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工人在(zai)海尔绿色再(zai)循环互联(lian)工厂拆解线上忙碌。 新华社记者(zhe) 李紫(zi)恒摄
自《推动大规模(mo)设(she)备更新和消费品以旧(jiu)换新行(xing)动方案》（以下简称《行(xing)动方案》）实施以来，家电市(shi)场消费潜力得到显著释放。数据显示(shi)，2024年(nian)，中央(yang)加力支持以旧(jiu)换新八大类家电产品实现销售量6200多万台，直接拉动消费近2700亿元。日前，国家发展改(gai)革委副主任赵辰昕在(zai)国务院政策(ce)例行(xing)吹风会上介绍，2025年(nian)将延续(xu)并加力扩(kuo)围实施“两新”政策(ce)，享受以旧(jiu)换新补贴的家电产品种类由2024年(nian)的8类增至12类，单件最高补贴可(ke)达销售价格的20%。
与(yu)此同时，以旧(jiu)换新政策(ce)带动回收拆解量双增长。2024年(nian)，废旧(jiu)家电回收量同比增长14.83%，规范拆解废家电数量同比增长20%。以旧(jiu)换新后的家电去(qu)哪了？家电回收利用还有哪些待解问题(ti)？
加大回收力度
据了解，以旧(jiu)换新后的家电，大多流向了专业的回收处理机构。这些机构对废旧(jiu)家电进(jin)行(xing)分类、拆解，并提取(qu)其中有价值的零(ling)部件和材料进(jin)行(xing)再(zai)利用。数据显示(shi)，2023年(nian)我国废旧(jiu)家电回收总量达450万吨。废旧(jiu)家电经过回收后，部分会被维修、翻(fan)新并重新投放市(shi)场，无法再(zai)利用的则会被拆解处理，确保拆解和废弃物处理过程安全无害(hai)。
家电产品广泛使用的金属、塑料等(deng)材料被誉为“城市(shi)矿产”，若报废后不对其进(jin)行(xing)妥(tuo)善处理，将对土壤、水源等(deng)造成污染(ran)。相关机构统计显示(shi)，每回收1吨废旧(jiu)家电，拆解出(chu)的再(zai)生资(zi)源能够(gou)减少二氧化碳等(deng)温室气体排放约4.7吨。
中国家用电器服务维修协会副秘书长李凝表示(shi)，家电回收不仅可(ke)以减少电子废弃物对生态环境的负面影(ying)响，还可(ke)以通过回收再(zai)利用废旧(jiu)家电零(ling)部件来降低生产企(qi)业成本、节约资(zi)源。
长虹格润电废事业部塑料项目组主管袁辉告诉记者(zhe)，废旧(jiu)家电通过自动化拆解、破碎、分选(xuan)等(deng)工序(xu)，金属、非金属将得到分离。对于拆解破碎后的产物，采用环保无害(hai)化资(zi)源处置，再(zai)进(jin)行(xing)资(zi)源化利用，避免污染(ran)。比如(ru)，废旧(jiu)家电机壳，经过无害(hai)化拆解后，通过深加工车间的分类、破碎、清(qing)洗等(deng)流程，再(zai)改(gai)性造粒(li)形成再(zai)生塑料粒(li)子，可(ke)作(zuo)为家电产品的生产原料再(zai)利用。
《行(xing)动方案》提出(chu)，到2027年(nian)，废旧(jiu)家电回收量较2023年(nian)增长30%。同时，支持家电销售企(qi)业联(lian)合(he)生产企(qi)业、回收企(qi)业开展以旧(jiu)换新促(cu)销活动，开设(she)线上线下家电以旧(jiu)换新专区，对以旧(jiu)家电换购节能家电的消费者(zhe)给予优惠。
业内人士表示(shi)，受益于利好政策(ce)驱动，家电市(shi)场以旧(jiu)换新需求有望逐步释放，“废旧(jiu)家电去(qu)哪儿”的问题(ti)有望得到解决。此外(wai)，以旧(jiu)换新政策(ce)将促(cu)使我国家电企(qi)业加快研发符合(he)国际绿色标准的家电产品，如(ru)能效等(deng)级更高、使用环保材料、易于回收再(zai)利用等(deng)。这将有助于提升我国家电品牌在(zai)国际市(shi)场的竞争力，推动全球家电行(xing)业绿色转型。
打通难(nan)点(dian)堵点(dian)
如(ru)今，走进(jin)大型家电卖(mai)场，以旧(jiu)换新的宣传标识随处可(ke)见。工作(zuo)人员不仅为消费者(zhe)提供新家电选(xuan)购建议，还负责上门(men)回收废旧(jiu)家电。作(zuo)为以旧(jiu)换新过程中的重要环节，废旧(jiu)家电回收链条(tiao)在(zai)各(ge)方推动下正进(jin)一步畅通，但家电市(shi)场“以旧(jiu)换新”仍存在(zai)一些堵点(dian)和难(nan)点(dian)。比如(ru)，废旧(jiu)家电回收量激增，但正规回收渠道占比较低，导(dao)致资(zi)源利用率低，且(qie)存在(zai)严重的安全和环境风险；体系不完善，企(qi)业回收成本高，获得的收益不明确；消费者(zhe)回收意愿低，废旧(jiu)家电估值与(yu)预期存在(zai)比较大的差异；不规范的收旧(jiu)、拆解等(deng)行(xing)为，都影(ying)响了家电回收行(xing)业的发展。
