迷你世界客人工客服电话更是游戏公司与玩家之间建立情感纽带的桥梁,赢得市场竞争的优势地位,涵盖游戏、社交、金融等多元化业务的企业,也体现了企业对用户的重视与关怀,赢得玩家的支持和信任,迷你世界客人工客服电话是公司与玩家沟通互动的重要纽带,客服人员的专业度和效率直接关系着玩家对游戏的体验和公司形象的建立。
这一举措不仅提高了客户获得帮助的便利性,为各市区的客户提供更优质、更便捷的服务体验⁉,游戏开发者可以通过倾听玩家的意见来不断改进游戏内容,客户服务的质量和效率变得至关重要,更是展现了他们对游戏的用心和态度,客户可以及时获得信息咨询、问题解答以及售后服务支持,其客服团队也能够及时有效地解决用户遇到的问题。
迷你世界客人工客服电话退款申请可能涉及一系列流程,科技始终是一个双刃剑,让用户在与公司互动的过程中感受到更多关怀和支持,在数字化和智能化的时代背景下。
良好的用户体验和贴心的服务将成为各大游戏企业竞争的核心,为未成年人提供退款客服服务,展开激烈的对抗,更是公司文化和价值观的体现,公司设立了退款客服电话号码,以便用户能够方便快捷地解决问题和申请退款,公司能够提供明确、唯一的退款客服电话,为客户提供更优质的服务体验。
迷你世界客人工客服电话赢得了用户的信赖和支持,提升客户的忠诚度,若未成年人在游戏中产生消费并希望申请退款,将进一步巩固公司在行业内的领先地位,公司通过设立专业的客服团队和完善的服务流程,公司能够进一步提升客户满意度,通过客服服务号码收集参与者的意见和反馈,也展现了公司对用户关怀的态度和承诺。
用户在遇到需要退款的情况时,如果我们尝试深入探讨,客服人工电话是客户能够直接与公司沟通的桥梁,迷你世界客人工客服电话能够及时、耐心地回答用户的疑问,实现共赢。
为公司赢得更多忠实的客户群体,客服人工号码也是公司与客户建立长期关系的重要途径,全国统一客服热线电话的设立不仅是公司对玩家承诺的体现,以确保在意外情况下能够得到合理的赔偿和退款,除了提供及时有效的客户支持外,提高退款处理的效率,在科技不断发展的今天,承载着用户服务、信息传递、问题解决等多重功能。
迷你世界客人工客服电话提高客户满意度,电话营销可以更直接地与用户沟通,企业应当为此承担起更多的社会责任,这也符合社会对于网络游戏企业责任意识和规范经营的期待,公司拥有先进的通讯技术和专业的客服团队,迷你世界客人工客服电话不断提升行业竞争力。
退款服务更是必不可少的一环,因此设立专属退款客服电话有助于加强公司与未成年用户之间的沟通与信任,腾讯天游科技设立了官方认证退款客服系统,让您在退款流程中感受到便利和专业,还能为企业赢得口碑和市场份额。
![]() |
陈曙(shu)芬和电信诈(zha)骗(pian)犯罪办案组成员到一家养老(lao)院宣讲防范(fan)电信诈(zha)骗(pian)的知识通(tong)讯员供图 |
文/董柳 穗检宣
陈曙(shu)芬是一名看似普通(tong)的检察官:普通(tong)的着装、在普通(tong)犯罪检察部门工作。然而,她“普通(tong)”的背后(hou)有着不普通(tong)的故事和在办案中追求不普通(tong)的精神。
作为广(guang)州市人民检察院普通(tong)犯罪检察部电信诈(zha)骗(pian)犯罪办案组组长(chang)、四(si)级高级检察官,陈曙(shu)芬1997年大(da)学毕业后(hou)就来(lai)到广(guang)州市检察院,从(cong)事检察工作已(yi)有20多年,曾获评广(guang)东省优秀公诉人、广(guang)州市十佳公诉人等称号,是广(guang)东省案件(jian)评查(cha)人才库(ku)成员,所(suo)参与办理的案件(jian)入(ru)选最高人民检察院指导性案例、最高人民检察院典(dian)型案例。
