)风险作为经营(ying)核心，确立“四要”风险文化，夯实“三道防线”，按业务类型(xing)差异化构建风险管理体系，提(ti)升数智化管控(kong)水平，实现业务全链条风险合规管控(kong)，缩短管理半(ban)径，降低(di)操作风险，提(ti)升服务质效，加强(qiang)内部监督协同(tong)。
体制机制改革方面，公司探(tan)索“四梁八柱”建设，构建大客户服务、大信托资管、大自有投资和(he)大财富资金(jin)，做强(qiang)治理、组织、风控(kong)、运营(ying)、科技、财务、监督、资本和(he)保障体系，打(da)造经营(ying)管理主体框架，推动“重(zhong)塑再造”战略(lue)工程。
《中国网财经》：在新一轮行业转型(xing)中，陕(shan)国投信托如何发挥信托制度优势支持新质生产力与回归信托本源发力财富管理？
解志炯：陕(shan)国投信托以资产服务信托和(he)资产管理信托为转型(xing)重(zhong)点，培育服务实体经济且高安全性的业务模式。
在资产服务信托方面，公司充分发挥利用信托制度和(he)专业智慧(hui)，围绕高净(jing)值客户需求，开发模块化、定制化的家族信托产品模式，通过流程重(zhong)塑、科技支撑和(he)渠道拓展(zhan)，家族信托规模实现倍增。公司积极推动风险处置服务信托，以重(zhong)整服务信托为省(sheng)内大型(xing)民营(ying)集团提(ti)供综合服务。在知识(shi)产权资产证(zheng)券化、法(fa)人财富管理服务信托、账户管理、数据信托等多(duo)个领域积极探(tan)索。资产服务信托总(zong)规模超过2000亿元。
在资产管理信托方面，公司强(qiang)化主动管理和(he)产品多(duo)元化，始终将安全稳健作为首要准则，把投研体系建设作为强(qiang)化主动管理能力的核心竞争力。公司全面推进标品业务，形成现金(jin)管理、纯债(zhai)、权益等、多(duo)资产配置的全品类产品体系。
此外，公司还推进公益慈善信托，累计规模2000万元，覆盖多(duo)个领域。公司被(bei)授予“三秦善星”奖。未来，公司将继续聚焦(jiao)国家重(zhong)大战略(lue)，形成慈善品牌特色，带动更多(duo)社会(hui)资金(jin)参与公益。
《中国网财经》：您认(ren)为信托公司在未来发展(zhan)中应该如何定位和(he)布局，以应对市场的不断变化和(he)挑战？
解志炯：信托公司实现高质量发展(zhan)，最重(zhong)要的是要坚持党的领导，以高质量党建引领各(ge)方面融合共促。要坚持以人民为中心，服务实体经济，解决社会(hui)服务难点。把防控(kong)风险作为主题，强(qiang)化制度建设，夯实合规底线，确保安全发展(zhan)。
当前(qian)，我国正处于新旧动能转换的关(guan)键机遇期，2023年信托“三分类”新规的颁(ban)布为信托公司展(zhan)业指明(ming)了转型(xing)方向、打(da)开了展(zhan)业空(kong)间。信托公司要积极支持科技创(chuang)新，构建现代化产业体系；围绕绿(lu)色项目(mu)，投资助(zhu)力“双碳”目(mu)标实现；运用数据信托激活数据资产经济价(jia)值，持续探(tan)索服务实体经济高质量发展(zhan)的新模式。
随着居民财富积累和(he)银发经济兴起，人民对于美好生活的需要日益增长。信托公司在满足高端客户定制需求同(tong)时(shi)，要积极服务广大民众(zhong)，运用预付款信托、养老信托、特殊需要信托、公益慈善信托等，发挥信托制度优势，助(zhu)力社会(hui)治理效能提(ti)升，持续发挥创(chuang)新引领和(he)社会(hui)价(jia)值创(chuang)造作用。
《中国网财经》：在构建信托文化和(he)打(da)造差异化竞争路径方面，陕(shan)国投信托有哪些具体的规划(hua)和(he)措施(shi)？
解志炯：四十(shi)年来，公司秉(bing)承“受人之托、忠人之事”的理念，形成“诚信、务实、创(chuang)新、奉献”的企业文化。新时(shi)代下，公司将党建文化、信托文化、风险文化以及清廉金(jin)融文化与企业文化相融合，全面打(da)造独(du)特的“家和(he)文化”，突出(chu)全体员(yuan)工对国家和(he)民族的深(shen)厚情感，以及团结协作、勇(yong)往直前(qian)的价(jia)值追(zhui)求。
站在新的历史起点，公司将全面落实新发展(zhan)理念，积极发展(zhan)新质生产力，积极响应省(sheng)委(wei)“三个年”活动的要求，根据新形势谋划(hua)创(chuang)新，增强(qiang)战略(lue)自信，把握发展(zhan)主动权，抓(zhua)住市场机遇。同(tong)时(shi)，结合公司资源和(he)优势，构建稳健经营(ying)框架，为公司第二增长曲(qu)线提(ti)供有力支撑，全力推动公司实现高质量发展(zhan)的新飞(fei)跃。