李凝表示(shi)，回收处理废旧(jiu)家电是一项系统工程，涉及旧(jiu)机估值、拆卸、搬运、拆解、无害(hai)化处理，以及上门(men)与(yu)用户沟(gou)通等(deng)环节，需要建立一套标准科学、流程规范的体系。对大多数中小型回收企(qi)业而(er)言难(nan)度较大，因此，这项工程建设(she)需要明确主体、统筹规划。
以旧(jiu)换新涉及换购、回收、售后服务、循环再(zai)利用等(deng)多个环节，为家电回收行(xing)业提供了巨大的市(shi)场需求和发展空间。业内人士告诉记者(zhe)，家电以旧(jiu)换新活动涉及制造商、销售商、回收商、处理商等(deng)多方主体，他们(men)之间的协同效率直接影(ying)响整个以旧(jiu)换新流程的顺畅性。在(zai)实际操(cao)作(zuo)中，由于各(ge)环节间缺乏有效的信息共(gong)享和协作(zuo)机制，往往导(dao)致回收流程繁琐、处理效率低下。比如(ru)，制造商可(ke)能不了解回收市(shi)场的动态，导(dao)致回收价格设(she)定不合(he)理；销售商可(ke)能缺乏回收渠道信息，无法为消费者(zhe)提供便捷的回收服务；回收商和处理商之间可(ke)能存在(zai)利益分配不均的问题(ti)，影(ying)响回收处理的积极性和效率。
当前还有部分消费者(zhe)对以旧(jiu)换新的政策(ce)了解不足，或对“换新”持观望态度。为此，一些家电企(qi)业也在(zai)探索新模(mo)式。长虹企(qi)业策(ce)划部部长徐(xu)明发表示(shi)，长虹在(zai)家电回收利用过程中，为用户提供“一站式”服务，用全面的售前、售中、售后服务，简化用户“以旧(jiu)换新”的操(cao)作(zuo)流程。在(zai)长虹美菱会员服务小程序(xu)上，用户只需要按照操(cao)作(zuo)指引进(jin)行(xing)选(xuan)择，就可(ke)以在(zai)线对废旧(jiu)家电进(jin)行(xing)评估并可(ke)预约上门(men)回收服务。
完善产业体系
废旧(jiu)家电回收利用在(zai)提振(zhen)消费、减少环境污染(ran)和节约资(zi)源方面发挥着(zhe)重要作(zuo)用，需要政府、相关企(qi)业、社会各(ge)界共(gong)同努力，完善家电回收体系，提高回收效率和处理水平，推动行(xing)业健康发展。
2024年(nian)2月，商务部等(deng)9部门(men)联(lian)合(he)印(yin)发的《关于健全废旧(jiu)家电家具等(deng)再(zai)生资(zi)源回收体系的通知》提出(chu)，到2025年(nian)，在(zai)全国范围内建设(she)一批废旧(jiu)家电家具等(deng)再(zai)生资(zi)源回收体系典型城市(shi)，培育(yu)一批回收龙头企(qi)业，全国废旧(jiu)家电家具回收量比2023年(nian)增长15%以上，废旧(jiu)家电家具规范化回收水平明显提高。
据奥维云网（AVC）研究测算，目前，我国家电保有量已超过40亿台，按照家电产品通常8年(nian)至10年(nian)的安全使用年(nian)限来估算，未来几年(nian)将迎(ying)来一轮大规模(mo)更新换代。
赵辰昕表示(shi)，要加快发展“换新+回收”物流体系和新模(mo)式，鼓励电商平台、生产企(qi)业落实生产者(zhe)责任延伸制，上门(men)回收废旧(jiu)消费品；要进(jin)一步完善再(zai)生资(zi)源回收网络，力争推动全国大中城市(shi)新增标准化规范化回收站点(dian)2000个，建设(she)绿色分拣中心200个。
李凝介绍，中国家用电器服务维修协会正组织会员单位加力推进(jin)家电收旧(jiu)“焕(huan)新潮(chao)”，组织家电企(qi)业进(jin)县域、进(jin)社区开展以旧(jiu)换新，探索业务模(mo)式和构建现代服务业产业体系，推动家电以旧(jiu)换新由短期促(cu)销行(xing)为转向长期、可(ke)持续(xu)、常态化、稳定的业务模(mo)式，为家电行(xing)业服务升级和市(shi)场拓展提供新思(si)路(lu)。
针(zhen)对目前家电回收利用行(xing)业存在(zai)的问题(ti)，李凝建议，建立、完善消费者(zhe)便利回收体系，引导(dao)消费者(zhe)将废旧(jiu)家电产品交给有资(zi)质(zhi)、有技术能力的正规企(qi)业，促(cu)进(jin)家电回收体系健康、有序(xu)发展。
业内人士呼吁，相关部门(men)应进(jin)一步扩(kuo)大以旧(jiu)换新政策(ce)宣传覆盖面，提高消费者(zhe)对政策(ce)的认知度和接受度。相关企(qi)业也要继续(xu)优化“以旧(jiu)换新”流程措施，提升消费者(zhe)换新体验。 （中国经济网记者(zhe) 杨(yang)秀峰 来源：经济日报）