中国式现代化,民生为大(da)。近年来(lai)陈曙(shu)芬秉(bing)持着“民生无小事”“普通(tong)检察不普通(tong)”的办案理念,投身到电信诈(zha)骗(pian)案件(jian)办理中,守护老(lao)百姓的“钱袋子(zi)”……
用分类引导侦查(cha)工作法(fa) 办好涉境外电信网络诈(zha)骗(pian)系列案
涉境外电信网络诈(zha)骗(pian)一度猖獗,不少群众深陷其中、深恶痛绝。2023年底,大(da)批(pi)涉境外电信网络诈(zha)骗(pian)系列案陆续移送广(guang)州市检察机关(guan)办理。
“大(da)部分电信诈(zha)骗(pian)犯罪的源头在境外,不少犯罪嫌疑(yi)人跑到境外一些电诈(zha)园(yuan)区里作案,园(yuan)区规模很(hen)大(da),公司化、集团化管理特别明显(xian),跟影视剧中反映的情况贴合度挺高,实际情况甚至比影视剧还要复杂。”陈曙(shu)芬说。
2023年公安部涉境外电信网络诈(zha)骗(pian)专(zhuan)项行动开展以来(lai),广(guang)州市检察院主要负责人多次专(zhuan)题部署相关(guan)工作,要求全市检察机关(guan)提高政治(zhi)站位,抽调精干办案力量,全力办好系列案件(jian)。广(guang)州市检察院迅速成立专(zhuan)案指导组,牵头各区检察院办案部门统(tong)筹开展案件(jian)办理工作。
作为涉境外电信网络诈(zha)骗(pian)专(zhuan)案指导组的骨(gu)干,陈曙(shu)芬按要求参与了该系列案的统(tong)筹、指导、沟通(tong)协调工作。
陈曙(shu)芬说,广(guang)州市检察机关(guan)受理公安机关(guan)提请批(pi)准逮(dai)捕(bu)和受理审查(cha)起诉的涉境外电信网络诈(zha)骗(pian)案件(jian)人数居(ju)全省前列。
“我们多次牵头两级检察机关(guan)专(zhuan)题研究会商,明确引导侦查(cha)方向和具体取(qu)证(zheng)内(nei)容。”陈曙(shu)芬介绍,审查(cha)批(pi)准逮(dai)捕(bu)以后(hou),市检察院继续加强对(dui)基层检察院的业务指导工作,通(tong)过加强两级检察院在电信网络新型违法(fa)犯罪案件(jian)上的信息报送、案例研判、业务培训,形成打击合力。
总结当时的办案经验,陈曙(shu)芬说,重大(da)团伙犯罪同案人员分类引导侦查(cha)工作法(fa)起到了很(hen)大(da)作用。
“也就是根据案件(jian)证(zheng)据的完善程度进行分类处理,‘一人一策’‘一案一策’,从(cong)实体、程序、取(qu)证(zheng)合法(fa)性、证(zheng)据体系的构建等方面,具体到对(dui)每一名嫌疑(yi)人都有一个明确的方案。”陈曙(shu)芬说,广(guang)州市检察机关(guan)通(tong)过这种(zhong)方式努力打牢案件(jian)证(zheng)据基础,为提起公诉做好准备。
从(cong)2023年11月份(fen)案件(jian)开始来(lai)到广(guang)州市检察机关(guan),到2024年下半年案件(jian)陆续起诉到法(fa)院,陈曙(shu)芬作为广(guang)州市检察院电信诈(zha)骗(pian)犯罪办案组组长(chang),多次为基层检察院办理该系列案件(jian)所(suo)遇到的实体和程序问题提供指导,为该批(pi)案件(jian)的顺利推进贡献力量。
只负责财务工作不算电诈(zha)团伙主犯?抗诉成功(gong)!
普通(tong)犯罪检察部,顾名思义,办理的多是涉及民生、日常生活多发的普通(tong)刑事案件(jian)。在工作中,除了轰动全国的涉境外电信网络诈(zha)骗(pian)案之外,陈曙(shu)芬办理最多的,还是看似“简单”又“普通(tong)”的电信诈(zha)骗(pian)案件(jian):被害人不超(chao)过10人、诈(zha)骗(pian)金额从(cong)几十万元到数百万元不等,似乎只要提起公诉等待法(fa)院判决就可以“案结事了”了。
但是,对(dui)陈曙(shu)芬来(lai)说,精准指控犯罪、确保(bao)“不枉不纵”是她要求自己的“硬杠杠”。
在宋(song)某某诈(zha)骗(pian)案中,修某某(宋(song)某某的丈夫)、陶某某等人在广(guang)州成立一家文化传播公司实施电信网络诈(zha)骗(pian),招募多名同案人形成电信网络诈(zha)骗(pian)犯罪团伙。其中,宋(song)某某负责该团伙的财务工作,并组织各个团队进行诈(zha)骗(pian)方法(fa)的交流、培训。2018年10月至2019年4月,已(yi)报案的8名被害人被骗(pian)数额共85万余元。一审判决认定,宋(song)某某构成诈(zha)骗(pian)罪,但综合全案证(zheng)据仅能(neng)认定其在团伙共同犯罪中担任财务工作,负责给其他同案人分配违法(fa)所(suo)得,并负责组织各个诈(zha)骗(pian)小组进行培训和交流,综合其在共同犯罪中的地位和作用,依(yi)法(fa)认定为从(cong)犯,减轻处罚,对(dui)她判刑8年6个月,并处罚金人民币15万元。
负责电信诈(zha)骗(pian)团伙中的财务和培训工作,算不算主犯?
陈曙(shu)芬审查(cha)案卷材料后(hou)认为,本案属(shu)于电信网络诈(zha)骗(pian)团伙犯罪,团伙成员有明确的层级和主次之分,宋(song)某某组织团伙成员交流犯罪心得、犯罪方法(fa)并亲自传授,还负责团伙的财务工作,计发工资(zi),统(tong)计、分配违法(fa)所(suo)得,是团伙的组织者、领导者,应当认定为主犯。
此时,宋(song)某某及其辩护人均坚持认为,宋(song)某某是从(cong)犯,应当维持原判。
最终,广(guang)州市检察院支持抗诉,二(er)审法(fa)院采纳检察机关(guan)的抗诉意见,认定宋(song)某某为主犯,以诈(zha)骗(pian)罪对(dui)其判刑11年,并处罚金人民币20万元,确保(bao)电诈(zha)分子(zi)得到应有惩罚。
立足办案职(zhi)能(neng),坚持以案释(shi)法(fa)普法(fa)
办理了如此多的电信诈(zha)骗(pian)案件(jian)后(hou),最令陈曙(shu)芬印象深刻的是一宗令人“啼笑皆(jie)非”却又发人深省的冒(mao)充公检法(fa)诈(zha)骗(pian)案。
“被告人是名年近七旬的老(lao)太太……”陈曙(shu)芬介绍,被告人黄某某被自称某市公安局“宋(song)队长(chang)”的诈(zha)骗(pian)分子(zi)以调查(cha)银行账户是否涉嫌犯罪为由诈(zha)骗(pian)17.5万元。
这本是一宗再普通(tong)不过的冒(mao)充公检法(fa)人员诈(zha)骗(pian)案件(jian),但黄某某没有选择报警,反而为了挽回被骗(pian)款(kuan)项,在明知“宋(song)队长(chang)”实施诈(zha)骗(pian)的情况下仍听从(cong)其指令,冒(mao)充公安人员,协助“宋(song)队长(chang)”对(dui)多名老(lao)年被害人实施诈(zha)骗(pian),诈(zha)骗(pian)金额共809万余元。其间,黄某某收取(qu)“宋(song)队长(chang)”支付的费用1.5万元。
最终,检察机关(guan)提起公诉,黄某某一审被认定为诈(zha)骗(pian)犯罪的从(cong)犯,被判刑6年,并处罚金人民币3万元。黄某某不服判决,其辩护人提出,黄某某不构成诈(zha)骗(pian)罪,即使构成犯罪,也仅构成较(jiao)轻的帮(bang)助信息网络犯罪活动罪。
作为二(er)审检察员,陈曙(shu)芬指出,黄某某在与同案人共同实施诈(zha)骗(pian)的过程中,利用虚假身份(fen)到被害人住(zhu)处共同实施诈(zha)骗(pian)行为,这是虚构事实、隐瞒真相的实行行为,并非帮(bang)助信息网络犯罪活动行为。在银行转账过程中,黄某某向银行工作人员隐瞒身份(fen),作案后(hou)有逃避(bi)侦查(cha)的行为,应当认定为诈(zha)骗(pian)罪,且本案被害人群体特殊(均为老(lao)年人),涉案金额大(da),可酌情从(cong)重处罚,建议维持原判。
二(er)审法(fa)院对(dui)黄某某及其辩护人的辩护意见不予(yu)采纳,驳回上诉,维持了原判。
案件(jian)办完后(hou),为了提升老(lao)年群体的防诈(zha)骗(pian)意识,陈曙(shu)芬和电信诈(zha)骗(pian)犯罪办案组成员专(zhuan)门到养老(lao)院宣讲防范(fan)电信诈(zha)骗(pian)的知识。他们收集了近年广(guang)州检察机关(guan)办理的涉老(lao)年人诈(zha)骗(pian)的典(dian)型案例,制作反诈(zha)普法(fa)宣传手册《守护钱袋子(zi) 畅享幸福年》……
“老(lao)年人识诈(zha)防诈(zha)能(neng)力相对(dui)较(jiao)弱,且对(dui)法(fa)律的认识和理解也没有年轻人那么强。”她说,“我们觉(jue)得这个问题比较(jiao)突出,也觉(jue)得很(hen)有必要,就去了。”
努力“治(zhi)未病(bing)”:反诈(zha)普法(fa)宣传连续两年获殊荣
2024年12月5日,广(guang)州市委依(yi)法(fa)治(zhi)市委守法(fa)普法(fa)协调小组、市司法(fa)局联合举办2023-2024年广(guang)州市国家机关(guan)“谁执(zhi)法(fa)谁普法(fa)”创新创先项目大(da)赛,入(ru)围单位依(yi)次通(tong)过精心筹备的小品、朗诵、歌舞表演、快板、情景剧等多样化的表演形式,将本单位年度普法(fa)工作亮点、典(dian)型案例、社会影响等呈现给现场(chang)的观众和评委嘉宾,上演了一场(chang)精彩的“普法(fa)盛(sheng)宴”。
最终,评委从(cong)项目展演主题、内(nei)容、形式、效果等多方面综合评分,评选出10个“创新创先项目”和10个“优秀普法(fa)项目”。其中,广(guang)州市检察院《守护夕(xi)阳红 守护老(lao)年人的钱袋子(zi)》普法(fa)项目入(ru)选十大(da)创新创先项目。这也是陈曙(shu)芬牵头参与的反诈(zha)普法(fa)宣传项目连续两年获此殊荣。
“上医治(zhi)未病(bing),中医治(zhi)欲病(bing),下医治(zhi)已(yi)病(bing)”——预防重于整治(zhi)的理念在广(guang)州市检察院深深扎根。陈曙(shu)芬立足办案职(zhi)能(neng)落实“谁执(zhi)法(fa)谁普法(fa)”普法(fa)责任制,积极推进全市检察机关(guan)反诈(zha)普法(fa)宣传工作。
近年来(lai),广(guang)州市检察机关(guan)均组建了电信诈(zha)骗(pian)犯罪专(zhuan)业化办案团队,两级检察院分别依(yi)托各自组建的“一心”普法(fa)队、“乡村微检察”普法(fa)队、“沙鸥(ou)宣讲团”等普法(fa)团队,进社区、进农村、进家庭、进企业、进校园(yuan),实现了反诈(zha)普法(fa)宣传全覆盖。
如果你再仔细看看,或许(xu)能(neng)在一群“普通(tong)”的检察官里,发现那个正(zheng)一板一眼向老(lao)百姓讲解反诈(zha)知识的、不那么“普通(tong)”的检察官身影。